DESCAMPS : Plomberie Chauffage Climatisation Pompes a chaleur Solaire

"Tres satisfait. Les factures sont raisonnables, les gens sont serieux, sympathiques et le travail est bien fait. J ai fait appel a cette entreprise pour de la plomberie standard ainsi que pour une reparation d une pompe a chaleur (+ installation d un vase d expansion)."

"En allant déposer ma voiture chez le carrossier qui se trouve à côté de l’entreprise DESCAMPS J’ai vu des insultes d'un patron manque de respect envers l'ensemble de ses employées. Je trouve que c’est honteux quand on est en 2019 et qu’il y a toujours des chefs d’entreprise comme ça pfff"

"je ne recommande pas cette entreprise qui n'est pas du tout professionnel et de mauvaise foi ils n'ont même pas la décence de prévenir ou si ils viennent ils ne trouvent pas le problème. Entreprise a éviter ABSOLUMENT en plus de cela aucune politesse tant du salarié que du stagiaire qui n a pas lâche son téléphone au lieu d essayer de comprendre je veux bien comprendre qu il soit jeune mais cela est très impoli cela va de soi"

"Bien"

"Cette entreprise nous suit depuis de nombreuses années , nous n'avons jamais eu à nous plaindre , Je ne peux que recommander cette entreprise"

"Pro, efficace et rapide ."

"Je juge uniquement l'avant travaux car j'aurai pas la chance de travailler avec eux. Délais interminables, obligé de relancer 3 fois pour obtenir un simple devis de clim. Temps d'attente au téléphone d'environ 20 minutes pour avoir qqn..."

"Pro il mon dépanner dans la journée."

"intervention rapportée 3 fois au final ils ne sont jamais intervenus car toujours un soucis"

"Technicien très pro, propre et ponctuelle. MR TOSELLI"

"Entretien chaudière"

"Mon rendez-vous pris il y a plusieurs semaines, pour la maintenance de ma chaudière et le ramonage de ma cheminée a été annulé la veille en prétextant des urgences. On me propose des dates plus de 5 semaines plus tard L'année dernière j'ai eu exactement le même souci. N'oubliez pas que vos clients s'organisent pour être disponibles quand un rendez-vous est pris, c'est navrant de constater que 2 fois de suite un rendez-vous est annulé car vous avez meilleur profit à faire avec des urgences. Extrêmement déçu, vos tarifs sont Premium mais la manière dont vous traitez vos clients est Low Cost! Et je vois que je ne suis pas le seul à écrire ce type de commentaire!"

"Nous avons bien apprécié le dépannage de samedi 16 Janvier 2021 qui a permis de rétablir un chauffage bien nécessaire et le remplacement de la pompe le lundi 18 Janvier 2021. Les deux Techniciens ont été efficaces, professionnels compétents et d'une gentillesse rare nous recommandons bien volontiers cette Entreprise avec qui nous travaillons depuis de nombreuses années"

"Trop long a expliquer l'incompétence du jeune homme. Après avoir payé je me retrouve tjrs avec un problème.. 😂 La chaudière ne marche pas... Rdv pas honoré.. Etc. Etc.."

"Ramoneur super efficace et propre."

"ÉVITER! Nouvelle chaudière récemment installée par eux qui ne fonctionne toujours pas correctement. Payé près de 4000€ ! Attente incroyablement longue en téléphonant au bureau. Notre adresse ne communiquait continuellement pas correctement aux techniciens, qui essaient constamment de nous blâmer pour le dysfonctionnement de la nouvelle chaudière. Un des techniciens très arrogant, nous traitant comme des idiots."

"Le technicien était très agréable et professionnel. Il a pris le temps de répondre à toutes nos questions. Seul petit point négatif, le délai pour obtenir un rendez-vous."

"L’entreprise Descamps a remplacé la chaudière de ma maison juste avant l’hiver: ils ont été à mon écoute, trouvé rapidement les solutions et réalisé le travail dans le délai! Merci !"

"Équipe sérieuse et professionnelle. Les techniciens ont pris le temps de nous expliquer le fonctionnement. Très à l'écoute du client. Je recommande vivement."

"Professionnels en chauffage et plomberie qualifiés et efficaces mais souvent difficiles à joindre par téléphone. Un peu cher aussi."

"Il est impossible de les joindre par téléphone après avoir accepté un devis. Seul le mail est possible!"

"Entreprise sérieuse"

"Impossible à joindre par tel même pour un dépannage urgent. Rien à dire sur l'installation et la pose de la PAC. C'est professionnel. Mais si vous avez un problème impossible de les joindre par tel il faut passer par le courriel du SAV. C'est moins pro."

"Ils sont passés pour faire le point avant de s’engager sur un contrat d’entretien pour nos Clim réversibles. Ils reviennent demain pour commencer le premier entretien. Ils sont venus faire l’entretien comme convenu le lendemain. 4 heures de travail chantier laissé très propre facture plus que correcte. Le top en fonctionnement 👍👍"

"Très professionnel"

"Très compliqué pour prendre rendez-vous. En revanche l’intervention du chauffagiste est top."

"Je ne recommande pas du tout cette société. Nous avons acheté une nouvelle chaudière il y a quelques années chez eux. Nous avions un contrat d’entretien depuis. Cette année, nous avons fixé le rendez-vous quelques mois à l’avance pour le mois d’août. La veille ! ils nous appellent pour reporter, le technicien étant malade. Au mois de septembre, on voulait fixer un nouveau rendez-vous. D’abord pas de réponse et suite à mon rappel, on m’informe « qu’ils n’interviennent plus pour une chaudière à fioul dans notre secteur ». Aucune solution proposée. C’est facile de vendre et ne plus s’occuper de clients de longue date. Merci!"

"PARFAIT"

"Déconseillé"

"Ne perdez pas votre temps, passez votre chemin!"

"Super personnel. Rapide efficace. Et toujours de bon conseil Pour l’entretient de ma chaudière. Bravo au très professionnel François Merci"

"Je ne conseille pas du tout cette entreprise qui n’est pas professionnel, le plombier devait faire un travail avant Noël , ils ont demandé un chèque, depuis on attend et il reporte à chaque fois le rendez-vous. une personne âgée n’a toujours pas de chauffage et d’eau chaude, bravo, de plus c’est très difficile de les avoir."

"Mes parents ont fait poser une nouvelle chaudière il y a 15 mois et tout s’est bien passé. Jusqu’à ce que la chaudière tombe en panne sans raison il y a mois. Ça fait un mois que mes parents âgés n’ont plus de chauffage et cela fait 2 semaines que le chauffagiste attend soit disant la livraison d’une pièce. C’est l’enfer pour les avoir au téléphone! Il faut passer par un standard interminable et à chaque fois ils trouvent des excuses pour ne pas venir réparer. A fuir!!"

"Sous contrat d'entretien, j'ai fait intervenir un technicien, comme chaque année, en ayant au préalable versé 176 € pour la prestation, par virement. Le monsieur qui a assuré le RDV m'a expliqué qu'il facturerait 168,80 € seulement car la chaudière est à condensation. J'en suis à 3 e-mails et 1 coup de fil pour une différence de 7,20 € 😢 On me répond très courtoisement et le travail est fait donc je n'ai pas à me plaindre, au contraire ! Mais pourquoi ne pas me rembourser ? C'est une question de principe, je ne pourrais évidemment pas me payer grand chose avec ces 7,20 €. 😄"