Bourg Frères

"minable"

"Entreprise réactive, de bonnes compétences et de très bons conseils. A recommander ."

"Un accueil très professionnel et des techniciens de valeur. A recommander!"

"Société très sérieuse, réactive, et très compétente je recommande fortement."

"Plus de 3 mois pour réparer un problème d'eau chaude... Mauvais diagnostics en série, aucunes explications mis à part qu'il manque toujours une pièce, délais de 7 jours (à chaque fois) pour la commande de ces pièces et des fuiteS suite à leurS passageS (une dizaine). Je ne recommande donc clairement pas."

"Bonne entreprise de plomberie, très professionnelle"

"Ne pas les contactés très cher et incompétent. pour avoir un devis plus de 15 jours... Accueil très moyen ne pas contacté !!"

"Professionnalisme"

"Des vrais professionnels au service des clients"

"Artisan sérieux"

"Personnel au top."

"Contente de leur travail mais... Cliente depuis plusieurs années, ils ont refusé de me dépanner le 16 mars 2020. Nous étions en panne complète de chaudière donc pas d'eau chaude ni de chauffage. Confinement oblige. Mais ils faisaient quand même les urgences. Nous n'en étions pas une. Mi mars ! La concurrence est venue, elle. Maintenant en panne de climatisation ils ont constaté qu'ils devaient intervenir sous les toits pour faire le devis de réparation. Coût de ce repérage : environ 400 euros avec un acompte de plus de 180 euros. Aucun besoin de matériel à commander... Le chèque d'acompte a été encaissé le 28 septembre mais personne ne m'a appelée pour me donner la date d'intervention alors que c'est leur procédure. J'ai dû appeler 2 fois pour obtenir un rdv. Le 3 décembre à venir. J'espère que le coût de la réparation en plus des 400 et quelques euros sera raisonnable. Suite de l'affaire. Nous sommes le 3 décembre, personne ne vient alors que le rendez-vous a été fixé il y a plusieurs semaines. Ils ont choisi d'intervenir sur d'autres chantiers. Certainement pas de chauffage puisque c'est un frigoriste qui doit venir chez moi. Les conditions météo sont bonnes. Il n'y a aucune raison si ce n'est le manque de respect des engagements pris. J'accepte donc un remboursement de mon acompte. J'aurais alimenté leur trésorerie pendant 2 mois."

"Bonne entreprise sérieuse dépannage rapide prix abordable"

"Intervention efficace par un professionnel de qualité."

"Équipe professionnelle et compétente, en plus d’être sympathique. Sens du détail et des finitions , chantier propre, explications claires. Suite à une fuite sur un tuyau sous dalle, ils ont fait les efforts pour une solution non apparente. De plus, mon épouse qui est assistante maternelle, leur adresse une étoile supplémentaire pour leur discrétion pendant 2 jours, des artisans qui chuchotent pour ne pas réveiller les enfant qui faisaient la sieste, nous n’avions jamais vu ça ! 😊 Je recommande vivement !"

"J/adrorei"

"Entreprise très compétente."

"plus de 15 ans de fidélité....plus de 15 ans de confiance...plusieurs installations, une construction de maison, deux salles de bain dans deux appartements...bref nous avons toujours eu une confiance sans faille jusqu'à aujourd'hui. Une fuite d'eau importance sur une tuyauterie et la seule proposition d'intervention en urgence était pour minimum dans une.....semaine ! Alors oui nous sommes la veille d'un jour férié, mais nous avons toujours été conciliants dans les reports de RDV (pourtant pris largement à l'avance pour les entretiens chaudière et ramonage cheminée) pour arranger l'entreprise, nous avons toujours accueilli avec un grand respect les ouvriers de l'entreprise, nous sommes restés fidèles malgré le coût supplémentaire des déplacements.... Nous n'avons jamais cherché ailleurs malgré les économies que nous aurions pu faire parce que nous avions CONFIANCE ! Mais voilà, aujourd'hui nous sommes dans l'urgence, (nous vidons l'eau d'une bassine toutes les heures) et la seule réponse que nous avons eu a été intervention vraisemblable dans une semaine, même pas mercredi matin en urgence mais un peut-être la semaine prochaine après une très très longue attente téléphonique.... je suis dépitée et surtout extrêmement déçue et je regrette le temps où le client se sentait primordial pour cette entreprise. Merci à M. Pierre Bourg pour tout, conseils, suivi, écoute, ......Mais nous sentions depuis quelques années que tout changeait et nous avons eu confirmation aujourd'hui que tout avait changé... dommage !"

