Chauffagiste Izi confort, filiale EDF

"un petit loupé pour la date du RDV sinon intervention dans les délais horaires prévus, technicien compétant sérieux et agréable pour une première visite d'entretien"

"Beaucoup plus motivés à essayer de vendre à tout prix un contrat d'entretien qu'à dépanner efficacement les chaudières."

"À fuire comme la peste !!! Le personnel est clairement incompétent , le secrétariat pas très aimable et certains conseils et devis frôle l'arnaque....bref je déconseille absolument ."

"L'accueil telephonique est chaleureux (Rdv callé à la perfection selon mes disponibilités), et le technicien intervenu chez moi à été très professionnel. Parfait! Je recommande !"

"Chauffagiste sérieux. Qui se déplace pour les devis (pas comme certains concurrents). Technicien compétent. Un poil onéreux. Mais je recommande"

"Rdv facile pris la veille pour le lendemain pour une panne . Le technicien qui est intervenu ( Fabrice) est très compétent et de bons conseils. Je recommande !"

"Intervention parfaite un samedi . Le technicien très professionnel à tout révisé dans les détails sans ménager sa peine et son temps ce qui est rare et était en plus charmant! Je recommande cette Stéphane pour votre entretien de chaudière . Merci à vous!"

"Excellente intervention du technicien (Fabrice) bon relationnel et particulierement professionnel"

"Accueil téléphonique agréable et bienveillant. Intervention a l heure Le technicien Fabrice est compétent, rapide, Sympathique. Je le recommande"

"Bon service technique."

"le mois d’Avril 2019, pour un problème au capter de pression (60 euro) ils m’ont fait changer aussi la carte principale (303 euro). Quelque mois plus tard a lâché le sensor de sécurité (20 euro) il voulais me changer aussi le moteur pas a pas g20 (180 euro). j’ai fait vérifier a un autre technicien, le moteur g20 fonctionnait très bien, j’ai aussi demandé au technicien indépendant de vérifier l’ancienne carte principale et elle fonctionnait aussi. Alors le mois d’Aout j'ai demontè et retourné a CHAM leur carte principale et j’ai demandé d’être remboursé. Ils ont bien repris leur carte mais pour etre remboursè de 303euro j'ai du attendre 6 mois (fevrier 2020). Seul chose positif est que les personnes a l'accueil sont gentil."

"aujourd'hui visite de Fabrice qui a résolu mon problème de vase d'expansion avec compétence et rapidité.bravo et merci."

"Une honte totale ! ! Je ne comprends pas ce genre de comportement ! Ca fait au moins plus de 4 mois que je les contacte et relance pour une absence totale d'eau chaude mais aucune réponse ils me contactent seulement quand je dois payer le contrat d entretien annuel !! Pas d eau chaude depuis 4 mois en plein hiver c'est scandaleux ! ! Nous allons être obligés de passer par la voie judiciaire !!! A éviter totalement."

"Une honte ! Contrat d'entretien avec CHAM : chaudière fuel en panne, on leur demande de venir et de vérifier le brûleur et gicleur de la chaudière car on n'était en fin de cuve. Le technicien refuse et dit que la pompe doit être fatiguée, ça repart mais évidement, ça retombe en panne. On les fait revenir 2 fois, à chaque fois, le technicien reste 2 minutes et nous dis ça doit venir de la pompe: rappeler on vous fera un devis. 3ème fois, il refuse de nous envoyer quelqu'un en nous laissant 4 jours en plein hiver sans chaudière avec 3 enfants et un bébé (le temps de faire un devis de pompe). On finit par faire venir un autre chauffagiste qui prend 5 minutes pour nettoyer le brûleur et le gicleur et tout fonctionne! A fuir !"

