Enertec France

"JE DECONSEILLE CES INCAPABLES !!! Mi-septembre 2017, un dépanneur envoyé par Enertec est venu à mon domicile constater que la sonde de la pompe à chaleur était défaillante. A ce jour (08/12/2017), malgré un chèque de plus de 160€ encaissé il y a 1 mois, toujours pas d'eau chaude ni de chauffage !! 1 adulte et 4 enfants !! La secrétaire me confirme un rdv vers 10h pour le lendemain, et me rappelle à 18h pour me dire que la pièce n'était toujours pas disponible. 9° dans la maison et plus d'eau chaude depuis plus de 3 mois."

"Des prestations minable. Un pseudo technicien est venu pour l'entretien de clim réversible et d'un ballon thermodynamique....A part nettoyé les filtres et passer un petit produit pour l'odeur, il aura mieux fait de se le mettre dans le gozier temps il puait la vinasse....Enertec, au lieu d'employer des mecs qui doivent passer plus de temps à picoler qu'à bosser, embauché des gens sérieux, vous perdrez moins de clients."

"Entreprise qui manque de sérieux. Très mauvaise expérience. De longs mois, avec de nombreuses relances, malgré un contrat d'entretien, avant d'avoir un technicien. Ce dernier, a manqué par ailleurs de compétences et de courtoisie."

"Pour ma part mr Gantier est venu pour la révision cette année 2018 , il n’y a pas eu de soucis. Les années précédentes non plus. Nous avons signé un contrat de plusieurs années et tous les ans la société nous appelle pour convenir d’une Date de disponibilité. Nous sommes satisfaits de cette société il nous fallait le signaler."

"La prestation de base a 165€ pour une visite annuelle ou tous les points n'ont pas été spécialement bien vérifies ,s'envole littéralement à 495€ avec un rinçage un remplissage du circuit et le changement d'un joint. 150€ de rinçage du circuit + 180€ de liquide + 165€ visite ... Demander le prix des consommables au devis.Sinon c'est la surprise."

"Service catastrophique. Plus de 8 mois pour de même pas arriver à réparer une pompe à chaleur. Personne ne rappelle. A éviter !"

"Société inefficace, manque de sérieux et de rigueur, un rdv sur 2 est annulé au dernier moment voir après l'heure du rdv, disent qu'ils vous rappellent mais ne le font jamais... Bref, à fuir !"

"Une entreprise incompétente qui ne tient pas ses engagements. Des gens qui ne rappellent jamais et sont la majeur partie du temps injoignables. Ils sont venus chez nous pour remplacer du matériel, qu'ils n'ont pas su programmer, dont ils n'ont pas su nous expliquer le fonctionnement. L'ancien matériel n'a pas été enlevé. Tout cela au bout de 2 interventions en plus de 3 mois !! Une vrai honte !! A éviter absolument !!!"

"Incapable de maintenir les rendez-vous donnés. Lamentable."

"Jean Claude a été efficace."

"Société qui ne tient pas ses engagements. Plus de 2 semaines pour changer une pièce d'une chaudière... Autant dire deux semaines sans eau chaude ni chauffage en hiver. Ne signez jamais de contrat dentred'ent chez eux!!! Alors que j'ai précisé qu'il avait des personnes très malades à domicile."

"Ma panne de chauffage a été résolue rapidement par un technicien très compétent et dès secrétaires sympathiques et courtoises. Nous avons pris un contrat d entretien pour notre pompe à chaleur et avons ajouté le suivi de notre centrale photovoltaïque. Je recommande cette société"

"Super prestation ! Un service rapide et bien fait, personne consciencieuse. Je recommande vivement. Très bon rapport qualité prix."

"Une entreprise très compétente dans le SAV. Client Enertec depuis quelques années pour notre pompe à chaleur, je n'ai jamais rencontré de problème et toujours eu des délais d'intervention très rapide."

"Entreprise très sérieuse et compétente Pose d’une clim dans la maison j’en suis ravie merci à eux pour leur professionnalisme"

"Excellente prestation, entreprise très professionnelle. Je recommande vivement car le rendu est impeccable."

"Entreprise sérieuse que jai recommande à plusieurs de mes clients Serviable et gentil"

"Installation d une climatisation pour mon pressing. Service rapide et très serieux. Prix très correct et un bon suivi. Je vous le conseille"

"J’ai fait venir l’entreprise pour l’installation d’une clim, ils ont été de très bons conseils compétents et professionnels ! L’installation a été rapide et des prix abordables je les recommande !!"

