DEC Energies Saint-Geours-de-Maremne

"Merci pour ce que j'ai pu apprendre"

"Grande réactivité de cette entreprise pour mon cas personnel"

"répondre à un avis négatif GOOGLE, 1 an après sa publication et oser me dire que mon nom n'est pas dans la base client. En effet j'ai tellement été insatisfaite que je ne suis plus cliente depuis 1 an. Et les raisons de mon insatisfaction sont dans votre boite mail depuis 1 an !"

"Visite du commercial mi janvier pour un gros chantier de climatisation, plusieurs rappels depuis, malgré ces rappels toujours aucun devis reçu malgré la promesse faite il y a 15 jours de l,envoyer rapidement. Si déjà pour envoyer un devis c'est la galère, que dire d'un éventuel chantier !!!!!"

"cette entreprise je la recommande vivement !!! Je suis extrêmement satisfaite du commercial Fabien ainsi que des techniciens Serge et son acolyte Normand. Tous de très bons conseils et un excellent travail et le tout dans bonne humeur merci à vous ..."

"Tres bon accueil"

"Installation totale d'une PAC air/eau dans maison ancienne en rénovation. Très gros chantier. Ravie du résultat. Tout à créer, à installer. Etude, explications, conseils, disponibilité, choix des radiateurs (verticaux : très grande hauteur des pièces) devis. Qualité des intervenants très professionnels et courtois : 3 semaines de chantier (3/4h de route matin et soir), nettoyage chaque soir... Délai tenu... Le rendu est impeccable. Chaleur douce diffuse partout. Merci. Je recommande vraiment."

"il y a très longtemps que je suis cliente dans cette société grâce Mr DARRICAU Père qui lui été vraiment un chef d'entreprise et un vrai commercial la société depuis qu'il a vendu, maintenant c'est vous payer et on verra après franchement je suis très déçu du nouveau service commercial qui vous prend de haut quand vous poser une question Pour répondre a votre question vous étiez bien a Dax au sablar ? donc je ne me suis pas trompé c'est bien la même société soit auparavant sous le nom de dec +"

"Suite à l' installation d' une clim réversible, je tenais à faire savoir que la société DEC énergies est une entreprise sérieuse, excellent rapport qualité-prix, qui fournit un travail de qualité, un commercial réactif, à l' écoute et le technicien qui à réalisé l' installation de manière parfaite. Merci à toute l' équipe."

"J ai demandé un devis je ne l ai jamais reçu merci pour votre professionnalisme"

"Service rapide"

"Travail sérieux"

"Pro et Pro et encore Professionnels ! Que rajouter ... 🙂"

"C'était la première fois que nous faisions appel à cette société pour l'entretien de notre climatisation. Nous avons été surpris de régler la facture avant l'entretien du technicien et nous étions inquiets, la personne allait elle venir ? Mais au rdv, le technicien Samuel est arrivé à l'heure, il a fait son travail avec soin et nous avons beaucoup apprécié sa gentillesse. Nous ferons appel à cette société la prochaine et avec Samuel si possible!"

"Thomas et Yannick une équipe vraiment professionnel et Éric le représentant commercial super gentil. Un grand merci à cette équipe. Je recommande vraiment cette entreprise. Un grand merci à vous tous 😁😁😁😁"

"Samuel est intervenu à mon domicile. C'est une personne sérieuse, professionnelle et minutieuse. De plus , il fait attention à ne rien salir. Il est très respectable de l'environnement dans lequel il se trouve.C'est une personne d'une gentillesse remarquable, avec qui nous pouvons dialoguer facilement ."

"De la conception d'un système de chauffage complexe dans une grande bâtisse ancienne en respectant le bâti et l'environnement, jusqu'à la réalisation complète, c'est un sans-faute. On hésite toujours à se lancer dans des grands travaux en se demandant si l'entreprise, l'artisan, choisis, sont les bons. A tous les niveaux, d'Eric le commercial et concepteur de l'aménagement du système de chauffage, jusqu'à Arnaud et Yannick, les deux installateurs hypersympathiques, rigoureux, compétents, respectueux et efficaces, le chantier, qui a duré deux semaines et demi, a été un succès total. Le résultat est absolument parfait, et même la période des travaux, qu'on appréhende toujours un peu, a été très agréable. Je recommande à 100% cette équipe, qui est au top. Merci encore!"

"Merci à yannick pour l instalation de la clim. Super boulot."

