Boitel Rynders

"Établissement de qualité Super accueil par une dame charmante"

"Disponibilité des techniciens en cas de soucis, entreprise locale qui a fait ses preuves. Je les recommande."

"Une bonne équipe agréable professionnel"

"Bonne entreprise sérieuse et viable qui continue à se développer."

"Très bon accueil à l écoute du client"

"Personnel très agréable et très souriant. Donne de très bon renseignement quand on les demande."

"Secrétaire désagréable, ne savent pas dire bonjour, aucun sourire et se permettent de faire des réflexions. Quel accueil !!!"

"Intervention sur le chauffage. Les techniciens sont de vrais professionnels, les diagnostics pertinents, les interventions efficaces. Ils font au mieux pour dépanner rapidement. Je recommande vivement"

" Nullllll "

"Personnel de mauvaise foi, box de bois dur rempli à moitié de bois tendre"

"PRESTATION ENTRETIEN CHAUDIÈRE : Après un entretien chaudière effectué par Rynders, celle-ci ne redémarre pas....en cause d'après le technicien, un gicleur défaillant changé lors de l'entretien. Après un rdv non honoré ! Rynders change le gicleur en question mais me présente une facture pour cette nouvelle intervention !!! incroyable!!! L'obligation de résultat et la garantie sur ses interventions semblent ne pas faire partie du vocabulaire de cette société...... SUITE car cela ne s'arrête pas là : ma chaudière fonctionne 3 jours (seulement !) après cette seconde intervention de la société rynders. Las, je fais appel à un Professionnel du chauffage avec qui je constate au démontage du brûleur que le guide de flamme est desserti et qu'aucune des vis de réglage n'est serrée.....rien d'étonnant donc que ma chaudière tombe en rade aussi rapidement et à nouveau. Je prends contact avec un responsable de la société rynders pour manifester mon mécontentement et obtenir une explication...j'entends bien des regrets, une incompréhension mais pas d'explication technique audible....y-en-a-t-il une ?? Ma chaudière fonctionnait parfaitement avant que la société rynders en fasse l'entretien et fonctionne de nouveau parfaitement depuis qu'une autre société s'en occupe....entre temps j'ai fait les frais tant financiers qu'en perte de temps de ma décision de confier une prestation à la société rynders qui ne m'a fait aucune démonstration de professionnalisme ."

"Aucun souci concernant cette société . Au vu de certains commentaires, je trouve cela facile de critiquer via Google . J ai eu besoin de cette société et oui ils sont intervenus au plus vite et m ont trouvé une solution sans pour autant avoir tout le nécessaire tout de suite. Ils savent trouver une solution quand il le faut . Arrêtons de penser que toutes les sociétés sont AMAZON... La société RYNDERS a quand même pignon sur rue depuis des années et a fait ses preuves dans le service . Il y a toujours une solution à un problème. Nous sommes content et nous n hésiterons a dire à nos amis qui travaillent avec eux d aller mettre un bon avis car nous les recommandons régulièrement et personne n est déçu..."

"Entreprise très professionnelle et qui fait au mieux pour donner satisfaction aux clients! Je n'ai jamais été déçue. Cette semaine, j'ai eu un souci avec mon poêle à pellets, j'ai appelé et j'ai été dépanné dans la journée! Que demander de plus 😊"

"Moi qui voulait changer d'artisan car le mien était débordé (le problème des bons artisans) , du coup, je les ai appelés pour faire un RAMONAGE, facturé 230€ car il fallait selon eux changer le chapeau du conduit de cheminée qui n'était pas aux normes (chapeau poujoulat acheté à leroy merlin 20€) du coup le changement à été facturé 100€; et de plus il faudrait soit disant refaire le conduit complet de cheminée ainsi qu'une trappe et refaire un conduit en conduit solide et non en tubage flexible comme c'est le cas aujourd'hui: un bon petit devis supplémentaire de 2000€; ça fait pas mal pour un ramonage à 130€ à la base; la prochaine fois je passerai comme d'habitude par mon artisan habituel !"

"Entreprise irréprochable. Personnel très compétent et de très bons conseils. Nous avons fait poser un poêle à pellets et tout a été fait dans les règles de l'art. De plus on nous a donné des conseils de sécurité concernant un feu à bois déjà présent et non posé par leurs soins, ce qui nous a permis de faire des modifications d'aménagement et éviter un incendie certain. Merci encore pour votre professionnalisme et votre sens du devoir de sécurité ce qui dans ce domaine est un gage de qualité."

"Entreprise sérieuse qui a répondu à mes attentes . Installation d'une chaudière a granulé, fait avec soin. Travaux sérieux, propre. Je recommande. Livraison de pellet effectué. Même recommandation"

"Bonsoir, Suite à un problème avec mon poêle à pellets laminox ,nous avons contacté plusieurs chauffagistes dans notre secteur (région Dunkerquoise ) aucun d eux n ont voulu nous dépanner. Heureusement pour nous, nous avons fait appel à cette société nous avons eu un technicien qui nous à résolu le problème par téléphone le soir après 20h. Depuis plus aucun souci avec mon poêle à pellets. Nous le remercions de son professionnalisme et de sa gentillesse. Nous recommandons cette société sans aucun souci. J-M Docquois"

"Pose d'un poêle impeccable, propre, une équipe efficace et professionnelle à votre écoute. Je recommande fortement"

"entreprise qui réalise un devis pour un débistrage de + 600 €, devis accepté et lors du chantier annule l'intervention car nécessite une nacelle spécifique....qu'ils n'ont pas.... erreur du patron... je ne recommande pas."

"Appel ce jour. Très déçu de l'accueil téléphonique, personne très désagréable aucun arrangement possible pour la livraison. Client depuis 8 ans !"

"Entreprise très sérieuse. Un commercial à votre écoute pour le devis. Une équipe d'installateurs pros et soignés. SAV efficace, même à distance. Dépannage rapide à prix raisonnable. Je possède un poêle à pellets Jolly Mec Botero 2 depuis mars 2019 et après plus d'un an je suis très satisfait et vous recommande vivement Boitel Rynders."

"Société très serieuse. Personnel très competent et informé."

