BOUGNOTEAU SAS Chauffagiste

On a aussi le droit de dire quand c'est bien, ça fait toujours plaisir. Intervention rapide, personnel disponible, à l'écoute et de bon conseil. Merci, au personnel de l'agence ou aux intervenants.

Un devis a été fait en septembre 2023 (4 mois d'attente pour un devis déjà) pour un trou dans ma toiture en lien avec ma copro. (Donc fuite d'eau si pluie). 5 mois après, pas de nouvelles pour une date d'intervention. Je décide donc de renvoyer un mail = 0 réponse. J'appelle donc à plusieurs reprises car difficile de les joindre. Je tombe sur une secrétaire, pas aimable du tout, pas à l'écoute qui me dit que le technicien n'est pas dispo. Je réitère l'appel car pas de réponse depuis 3 semaines.... La secrétaire finit par me dire, alors que je précise l'aspect urgent de l'intervention on a plus d'un an de delais d'attente, je ne vous renseignerai pas j'ai aucune info a vous donner. (Alors que Je suis proprio du logement) Du jamais vu, la secrétaire (comme évoqué dans plusieurs commentaires) est exécrable et pas professionnel. A FUIR Absolument, dommage on ne peut pas mettre 0*. J'ai donc changé d'entreprise, le pro de est passé 3jours apres et l'intervention va être programmé rapidement.

Superbe installation d'une PAC Air/Air ; meilleur délai et Rapport qualité/prix. Je recommande!

C'est le meilleure de département limousin dans son domaine.

La secrétaire : zéro de conduite. Surtout quand votre vieux cumulus de 150L est en train de vous lâcher et de fuir. La secrétaire, pas aimable du tout, prend vos coordonnées, ne vous laisse aucun espoir, soupire, et fait tout pour que vous alliez voir ailleurs. Par contre: plombier réactif, à l'écoute, souriant, sympathique, très professionnel, de bon conseil, travail très sérieux et très bien réalisé. Je remercie le plombier d'être intervenu aussi rapidement pour que je puisse avoir de nouveau de l'eau chaude. Je recommande les plombiers de cette entreprise, pas la secrétaire !

Entreprise professionnelle et fiable

J'ai attendu plusieurs jours pour recevoir un mail.

Problème de WC bouché. Intervention rapide, efficace et plombier super sympa ! Je recommande vivement !

Parfait, très professionnel et sympathique

Installation d'une climatisation équipe top sérieuse et très compétente je recommande

Excellent

La relation n'est pas attentionnée avec le client et le personnel ne respecte pas ses engements. Je dois changer une chaudière gaz, la secretaire me dit qu'un technicien sera disponible dans 15 jours et qu'elle me tient informée. Je patiente et rappelle au bout des 15 jours n'ayant pas de nouvelles pour entendre dire qu'il ne peut pas intervenir et qu'elle m'a laissé un message pour me le dire. Faux!!! je n'ai jamais eu d'appels en absence ni message de sa part. Tout cela pour dire que lorsque l'on s'engage on respecte ses dires. J'ai perdu 15 jours à attendre pour rien alors qu'il suffisait simplement de le dire des le départ.... Dommage pour l'entreprise Bougnoteau, la chaudière sera changée par un autre plombier....

Merci aux 2 intervenants pour une réparation d'un tuyau sous une cabine de douche. Bon travail. Personnes professionnelles et efficaces et en plus très aimables. A chaque fois que nous avons fait appel à cette entreprise pour un dépannage, nous n'avons pour l'instant jamais été déçus.

Bien

Pas trop accessible aux poids lourds.

Très surpris des mauvais avis, pour le coup je tien à faire part à l'entreprise que l'ouvrier qui est intervenu sur ma chaudière à rue des Palmiers a 8h le 17/03/22 était vraiment super, très polis, rapide et efficace, le tout avec le sourire ! En tant qu'ancien ouvrier moi même je sais que les gens prennent le temps d'exprimer quand ils ne sont pas satisfait, mais rarement quand ils le sont, or je suis très content de la prestation de ce monsieur ( qui est même arriver 10 min en avance et m'a en bonus changer un joint qui ne concernais pas son intervention à la base ) un grand merci à lui grâce à qui j'ai de nouveau de l'eau chaude !

