Arema ENergies

"Personne très sympathique pour venir établir les devis par contre les tarifs sont particulièrement très élevés!! Plus du doubled'un de ses concurrents pour un pack clim Mitsubishi Electric de 3,5kw livré et posé !! La gentillesse ne fait pas tout...."

"Je recommande cette entreprise pour toutes installations de panneaux photovoltaïques"

"Professionnel, pertinent, à l'écoute des besoins. Merci pour votre étude et votre suivi. Je recommande !"

"Personnel compétant et de très bon conseil ! Nous sommes ravis de la prestation."

"Une entreprise à l'écoute de leurs clients! Un professionnalisme et une efficacité impressionnante. Je recommande leurs services."

"Installation pas fini et en plus disparution de matériel sur le chantier mais après avoir passé plusieurs appels on a trouvé un arrangement il mon renvoyé se qui a disparu pour se qui et la fin de l instalation je me suis débrouiller la faute au commercial qui sais un peu avencer mais du beau matériel an tout cas"

"Equipe tres professionnelle et sympathique . Equipe Tres compétente ,soigneuse et tres méticuleuse pour la pose laissant le Chantier propre . Je conseille cette maison et cette équipe . Je la recommande vivement aussi bien pour le suivi paperasserie que le chantier. Merci à toute l'equipe"

"Après maintes discussions, le passage de Yannick et son collègue Ayeb, ont ou enfin cloturer le dossier de ce chantier en bon et due forme. Merci a ces deux techniciens pour leur gentillesse et proffesionalisme Marie et Serge."

"Travail méticuleux et vite fait. Equipe toujours à l'heure et très agréable"

"Un véritable professionnel à l'écoute des besoins et des envies des clients. Très bon travail, finition parfaite. Excellent rapport qualité prix"

"Entreprise très serieuse. Le service administratif est très réactif dans le traitement de mon dossier. La pompe à chaleur Air/Eau a été installée en 3 jours chez moi. Tout c'est très bien passé. Poseur disponible pour répondre aux questions. dès que nous avons des questions ou un souci technique, le service après vente est réactif dans leur réponse."

"une note de 5/5 pour toute l'équipe d'Aréma Energies! Je les remercie pour leur efficacité, leur professionnalisme ainsi que l'écoute et la gentillesse de chaque personne chargée du suivi de mon dossier, même pendant le confinement. Je remercie également l'installateur pour son travail et sa gentillesse. Je recommande vivement cette entreprise!"

"Bonne entreprise sérieuse, je la recommande à des personnes intéressées par le passage aux énergies renouvelables."

"super société avec des poseurs super sympas compétents et très professionnels.pose du bon matériel.la société s occupe de tous les papiers pour les aides.équipe téléphonique super sympa et toujours accueillante bravo ,continuez"

"reste loin. Ils nous ont fait attendre, nous et 5 familles différentes, pendant 8 mois. Aucune nouvelle après les signatures. Le téléphone et les e-mails ne reçoivent pas de réponse pendant des mois."

"une entreprise qui essaie de mettre les gens à la place des pigeons en facturant des prix différents à chaque fois !"

"Voleur !!!! Poseur complètement hors sujet l'unité intérieur est tombé au bout de 15 jours! Justement que des poseur mais niveaux réglage zéro! Trois techniciens sont passer chez et on rien vue!!! Le dernier a compris tous de suite ! La machine était régler pour la siberie avec une résistance de 6000watt qui fonctionnait toute la journée ! Résultats on pas de 1200 euros de facture a 3700 euros!!!! Aucune réponse au téléphone ,j'ai demander le directeur ,jamais de retour! A éviter Bien-sûr que vous avez été réactif et heureusement avec le boulot qui a été fait! Si mais souvenir son bon le groupe extérieur a été payé !mais par contre j'attends toujours votre appelle pour trouver une solution pour les factures EDF triplé lié à vos réglages de machine !! En espérant que vous avez pas perdu mon téléphone pour vous me recontacter ce qui serai normal !"