"Nous laisse attendre toute la journée pour pas venir sans appeler le client"

"RAPIDITÉ/EFFICACITÉ. Suite à un feu de cheminée dans ma toute récente acquisition, il devenait plus qu'urgent de faire intervenir un spécialiste. L'entreprise Boitel-Rynders a su répondre présente, être à l'écoute et me conseiller efficacement sur le mode de chauffage à utiliser. Le lendemain, en urgence, une équipe a été mobilisée : ramonage tubage poêle à pellet et ballon d'eau ont été posés. Travail propre, equipe sympathique qui m'a bien expliqué la programmation du pellet. Grâce à eux j'ai pu emménager dans une maison chauffée avec de l'eau chaude"

"Très déçu, récemment acheté du pétrole (sans odeur) normalement, une infection lors de la mise en marche de l'appareil, de plus l'appareil qui n'a qu'1 an, s'éteint en m'indiquant problème avec le pétrole. J'ai dû acheter un autre bidon chez un concurrent, et là, surprise tout est rentré dans l'ordre. L'appareil fonctionne normalement de nouveau. Ce qui veut dire que le pétrole de chez Rynders est à la fois de mauvaise qualité, et vendu pour du sans odeur ce qui n'est pas le cas, et le prix n'est pas le même. Et pourtant cette société avait auparavant bonne réputation. Ce qui a bien changé."

"Gentillesse, promptitude, compréhension, honnêteté- je suis votre cliente a vie!"

"Société avec des gens ultra compétents qui connaissent parfaitement leur métier. Que ce soit pour la commande de fioul ou encore pour l'entretien de chaudière, ils sont très réactifs et règlent les problèmes très rapidement. Je recommande les yeux fermés. Vous ne vous tromperez pas si vous faites appel à eux !"

"L'agence Rynders de Dompierre est tenue par une femme revêche, je me suis contenu, mais sans pouvoir m'en accommoder dans le temps, cette fois c'est certain je n'irai plus à Dompierre, même si c'est plus cher ailleurs...... Bien dommage tout cela."

"Une société humaine toujours présente pour ses clients. Une société investie dans le bien être de ses clients ainsi que dans la qualité de ses prestations. Un patron extra ( bon nombre de boites françaises devraient prendre exemple ) Je recommande cette entreprise où règne un professionnalisme hors pair efficace et innovant toujours à la recherche de ce qui se fait de mieux. Ps : merci pour la bougie"

"Entreprise réactive et compétente ! Toujours de bons conseils. Je recommande vivement !"

"Propriétaire d'une chaudière pellet, j'ai toujours pu compter sur le professionnalisme de la société. toujours disponibles pour faire des réglages et ajustements. Mais encore plus important toujours disponibles et prêt à aider en cas de pépins.( fuite à réparer, pièces à rajouter ou changer ) Ils ne vous laisseront jamais tomber. Merci Anthony et Aymeric."

"J’ai appelé la société à 14h pour un souci de poêle bouché, à 15h monsieur Rynders était à la maison. Après avoir effectué son travail, celui-ci a pris le temps de m’expliquer entièrement le fonctionnement et les réglages à faire sur mon poêle, ce que l’installateur n’avait pas fait. Je recommande vivement."

"Bonjour, Cela fait 2 ans que j'achète mon pellet chez rynders et toujours au top en plus j'ai eu une seule fois un soucis avec 5 sacs craqué et mr Rynders est venu le lendemain m'en déposer 10 . Un grand merci à cette société très pro ce qui est rare de nos jours ."

"Personnel sérieux"

"Pose d'un poêle à bois par la société Très professionnel Bon suivis client Tarifs très attractifs"

"Installation nouvelle chaudière, équipe efficace et disponible , toujours présente en cas de problème et rapidement."

"Super accueil, je recommande 👍"

"Très réactifs pour les livraisons. Mais j attends toujours le passage du tech com pour un devis pour le chgt de mode de chauffage."

"Rapide et efficace"

"Commande de Fioul, livraison très rapide"

"Installation d'une pompe à chaleur nickel rien à dire. Service technique au top même après l'installation pour des renseignement le service est la merci anthony et à ton équipe. Pas déçu du tout je recommande"

"Maison sèrieuse mais trop difficile de les avoir au tèlèphone,j'essaie depuis une quinzaine de jours sans succès. Aujourd'hui,miracle on me rèpond mais RDV en dècembre"

"Accueil chaleureux et super service d'enlèvement de pellets. Je recommande !"

"Très bon travail sérieux"

"Standardiste aimable et sympathique. Mais hélas délais d'intervention affolants,malgrè une recommandation d'un de leurs plus gros client...3 semaines d'attente... C'est beau le succès ! Donc passé à la concurrence avec intervention en moins de 48 heures, avec un résultat irréprochable ... Que dire de plus ?"

"Cool ils sont super sympa et le bois est de qualité"

"Services à revoir accueil inadmissible rendez vous non respecté aucune excuse concernant un ramonage qui devait se faire à tel date . Je suis un client tressss mécontent."

"Entretien du pellet super et rapide très professionnel de la part de Timothée"

"Demande de prise de rdv rapide et efficace pour connaître la cause d'un encrassement rapide d'un tubage de poêle à bois afin d'éviter systématiquement un débistrage à près de 300€ plutôt qu'un ramonage à 60€. Durée : 30 min pour la confirmation de l'encrassement. Coût : 172€ demandé initialement pour aucune intervention !! justifié par le fait qu'ils étaient 2 (je n'avais pas demandé 2 conseillés !) finalement ramené à 94€. Ca fait cher l'heure de conseil... Clairement abusé ! Pour lequel il faudra en plus rajouter les 290€ de débistrage ! J'ai eu le tord de ne pas demander le coût de la visite au téléphone. Je pense passer mon chemin à l'avenir..."

