Chaleur Service

"Aucun respect du client sauf au moment de payer !!"

"Patron malhonnête menteur ne réponds pas et/ou ne rappelle pas le client travaux effectués avec des dégâts toujours pas réparés il faut vraiment qu'il change de métier ...ou alors déconseiller fortement ce chauffagiste passable"

"Un équilibre parfait entre incompétence, mauvaise fois et malhonnêteté. Nous avons fait appel à eux afin qu'il réalise l'entretien de notre insert a granulé . Au moment du rdv j'ai bien demandé si ils savait le faire et je leur ai transmis les références du modèle, afin d'être sûr. Au moment de l'intervention le technicien ne savait pas ouvrir l'insert, il nous a donc fait démonter l'escalier , le placage placo, enlever l'enduit des vissés. Tout cela pour rien !!! Et oui le insert s'ouvrait par l'avant. J'ai été voir sur la notice internet et je lui ai expliqué comment faire. Il a donc pu réaliser son entretien . Faisant suite a son intervention il y a eu un bruit de vibration métal anormal , je l'ai donc signaler très rapidement . ( Le patron dément , mais j ai les relevés téléphonique à l'appui ) . Pour que deux utilisation après , l'insert ne fonctionne plus du tout. le technicien est revenu afin de diagnostiquer la panne , nous lui avons expliqué qu'il fallait une intervention rapide car nous devions nous chauffer et nous avions des petites en bas âge . Résultat j ai appelér toute les semaines pour avoir un devis, et une réparation au bout de plus d'un mois, j'ai chercher par moi même la pièce qu'ils ne trouvaient sois disant pas . J'ai eu son prix quelques jours après . N'ayant toujours pas de nouvelles de leurs part j'ai fait intervenir une autre entreprise cela fesait déjà plus de deux mois que j'attendais. L'autre entreprise est intervenue directement, et lors de l'installation a constater que le technicien ne m'avais pas changer les joints de l'insert comme il l'aurait dû, et il n'avait pas mis le compteur électronique a zero. Le bruit généré par l'entretien de chaleur service a donc repris. Au bout de 3 mois par rapport à leur entretien, je leur ai envoyer un recommandé leur demandant soit de terminer leur entretien soit de me le rembourser , et de réparer la cause du bruit généré par le travail du technicien. Verdict le patron s'en est lavé les mains , l'entretien est mal fait et il ne fera rien. Pire il a inventer des dates, ppuis repproché de ne pas avoir répondu à son devis que j'ai reçu le jour de l'envoi de mon recommandé ,! Malheureusement ce genre d'artisans peu scrupuleux entache la réputation des artisans sérieux ..... J'espère qu'ils sont compétents dans les autres domaines en tout cas, vaut mieux que cela se passe bien , car le patron n'assume rien quitte a inventer.. Quelle déception !"

"Personnes très professionnelles, de la personne de l'accueil, en passant par les installateurs jusqu'au technicien et leur sav, je recommande fortement !! Ils sont de très bon conseils et ils sont à votre écoute"

"Attention arnaqueur!"

"Service impeccable et professionnels. Ils essaient toujours de trouver une solution, même dans les plus brefs délais. Je peux uniquement recommander leurs services."

"Personnel compétent, accueil téléphonique toujours sympa, tarifs dans la norme. Nous sommes satisfaits 👍"

"Très bonne prestation, travail soigné."

"Pas terrible. Difficilement joignable."

"Très bon service. Rapide pour le rdv. professionnel .a recommandé."

"Toujours très réactif ."

"Personnel sympathique et compétent. Dépannage rapide"

"Malhonnêteté, incompétence et manque totale de réactivité. Bonne chance aux futurs clients... Le site internet est déjà annonciateur..."

"Le 24 septembre 2021 nous avons fait appel pour la 1er fois à cette entreprise pour un simple entretien de la chaudière. Le 25 plus de chauffage avant leur intervention aucun soucis le chauffage se mettait en marche automatiquement. Résultat de leur passage plus de chauffage et 150 € ( facture + pourboire ) pour rien."

"Dommage que sur leur photo il est écrit devis gratuit mais en fait le devis est facturé 107€"

"De vrais professionnels intervenus sur ma chaudière. Efficaces et sérieux !"

"Je poste cet avis pour mes parents, M. Et Mme Wailly de Clouange, qui sont très satisfaits du service. Mention particulière à Quentin pour son travail soigné. Très professionnel !"

"Arnaque !!!!!! Des voleurs comme je n’ai jamais vu ."

"Sur l'Installation d'un adoucisseur d eau . Travail soigné avec un accès d'arrivée d'eau compliqué. Tarif compétitif. Avec de bons conseils."

"Maintenance de ma pompe a chaleur très pro. Rien à dire"

"Ouvrier très sympa et très professionnel Merci beaucoup"

"Ouvriers sympa et très professionnels"

"Professionnel"

"Le technicien ne s'est tout bonnement pas présenté au rdv pour entretien chaudière. Une demi journée de congé prise pour rien. Aucun appel aucune excuse... A fuir."

"Premier rdv avec cette entreprise suite à la fermeture de Stenger à Nilvange: RDV annulé la veille puis prise d'un nouveau rdv le x ENTRE 8:00 ET 12:00 (même EDF ou ou la flotte vous laisse pas un battement de 4 heures...). Verdict: je poireaute encore... Le technicien ne s'est jamais présenté, pas de coup de fil rien. Hyper pro quoi!!!!"

"Très content de vos services et très très bonne équipe"

"Suite à la fermeture de Stenger à Nilvange, Chaleur Service a pris contact avec moi pour reprendre notre contrat. Déçu de la relation client, plusieurs annulations de rendez-vous, tarifs élevés pour un diagnostic de quelques minutes. Je ne ferai plus appel à leurs services."

"Travail irréprochable propre personnel agréable"

"Personnel très sérieux travail soigné secrétaire sympa"

"Intervention rapide et efficace"

"Diagnostic à 130€ = fait en qq minutes. Aucune intervention faite en précisant qu'il n'y avait aucun problème. Alors qu'il y avait un pb d'évacuation d'eau ! Manque de professionnalisme évident ! Accueil téléphonique très désagréable. Prestataire A EVITER !!!!!!!!!!!!!!!"

"J’ai mis 1 étoile, parce que je ne peux pas mettre - 5 * Entreprise incompétente, Problème sur ma chaudière toujours pas réglé, Nouvelle Prise de RDV qui a été annulé le lendemain. FUYEZ CETTE ENTREPRISE!"

"Personnel compétent et réactif."

"A fuir ! Au début j'étais contente de leur prestation, mais la c'est une devenue une catastrophe. Problème sur ma chaudière j'ai donc appeler. La personne que j'ai eu au téléphone à laisser un message pour la secrétaire qui devait me rappeler... je suis toujours sans nouvelles.... 15 jours après... de plus il ne respecte pas la date d'encaissement des chèques !!!"

"encore un entretien au top , reglage de quelques parametres et de bons conseils pour une longue vie de notre pompe à chaleur"

"Je déconseille cette société. Aucun professionnalisme. Annule le rendez vous à la dernière minute, à ce jour je n'ai pas eu retour pour un nouveau rendez-vous."