"J’attendais d’avoir 1 an de recul avant de mettre un avis. Sincèrement je suis très très heureuse d’avoir réalisé mon projet avec Arema Énergies, M. DAHAN est venu me voir en juin 2020, les équipes se sont occupées de l’ensemble des démarches administratives pour les différentes aides sans que j’ai besoin des les avancer. Les techniciens sont vraiment qualifiés et compétents. côté suivi administratif les personnes qui ont gérés mon dossier ont été adorables et m’ont accompagnés tout le long. Pour conclure j’ai une pompe à chaleur haut de gamme avec des panneaux solaires, je consomme seulement 600€ à l’année alors que je mettais 2500€ de fioul. Voilà je recommande vraiment. Merci AREMA."

"Très surpris de certains commentaires compte tenu de la qualité des services distribués par Arema et par la qualité du suivi de mon dossier par le commercial Monsieur Dahan qui m'a d'ailleurs bien conseillé sur le choix de la Pompe à Chaleur tout en me laissant le choix de la marque. A se demander si ce n'est pas la concurrence tellement ce n'est pas en adéquation avec mon expérience. Arema Energies a tenu sa promesse et son engagement. Délais et engagements financiers respectés. Mention spéciale pour l'équipe technique, respectueuse, ponctuelle et compétente. Je recommande vivement !!!!!!!!!!!!!"

"Je suis très satisfaite d’avoir réalisé mon projet avec Arema Énergies, Monsieur Dahan est venu me voir il a été très compétent, extrêmement à l’écoute et a bien compris mon besoin. Il est de surcroît extrêmement réactif. Les équipes se sont occupées de l’ensemble des démarches administratives pour les différentes aides sans que j’ai besoin de m’en soucier ou m’en occuper. Un vrai soulagement pour moi. Les techniciens sont qualifiés, compétents et efficaces. J’ai été accompagné tout le long. Je n’ai rien à redire et suis contente d’avoir franchis le pas pour la pompe à chaleur. Niveau consommation je vois vraiment la différence c’est incroyable. Je recommande vraiment. Merci AREMA et merci Monsieur Dahan pour votre implication."

"Entreprise sérieuse. J’ai acheté une pompe Panasonic avec panneaux solaires. Bons conseils de Monsieur Dahan, suivi du dossier de A à Z par l’équipe Arema qui a effectué l’ensemble des démarches, mais peu d’aides pour ma part malheureusement. Installation soignée. Une forte économie sur ma facture d’énergie comme annoncé. RAS"

"Pompe à chaleur yutaki installée depuis juillet 2019 au mois de janvier gros soucis avec la neige j'appelle la société ont me dit qu'on passera personne n'est venue je me suis débrouiller seul au mois de juillet panne sur le groupe extérieur et depuis on me promène c'est vraiment pas sérieux."

"augmente le prix tous seule je suis passée a 600kw le mois arnaque et font des faut avis tous seuls ne les écouter pas service payant d'conseillée"

"Très satisfaite de l’intervention Arema suite à la visite très pertinente du délégué commercial.J Aquaire j’ai pu faire installer une pompe à chaleur dans les meilleurs conditions merci à toute L’équipe.joyeux Noël"

"A votre ecoute pour vos besoins, reactifs,professionnels ,bienveillants what else.....Merci à Anne,Lea et Driss CE JOUR 19/04/2023, après plus d un an, ma facture d'EDF est de 86e pour 102m2 tout compris (chauffage eau chaude ,electricité) au lieu de 130e au fuel. Merci Anne de ta dévotion"

"AREMA ENERGIES est l'entreprise que je vous conseille pour tous vos travaux. Entreprise très compétente et professionnelle. Travail soigné. Merci à toute l'équipe technique (Khadijia, Béatrice et Driss) et à l'équipe administratif (Léa et Anne)."

"Installation fin 2016 de panneaux d’auto-production. Malheureusement décès de mon papa mi-2017. En reprenant les factures d’électricité de ma maman, je ne constate aucune baisse des coûts. Depuis 8 mois, nous demandons la visite d’un technicien mais personne ne semble concerné !! Pour vendre, il y a beaucoup de monde dispo, pour assurer le suivi, il n’y a plus personne !"