"Entreprise à fuir. Ma chaudière gaz à condensation (Saunier Duval) âgée de 7 ans à peine et qui bénéficie d'un entretien annuel depuis sa mise en fonction s'arrête soudainement et indique le code défaut F4 qui d'après la liste des codes défaut du fabriquant signifie qu'il y a un défaut d'allumage. Je contacte l'entreprise en expliquant la raison de mon appel, le technicien vient en fin de matinée ce qui est super et assez réactif. Jusque là tout va bien, et au bout d'un quart d'heure vingt minutes le verdict tombe, le corps de chauffe à pris l'eau et le bloc gaz aussi, je vous enverrai un devis car en général quand ces éléments ont pris l'eau ça ne se répare pas il faut les changer.Je commence à me sentir dans la peau du mouton qui va se faire tondre et décide de faire appel à un artisan chauffagiste pour qu'il me donne son avis. Après avoir tout controlé, cet artisan me dit qu'un clapet qui peut se bloquer à cause aux résidus de combustion déclenche cet alerte défaut F4 et empêche la chaudière de se rallumer. Un RESET sur le tableau de commande électronique et la chaudière redémarre est fonctionne parfaitement. Bref le lendemain je reçois le devis de l'entreprise et ils me propose un changement totale de ma chaudière pour la simple et modique somme de 5700€ et Boum!!!! elle est pas belle la vie chez CHAM. La finalité de cette histoire est que vous venez de perdre un client qui était chez vous depuis 7 ans (de trop)."

"Attention à leur incompetence. A l'entretien annuel, il détecte un problème d'installation alors que les années précédentes, aucun défaut détecté. (Sur une installation bien évidemment identique). De plus, le technicien a été arrogant avec une dame seule de plus de 76 ans et lui a coupé le chauffage avant de partir. Honte à vous d'avoir mis en danger une personne âgée."

"Quand je regarde les avis cela me console, je ne suis pas seul àavoir cette désagréable impression.Des soucis sont apparus sur ma chaudière. Il aura fallu 3 réparations successives. Les questions posées sont restées sans réponse dans les bons délais. Défaut de conseils, de réactivité et de dialogue. En définitive, j'aurai remis 1000 euros de réparations pour une chaudière qui a 10 ans.Avec un avis avisé, peut-être aurais je mieux fait de partir sur du neuf."

"Très professionnel, service de qualité."

"professionnalisme, compétence, et beaucoup de gentillesse en prime je recommande"

" Ils vous traitent comme des ordures si vous n'êtes pas français. Service client désagréable "

"Leur problème : les clients"

"J'ai contacté cette société pour prendre un contrat d'entretien pour ma chaudière , je suis tombé sur la boîte vocale appuyer sur la touche n° 4 (je crois) pour être rappelé aucun rappel . J'ai pris un contrat ailleurs"

"Cham toujours au top de mon côté, Passage à l'heure comme toujours, un petit message de remerciement pour Carl le technicien fort sympathique et qui a su prendre le temps pour m'expliquer 2 ou 3 trucs importants concernant ma chaudière, tout fonctionne nickel et passage rapide mais super efficace, merci Carl et merci Cham !"

"Dernière intervention très décevante : diagnostic flou avec peu d'explications, ne tenant pas compte des précédentes interventions, dont le désembouage du chauffage au sol par Izi Confort. Devis très large et laissant penser au remplacement complet de la chaudière sans en avoir été préalablement informé ou sensibilisé. Me demande si je ne vais pas changer de fournisseur."

"Une chaudière récente à gaz - pas moins de 4 visites et toujours pas d'eau chaude depuis un mois. 1ere visite : visite de contrôle - rép. tout va bien - 1 semaine plus tard la chaudière tombe en panne plus d'eau chaude, plus de chauffage... 2ème visite : Ha ! il faut changer une pièce - 3ème visite au bout de 3 semaines : on a la pièce mais ce n'est pas la bonne - 4ème visite : on a la bonne pièce mais il y a une autre panne. A commander, bien sur. Heureusement que le propriétaire des lieux est adorable et coopératif car l'intervention est absolument lamentable."

