Bio Chaudieres

"Ils vendent de bons poêles mais l'installation est vraiment un problème chez eux. Ils sous traite l'installation et c'est une véritable catastrophe! Non respect des normes d'installation et sur poêle hydro l'installation n'est pas étanche! Tubage réalisé à moitié, cheminée de 14 mètres et 7 mètres de tube mis au départ. Après de nombreux appels et passage du patron pour constater des mal-façons démontage du tubage trop court et bricolage pour rendre l'installation étanche! Maintenant ils boudent car ils n'appellent plus pour l'entretien annuel..."

"installation propre et soignée. ils effectuent mon entretien chaque année et depuis 6 ans je n'ai eu à déplorer qu'une panne! ils sont venus sous 48 heures ( appréciables en hiver ) équipe sympa, dispo, je ne regrette pas mon achat et j'ai déjà parrainé 2 personnes qui sont eux aussi satisfaites. Merci !!"

"Bon produit. De bonnes marques. Installation correcte. Bon conseil du patron. Par contre mal conseillé à la boutique"

"Personnel très très sympathique, pose bien faite. Je vous conseil vivement cette entreprise."

"Très bon accueil sympathique Bcp de choix et conseils materiel de qualité"

"Société très sérieuse. Assure la maintenance. Personnel d'intervention très professionnel"

"Acheté mon poêle Ravelli Olivia en 2011, installation OK, beaucoup de problèmes techniques , le SAV toujours joignable. Le patron voulait même me remplacer le poêle, le changement de marque de pellets EO2, plus de problèmes. Maintenant les pellets biochaudières livrés et mis dans le garage par biochaudières, c'est top. Cette société a toujours répondue à mes appels, le SAV c'est important et leurs techniciens connaissent leur boulot....Je fais entretenir mon poêle 1x/an. Je recommande cette société pour son sérieux."

"Société pas sérieuse. N'envoie pas le devis attendu et trouve des excuses non valables"

"Enfin une société efficace et sérieuse Un souci ? Ils sont là Le SAV au top et avec de bons conseils en plus Je recommande sincèrement"

"Entreprise très sérieuse, toujours à l'écoute de ses clients.J'ai acheté un poêle à granulés de la marque Rika,super satisfait."

"Personnel sympa, j'apprécierais les sacs de granulés inférieurs à 4 euros le sac à emporter 😉"

"Toujours sérieux"

"Mais personne au téléphone sont très serviable"

"Personnel super sympa... Nous sommes clients depuis 5ans..et merci à Michèle pour sa sympathie et sa bonne humeur"

"(Pose pour chaudiere biomasse a granulés. )Très bonne société,Personnel super et efficace,de très bons conseils et surtout beaucoup de sérieux.J en suis très contente. Je recommande fortement!"

"Super équipe"

"Très bon accueil téléphonique et compétence."

"Professionnel de l'installation du poêle 👍👍💪"

"Accueil aimable. Pellets a prix très correct et d excellente qualité. Choix de poêle plutot typé milieu et haut de gamme niveau prix."

"Super sympa , excellent sav."

"Comme ils sont tous super sympas ! C est exeptionnel produits de qualité sans soucis livraisons respectée c est top"

"Bonne qualité de chaudières et poêles et services"

"Premièrement, la personne qui est venu faire le devis sur place était le patron. Donc ça rassure grandement (même si les techniciens sont tous aussi qualifies) ! Les explications étaient simples et claires. Il vous propose un produit adapté a vos besoins et non un poêle qu'il doit vendre. Deuxièmement, l’accueil téléphonique et a leur bureau ont toujours été aimable. Je n'ai jamais attendu que quelqu'un me réponde. Troisièmement, une fois sur place, les techniciens/poseurs sont aimables, très pro (ils travaillent vite, bien, proprement !). Une fois fini, l'un des techniciens explique comment le poêle fonctionne et c'est la aussi très simple (en plus il y a le manuel fournis). Je recommande vraiment cette société si vous avez besoin d'un poêle !"