"Equipe Arema energies trés professionelle et sympathique avec le client. La partie administrative a répondu à mes attentes. Mention spéciale pour les installateurs. Entreprise à recommander"

"L équipe de Arema énergie vient tout juste de terminer l installation et je suis très satisfaite, je remercie Lancine, Younes et Olivier les installateurs pour leur professionnalisme,leur compétence et leur gentillesse, je recommande fortement cette entreprise"

"Merci pour votre service général concernant le suivi du dossier jusqu'à l installation définitive... votre technicien excellent est serviable ....pour les explications et la tenue du chantier....un grand merci"

"Super conseil et suivi. Tres satisfait de l’installation que je recommande vivement."

"Installation impeccable travaille bien fait en une journée merci"

"Entreprise sérieuse. Je recommande sans réserve. J'en profite pour remercier l'ensemble des intervenants disponibles et professionnels: du service commercial (Jonathan A.), au service installation (Olivier, Yunes, Jason) sans oublier le service administratif (Lorena, Alicia). *Une mention pour l'équipe terrain qui ont réalisé un travail propre, Il est bon de le souligné quand cela est à noté."

"Je retire une étoile car sans myriam et son mari je serais encore sans eau chaude. Si vous passez par cette société demander myriam et oublier le sav qui est désastreux demander à myriam de régler le problème. Ce que j aurai du faire depuis longtemps ainsi je ne saurai pas resté 4 jours sans eau chaude pour un problème que son mari a régler en 2/3 mouvants à distance"

"Bravo à toute l équipe, en commençant par l administratif ainsi que l équipe de montage, très bon boulot, propre, pro, et sympathique, un grand merci à merci à tous. Sergio et Joëlle"

"Point fort le service administratif / client: les démarches pour les différentes primes deviennent un jeu d'enfants, par contre installation qui est tombé en panne 4 fois en un an suite à un installateur de chez wish !!! Mon plombier ne veut même pas intervenir sur l'installation !"

"nous avons eu un problème de circulateur du chauffage le problème est réglé par le sav."

"Entière satisfaction d avoir fait appel à AREMA. J. AQUAIRE a su nous ecouter et conseiller, au MIEUX. Réactivité à nos nombreuses questions de pre-projet. L'équipe de 3 personnes intervenues cette semaine, pour la pose de la PAC AIR/EAU a fait également preuve d un grand professionnalisme...de vrais professionnels qui connaissent à fond leur mission et n'ont pas manquer de répondre, également, à toutes nos interrogations. Les démonstrations après pose ont clôturé un chantier tres bien mené. Merci à REDOUANE - ANTHONY - YUQUIN. L'entreprise AREMA Energies merite d'être recommandée !"

"Finalement, tout est rentré dans l'ordre après de nombreuses semaines à courir après une intervention. Le problème ne vient pas des techniciens qui sont très compétents, mais de la gestion des appels clients. Une fois le technicien contacté, on arrive à avoir satisfaction. Je garde donc précieusement son numéro pour la prochaine fois. Je revois donc mon évaluation, pour tenir compte de la prestation technique, mais j'ai néanmoins perdu la moitié de ma production pendant deux mois avant qu'on me dépanne."

"Pac installée depuis 03 /2021.Depuis, beaucoup de questions sans reponses concernant la consommation énergétique de ce type de chauffage. J essaye de faire des réglages afin de baisser ma conso mais le produit n'est pas simple à utiliser, même avec une notice. Presque 2 ans que je demande des explications et de l'aide pour régler cette pac. Service technique contacté à nouveau depuis le 29/11/2022, 6 appels en 15 jours, à chaque fois promesse d'être rappelée sous 24H et rien😡. J adore la politique de l'Autruche, ça fait avancer tout le monde!"

"Nous sommes très satisfaits de la pompe à chaleur, nous sommes très contents du travail d’Aruns."