"chaudière FRISQUET hydromotrix de 2013 en contrat confort chez BOITEL. Je n'avais jamais rencontré de problème jusqu'à cette fin d'année. Entretient et révision effectué ce 28 décembre( ce n'était pas Antony ) et depuis je n'ai que des problèmes; la chaudière se met en sécurité et je n'ai plus de chauffage ni d'eau chaude, il fait 0° dehors. ce Week end , de nouveau sans chauffage, on me dit de rappeler lundi à 8 H....La standardiste très désagréable ne prend pas du tout en compte ma situation(à partir de 11 H, j'étais à l'hôpital pour ma radiothérapie de la gorge) et me dit qu'ils passeront quand ils pourront!!!! En 1 mois, j'ai dépensé plus de 500 euros( déplacement ,et réparation),j'ai opté pour le contrat confort pour ma tranquillité et ma chaudière ne marche toujours pas. Depuis 2 jours, il fait 12° chez moi! et toujours pas de dépannage en vu"

"Satifaisant depuis bien longtemps"

"Société sérieuse et efficace"

"Secrétaire sympathique .... Employés sérieux et professionnels Je recommande cette société"

"Très satisfaite de la prestation d un technicien expérimenté"

"A fuir pour tout ce qui est entretien de poêle. Technicien non formé, j'ai dû lui faire voir comment démonter l'intérieur de mon poêle.. Donc pour l'entretien, 4 parties intérieures en fonte qu'il a gratté, plus le tubage à décrassé et Basta, zéro point de contrôle, bougie nn vérifiée, il n'a même pas démonter au niveau du système électrique carte.mere ect afin d'effectuer un contrôle quoi ... Résultat de la suie sur mes sol , mes murs blancs autours également traces de suies.. pas professionnel du tout !! Zéro geste commerciale au fet !! Et la douloureuse tout cela facturé 180€ (preuve à l'appuie j'ai facture) Depuis j'ai changer de fournisseurs et l'entretien n'a strictement rien a voir !! Hallucinant même !! a fuir pour la longévité et la qualité de votre poêle !! Plus jamais .."

"Apres un premier nettoyage de chaudiere a moitié fait, apres leur depart chantier tres sale... J ai du leur demander de revenir, le constat a ete fait d un 1er travail completement baclé ... robert a refait le meme travail mais consciencieusement cette fois...donc il a rattrapé ma confiance a faire appel a cette societé, la prochaine fois... Comme quoi, il faut peu pour perdre ou gagner un client. Ouf merci robert"

"très pros"

"Le personnel est très agréable."

"Très contente du technicien"

"Merci pour le dépannage rapide. Toujours satisfaite de l'entreprise."

"Réparateur ponctuel , souriant et tres efficace"

"Forte réactivité de l'entreprise. Intervention rapide et professionnelle. Je recommande vivement."

"Société réactive et à l'écoute du client. Conseils par téléphone à la suite d'un problème de démarrage de poêle à pellets et problème solutionné en quelques minutes. Merci pour votre professionnalisme. Je recommande."

"Je sollicite la société pour le ramonage annuel de ma cheminée : travail propre et de qualité avec un personnel à l'écoute et réactif! Bref, je recommande !!"

"installation d'une nouvelle chaudière qui n'a pas été simple mais l'équipe de techniciens est arrivée à trouver la solution. Equipe pro et service client. J'ai du ensuite les appeler pour un dépannage en 10 mn le technicien nous a dépanné par téléphone : simple et efficace !!."

"Céline, Sabrina et Didier sont au top !"

"Je me fournis en foulée domestique et en GNR directement pour des engins des engins de chantier. Ils sont très réactif tjrs à l'heure."

"Très bon accueil, très bons services . Si seulement les prix du pétrole pouvaient baisser 😁"

"Je suis content de leur service"

"Personnel très accueillant surtout Céline et Didier toujours au top"

"Client de très longue date pour des ramonages nous ne ferons plus appel à cette société . Notre maison a été entièrement empoussiérée suite au ramonage de notre poêle à pelet. Nous sortions de travaux de peintures , tout était blanc nickel chez nous. Nous avons eu la mauvaise expérience de comprendre que les filtres de leur aspirateur devaient être sales. Toutes nos surfaces meublées étaient noircies de suie, même la main courante de l’escalier qui monte à l’étage. Nous avons appelé la société Rynders qui n’a aucunement donné suite."

"Personnel très souriant et compétent"

"Panne de chaudière à pellets installée par leurs soins en décembre 2019 dépanneur passé pour me dire que le vase d'expansion qui se trouve à l'intérieur de la chaudière est HS et qu'il faut le remplacé, qu'il fait parti d'une pièce d'usure dont pas garanti alors que sur ma facture d'achat il est noté chaudière garanti 3 ans sauf bougies, pas de pièces de rechange il faut commander au fournisseur en Italie c'est quand même malheureux de ne pas avoir de pièces de recharge des produits qu'ils installent dont pas de chauffage depuis le 21 mars et toujours pas de date pour le réparation !!!!!!"

"Entreprise sérieuse et bon accueil au téléphone, personnel sympathique et à l'écoute du client, je recommande bien volontiers l’Entreprise Boitel-Rynders."

"Société très sérieuse bon accueil et un bon suivi après travaux"

"Société très sérieuse et très serviable. Parfait pour les pellets et l'installation de feu à pellets. Je recommande !!"

"Professionnel, sérieux, dans la moyenne des prix et bon travail. Je recommande"

"Top 2000cstar vidéo"

"Très bien ,serviable"

"Société qui n'honore pas ses rendez-vous pour la livraison de pellet et laisse le client attendre toute la journée. Pas d'appel pour reprogrammer le rendez-vous. Pour mon voisin, aucune date de livraison de mentionnée à la commande mais on le prévient que le prix sera majoré de 91 euros.... Bref société à éviter."

"Travail très professionnel et très propre je recommande fortement"

"Toujours aussi parfait"

"Se sont des gens sérieux à l'écoute des clients le transporteur des pellets est quelqu'un de très bien sérieux et gentillesse tout était parfait merci a vous tous"

"Très bonne prestation de la prise de rendez-vous au remplissage de cuve et très bon chauffeur car impasse difficile de circulation très satisfait"

"Incroyable mais vrai une semaine que nous tentons d'obtenir un rendez-vous pour le ramonage de notre cheminée et personne ne répond bref après plusieurs tentatives on abandonne client fidèle perdu !!!!"

"Livraison parfait et Aymeric pour l'entretien c'est parfait, il est très professionnel"

"Travail soigné et bien fait."

"Société rapide et livraison en une semaine. Livraison impeccable. Vu la dureté d'avoir du pellet en plus d'un prix correct. Merci pour votre réactivité."

