Chauff Clim Service

"Irrespectueux et ne respecte pas ses engagements. Très cher pour une prestation minimale. Aucun suivi. Mauvais service client et commercial. A éviter surtout si vous comptiez sur leurs services en hiver"

"A eviter absolument. Un technicien qui arrive une heure et demie en avance et qui repart car l installation n était pas prête (elle était prete a heure dite). Absolument pas aimable et conciliant. Idem pour la secrétaire."

"Maison neuve en fin de construction. Le technicien ce déplace pour la mise en route de ma pompe a chaleur aldes t-one. Technicien engagé par mon contrucreur, technicien très peu commerciale et je vous laisse apprécier l'état dans le quel es resté son lieu d'intervention !! La moindre des choses est de rangé et nettoyer avant de partir !! Une honte poir un professionnel ! L'entretien annuelle ça ne sera pas chez eux !!"

"extrêmement satisfait. Ce fut la 4e entreprise intervenant pour un problème récurrent avec notre chaudière OERTLI neuve (mais avec vice de fabrication) , seul le technicien de cette entreprise a enfin pu apporter une solution. un grand merci."

"Nous avions eu des problèmes de chaudière, il y a deux ans. La précédente entreprise est intervenue trois fois sans arriver à régler le problème. Les techniciens de Chauff Clim Servic nous ont très bien dépanné. Maintenant l'entretien est fait par leurs soins."

"Entreprise sérieuse . Travail propre et efficace . Respect des procédures de mise en service . Je recommande fortement"

" Traitement très rapide, correct et professionnel d'un problème avec notre chaudière qui n'a pas pu être résolu par d'autres entreprises. Tous les rendez-vous ont été pris immédiatement et le technicien est arrivé trois fois bien avant l'heure convenue. Haut. Je peux recommander cette entreprise à tout le monde. "

"Tarifs et délais indécents... Secrétariat aussi désagréable qu'irrespectueux. FUYEZ !!! ... Il existe beaucoup d'autres entreprises professionnelles et compétentes en Dordogne."

"Je tiens à vous indiquer mon fort mécontentement quant à la gestion de l'entretien et du suivi par votre société, et l'absence de geste commercial. Lors de l'intervention début janvier (où je signale le dysfonctionnement) on demande de rajouter du glycol, qui ne s'avère plus nécessaire lors du deuxième passage (entretien) fin janvier, on m'indique que les filtres ont été lavés et que cela devrait suffire, à changer mais lors de l'entretien 2022.  Mon problème (Delta T trop élevé, +20° entre le départ et le retour chauffage - GT8 et GT9 - cause possible filtre encrassé ou vitesse primaire trop faible) est toujours présent, la PAC sonnant plusieurs fois par jour. Par la suite, vous venez changer un robinet, qui n'arrange en rien le problème. Ensuite, votre technicien trifouille les tuyaux et l'encrasse complètement en plein hiver avec des invités sur le weekend : 5 jours sans eau chaude ni chauffage et un devis de +1000€ à valider en urgence sans possibilité de mettre en concurrence. Donc, j'ai payé un entretien en indiquant un problème, non solutionné au 1er ni au 2ème passage, qui s'empire lors du 3ème passage et qui n'est solutionné qu'au 4ème passage pour un coût très élevé. Ne comptez pas sur moi pour vous faire de la publicité qui, d'après mes échanges avec plusieurs personnes, clients comme partenaires ou concurrents, n'est déjà pas au beau fixe."

"2 mois pour avoir un rdv puis une attente toute la journée qui au final n'est pas venu La secrétaire pas aimable comme décrit dans les précédents avis me pourrit car soit disant je n'étais pas à la maison ha ha ha !!! Et me propose un rdv dans 3 mois Bref je crois qu'il y a un gros problème chez eux A FUIRE"

"Employés sérieux et rigoureux, très respectueux de des lieux. Travail de qualité Je vous recommande cette entreprise"

"Une équipe réactive et efficace et un très bon rapport qualité/prix, je recommande vivement ce professionnel"

"Entreprise peu fiable! tarifs hors de prix, une secrétaire irrespectueuse , malpolie ,et pas mais alors pas du tout aimable!!!je déconseille vivement!!!"