"Merci Arema, tu es douée pour faire signer un contrat, et tu es douée pour promettre une carotte à tes clients. Mais la réalité est : Il est difficile d'obtenir un prêt ECO PRET garanti par l'État pour le financement, car l'AREMA ne peut pas livrer dans les délais promis. Cela a pris plus de 10 mois et notre application était soudainement trop ancienne. AREMA ENERGIES n'a ni le temps ni les moyens d'attendre cela. Mais forcez vos conseillers commerciaux à accéder à notre domicile et exigez le paiement intégral avant l'approbation d'ECO PRET, oui nous ne l'oublierons jamais et aucune recommandation de notre part. Fais attention. Lucy et Leif ------------------------------------------- Merci pour votre réponse téléphonique. Eco Pret était prêt à devenir signataire auprès de la Banque AGRICOLE en AVRIL 2022 mais a été annulé car le temps d'attente a pris 10 mois. Je n'ai pas de GAELD à l'AREMA, mais on m'a promis ECOPRET Crédit sans problème. IL NE PERMET PAS AUX SUIVANTS DES VENTES D'AREMA DE CRIER ET DE CRIER ET D'ASSUMER L'ACCÈS À NOTRE MAISON, Ses mots étaient SI VOUS NE PAYEZ PAS MAINTENANT, JE VAIS PERDRE MON EMPLOI CHEZ AREMA Nous avons tout payé, avec des chèques, antidatés de 4 mois. Nous espérons vraiment que le COMMERCIAL d'AREMAS conservera son emploi. Et trouvez une solution pour vendre un package complet comme promis et ne pas mettre AREMA (et vos clients) dans une situation extrêmement embarrassante. Il y a un mois et demi, j'ai contacté AREMA et M Eric Dahan, car notre Pompe à Chaleur nouvellement installée ne fonctionnait plus. Bien, j'ai gardé le réservoir d'eau électrique installé afin que nous puissions fournir de l'eau chaude à notre entreprise. Est-il exact que le service après-vente d'AREMA est si mauvais ? 24/8 2023"

"Merci à Arema Énergies qui a véritablement su m'accompagner dans mon projet d’installation de pompe à chaleur. Le commercial et le service technique ont réellement été à l'écoute et ont fait un travail d'excellente qualité ! Je remercie vivement toute l’équipe et recommande cette entreprise +++"

"Très mécontent moi je suis en train de faire poursuite judiciaire des mois sans eau chaude et personne pour réparé Merci"

"Une société qui met le rapport humain avant tout et trouve des solutions à l’avantage de ses clients. Je recommande !!!"

"Très sale travail non soigné une société comme beaucoup d’autre vite fait pour gagner de l’argent désolant !!"

"Surtout ne pas signer chez eux! Cela fait plus de 6 mois que l'installation aurait dû être faite chez nous. Toujours rien. Nous avons passé l'hiver sans chauffage central grâce à eux. Très compliqué de les joindre, et impossible de leur laisser un message vocal, leur messagerie est pleine. NE VOUS FAITES PAS AVOIR Comme nous. Et n'écoutez dpas leur excuses bidons sur ma prime renov. 2 de mes voisins viennent de faire leur installation, en 2 mois, tout a été bouclé. A⚠️ ."

"Après plusieurs devis réalisés pour prendre notre décision, c'est sans détour que nous avons fait confiance à M. Dahan, le commercial, ainsi qu'à toute l'équipe de Arema et nous ne regrettons pas. Bravo aux équipes techniques et administratives. Nous recommandons votre entreprise."

"Très satisfait de Arema, Ils ce sont occupé de toutes les démarches, très bon relation client et le poseur a très bien travaillé. Je recommande fortement"

"Super bien passé et je recommande vivement. Le professionnalisme au debut jusqu'au la complétion du projet est passé par l'excellence de monsieur garcia pour le devis jusqu'au le gérance par le personnel dans le bureau vers la fin. Le conseil, la clarite et le travaux était fait attentionné et efficace. Une grande remercie arema énergies toulouse et je recommande sans hésitation au quelqu'un qui pense a faire un projet photovoltaique. Chez nous,on est 100% photovoltaique et très content."

"L étude a été très bien faites les formalités faites par des professionnels L installation a été faite un peu trop rapidement Un service après vente très bon et efficace"

"Remplacement du chauffage fioul par pompe à chaleur air/eau. L'installation s'est déroulée comme prévu sur une journée. Le suivi par Mme Anne a été très efficace. Elle a facilité toutes les relations souhaitées avec les différents techniciens, et cela rapidement. Entièrement satisfait, je remercie Arema et Mme Anne."