"Ne vient pas au RDV"

"Personnel sympathique, accueillant, et serviable Jean Luc."

"Accueil sympathique service rapide"

"Technicien d'une gentillesse c'est rare je recommande"

"Accueil et produits au top"

"Je suis toujours bien dans le magasin"

"Bonjour Je ne parviens pas à vous avoir au téléphone Y a-t-il un problème?"

"Anto c est le meilleur"

"Rdv rapide. Professionnel rapide et efficace. Je recommande."

"Très bon service. Belle disponibilité."

"Service irréprochable Disponibilité remarquable Très réactif et très serviable Je recommande cette entreprise !!"

"Après avoir donner un acompte pour que ça va plus vite (d'après eux ), j'ai eux 1 mois d'attente. Arrivé de jour du RDV, pas d'équipements et me dit qu'il faut attendre 15jrs. Je vais récupère mon acompte car le travail a pas était effectué et je change de société"

"Entretien de la chaudière pas sérieux : le technicien n'a pas vérifié le niveau d'eau. La chaudière s'est mise en sécurité une semaine après son passage Le bois livré est de bonne qualité mais il en manquait. Le livreur avait promis de ramener le complément. Promesse sans suite tout comme mes réclamations."

"je suis très satisfait du dépannage de ma chaudière, dépanneur pro et un merci aux dames de l'accueil pour les appels du suivi de ma panne"

"Cette entreprise est une catastrophe.. jamais joignable malgré de multiples tentatives de les joindre par téléphone (plus de 20 fois sur 3 semaines). Livraison partielle de pellets ( de mauvaise qualité: 2 sortes differentes dans la meme livraison) suite panne camion, impossible d'avoir le complément de ma commande même après 3 mois... à la base ils devaient me recontacter mais j'attends toujours.. et quand on les appels ils ne répondent pas . Entreprise a éviter"

"Entreprise à EVITER absolument. Livraison de pellets partielle suite à une panne camion (livreur inexpérimenté), le reste de la commande n'est jamais arrivé. Secrétariat qui trouve toujours une bonne excuse à la livraison non servie : camion non réparé, rupture de stock de pellets etc. et cela si vous avez la chance d'avoir quelqu'un au bout du fil. Car en plus de cela, il faut-être persévérant !! : plus de 10 appels par jour pour avoir quelqu'un qui daigne décrocher. Tout simplement une HONTE. Plus JAMAIS"

"Au top"

"Debouchage+debistrage, rien à redire, très satisfait, super boulot, personnels agréables."

"Je me fais livré pr mon chauffage . Après leur départ le chauffage qui fonctionnait bien , ne fonctionne plus pendant 3 jours . J'appelle la dame dit que c'est un sav , ils envoie quelqu'un. Je demande si c'est facturé elle me dit non. Le mr arrive regarde 5 minutes et me dit ça coûte 99 euros alors que c'était censé être gratuit. J'étais même pas prévenu de la facturation. . De plus après qu'il soit parti depuis jusqu'à aujourd'hui le chauffage marche pas . J'appelle pour quil repasse et je ne me vois pas repayer 100 euros pour un travail pas fait et ils nenvoie personne. Je ne recommande pas . Mon message est justifié. . Il faut quils reviennes réparer , on ne paie pas 100 euros pour reparer et rien nest fait et personne ne revient . Il n'a rien fait finalement. Vu que depuis son départ on a pas utilisé on rentre et ça fonctionne pas. Une boîte qui manque de respect à ses clients"

"Entreprise très sérieuse, ils font un excellent travail..... je recommande..👍"

"Au top ! A l'heure, travail soigné et propre avec les conseils en prime pour l'entretien ! Merci !!!"

"Livraison de fioul reste à désirer ! Chauffeur du camion est très désagréable et pas professionnel du tout Client depuis 9 Ans , un avoir est détaillé sur la facture mais pas décompté , nous voulions payer par CB mais le chauffeur répond malhonnêtement j'ai pas l'appareil ! (Part en retraite où reste coucher si tu n'as pas envie de travailler 😡)"

"Au top ;)"

"Pas très professionnel dernièrement"

"Bonne entreprise réactif. Je suis tombé en panne de chaudière cet hiver le lendemain ils étaient là. Les pièces ont été commandés ai posé le lendemain. Je me suis retrouvé sans eau chaude et sans le chauffage. Grâce à cette entreprise j’ai pu de nouveau mieux récupérer tout cela. Je remercie cette entreprise, de sa réactivité et de sa bonne humeur, surtout en temps de période hivernale où il est difficile de joindre une entreprise de chauffage pendant cette période"

"Encore une fois une efficacité redoutable face à un problème de dernière minute et dans l'urgence. L'entreprise Boitel Rynders est une entreprise comme on en compte que trop rarement de nos jours. Gentillesse, ponctualité, professionnalisme. Ils ne savent pas quoi faire pour vous rendre service. A chaques problèmes rencontrés et ce depuis 2020 tout a toujours été résolu dans les plus bref délais et avec une efficacité remarquable ( surtout en période de grand froid et donc de fortes demandes ). Je ne peux que recommander ++."

"entretien d'un feu au fioul ou il y avait une mauvaise combustion nettoyage parfait ou il a passer du temps et trouver une pièce défectueuse travail propre et soigner personne très professionnel"

"Travail sérieux et bien exécuté"

"Pose et entretien d'un insert à pellet, entreprise à l'écoute, très réactive et compétente. pose d'une clim également, idem pour le service. je recommande cette entreprise."

"Super!!!!"