"Les deux fois où nous avons pris le rendez vous , toujours cette même secrétaire qui est très désagréable ! Sinon après niveau travail rien a dire même si le tarif reste élevé en comparaison à d'autres. Nous restions avec cette entreprise car c'est eux qui ont fait la mise en service de notre chaudière chapee avec un ami plombier qui nous les a conseillé. Mais direct quand on prend rendez vous nous sommes refroidi par la secrétaire."

"Nous sommes entièrement satisfaits !!! La personne à l'accueil téléphonique a été d'une extrême gentillesse. Nous avons pu avoir un RDV assez rapidement."

"Service au top ! Merci à Karine et Vanessa pour leur gentillesse, et à Jérôme pour son intervention. Je recommande chaudement !"

"Secrétaires malpolies, hautaines et condescendantes je n’ai jamais vu ça. N’ont pas été formées pour s’adresser aux clients et expliquer leur mode de fonctionnement (que je ne connais pas puisque je ne travaille pas chez chauffclim), et de toutes façons peuvent se passer de vous comme client vu qu’elles ont assez de travail comme ça. J’ai moi même craqué nerveusement quand l’une d’elle m’a crié dessus en me disant que je lui cassait les pieds : j’ai eu le malheur de ne pas comprendre pourquoi elle ne pouvait pas garantir une date d’intervention…ah, peut être parce qu’elle ne me l’avait pas expliqué ? Elle se contentait de répéter qu’il fallait l’acompte et malgré la promesse d’un acompte dans l’heure elle ne pouvait toujours pas. Bref, cerise sur le gâteau sa collègue qui m’appelle ensuite pour m’expliquer que je suis mal élevée alors que j’ai été hyper courtoise jusqu’à qu’on se mette à me crier dessus. Si vous avez une autre option fuyez, si vous n’en avez pas bon courage ! Dommage parce que tout s’est toujours très bien passé avec les techniciens."

"Ne jamais faire confiance à cette entreprise , acceuil glacial de la secrétaire, hautaine comme jamais . Le technicien lui est venu deux fois , le problème n'est pas résolu et le sav est inexistant . Faites bien attention e t surveiller le technicien si vous faites appel à eux et bon courage...."

"Je suis particulièrement étonné par certains avis très négatifs et agressifs à l'égard de CHAUFF-Clim ; Pour ma part client de cette entreprise depuis notre arrivée en Périgord je ne peux que me féliciter de leur travail! En achetant notre propriété nous avons hérité d'une PAC mal entretenue et je dois reconnaitre que suivant le contrat entretien souscrit avec cette maison ,et malgré les pannes successives dont les techniciens ne pouvaient être rendus responsable, ils n'ont pas hésité à intervenir à plusieurs reprises jusqu'à résolution des dysfonctionnements. Merci à l'équipe et aux différentes conseillères à l'accueil, d'une rare mais réelle amabilité! C'est un Sans faute !Je RECOMMANDE"

"L'accueil téléphonique est top, merci Karine. Très bonne réactivité pour les interventions dépannage, pour réparer les installations foireuses des vendeurs de pompes à chaleur. Je les recommande vivement."

"Voilà plusieurs mois voire annees et malgré de nombreux intervenants notre pompe a chaleur ne fonctionnait pas des que la température extérieure était inférieure a 8 degrés !!! Heureusement notre chaudière fuel prenait la relève. Nous avons une maison de près 250 m3. Grâce a l' intervention très efficace d' un technicien de chauff clim service nous pouvons enfin avoir une temperature agréable même quand la température extérieure est de 2 ou 3 degrés le matin. C est genial .un grand merci"