Travaille très mal, personnel qui prend les clients pour des blaireaux en leur disant qu'ils n'y connaissent rien donc qu'on a juste à se taire car le client n'est pas du métier...Chef de chantier arrogant, les finitions ne sont pas leur truc principal et j'en passe. Entreprise rayée définitivement de mes adresses à faire travailler.

Rapidité d intervention ,professionnalisme Merci

Entreprise dynamique et bon état d'esprit.

Dépannage de chaudière rapide, technicien très professionnel et très sympathique.

Je ne saurai donner mon avis sur la qualité du travail de cette entreprise mais le comportement d’un employé ce vendredi 30 avril 2021 vers 14h45 sur l’a20 entre Razes et Limoges était plutôt surprenant et dangereux (dépassement par la droite, queue de poisson devant le vehicule qui était devant moi). Peut-être était-il pressé d’être en week-end mais il ne faut pas qu’il oublie qu’il circule avec un véhicule qui représente l’image de son entreprise ...

Alors là comment vous dire étonnée face au mauvais avis !!! J’avais une panne depuis 4mois et c’est la seul boîte qui a pu réparer la panne Très très professionnel les deux mr que j’ai reçu ont travailler très proprement très respectueux je recommande 👍🏻

Bien

Je crois que c'est la seule entreprise qui ne m'a jamais déçu et n'a jamais déçu mes clients et pourtant ils en ont vu passer plus d'un. Bravo l'équipe.

Appelé par le syndic pour une réparation des colonnes montantes suite à un dégât des eaux chez ma locataire. Cette société est venu constaté rapidement mais n'est jamais intervenu pour faire la réparation. Résultat : 2 ème dégat des eaux fin novembre. Et toujours pas de réparation en vue. Sacré professionnel...

Relance 3 fois cette entreprise qui n'a pas pris le temps de me rappeler...

Sympa

Revision de chaudière tarif correct

Actuellement cette entreprise est en chantier dans mon logement, dans ma salle de bain, tout doit être refait. 2 semaines de travaux alors qu'il n'en fallait qu'une. Vraiment mécontente de savoir que les ouvriers ont cassé mon bac à douche = retard (eux même m'ont dit qu'ils l'avaient oublié, ne se sentent pas responsable de leurs erreurs) et quand enfin je vois la fin du chantier j'apprends que la paroi de douche que j'attends impatiemment a été également cassée. Le chef a le statut mais pas l'allure. Il n'a pas été capable de commander la paroie en temps et en heure. Il n'assume rien et refuse de me contacter afin de s'excuser un minimum pour le retard. Heureusement je peux compter sur un ouvrier, un seul, de la boîte qui met tout en œuvre pour me satisfaire. C'est lui qui devrait passer chef car il a le soucis du détail. Je ne dis pas que le travail fait est mal fait, mais il aura fallu gravir les montagnes pour y arriver. Rien à dire sur le carreleur, personne superbe.

Accueil et service parfait

Entreprise à éviter,refusent d'effectuer des travaux de réparation de fuites d'eau pris en charge par une assurance avec laquelle elle a passé une convention.Vraiment pas sérieux!

Un grand merci pour la réactivité et le professionnalisme dont a fait preuve l'entreprise Bougnoteau suite à un besoin d'intervention urgente sur un chauffe bain. Du standard au plombier installateur en passant par le conducteur de travaux, rien à redire.

NUL+NUL =BOUGNOTEAU

très bonne entreprise, réactive, abordable avec des ouvriers qui connaissent leurs métiers. je recommande !!!

Je ne peux pas jugé car , j'avais fixe un rdv pour une vente .