" Recommander"

"Si vous voulez chauffé au pelée c est exactement l entreprise qu il faut prendre très bon matériel un suivi impeccable et un personel gentil professionnel si vous voulez vous convertir en énergie renouvelable. C est pour sa que je vous conseil cet entreprise"

"Accueil très aimable. Bonnes prestations"

"Équipe sympa, prix abordable et à l'écoute"

"Tip Top !! Tout le monde est sympa"

"très serviable commercial possible de payer en 2 fois"

"Toujours présent quand g un problème 👍👍"

"Des conseils et un travail de pro, une entreprise à taille humaine très à l'écoute de leur clients. Je recommande vivement."

"Michèle a l’accueil est très sympa et professionnelle. Son mari est de très bon conseil. Ils ont gagné un nouveau client en ces temps difficiles ! Merci bio chaudière !"

"Accueil chaleureux et bons conseils. Poêles de qualité"

"Très bonne entreprises. Du matériel et des matériaux de qualités a des prix plus que correct. Ambiance dynamique, détendue ."

"2eme poêle commandé et posé. Rien à redire tout est parfait de nouveau.Mention spéciale au personnel administratif très patient et compétent."

"matériel au top,service clients formidable,ils sont super ,à l’écoute du moindre problème et efficacité garantie je recommande vivement,merci à vous ça fait plaisir de voir des gens sérieux qui sont toujours là.Mme Spikel"

"Très accueillant et sympa, et café ☕ offert après déchargement.👍"

"De tres bon conseils, tres professionnel"

"Acheter le poêle à Pellet il y a 14 ans toujours en fonction et on achète le pelet toujours bon accueil sur place ou par téléphone"

"Très sérieux , accueillante, raisonnable pour le tarif ,et super équipe , très professionnel....Francis Ferraille"

"Equipe d'installation au top par contre administrativement une catastrophe, prime d'énergie perdue car n'ont pas retourné le document attendu. Vraiment dommage la relation client se gère de A à Z"

"A l écoute du client"

"Appelés pour une commande de pellets. Rappelée le lendemain à l'heure prévue. Livrée 2 jours plus tard par un chauffeur sympathique et consciencieux. Parfait."

"Accueil sympathique. Personnel serviable et Courtois ! Ils font au mieux pour vous rendre service."

"Très bon accueil"

"Installation de mon poêle à granulés très bien effectué. Techniciens sympathiques et efficaces. Fonctionnalités de l'appareil bien expliquées avec démonstration."

"Magasin spécialisé vendant du Rika . ils sont de très bon conseil. Je recommande."

"Très belle accueil personnelle de qualité"

"Voici le résultat d'une installation de notre poêle et son raccord casserole inox réalisée par Biochaudieres après le départ des installateurs. A noter la valeur hyper esthétique du raccordement plafond bi ton et l'amabilité sans conteste de nos installateurs! En résumé un rendu d'installation qui n'est pas à la hauteur de la qualité de ce poêle made in osterreich, dixit nos amis! Dommage pour 4000 balles qu'il faille faire intervenir une autre entreprise pour finir le job!"

"Personnel très sérieux et surtout très professionnel, fait face à tout les imprévus qu'un chantier peut apporter, je recommande personnellement car ils ont fait du bon boulot sur mon installation."

"Super services la qualité est toujours là personnelles serviables ."

"Bonne écoute du client"

"Poêle posé depuis un mois environ, entreprise au top, je suis tellement contente de la chaleur que le poêle nous apporte..."

"Très serviable Professionnel je peux que vous les recommander"

"Super entreprise. Équipe à l'écoute et dynamique. De très bons conseils. Aucune hésitation à avoir."

"Accueil chaleureux à l'écoute du client très professionnelle bravo 😃"

"Très bonne societe et très arrangent"

"Relations clients excellente. Accueil et service irréprochable. Je recommande vivement pour tous ceux qui veulent acheter un poêle à pellets."

"Toujours satisfait de leur produits"

"Pour info refus de leur part de me dépanner car je n'ai pas acheté le poêle chez eux mais en occasion heureusement un réparateur m'a dépanné par internet D'ailleurs j'ai envoyé un courrier à Rika pour montrer les pratiques de cette enseigne que je trouve lamentable"

"Très bon conseils et efficace"

"Entreprise familiale très belle prestation rendez-vous pose dépose achat des granulés Livraison possible ouvert le samedi rien à dire je conseille vivement cet établissement"

"Une équipe toujours au top depuis des années ! Des pièces en stock, des prix raisonnables, des conseils .... Que demander de plus ?"