"Personnel sérieux et réactif avec une bonne communication"

"Bonjour Courant Novembre un des appareils installés par vos services, et sous garantie, est tombé en panne. Conformément à vos engagements, un technicien est venu constater l’état de la panne et quelques jours plus tard, après que vous ayez reçu la pièce défectueuse, ce même technicien m’a contacté pour prendre un rendez-vous pour effectuer la remise en état de marche. Ce rendez-vous n’a pas pû être tenu, vu les fortes pluies du moment (ce que je comprends, bien que l’appareil défectueux soit au sol, parfaitement accessible sans nécessité d’escalader quoique se soit) A ce jour, soit quinze jours plus tard, malgré plusieurs appels à votre service dépannage, l’appareil n’est toujours pas réparé et la seule réponse qui m’est faite « je préviens le technicien, il a beaucoup de travail … » Vous comprendrez mon mécontentement et le manque d’engouement que j’ai à vouloir continuer à « bénéficier » de la qualité de votre service pour les années futures , car dans cette affaire, ce n’est pas le manque de pièces –(comme évoqué immédiatement)- qui est en cause, mais une absence d’organisation. Bien cordialement"

"Nous possédons deux Splits Daikin chez nous posées par DEC. Très bon service et le suivi tous les ans. Je recommande cette société."

"Je suis un client fidèle de la société DEC depuis plus de 20 ans. Ils vendent des produits de qualité et s'occupe de l'entretien annuel avec des techniciens de qualité et très sympas. Je recommande vivement."

"Installation d'une pompe à chaleur le travail soigner les 2 monteurs ont été fait un boulot propre, merci à DEC énergie. Je recommande vivement cette entreprise."

"Très professionnel, efficace, bonne prestation. A recommander."

"Merci à Dec Énergie pour l'installation d'une PAC rapidement. Acceuil parfait, devis rapide et prestation au top. Vous avez un projet de chauffage ou de climatisation ? Je recommande DEC Ernergies sans hésitations !!"

"R.a.s de négatif sur l'intervention. Le technicien a laissé les pièces et splits propres, il a prit le temps de m'expliquer certaines manips pour l'entretien courant, je recommande entièrement et surtout le prix qui est beaucoup plus attractif que les entreprises locales. Un peu méfiant au début car il faut payer avant l'intervention mais vu le travail fait, sa sera mon entreprise pour les interventions a l'avenir."

"Les techniciens sont polis et agréables, le travail est fait dans les temps, bonne maîtrise des gestes métiers."

"Equipe commerciale très réactive, obtention d'un rdv et d'un devis en moins d'une semaine."

"Super prestation encore une fois! Après avoir équipé le coin jour il y a3 ans, nous avons équipé le coin nuit en climatisation réversible gainable. Aucune goulotte ou unité apparente, tout est dans le faux plafond. Très bonne qualité de matériel, prestation très professionnelle et rapide, à un prix compétitif. Je recommande DEC ENERGIES!"

"Entreprises sérieuse, ouvriers compétent,fin de chantier propre.rien a dire."

"SAV entretien pompe à chaleur nul.. Secrétaire pas agréable au téléphone…"

"Accueil téléphonique au top commercial parfait.travaux realisés dans les temps et sans surprise"

"Apres un couac pour une demande de RDV pour un SAV qui n arrivait pas et un mauvais avis laissé ici.... la chargée relation clientéle Mme ..... a chercher et a insister pour rentrer en contact avec moi pour des explications concernant cet avis negatif .... Nous avons pu echanger avec Mme ..., et je m apercois que la societé DEC energies ,finalement est tres soucieuse de son image et du client ,elle cherche a comprendre ce qui c'est passer du pourquoi ce couac .... Cela révele donc un serieux et un professionnalisme certain de votre part ... Aujourd'hui Thibaut un sympatique technicien du SAV est passer pour reparametrer le systéme . En esperant que tout soit rentrer dans l'ordre ... Comme quoi partir sur un effet negatif suivi d'un echange pour s'expliquer peut se terminer sur quelque chose de positif . Je ne manquerai pas de revenir vers Dec energies pour un projet de renovation en cours ... a bientot"

"Cette société préfère les gros travaux qui rapportent et non les petites bricoles et ne veulent pas sortir un potentiel futur client de la panade 1 étoile et encore c'est bien payé"

"Tres bon accueil"

"SAV Aujourd'hui 10/11/2022 de Marine service prestations très bien, personnelle très gentille travail consentieux a recommandé pour sa prochaine intervention"

"Entreprise très professionnelle et très réactive, je recommande !"