"Pellet de vraiment bonne qualité, un super rapport qualité prix ! Rien à dire, une entreprise de confiance"

"Entreprise de ramonage à éviter!!!!!!!!! Le 10 novembre j'appelle la société Rynders pour un ramonage de mon poêle à bois de 2 ans donc récent. Ramonage effectué sur une partie du tubage seulement avec aspiration et aucun démontage....Remise de la fiche de contrôle tout était OK. Apres la remise en route de mon poêle à bois, toute la suie n'arrêtait pas de tomber du conduits, je me pose alors la question sur la qualité du ramonage qui avait été effectué quelques jours auparavant. je rappelle donc l'entreprise Rynders et leurs explique le problème, ils reviennent donc refaire un ramonage gracieux le 05/01/2023, suite mon insistance celui-ci effectue le ramonage jusqu'en haut du tubage avec mon aide car celui-ci n'arrivait pas à démonter le tube pour accéder au tubage. Et cette fois tous ce qui était dans le conduit tombe grâce aux herrissons, preuve que la première intervention n'a pas été réalisé correctement !!!!!!! Et pourtant lors de cette deuxième interventions une fiche de contrôle m'a été remise en m'interdisant d'utiliser mon poêle a bois. Prenant peur... le PATRON de la société dois me rappeler afin de me proposer un devis, devis que je n'ai jamais eu et signé au préalable ! Le 13/01/2023 ceux-ci reviennent pour faire le débistrage en question qui soit disant mettait ma vie en danger et que l'entreprise se dégageait de toutes responsabilités. En s'acharnant après environ 1h sur le conduit de mon poêle qui n'a que 2 ans, quelques reste de suie tombe, en aucun cas il n'y avait besoin d'une intervention comme celle -ci. Voyant ceux-ci, mon mécontentement est total !!!! Et on veut me facturer cela 165€ !!!!!! Et soit disant que le débistrage c' est moitié prix pour moi !!!! On pousse vraiment à la consommation chez RYNDERS, cette facturation est injustifiée. FUYEZ VERITABLEMENT!!!!!!!!!!!!"

"livraison conforme à la commande très bien"

"Dépannage dans la journée pour une panne sur un poêle, super réactifs, merci !!"

"Très bonne réactivité"

"Bonne réactivité et entretien sérieux, je recommande."

"Pose d’un insert à Pellet d’une climatisation gainable avec suivi des entretiens. Rien à dire tout a été parfait technicien professionnel et à l’écoute de nos questions."

"Pas du tout professionnel cet société est venu pour le ramonage de mon poêle la personne qui est venu à tirer le poêle pour ramoneur le conduit et au lieu de déboîte le conduit à l entre du tubage il la déboîte à l intérieur du poêle au moment de rallumer il y avait de fumée qui sortait du poêle il a répondu à ma femme c est normal il se décrasse mdr. Il faut le laisser tourner ma femme part travailler et laisse tourné le poele comme il nous a demander au ralenti 45 mn après je reçois une alerte incendie sur mon téléphone je quitte le travail et quand j arrive la maison enfumé j éteint et je démonté mon poêle et voici les photo j ai passer 1h30 à remettre les tuyau correctement société à fuir très dangereux"

"Je recommande vivement cette entreprise travaux soigner et de vrai professionnel"

"Bonjour toujours en attente du dépannage"

"Le site dit ouvert entre les midi , aucune secrétaire voulais encaisser mon paiement pour une bouteille de gaz pourtant portail ouvert bureau etc.. ils me disent nous sommes fermé ?? Le site dit ouvert ils me disent On ne connait pas les prix ??? Je ne c'est pas allumé l'ordinateur ???Je suis partie à l'ancienne adresse pas de problème la secrétaire encaissé bien ma bouteille , retour à la nouvelle adresse les secrétaires me disent vous attendrai 13h 30 ??? Manque de professionnalisme changer de métier ?? Pourquoi l'ancien bureau ok et l'autre non et très désagréable apprenez mieux votre service client est surtout à sourire très très déçu."

"Appeler rynders pour enlever un nid d'oiseau dans un conduit de chaudière c'est comme appeler un plombier qui répare une fuite avec une serpillère.... je ne suis pas le client payeur ... l'ancien propriétaire de la maison que j'ai acheter cette hiver j'ai du refaire appel à une autre entreprise car votre travail a été mal fait !!!"

"Super content de mon achat montage rapide est super personnel je recommande cette société"

"Personnel agréable et compréhensible"

"Personne à l’accueil désagréable. Ma grand mère ayant plus de 70 ans pour des bouteilles de gaz, sa seule réponse « c’est à vous de porter » « on est malade à tout âge ». Quelques questions pour un feu à pellet ont été posé son retour « c’est pas moi qui s’occupe de ça » en gros, ça l’emmerdait de faire son boulot qui est de répondre au client ! Cordialement 😉"

"30 minutes d intervention ! 450 euros"

"Très bon accueil , la livraison est rapide rien a dire impeccable"

"Pelllet à très bon prix contrairement à la grande distrib qui eux s'en mettent plein les poches. De plus quelqu'un nous met le pellet dans le coffre donc très bon service"

"A fuir que ce soit pour l'entretien de la chaudière et l'entretien d'un pellet. Après avoir eu des soucis de chaudière pas détecté à l'entretien, nous nous rendons compte aujourd'hui que l'entretien effectué sur notre poêle n'est absolument pas un entretien complet et on en fait les frais régulièrement depuis le dernier entretien. Je ne les appelle même pas même si j'ai un contrat d'entretien vue la catastrophe que c'était lors des réparations de ma chaudière. C'est sûr cet été je change d'entreprise. Pas de réponse aux messages, même ceux de mécontentement ou lorsqu'on pose une question. Très mauvaise relation client. Sans parler des autres problèmes que je ne détaillerai pas j'ai assez perdu mon temps à leur écrire sans avoir vraiment de réponses ou un semblant d'excuses 😉 merci au propriétaire de ne pas prendre la peine de répondre à ce commentaire, j'ai l'habitude et je n'ai plus besoin de renseignements ni de changer d'avis 🙂"

"Entreprise au top. Entretien super propre et minutieux je recommande vivement cette entreprise."

"Une équipe très professionnelle et efficace , le soucis du détaille et des explications , le tout dans la bonne humeur. Aucun point négatif , je les conseille donc en toute sincérité . Merci à toute l'équipe."