Entreprise sérieuse (enfin !).les délais sont respectés,le travail est soigné, propre.aucune mauvaise surprise,au contraire,la finition est au delà de ce que l'on attend.en ce qui me concerne, installation d'une chaudière et rénovation totale de la salle de bain.satisfait à cent pour cent.je recommande cette entreprise

J'attends toujours l'heure appel 😞

Entreprise qui cache les déchets sous les toitures pour ne pas avoir à s'en débarrasser. Je viens d'en faire la découverte après réfection de mon faux plafond... des tuiles cassées bien rangées sous le toit et les restes d'un vieux chéneaux pour lequel ils avaient été contacté. Réponse : N'ayant pas trouvé un lien pour vous répondre, je me permet de modifier cet avis. Je vous remercie de l'attention portée à mon commentaire. Pour précision, il est normal que vous ne me trouviez pas dans votre fichier client car je suis le nouvel acquéreur de la maison d'un de vos anciens clients. Par le biais de la garantie décennale je me retrouve plus ou moins en situation d'être un de vos nouveaux clients (travaux réalisé en 2017). La défaillance de traitement de vos déchets a été constatée lors de mes travaux de rénovation. Concernant votre remarque sur les avis négatifs publiés à l'encontre de votre entreprise, je ne puis que vous informer qu'il est aussi relativement rare que des clients vérifient leurs sous-toiture inaccessible après travaux. Malheureusement, la face caché des travaux sont souvent découvert tardivement par les clients. Je vous remercie cependant de votre proposition de réparation de préjudice mais je ne souhaite pas y avoir recours. Étant fortement occupé par mes travaux dans un désir de les finir rapidement et n'étant pas particulièrement procédurier, j'ai préféré ne pas aller plus loin. J'ai ainsi procédé personnellement à l'évacuation des déchets. Ma démarche n'était pas d'obtenir de réparation sur ce préjudice (puisque j'ai pu rapidement y remédier) mais avait simplement pour objectif de vous alerter sur ce constat qui me semble éthiquement parlant incorrect. Ayant des travaux de toiture à faire, je souhaitais faire appel à votre entreprise mais déçu de ce constat je me suis tourner vers une nouvelle entreprise. De ce fait pour l'avenir de votre société, il m'a semblé important de vous en informer par cet avis. Cordialement,

L’entreprise Bougnoteau à réalisé des travaux de rénovation pour notre salle de bain. En fait la salle de bain a été entièrement refaite , sols, plafond, isolation, placo, bac de douche, plomberie, éclairage etc... Nous avons vraiment apprécié leur travail, les conseils du commercial, le professionnalisme des ouvriers. Les travaux n’ont pas pris beaucoup de temps (env 1 sem) et le résultat est simplement impeccable !

Suite à un problème de chaudière gaz cette société est intervenue le lendemain matin de mon appel, ils sont très réactifs et l'accueil téléphonique est très compétent

entreprise pas professionnelle du tt, personnels pas respectueux et pas sérieux les rdv sont pas respectés et les travaux sont très mal fini...bref à éviter absolument

Je fais entretenir ma chaudière depuis plusieurs années je suis très content du service

Dépannage pro

Professionnel

À déconseiller vivement: pas de qualité, sont intéressé par l’argent! Travail très décevant ret fait à la hâte pour la même facture!

Il leur faut 2 déplacements pour réaliser une intervention, sachant qu’il a fallu que j’insiste pour que le Mr fasse correctement son boulot. Et le pire est qu’ils facturent 1h d’intervention pour même pas 2mn de durée de service. 😒😞😟

Intervention pour changement d'un chauffe-eau électrique rapide et efficace . Intervenant sympathique très sérieux et compétent . je recommande

Mon encienne entreprise

Voilà presque un mois que nous sommes en panne de pompe à chaleur (installée et vendue par cette même entreprise ) malgré de nombreuses relances téléphoniques où nous sommes à chaque fois obligés de refaire un historique : RIEN. Pas de devis promis : RIEN ! Certe un réparateur est passé il y a 3 semaines mais depuis RIEN ! Il fait froid dehors !!!!!! Donc une étoile pour cette entreprise c est encore de trop !!!!!

Prestation non réalisée, 2 minutes dans les locaux et facturation d’une heure. Non recommandé

Le travail qui a été réalisé chez moi pour la pose de radiateurs a été très bien faite et le personnel très aimable et avenant. Très bonne entreprise. Je vous la recommande.