"L'installateur est très professionnel, il connait très bien son métier et très rapide pour l'installation, très bonne finition, une boîte de confiance, on peut y aller les yeux fermés."

"Nous étions sans chauffage depuis une semaine et aujourd'hui le technicien nous a appelés et nous a donné les instructions, c'était le circulateur qui était coincé, à présent tout fonctionne correctement, ouf ! Merci à Yannick pour son aide à distance"

"Très déçu ! Suite installation solaire en juin tout le temps en panne. SAV pas réactif. Seul réponse ne vous inquiétez pas."

"Enfin une entreprise sérieuse. Kévin le commercial a été très professionnel projet mené à son terme, suivis administratifs réactif, très satisfait. Je recommande vivement Arema énergies."

"Service déplorable. N'allez pas chez eux. J'ai installé il y a dix ans un onduleur de chez eux et maintenant que ça ne marche plus et que les panneaux n'ont pas pu fonctionner à cause d'une coupure d'onduleur ils veulent me faire payer une prestation."

"Entreprise de qualité, installation conforme à mes attentes, explications très claires de la part des commerciaux, je recommande."

"Je recommande ! Installation très satisfaisante !"

"Entreprise très sérieuse. Accompagnement complet et professionnel de la part du commercial puis des techniciens. Je recommande vivement cette entreprise !"

"Après plusieurs devis photovoltaïques réalisés pour prendre notre décision, c'est sans détour que nous avons fait confiance à Mr Doukhan, le conseiller qui a su nous conseiller au mieux en respectant nos attentes ainsi que nos besoins. Voilà maintenant 6 mois que nous sommes installés. Le stockage virtuel (MyLight) est juste incroyable et permet de réaliser des économies considérable avec un vrai impact sur la facture. Rien à voir avec des vendeurs de panneaux que vous trouverez partout et qui vous vendent des kit photovoltaïques chinois à prix cassé.. Nous tenons à remercier également toute l'équipe de Arema. Bravo aux équipes techniques et administratives. Vous pouvez y aller les yeux fermés, enfin une vraie entreprise avec du matériel de qualité, de la technologie, des garanties et surtout un vrai suivi client. Nous recommanderons votre entreprise et nous ne regrettons pas de vous avoir choisi. Éric et Lucie."

"J'ai pris un 6kw avec batterie virtuelle et j'en suis ravi. Les économies sont à la hauteur de ce qu'on m'a expliqué lors de mon étude photovoltaïque. Très bon conseiller, aimable et professionnel. Merci à toute l'équipe Arema. Entreprise sérieuse je recommande vivement."

"Entreprise très sérieuse, prise de renseignement pour une installation photovoltaïque, explications très claires et soucis d’accompagner le client à toutes les étapes, je suis très satisfait"

"Très heureux de mon installation réalisée par Arema Energies, toutes les étapes ont été scrupuleusement respectées comme annoncées, les équipes Arema m'ont accompagné à chaque question dans mon dossier, je recommande vivement"

"Je remercie Arema Énergies pour la clarté de leurs explications, passer le cap d’une installation solaire est une étape importante mais ils ont pu m’accompagner à toutes les étapes du processus, j’en suis très heureuse"

"Super bien, installé rapide"

"Super service technique ! Je recommande vivement"

"Très professionnel, pose sans problème,SAV disponible rapidement."

"Nous sommes passés par Arema Energies pour installer des pompes à chaleur dans notre maison. Mme Smadja s'est très bien occupée de nous. Elle a été réactive, et était très informée des aides financières auxquelles nous pouvions avoir droit. Les démarches ont été rapides de leur côté ( plus longues du côté des aides de l'état...), et en quelques semaines tout était installé! Rien à dire sur l'efficacité et le conseil!"

"Je suis très satisfaite du service client très compétent en particulier Malika qui a su bien nous conseiller et nous aider pour nos demandes."

"Entreprise sérieuse et très professionnelle. Je remercie tout particulièrement Malika car elle m’a très bien conseillée et s’est occupée de toutes les démarches administratif jusqu’à l’installation de la pompe à chaleur et du ballon thermodynamique. Je ne regrette vraiment pas mon choix, j’en suis ravi même. Je recommande vivement Arema Énergies."