"Entretien du pellet et cheminée tres professionnel et à l'écoute du client bravo à Édouard"

"En septembre 2018, nous avons contacté la société Boitel Rynders, car nous avions du monoxyde de carbone dans la maison. La société nous a conseillé de mettre un mitron et un chapeau anti oiseau pour ne plus être embêté car nous avions un nid de corbeau dans la cheminée. Leur faisant confiance, nous n'avons pas hésité à leur demander d'effectuer ces travaux → 1ère facture. Avril 2019, soit 7 mois plus tard, ça recommence, CO dans la maison. Nous rappelons la société Boitel Rynders. Et là, surprise ! Ils retrouvent la présence d'un nid au même endroit que la dernière fois avec de surcroit des oiseaux morts. Pas de trou visible à la cheminée. Mais comment les corbeaux ont pu refaire un nid en ayant mis un mitron et un chapeau anti-oiseau ? Le mitron et le chapeau anti-oiseaux ont-ils bien été posés en 2018 ? → 2ème facture Avril 2022, de nouveau du CO dans la maison ! Nous rappelons donc la société. Et là, stupéfaction pour l'interlocuteur, c'est impossible c'est forcément une brique de la cheminée qui a bougée. Et s'ils remontent ils nous factureraient une troisième fois le même travail qu'il a été effectué en 2018 ! C'est une méthode employée que je ne tolère pas. Mais la cerise sur le gâteau, c'est qu'en mai 2022, après un coup de vent, leur mitron et leur chapeau se sont envolés de ma cheminée par contre les briques sont toujours présentes."

"Professionnel, sérieux, ponctuel Je recommande cet établissement Personnel très agréable et souriant"

"Livraison de pellets aujourd'hui. Livreur super gentil et agréable. Je recommande vraiment!"

"Pellet piveteau livré en temps et en heure avec une super promotion"

"Pose d’une climatisation, très content du travail !"

"Bonjour, j'ai commandé une palette de pellet. Malheureusement j'ai pas réussi à joindre l'accueil. Mais j'ai rapidement été re contacté pour la prise de commande avec livraison. (personne agréable) Livraison effectuée normalement et rapidement. Palette déposée dans le garage. Livreur agréable et professionnel. Payement en cb et prise des chèques énergie sur place. Seul défaut, pas d'horaire de livraison. J'aurais bien aimé savoir si le livreur passe le matin ou l'après midi."

"Nous étions clients depuis bien plus de 10 ans, achetions un peu de bois pour l’usage ponctuel d’un insert, et faisons ramoner le conduit à peine sali chaque année … pour l’assurance. Appartement au 3° et dernier étage avec ascenseur, conduit droit inférieur à 4 mètres , il y en a pour moins de 5 minutes, aspirateur et ascenseur compris , mais je ne peux le faire moi-même …. L’assurance. ! L’an dernier, j’ai poireauté une journée pour ne pas voir venir le technicien. J’ai rappelé plusieurs fois le bureau, ce qui nécessite une vingtaine d’appels, pour m’entendre dire que je n’étais pas là et/ou que je m’étais trompé en donnant mon numéro. J’ai admiré le sens de l’humour. Cette année, ça recommence. Aussi je m’interroge : Chez nous c’est propre, il n’y a pas de bestioles, nous avons toujours été courtois, et le gars est toujours reparti avec ses sous. Finalement, j’ai mis une étoile, parce que je suis content, surtout après avoir lu d’autres avis sur ce site, je suis bien content… qu’il ne soit pas venu."

"Accueil au top, pas de problème avec les pellets. Nous reviendrons."

"Accueil agréable au téléphone. Prix raisonnables. Livraison très rapide dans le souci de me dépanner. Franchement entreprise que je recommande 👍"

"Très bien"

"Personnel sympathique...je recommande vivement"

"j'ai fait appel à cette entreprise pour l'installation d'une clim réversible et d'un poêle à pellets. J'ai suivi les conseils du technicien venu voir les possibilités. Technicien très pro. Les travaux ont été parfaitement réalisés. Suis particulièrement satisfait de la Clim que j'apprécie depuis 2 semaines et maintenant dans l'attente d'utiliser le poêle. Pour le suivi des dossiers de demandes de primes, la secrétaire m'a parfaitement aidé puis pour l'achat de pellets j'ai naturellement écouté la conseillère. Je recommande Boitel Rynders."

"Très bon accueil sympa et très professionnel"

"Très déçue ! Pas grave je vous fais cadeau des 50€ de ramonage et merci de ne plus me contacter !"

" D'accord "

"Bon travail pose de chaudière pellet."

"Rdv annulé par 3 fois, faute de main d'œuvre apparemment et finalement souci, j'attend la suite"

"Le 1er aout 2023 un technicien de Boitel a effectué le ramonage de ma cheminée comme chaque année - il a constaté, cette année, un conduit bistré ou goudronnée - j'ai demandé le passage d'un deuxième technicien de Boitel pour contrôler, cela a été refusé - j'ai donc fait appel à une autre société pour assurer la sécurité - résultat : aucun conduit bistré, il restait même beaucoup de résidus, cette deuxième Société a également fait un nettoyage par le toit, ce qui n'est pas le cas chez Boitel - j'ai envoyé un courrier pour signaler un nettoyage défectueux et un diagnostic erroné ainsi qu'une demande de remboursement, aucune réponse à ce jour sauf l'envoi d'un devis de débistrage de 400 euros - Societé Boitel à déconseiller - Suite à votre réponse et question , je vous confirme que la société qui a effectué le deuxième ramonage est bien agréée - vous pouvez la contacter LN Couverture à Grougis - Vous me dites que le ramonage se fait par le bas, j'ai fait des recherches sur internet et voici ce qu'il est écrit : le ramonage mécanique consiste à ramoner le conduit de cheminée à l'aide d'une brosse hérisson - celle-ci est passée sur toute la hauteur du conduit par le haut ou par le bas afin de décoller les suies et dépôts de combustion - Il aurait été souhaitable que vous interveniez une deuxième fois pour vérification mais ç'a m'a été refusé - L'erreur est humaine sans incriminer votre technicien - je renouvelle donc ma demande de remboursement -"

"Entretiens chaudière fioul et insert à pellets effectués par Robert. Professionnel, efficace et d’excellent conseil."

"Ramonage très bien fait et très proprement. Super."

"Compliqué d'avoir quelqu'un au téléphone (mais genre VRAIMENT compliqué ! Vous pouvez laisser un message on ne vous rappelle pas! Et j'ai attendu plusieurs années pour écrire mon commentaire. C'est SYSTÉMATIQUEMENT la galère que ce soit pour une intervention ou acheter du pellet ou du bois). Quand vous avez quelqu'un, la secrétaire est désagréable au possible. Marre de se battre pour obtenir du pellet ou une date d'entretien de chaudière ou de ramonage. La concurrence proche est bien plus sympathique, arrangeante et moins chère qui plus est!"