"Accueil sympathique et bon produits"

"Personnel sympa."

"Non recommendable"

"J adore très bonne agence, accueil très chaleureux que ce sois sur place ou au téléphone. Et niveau tarifs rien a redire."

"Très bon accueil, compétence ressentie."

"Prestation de qualité pour l'installation de mon poêle à granulés avec, en plus, un service d'accueil à l'écoute et très professionnel. Je recommande +++ !!"

"La référence dans la région"

"Toujours accueil sympathique et disponibilité pour charger les sacs de granulés"

"Personnel très accueillant et compétent. Matériel proposé fait partie des meilleurs du marché"

"Professionnel"

"très bon accueil très agréable et professionnel"

"S'il s'agit de M.K. je recommande."

"Très bon produits mais délai très long et pas très aimable"

"Cela fait maintenant plusieurs années que j'ai acheté et installé un poêle à granulés par la société Bio Chaudieres de Boulay après avoir fait plusieurs devis et comparé le sérieux des différentes sociétés dans la région. Avec du recul, je ne regrette en rien mon choix, ils sont accueillants, professionnels, réactifs et rassurants à tous les niveaux. Que ce soit pour les explications techniques des différents produits au moment de la vente pour choisir notre modèle en fonction de notre aménagement intérieur, aux prises de contacts par téléphone, du service de pose soignée et des techniciens pour les entretiens (notamment le technicien John ou Jonathan ? du service technique qui est très professionnel et minutieux), chaque étape s'est toujours bien déroulée. Je n'ai pas l'habitude de mettre des avis Google mais quand une société est aussi sérieuse il faut savoir le dire. Je recommande à 100% ! Un grand merci à vous !"

"Parfait"

"Je réserve deux palettes de Pellet en mars 2022, au prix de 770 €. Appel téléphonique de ce jour pour me dire que j’aurai une palette à 385€ et la deuxième plus tard à 440€ ! Bio chaudière n’a pas tenu son engagement. Énormément dégoûtée par leur attitude et le non-respect de la parole donnée. Je boycotte cette société car la mauvaise foi fait partie de leur comportement. Il vaut mieux arnaquer le client fidèle depuis 2012 que d’être droit dans ses bottes. Nous vivons une époque où la parole donnée n’a plus de valeur !"

"Pollueur avec la cheminée extérieur qui brûle le plastique"

"Super"

"Personne très sympathique"

"Entreprise malhonnête, nous sommes clients chez eux depuis des années.ils profitent de la crise sur le dos de leur client ."

"Ils commerçants, ils font des facilités de paiement pour les bons clients."

"Une équipe et un accueil vraiment super. Si je n'habitait pas si loin, j'y retournerai les yeux fermés."

"Très bon conseil"

"J'ai appelé ce matin Bio Chaudieres à Boulay : pas de livraison pour 1 palette de granulés possible avant décembre. Du coup, je peux commander maintenant, livraison début décembre, mais sans pouvoir payer la palette immédiatement. En fait, je commande aujourd'hui, RDV de livraison fixé début décembre, mais je ne sais pas combien je devrai payer car cela dépendra du prix du sac en décembre ! INCONCEVABLE, du moins sur le principe. je n'ai pas vérifié, mais cela me semble même limite illégal... Ainsi, après avoir téléphoné, j’ai cherché ailleurs. j'ai très rapidement trouvé la société PISKORSKI à Metz : commande et paiement ce jour d’une palette de 70 sacs, en dépit d’une livraison annoncée pour.. janvier 2023 !!! Parfaitement correct, ouf je sais à quoi m'en tenir pour mon achat. Bio Chaudieres, compte tenu de la période tendue actuellement, n'est très certainement pas à une vente près, profite du coup mais quand même. Mon humble avis : mieux vaut commander ailleurs, même si d'aventure c'est éventuellement un peu plus cher, mais au moins pas de mauvaise surprise le jour de la livraison pour le prix à payer !"