"Installation d’une pompe à chaleur daikin: Respect des engagements sur la date ; travail très propre et fait avec goût . Mise en service parfaite avec une explication très claire. Joignable en suivant suite à des questions ultérieures. Parfait. Je leur ai donc confié l’entretien .Je suis technicien de metier et donc assez exigeant sur le travail bien fait. Vous pouvez y aller les yeux fermés."

"société très professionnelle je recommande"

"Entreprise très sérieuse et à l’écoute. Personnels compétents et très professionnels . Je recommande cette entreprise sans problème."

"J avais une bonne image de cette entreprise , malheureusement il a fallu que j appel a plusieurs reprise pour avoir les documents manquant pour obtenir les différentes prime d état, pour une entreprise referencer c est quand bizarre de pas les avoir dès le début. Jusqu a se que le commercial ne reponde plus, le devis etant signé j ai preferer me rétracter . trop d erreur en moins de 15 jours. Ca en dit long pour plus tard... dommage..."

"Excellente prestation. Très professionnel. Materiel de qualité , équipe ponctuelle et travail très propre. Je recommande vraiment cette société"

"Installation rapide et efficace, très bon contact avec le commercial ainsi que les techniciens qui ont été très ponctuels et pro."

"Les travaux se sont déroulés dans les temps. Le travail est nickel et le chantier d'une propreté remarquable"

"Une équipe très compétente et à l'écoute. Réactifs et professionnels."

"Très satisfait de l entreprise Dec Energie pour l installation d une climatisation réversible en particulier Pascal et Yannick pour leur professionnalisme, leur gentillesse et la qualité de leur travail. Je recommande cette entreprise !"

"DEC énergie, le sens du service Aujourd’hui, alors que je me rendais au travail en voiture, pressée et l’esprit ailleurs, mon véhicule a violemment heurté le rebord de la piste cyclable. 💥 Le choc a provoqué un grand bruit, et j’ai été forcée de m’arrêter immédiatement pour constater les dégâts… Evidemment, face à la puissance du choc, le pneu avait bel et bien éclaté… Alors que je sentais un sentiment de désarroi monter en moi, à peine ai-je eu le temps de céder à la panique, qu’une personne est venue, très gentiment, proposer son aide ! En effet, garé en face, se trouvait une camionnette de DÉC énergie ! Quelle chance pour une personne novice en mécanique comme moi ! En moins de temps qu’il ne faut pour le dire, Jeremy D. comme il se nomme m’a-t’il dit, a changé la roue pour y installer la roue de secours à l’aide de son matériel professionnel (la clé à molette de ma roue de secours n’étant pas de très bonne qualité). Au final, j’ai finalement réussi à aller au travail sans trop arriver en retard ! ⏰ Encore un grand merci à Jeremy D. pour son aide apportée, sa gentillesse et son sens du service."

"Suite à la réhabilitation de mon logement ( pompe à chaleur), j’ai trouvé les techniciens (Benoît D et Jérémy V) très à l’écoute, professionnels, sympathiques et respectueux. Merci à eux 😉 Très bonne expérience avec DEC Energies."

"Très réactif, très professionnel, très réglo, je recommande les yeux fermé. J'ai été contrôlé par un professionnel d'état pour vérification après la pose. Tout est OK"

"Réactivité exceptionnel et travail de qualité : panne d'une vieille climatisation le samedi, devis le lundi et installation le jeudi. Travail très sérieux et tarif raisonnable."

"DEC energie assure l'entretien de la climatisation de mon local professionnel depuis des années et ont récemment installé un nouveau climatiseur : devis rapide, professionnels soigneux et respecteux, chantier propre... Je recommande !"

"Je n' ai pas d avis car je ' ai pas eu de rendez vous ils sont débordés je suis deçue mais je comprends et je remercie la personne a l accueil qui a été adorable"

"C'est comme chez les docteurs, il ne prennent plus de nouveaux clients.. Recruter !"

"je remercie tous les intervenants de cette entreprise, vous avez été a l ecoute,de bon conseil et proffessionel."

"excellente équipe ( Florent et Mikael ) pour effectuer une maintenance de récupération pour toute l'installation qui était très polluée .Installation remise nickel après l'intervention 20/20"

"Excellent sur tous les points: conseiller commercial réactif vous explique tout et de très bon conseil ; équipe de poseurs de haut-vol sympas,travail soigné puis ils vous expliquent le fonctionnement du matériel avant de partir.La secrétaire rapide et pas de blabla, pas d'attente pour les papiers et autres et bien sûr prix compétitifs et délais très rapide pour la pose"

"Entreprise sérieuse avec une très bonne expérience entre autres dans les pompes à chaleur.depuis plusieurs décennies."