"Bonjour cliente depuis plus de 10 ans. Ramonage effectué le 10 octobre 2023 à mon domicile prestation de 10 minutes 🤔 Le 15 octobre 2023 je rallume ma cheminée au bout de 5min j ai de la fumée dans toute la maison qui sort de mon insert. Obligée d ouvrir toute mes fenêtres. J appelle le lundi 16 octobre 2023 pour expliquer ont me dis que quelqu'un passera le mardi 17 octobre 2023 à 16h on m'appelle pour me dire que le véhicule est tombé en panne donc pas d intervention il faut rappeler le lendemain. Je rappelle donc le lendemain près de 2h pour avoir quelqu'un au téléphone pour me dire que ça va être très compliqué pour repassé. Je prends donc la décision de faire appel à un autre professionnel qui lui intervention rapidement ce jour le 20 octobre 2023. Ce qu'il trouve est honteux et dangereux mon conduit bouché par de la suie. J aurais pu être asphyxié ainsi que mon fils. Je demande à être remboursé de votre prestation et vous garanti de ne plus faire appel à vos services. Ci joint les photos."

"Entreprise à fuire (obligé de mettre étoile pour que le post soit publié) , ramonages très mal effectué sur 2 feux différents ce qui provoque des problèmes au niveau d un feu à pellet, leurs excuses ce n est pas eux vu qu ils n ont pas touché le poêle, il propose juste de revenir refaire soit disant un ramonage (pour qu il soit comme le 1er). Après on vous dit vous auriez dû demander un entretien pour le pellet !! Ce que je constate c est qu on est jamais si bien servi que par soi même, dommage que les assurances obligent à passer par des sous disant professionnels comme celle ci."

"Monsieur Gros, directeur de la société laisse ses clients se débrouiller et réparer les erreurs de ses employés. Nous commandons le plein de notre cuve à sa société. La Sté Boitel Rynders (c'est notre chauffagiste depuis plusieurs années 4500 € de facture d'entretien de chaudière en 2021) laisse déborder le fioul dans notre cave. Résultat 11 salariés qui n'ont pas pu travailler vendredi (coût pour l'ACSRV 2000 €) archives pourries, ordinateurs complets stockés (20) détruits et inutilisables, stock de masques pour l'entreprise (coût 5000 €) détruit. Monsieur Gros refuse de réparer avec de l'absorbant. Nous commandons à une entreprise de nettoyage, la réparation des dégats occasionnés par le manque de professionalisme de Monsieur Gros (devis à 2000 €)."

"Bonjour Monsieur Rynders, je voulais vous remercier pour votre sérieux, votre grand professionnalisme. Vous êtes toujours là à notre écoute et répondez à la moindre demande. Mon mari et moi tenions à vous remercier d'avoir réagi aussi vite quand nous avons eu un problème à notre chaudière et pour toutes autres demandes. Vous étiez là pour nous, on ne peut pas être plus professionnel. Encore un grand merci."

"Un grand merci à Anthony pour son dépannage effectué par téléphone pour mon poêle à pellets"

"Prise de rdv.....j appelle le matin pour affiner le créneau de passage et on me dit :pas de rdv On me dit ,au calme oui on sait vous avez pris rdv mais on l'a pas noté Silence radio....je demande: on fait quoi? Je m'organise pour quitter le travail pour être présent mais en fait il s'en foutent... on refixe un rendez-vous plus tard ...il faut se réorganiser bref aucun sérieux je vous conseille de leur demander de vous envoyer un mail ou un sms pour avoir une trace car ça doit être récurrent"

"Après deux expériences plutôt positives nous sommes vite retombés parce que la secrétaire avait oublié de noter notre 1er rendez-vous ...évidemment nous nous étions organisé pour poser une matinée donc deuxième rendez-vous pris ce jour.... le technicien vient mais ne peut pas intervenir car il lui manque un outil et il doit avoir un collègue avec lui sauf que ça n'est pas trop notre problème... pas a nous de leur dire comment travailler surtout qu'ils sont déjà venus et ils savent très bien ce qu'il y avait à faire ...sachant que le ramonage de notre feu à bois a été réalisé deux années de suite ,seul sans matériel spécifique... j'ai de gros doutes sur le contenu de la prestation qui nous a bien sûr été facturé je déconseille fortement cette société tu n'es pas du tout sérieuse et professionnelle Évidemment pour ce deuxième rendez-vous nous avons également dû nous organiser et poser une matinée donc au final une journée de CP poser dans le vent Plus jamais Rynders A fuir au galop!"

"J'ai passé une commande de pellets qui a eu un problème, il a été résolu assez rapidement. Bon accueil téléphonique, la personne qui nous a livré était bien sympathique. Je recommande."

"Très bon accueil téléphonique et très bonne réactivité."

"Très déçu du service après vente. Ma mère achète une antenne ya moins d'un an . Suite déménagement, il est impossible au technicien de la remontée, (par deux fois) . Du coup demande de remboursement de l'antenne, même avec une décote , refusé. Puff pas très commercial."

"Ma mère est en panne de feu à fioul depuis 15 jours.Suite au passage du technicien au domicile,une pièce est défectueuse, à remplacer.Le feu d'une valeur de 3800 euros,datant d'un achat de 3 ans,n'est plus sous garantie.L'achat est à ses frais.Il a fallu environ 10 jours, mettant en avant la difficulté à interpeller le fournisseur pour établir un devis et un délai d'obtention de la pièce.En revanche,le transfert de leur IBAN,y était bien !. Délai de 4 à 5 jours pour recevoir la pièce, aujourd'hui J7, toujours rien! Comment peux- t- on laisser quelqu'un sans chauffage pour Noël..."

"Suite à une panne sur notre poêle à pellets hier, un technicien est intervenu pour un dépannage dans les heures qui ont suivies. Le technicien, très pro et très sympa, a pris le temps de m'expliquer le problème et l'a corrigé. Merci pour votre service ! Je recommande!"