"Bien et très attentif au problème de chacun top"

"Très professionnel, respect de livraison, personnel très convivial et sympathique"

"très bon accueil , a conseiller"

"Super, livraison avec chauffeur au top"

"Entreprise très sérieuse que je recommande vivement. Accueil de qualité....devis réalisé rapidement avec tout ce qu'il faut comme explications. La gestion administrative pour l obtention des aides est parfaitement maitrisée et le suivi du dossier parfait. Pour finir la pause , deux employés de grande qualité qui connaissent leur travail et qui respectent votre intérieur. Merci à Michèle et à toute son équipe"

"Très honnête, j'ai appelé pour un conseil voir dépannage, j'ai été très bien conseiller. Dommage qu'ils n'aient pas pu se déplacer."

"Super équipe, très bon accueil, je recommande"

"Personnel sympathique, professionnel et réactif"

"À l'écoute."

"Personnelles accueillent et disponibles ."

"Excellent service Professionnel. Produits de qualité"

"Accueil super chaleureuse prix super intéressant et aide les clients a charger les sacs de pellets dans le véhicule du client"

"Très bien accueilli, personnel souriant et très serviable, en plus moins chère qu'ailleurs, juste parfait !"

"Entreprise à l,écoute des clients"

"Équipe très sympathique Pellet a 6€50 le sac même prix en palette très content de la boutique :)"

"Toujours le moins chère avec un très bon accueil"

"Client chez eu depuis plusieurs années. Rien à dire très professionnel. Très sympathique. Je recommande à 100%"

"Tres professionnel Tres bien renseigné"

"très bon service livraison gratuite en été, prima, prima"

"Personne ne prévient que le pellet a changé et le prix de la palette lui n,a pas bougé, ce n,est pas commercial."

"Super équipe et de bon conseil je recommande cette entreprise"

" Personnel poli. L'entreprise ne dispose pas de place de parking pour les camions qui viennent décharger, et pendant la pause déjeuner le portail se ferme. "

"Société qui se fou du voisinage. Conduit de cheminé installé au plus bas.Maintenant les fumées c'est pour moi. Et ma toiture est noir sur tout le côté . Merci a ce patron qui vous prend de haut et qui se permet de vous dire qu'il est dans les normes par rapport à la distance de son conduit de fumer à ma maison et que le noir sur ma toiture vient de l'evacuation de la VMC. MDR. La tuile à douille correspond à mon appel d'air pour mon WC. Il faut que j'arrête d'aller au toilette. 🤣🤣🤣. Incompétent ."

"Très professionnel bon commercial...."

"Je suis vraiment impressionné par le nouveau poêle à granulés que vous avez installé. La qualité du produit reflète bien le sérieux et le professionnalisme de l'entreprise. Ce qui m'a particulièrement marqué, c'est la réactivité du commercial et de toute l'équipe. Ils ont su être à l'écoute, répondre rapidement à toutes les questions et s'adapter aux besoins spécifiques. Ça se sent que le service commercial est vraiment investi pour assurer la satisfaction des clients. C'est exactement ce genre d'approche qui fait la différence dans le secteur."

"Je suis client depuis plusieurs années chez BioChaudière Boulay. Depuis le Changement de propriétaire, entreprise Luxembourgeoise qui est dans la viande, les pellets sont d'une qualités très très médiocre. Encrassement du poêle, pellets ayant plusieurs calibres avec des fonds de sacs humide, problème de. Combustion etc... Je signale que l'entretien est fait chez eux depuis toujours et je n'avais jamais eu de problème avant. Je finis mon stock 2024 et je ne me servirais plus chez eux. C'est dommage car l'équipe restante est sympa."

"Le professionnalisme Des poêles à pellets de grande qualité Service après vente efficace"

"Une équipe au top et qui sait ce qu'elle fait. Je n'ai jamais été déçue que ce soit de l'accueil à la prise en charge. Merci beaucoup"

"Cliente depuis plusieurs année. On nous donne du flam'est qui ne convient pas, on appel on nous parle d'aire dans le poile, après 1 mois on rappelle on nous envoie un technicien qui nous dit qu'il peut rien faire. On attend 1 semaine on rappelle, ah sa y est on nous prend la palette pas entamé et nous l'échange contre du bois d'or, on décide donc de commander une 2eme palette et la c'est le ponpon, on nous facture le déplacement alor qu'ils ont censer déjà ce déplacer pour l'échange de palette. Notre poils a etait encrasser par le flam'est, aucun dédommagement, aucune excuse... Aucun geste commerciale... Des champions cette année !"