"Toujours au près de vous"

"FIn avril, je demande une intervention suite a une mise en default recurente de mon chauffe eau a gaz. Le technicien vient assez rapidement et inspecte l'appareil rapidement et m'explique que la piece a changer se rapproche du prix de l'appareil en lui même et me conseille de changer l'appareil direct car il ne garantie pas l'efficacité de la réparation... Il m'annonce un budget de remplacement de l'appareil autour de 500 € HORS MAIN D'OEUVRE. Je demande alors un devis pour le changement complet de l'appareil et un devis de changement la piéce défectueuse. Il aura fallut plus de 15 jours d'attente et plusieurs coups de fil de ma part pour enfin recevoir un devis. Et la je ne reçoit qu'un seul devis sur les deux demandés. Le prix du chauffe eau est alors passé de 500 a 1700€ hors pose.... J'essaye de recontacter Mr Picart (le rédacteur du devis) en soulignant que ce chauffe eau alimente uniquement un évier et que je nai pas besoin d'une usine pour cela, qu'il doit y avoir un autre modèle a proposer avec un budget plus raisonnable. Aucune réponse a ce jour de sa part malgré les relances. ( 1 mois c'est un peu long pour répondre même si on est débordé ) Par contre pour envoyer la facture du technicien qui n'as absolument rien fait, là ils arrivent a envoyer un mail..... Ah oui j'allais oublier le ponpon, sur le fameux devis, il est tout de même spécifié devis GRATUIT, mais comme de fait vous facturez le déplacement du technicien pour établir ce devis, vous vous moquez de vos potentiels clients et là cela ressemble plus a de la fraude qu'autres choses. Je précise encore une fois que j'ai essayé de les contacter plusieurs fois pour arranger cette situation, mais ZERO retour de leur part. En bref des mauvais qui arborent une enseigne EDF qui leur garantie un apport de clients dont ils se moquent. Bref fuyez cette enseigne de mauvais...."

"Réactif, pro Je recommande"

"ravie çà fait déjà 3 fois que c est julien qui fait la visite annuelle de ma chaudière .. il y a rien à redire"

"Que de professionnalisme de bienveillance et d'écoute pour vous conseiller et faire le maximum pour vous aider vous dépanner! Merci Julien technicien et merci l'accueil téléphonique ❤️❤️❤️"

"Izy confort Nice est intervenu aujourd’hui chez moi ils ont été super et trouvé un rdv desuite et leur technicien Karl au top Je recommande 👍👍"

"Dommage qu’on ne puisse pas mettre 0! Agence à fuir ! Aucun respect, aucune considération pour les clients, nous sommes des numéros. Techniciens pas qualifiés, ils le reconnaissent eux même. Et pour un problème , le directeur ne prend même pas la peine ni la considération de répondre à un mail. Donc si vous souhaitez une entreprise sérieuse passez votre chemin."

"Très bon technicien de bon conseil"

"Personne au téléphone très mal polie et mal honnête A fuire Si vous voulez pas vous faire arnaquer"

"Très bon codntact le technicien a répondu à toutes mes question en plus avec le sourire D.Chadenat"

"Ils entretiennent ma chaudière depuis de nombreuses années"

"Technicien très aimable et pro"

"Visite annelle chauffe bain à gaz ELM LEBLANC. RAS"

"Karl est un bon professionnel. Chauffe eau réparé en 15 minutes."

" Service excellent "

"Le technicien du dernier passage était très professionnel et agréable"

"Professionnel attentif et compétent"

"entretien passable parce que les relevés n'ont pas correctement remplis par le technicien (CO2 néant, O2 néant, delta T néant, CO2 fumée néant)"

"Attente d'un remboursement d'un montant de 95,45 € pour un problème connu depuis le 16/05. Un délai de 15 jours est annoncé pour un simple virement alors même que le contrat concerné traite d'un chauffe eau à gaz et que je dispose d'un ballon d'eau chaude électrique. Combien de temps vais je devoir combler le vide financier d'une prestation dont je n'ai jamais bénéficié ?"