"Une catastrophe !!!! Entretien clim effectué pour une vente de maison, le technicien arrive en retard de 2h sans prévenir et pour couronner le tout, pompe en disfonctionnement depuis sa venue 😡 et biensur ils demandent 300 € pour la changer !!!! Donc, on a été voir ailleurs, réparation en 10 minutes pour quasiment rien !!!! Le problème venait bien de l entretien effectué par Bourg & Frères !!!! Aucun contact de leur part depuis bien évidemment... D'autres entreprises sont bien plus compétente"

"Travaux de changement d’un bloc hydraulique sur une chaudière gaz Rdv pris pour 13h. Le technicien arrive à 15h. Travail bâclé, de l’eau partout, vieux joints au sol. 17h30, vite vite tout est ok le technicien part. 1h après, fuite sur la vidange de la chaudière, raccord non serré. Pression de la chaudière dans le rouge, et bien sûr, toujours pas d’eau chaude. 18h30 standard téléphonique fermé, pas de numéro d’urgence. Et comme d’habitude une facture salée, On est bien loin de la petite entreprise Serroise, sérieuse de l’époque. Un seul mot : fuyez."

"Très bonne prestation de l'ensemble des employés de cette établissement plus particulièrement les personnes avec lequel j'ai le plus de rapports soit Emmanuelle Monsieur Mezzatesta et l'ensemble du personnel"

"Très mauvaise expérience avec cet établissement ; réactivité au top pour l'encaissement de l'accompte ; travaux effectués avec retard (trappe vmc), sans aucune prévenance ; l'entreprise semble débordée et le client en paie les frais..."

"Technicien compétent. Mais manque un numéro d'appel d'urgence ou de rappel en heures non ouvrées"

"Technicien très professionnel mais le service n'est pas top du tout. On nous dit qu'un technicien peut passer rapidement si on signe le devis pour coupé un tuyau de gaz, au final on signe le devis et on nous envoie un technicien une semaine après. J'attend donc une semaine sans cuisine car le tuyau est gênant alors que j'ai un enfant en bas âge et que je suis nounou donc compliqué pour les repas de mes acueillis"

"service honteux changement d'un wc chimique qui s'avere fendu a notre arrivee a l'appartement.retour du tchnicien(si on peut dire??) qui ne voulant pas déjuger son collegue nous explique que ce n'es pas la faute du poseur total j'ai du donner 150 euro au proprietaire pour une faute non commise entreprise a fuir"

"Personnel professionnel"

"Professionnels et reactifs"

"Équipe à l’écoute, réactive et très professionnelle avec une qualité de service irréprochable. Je recommande vivement !"

"Malgré une installation ou le commercial avait fait une mauvaise étude, l'entreprise a su réagir en proposant une nouvelle solution qui convient parfaitement. Bravo aux techniciens qui se sont démenés pour tout remettre en conformité"

"13 ans que cet établissement fait le ramonage de notre insert. 13 ans que leur salarié Ardian, spécialiste du ramonage vient chez nous. Un vrai pro, un travail exemplaire, d’une propreté au top dans le travail et d’une gentillesse exceptionnelle. Continuez comme cela. Nous recommandons très fortement ce salarié et cette entreprise. MERCI"