"Personne pas très agréable à l accueil de plus ne sont fichue de de desale la côte en sortant des personnes se retrouve bloqué au milieu de Celui ci a du progrès à faire chez-vous"

"1 PARCE QUE JE NE PEUX PAS METTRE. DELAI DE 10 JOURS DE LIVRAISON PREVUS, A APPELER POUR AVANCER LA LIVRAISON DE L'APRES MIDI AU MATIN LA VIEILLE, POUR FINALEMENT RE PORTER 2 JOURS PLUS A CAUSE DU TEMPS ( que je comprendre) POUR AU FINAL ME RAPPELER A14H LE JOUR DE LIVRAISON PROGRAMMEE EN ME DISANT PAS POSSIBLE AUJOURD'HUI PAS LE DROIT DE ROULER , ALORS QUE L'ARRETE ETAIT JUSQU'A 12H, CONFIRME PAR UN AUTRE VENDEUR QUE L'ON M'A CONSEILLE ( très sympa d'ailleur, pas comme votre employee qui m'a raccroché au nez et pour tant je suis restée polie, juste fait des remarques qui apparemment ne lui ont pas plus), POUR ME PROPOSER LE REPORTE AU 30/01 , DONC CELA FERAIT 1 MOIS DE DELAI DE LIVRAISON DEPUIS MON 1ER APPEL. SCANDALEUX ET EN PLUS ELLE SE PERMET DE ME AU NEZ RACCROCHER . CONSEILLE CHANGEZ DE CETTE RECEPTIONNISTE. CORDIALEMENT"

"On ne peut pas mettre 0,dommage. Depuis que Monsieur Rynders a cédé à son beau fils c'est devenu une entreprise à fuir. Juste du vol. Insert ramoné chaque année par cette société. L'année dernière is ont forcé pour retirer et remettre l'insert, sans démonter les vis. Aujourd'hui l'insert est bloqué, les rails sont foutus et monsieur Gros le nouveau patron refuse d'assumer sa responsabilité et de faire intervenir ses équipes. Georges Rynders n'arrive même pas à lui faire entendre raison. Et je ne suis pas le seul dans ce cas dans la région. Un véritable escroc. Monsieur Rynders Georges, vite enlevé votre nom de cette société avant que votre réputation soit définitivement entachée"

"De pire en pire chez Boitel Rynders, j'avais convenu d'une livraison de fuel en tout début d'après-midi, en tout début d'après-midi après 13h00, car j'ai 2 heures de route pour venir et encore 2h pour repartir, car je ne suis pas sur place. J'avais pourtant bien expliqué à la secrétaire la situation. Pas de problème me dit-elle, le rdv est donc pris. Finalement, aucun information communiquée au chauffeur, et il m'appelle pour me dire que je suis son dernier client et qu'il sera là vers 17h30 ! De qui se moque t'on chez Boitel Rynders ? Vous n'êtes plus du tout recommandable, je regrette la secrétaire Carine qui était bien plus sérieuse et respectueuse dans son travail. Manque total de sérieux, vous êtes lamentables ....."

"Mon père est un fidèle client de la maison Rynders depuis de très nombreuses années. Tous les ans, il se fait livrer 1 500 kg de charbons. Depuis quelques temps, il rencontre des problèmes au niveau de la qualité des produits, en plus des livraisons de boulets humides. Je ne devais plus avoir de boulets humides puisque José avait eu la gentillesse de stocker ma prochaine commande dans le hangar au sec mais malheureusement le livreur n a pas pris les bons sacs... De plus, j' ai constaté qu il y avait de nombreux scories. Je me suis donc rendu sur place avec les scories afin que le responsable puisse se rendre compte du problème de qualité et lui faire part de mon mécontentement quand au problème du transporteur qui n a pas chargé les bons sacs de boulets. J ai demandé l échange des sacs de boulets et un geste commercial pour les désagréments mais le responsable a refusé catégoriquement. Il préfère perdre un fidèle client. Dommage que Georges Rynders ne s occupe plus du suivi de ses anciens clients. René DEHEN"

"Bonne prestation très satisfait du technicien Robert très aimable"

"Merci à l’entreprise Rynders pour le professionnalisme et la réactivité ! 5 étoiles pour le technicien Robert !"

"Nous avons contacté la société Rynders pour un dépannage d'urgence sur une chaudière fioul. Nous avons été très bien reçus par la secrétaire au téléphone et nous avons eu un rendez-vous très rapidement à l'horaire que nous souhaitions. Robert a pris le temps de vérifier les composants de la chaudière pour nous trouver une solution. Travail très minutieux, soigné. Robert est très patient et très professionnel et mérite ses 5 étoiles. Merci encore."

"Passez votre chemin. Prise de rendez-vous 2 fois personne ne se présente et aucun appel pour explications. Nous étions des clients depuis des années c est terminé maintenant"

"Pose et tubage d'un poêle. Au top rapide et efficace :-) je recommande"

"Un grand merci à Robert pour son professionnalisme et sa réactivité."

"Bonjour nous avons eu Robert aujourd'hui pour notre cheminée bouché très bon travail aspire toute les poussières dans la maison avant de partir et Mr très agréable bravo Mr Robert. Mme lacquement rumegies"

"Le nettoyage de mon feu à pellets a été fait dans les règles de l’art, par Monsieur Robert qui n’a pas hésité à tout démonter pour le nettoyer à fond. Travail minutieux et propre, il a pris le temps de bien faire. Le nettoyage des conduits de fumées a également été fait avec un grand soin. Merci à vous pour votre professionnalisme et votre amabilité. Je recommande vivement cette entreprise. C’est la troisième année que je les appelle et j’en suis très contente.👍🏿"

"Robert 5 étoiles !"

"Manque de sérieux et d'efficacité. Une intervention en entraine une autre. Panne de chaudière traité en 24 H par un autre professionnel."

"Suite à un problème avec mon poêle fioul, je ne trouvais personne pour venir contrôler mon poêle. C'est la seule entreprise qui a accepté de se déplacer. J'ai appelé à 8h, à 15h quelqu'un arrivait chez moi pour me dépanner. Technicien très sympathique qui a tout démonté pour vérifier. Je recommande vivement !"