"Cliente depuis 30 ans, la qualité et le respect des clients ne sont plus au RV. Après deux RV à heure fixe le premier du matin non respectés quand on travaille on ne peut pas attendre 1 heure de plus !"

"Technicien au top 😉"

"Ce jour, un employé de IZI CONFORT, prénommé Karl est venu dépanner ma chaudière. Il devait venir entre 8h et 12h, il est arrivé à 9h. Après un rapide diagnostique, il a réparé la chaudière. Employé compétent, sympathique et aimable."

" Le technicien IZI d'Antibes venu pour le contrôle annuel de ma chaudière a été très professionnel, efficace, courtois. J'ai beaucoup apprécié son travail. Bravo travail, merci "

"Technicien consciencieux, très professionnels et souriant malgré les difficultés de leur travail avec cette chaleur"

"Rendez-vous très rapide. Intervenant très agréable, professionnel. Rien à redire. Si tout pouvait être aussi parfait..."

"J'ai récemment fait appel aux services de IziConfort Nice en tant que chauffagiste et je tiens à souligner à quel point je suis satisfait de leur travail. Karl est un professionnel très compétent et réactif. Il a pris le temps de répondre à toutes mes questions et préoccupations. Sa disponibilité a été particulièrement appréciée, car il a pu intervenir rapidement pour résoudre mon problème de chauffage urgent. En plus de sa réactivité, Karl a fait preuve d'une grande ponctualité. Il est arrivé à l'heure convenue pour l'intervention, ce qui a contribué à instaurer une relation de confiance. Son efficacité ne s'est pas fait attendre, car il a rapidement diagnostiqué et réparé le problème avec mon système de chauffage. Je recommande vivement les services de Karl. Merci, Karl, pour votre excellent travail !"

"Je tiens à remercier le technicien pour son sérieux et sa sympathie lors du passage pour le contrôle et la mise en service de ma chaudière Explications claires et précises C'est agréable d être bien conseillé Merci à lui"

"Personne très aimable, souriant, très professionnel."

"cela fait 3fois qu'on me fixe un rendez-vous et que le technicien ne se présente pas à mon domicile! je pars de chez vous"

"Ils étaient plus sérieux avant. Cette année : - Rdv d'entretien annuel décalé 2 fois. - Technicien qui n'a aucune idée de pourquoi nous avons des pannes F1 F4. - Il part en faisant un entretien basique et en disant peut être que c'est le brûleur qui est fatigué, cela ne coûte rien de le changer (mais il ne le change pas). - Résultat : Pannes F1, F4 qui continuent et le froid qui arrive. - Prix 50% plus cher dans les derniers 4 ans - Bof..."

"Comme d'habitude, je suis satisfaite de l'intervention annuelle du technicien."

"le technicien été très pro"

"Rien à redire. Un technicien discret, poli et consciencieux ."

"Technicien très consciencieux et professionnel. Qui a répondu à mes questions d'ordres technique je souligne sa qualité d'écoute. Je recommande ce chauffagiste."

"Il est arrivée à l’heure, il a fait son travail en nous expliquant ce qu’il faisait, nous a donné des bons conseils. Très bon technicien !"

"Très bon technicien il est arrivé à l heure très consciencieux et à répondu à toutes mes questions et m à donné des conseils."

"Technicien consciencieux et professionnel. Je recommande cette entreprise."

"Sérieux et compétent merci"

"3 eme rdv entretien chaudière ou ils ne viennent pas et avec des excuses bidons de la secrétaire"

"Très bon chauffagiste!depuis plusieurs années ,ma chaudière bien entretenue....toujours bien conseillé ,carré sur tout !équipeet secrétariat super gentille 👍en bref !je vous les recommande..."