Depan'chauffage service

"Personnel qualifié , entreprise sérieuse"

"Tres bonne équipe à tous les points de vue"

"Cela fait plusieurs années que mon contrat de chauffage est chez Depann chauffage et j'envisageais de changer car le suivi client est un peu léger et lors des entretiens annuels, je n'étais pas très rassurée. Jamais la même personne et peu de réponses à mes questions. Le dernier chauffagiste (Youssef) qui est intervenu chez nous a modifié mon opinion, et tant qu'il sera là, je resterais fidèle à cette société. Il a toutes les qualités, à l'écoute, très professionnel et sérieux. Pour son intervention je mettrais 5 étoiles."

"Je recommande, prix annoncé clairement au téléphone avant intervention"

"Nous avons été plantés 2 fois pour un rendez-vous de dépannage sur un chauffe-eau par cette entreprise irresponsable qui n'arrive de plus pas à joindre ses techniciens. A éviter absolument."

"Merci, enfin une réparation qui a remis notre chaudière en état ainsi que son entretien fait dans les règles de l’art."

"Très satisfait,les techniciens qui ont remplacé ma chaudière sont très compétents,serviables et ont réalisés un travail de qualité en laissant l'endroit très propre."

"Un excellent technicien efficace et sympathique qui est déjà venu chez nous. On voit qu'il aime son métier. Par contre, vous devriez organiser les visites par créneau de 2 heures et non nous bloquer toute la matinée de 8h à 13h."

"Bon installateur, réactif et professionnel"

"C'était OK."

"En contrat depuis plusieurs années dans cette société qui a installé ma chaudière. Très bon sens du service client avec un service téléphonique efficace , des techniciens aimables et compétents et une direction qui sait trouver des solutions quand il y a des difficultés. Suivi régulier des entretiens et horaires de rendez-vous respectés."

"A ce toujours satisfait des diverses interventions depuis de nombreuses annees"

"Petit résumé de mon expérience avec cette société : 1 mois pour tenter de réparer un chauffe-eau qu'ils prétendent connaître (Ariston) mais qu'ils ne savent pas du tout manipuler. Résultat : 5 passages de technicien, mauvais diagnostics, pièces commandées qui ne sont pas les bonnes, et au final un chauffe-eau qui fuit et qui est encore plus inutilisable qu'au départ. Tout ça pour 500 euros, perdus car je dois finalement changer de chauffe-eau, et pas un seul geste commercial de votre part. Ah si, 150 euros offerts sur un changement de chauffe eau que vous deviser à... 2000 EUROS !!!!! Incompétents et malhonnêtes, il est hors de question que je vous recommande à qui que ce soit."

"J'ai fait appel à cette société pour l'entretien d'une chaudière fioul. On m'a indiqué une durée d'entretien de 1h30 et envoyé un mail de confirmation avec un montant indiqué (118€). Le technicien passe, réalise l'entretien efficacement (moins de 40 minutes), et me demande de lui régler plus du double du montant prévu (250€). Je montre alors le mail que j'avais reçu et on m'indique alors que c'est une erreur, ce n'est pas le bon tarif, et en plus c'est sans ramonage. Le ramonage ? Cette prestation jamais envisagée ni demandée mais réalisée est facturée environ 70 euros. J'indique que je ne suis pas d'accord avec le montant et que je souhaite régler le montant qui m'avait été indiqué. Le directeur d'agence m'indique alors que l'attestation de ramonage ne sera pas envoyée. Rassurez-vous, l'attestation d'entretien n'a pas été envoyée non plus. Ces pratiques commerciales plus que douteuses me dégoûtent mais je suis heureux de savoir qu'ils ont un service de la relation client..."

"service efficace"

"Merci pour tout !"

"1er intervention impeccable! Tres pro!"

"Très bien"

"Planning respecté par rapport à la date d’intervention programmée. Aucun souci Entreprise pro."

"Bien, respect du créneau horaire, et travail sérieux."

"Le technicien Yohan est quelqu'un de bien il maitrise son métier il est expérimenté pour la pompe à chaleur il est dévoué"

"Entreprise sérieuse, prix raisonnable. Ponctualité. L'entreprise gagnerait a améliorer ses circuits d'approvisionnement en pièces qui est long. Communication vers client à améliorer aussi. Par contre, technicien compétent, sérieux et respectueux du domicile ( enlève systématiquement ses chaussures pour traverser la maison ). Je recommande cet établissement."

"Réactif et professionnel. Je suis très satisfaite de depan'chauffage service"

"Etablissement sérieux, chauffagiste professionnel"

"Entreprise top ! J’avais un souci de chaudière. Une visite et problème détectée, deuxième visite réparation,. Résultat IMPECCABLE ! Résolu ! Intervention parfaite, prix contenu (encore merci) et contrat d’entretien signé. Je recommande cette entreprise +++++++"

"voir ci-dessus"

"La prise de rendez-vous parfait et le technicien dans les temps"

"Techniciens compétents et agréables, service téléphonique serviable !"

"Je suis tres content de l'intervention de technicien qui explique des choses très claire. qlq conseils données sont très pratiques. System de prise de RDV à ameliorer"

"Bon technicien, chercheur, compréhensif"

"Technicien très gentil et surtout très efficace ;)"

"Très bien! A l’écoute du client."

"J'ai appelé pour un dépannage sur une vieille chaudière Geminox en demandant si c'était une marque qu'ils faisaient, réponse affirmative. 2 jours plus tard le technicien arrive me dit qu'il ne fait pas Geminox, vérifie qu'il y a du gaz redémarre la chaudière qui ne se lance pas et s'en va après 10 minutes. 110 euros pour rien que je n'avais pas déjà fait... Le pire c'est que si j'avais eu une réponse négative au téléphone j'aurai pu faire intervenir quelqu'un qui mérite sa facture. Suite à la réponse : J'ai déjà exprimé mon insatisfaction au technicien, à la secrétaire et au responsable donc j'attends avec impatience le service qualité et ne manquerai pas de modifier mon avis de nouveau Pour terminer : 2 mois plus tard, toujours aucune nouvelle du service qualité, finalement l'insatisfaction n'est peut être pas un soucis pour Depan'chauffage service"

"À fuir ! Rdv pris 3 fois de suite pour la révision d’une chaudière et qui n’a jamais été honoré. Le chauffagiste n’appelle même pas et le sav indique qu’il est en retard et ensuite confirme qu’il a déjà appelé alors que pas du tout. Ce n’est vraiment pas sérieux, ils prennent les gens pour des imbéciles…"

"J’ai un contrat d’entretien avec depan’chauffage service pour ma chaufferie au fioul rdv le 23/11/2023,le technicien incapable de mettre en marche,il a appelé son chef Kojac Que j’ai eu un entretien téléphonique comme quoi la bobine d’allumage est morte ce chef là me propose de changer le brûleur et m’a établi un devis de plus 1000€ je me demandes,ce responsable n’est qu’un brouteur à fuire et le technicien incapable de trouver la panne,il est parti en laissant les gants du travail et les sopalins parterre et j’ai ramassé ses détritus je vous déconseilles à faire appelle à ces brouteurs."

"Parfait comme d’habitude"

"Je confirme l'avis de mon mari, 110€ pour venir ne rien faire, un service qualité qui ne recontacte pas malgré la réponse ici. A fuir."

"Il y eut quelques loupés dans le passé (2 RV non honorés) ; ils semblent appartenir au passé. Je salue le dévouement et la compétence de votre dernier intervenant, et je l'en remercie."

"Parfait"

"Le technicien très courtois compétent à l’écoute du client"