"Entreprise très sérieuse, qui accompagne du début à la fin. Je conseille fortement."

"Service client de qualité Une équipe à l’écoute et soucieuse d’informer le client dans toutes les étapes du processus d’installation. Un grand merci !"

"Une étude bien menée (merci Mr Aquaire), un montage, un suivi du dossier par une équipe disponible et sérieuse et installer par des personnes très compétentes. Très content de ma nouvelle installation qui fonctionne parfaitement bien ! Merci beaucoup à toutes et à tous !"

"Équipe au top, ponctuel, consciencieuse. Je recommande cette entreprise"

"entreprise très sérieuse , du très bon travail et bien expliquer du début jusqu'au finition .je recommande cette entreprise très bon travail merci a vous"

"Une équipe réactive et qui vous accompagne du début à la fin des démarches Une installation rapide et un suivi au top"

"Très satisfait de mon installation. Une entreprise sérieuse et appliquée."

"Nous tenons à dire un grand merci à la société AREMA ENERGIES qui a été top pour l'installation de nos panneaux solaires ! Rapides, efficaces et arrangeants. Mr Khelif Yoni, notre commercial, ne s'est pas seulement contenté de nous vendre un produit, il a prit le temps de comprendre notre besoin pour nous fournir quelque chose d'adapté sans nous pousser à prendre plus que nécessaire. Il n'a pas hésité à faire 2 heures de route pour venir nous expliquer le fonctionnement du gestionnaire mylife et pour s'assurer qu'il ne manquait rien lors de la fin de chantier, en plus d'être agréable !"

"Nous sommes contents de l'installation et du bon fonctionnement de nos panneaux solaires. Nous tenons à remercier le conseiller Mr DAHAN ainsi que toute l'équipe AREMA, sans oublier les Assistantes qui se sont occupées des démarches administratives.... Je vous souhaite de passer de bonnes fêtes de fin d'année 🥂"

"le commerciale bon au sujet de aréma nul car depuis que nous l'avons poser janvier 2022 nous sommes tomber 9 fois en panne et toujours le weekend donc je ne suis vraiment pas satisfaite d'aréma ils ne se deplace pas ils font tout par telephone et pour des personnes agées se n'ai pas evident"

"Plus de 2mois que j'appelle pour ma mère qui n'a plus de chauffage et toujours rien"

"Projet mené avec professionnalisme tant sur le plan administratif (conseil, obtention des primes, planification) que technique. Équipe d’installation sympathique, efficace et professionnelle."

"Excellent travail , très soigné Équipe compétente et sympa Explications claires et précises Merci à toute l'équipe pour le travail bien fait"

"Travaux de pose d'une pompe à chaleur et d'un chauffe-eau d'excellente facture. Un grand bravo aux 2 spécialistes d'Arema Énergies pour leur professionnalisme et leur courtoisie. Nos remerciements vont également aux équipes administrative et technique de cette entreprise pour leurs conseils pertinents et leur aide précieuse."

"Approche commerciale très professionnelle et de bon conseil. Gestion administrative efficace. 2PACs et Ballon thermodynamique installé et fonctionnels en 2 jours. travail de professionnels Merci."

"Équipe au top, Qualité et rapidité du travail Je conseille a 300%"

"Intervention le jour et l’heure prévus. Une équipe efficace, respectueuse, discrète, à l’écoute de mes contraintes. Ceci après le travail formidable de commerciaux et techniciens répondant à mes interrogations avec patience et compétence. Bravo et encore merci de tout. Parfait"

"Système PAC tombé en panne le dimanche soir. Échange avec le SAV AREMA le lundi matin (très bon relationnel) et intervention programmée le lendemain. Sujet clos en 2 jours, ravi de la réactivité et de la qualité de nos échanges. Merci encore pour le support."

"Pose de 15 panneaux plus ballon thermodynamique commercial et équipe de pose très professionnelle. Toute l’équipe est à l’écoute je recommande la société Arema 👍"

"Bon ambiance au efficacité au rendez-vous Félicitations"

"Redouane Youness et Jéremy, une super équipe, efficaces rapides, de bonne humeur et sui ont fait un travail de pro, je suis très satisfait."