"Top .. personne sérieuse travail rigoureux je conseil vraiment cette entreprise."

"Rien à redire nickel"

"Très sérieux, respect les délais rien à redire."

"Très bonne société professionnalisme réactivé tarifs attractifs et tres bonne gestion je la recommande a tout ceux qui recherchent des solutions énergétiques pour leurs maisons"

"vraiment pas satisfaite de cette entreprise , oublie de commande des techniciens, 5 semaines sans eau chaude avec trois enfants et mon mari très malade en sachant que ma réparation n est toujours pas faite, délais pas respecté je regrette de leurs avoir fait confiance"

"très bonne entreprise, suite à des pannes de pièces d usure de nôtre chauffeau solaire, le SAV Enertec à reagi efficacement et professionnalisme sur mon habitation. le technicien vous explique bien et vous conseille sur les différents contrats d entretien, très propre une fois le chantier terminé tout est impeccable. je les recommande . 👍"

"Une entreprise à fuir absolument! Personnel injoignable, impossible d'avoir un rendez-vous avec le technicien et ce malgré un chauffage en panne pendant de très longues semaines. Et résultat : les techniciens qui ont finalement daigné venir ne connaissaient pas le matériel et n'ont pas su le régler pour le faire fonctionner. Idem pour l’enlèvement de l'ancienne pompe à chaleur, la personne qui devait passer n'est jamais venu, n'a jamais répondu au téléphone... Bref, mauvais conseil, mauvais service et impolitesse sont de mise chez Enertec !!!"

"Apres avoir pris rdv 2 mois a l avance le technicien n est jamais venu,n a jamais telephoné pour prevenir.pas de chauffage alors qu il fait -2° et prochain rdv 15jours plus tard!honteux!"

"A éviter absolument!!! Cela fait 2 mois que notre pompe à chaleur ne fonctionne pas, 5 techniciens qui passent qui ne viennent jamais avec le matériel nécessaire pour la réparer et toujours des excuses différentes!!!"

"Vaux aucun étoile ! A fuire absolument ! Des techniciens sans aucun professionnalisme limite ne savent pas se qu'ils font. Sa fais plus d'un mois que je leur court après pour ma chaudière sans aucune nouvelles. Alors que nous sommes en plein hiver avec des enfants en bas âge sans chauffage et sans eau chaude !!"

"Enertec France fixe des rendez-vous qu’ils ne respectent pas : le technicien ne se pointe pas au rendez-vous prévu et l’entreprise ne fournit pas d’explications. Enertec France dit qu'ils vont vous rappeler, mais ne le font jamais. Les clauses de votre contrat Enertec France susceptibles de vous protéger de leur incompétence deviennent caduques dû au fait de leur laisser aller. Passez votre chemin : Enertec France ne sont pas des professionnels et ils ne feront rien pour vous aider en cas de pépin."

"Ils m'ont contacter pour me vendre des panneaux photovoltaïques suite à une demande d'info en ligne. Ils ne savent pas répondre à vos questions et vous prennent de haut. Ils se sont même moqué de moi lorsque je leur ai dit que notre maison est une maison passive c'est à dire sans chauffage et sans clim.Très surprenant qu'une société du domaine de l'énergie du bâtiment ne sache pas que ça existe, surtout au regard des orientations actuelles de la réglementation thermique... Ils vous demandent que monsieur + madame soient absolument présent au RDV. (tactique commerciale oblige) et ne vous avisez pas de leur dire non sinon ils vous remballent. J'ai dirigé un bureau d'étude thermique et qualité environnemental du bâtiment, et là il m’apparaît que la personne à qui j'ai eu à faire s'apparente plus à un vendeur d'aspirateur qu'à une professionnelle de l’énergie du bâtiment..."

"Attention Arnaque. Mon magasin a été contacté par téléphone par une employée de cette société pour l'entretien annuel de la clim, on leur dit que nous avons un contrat avec une société Climat Services, et Enertec dit qu'ils ont racheté cette société et récupère les contrats d'entretien. Ok on donne donc un rendez-vous, le technicien vient, fait genre son entretien, puis la semaine suivante vient le technicien de Climat Services la véritable société en contrat avec nous !!! Surprise ! Il est étonné de ce qu'on lui raconte et car personne n'a racheté leur société. Pire l'entretien fait par Enertec était inexistant ni fait ni à faire. Comble de tout je reçois une relance pour une facture de 264€ (jamais reçue), je les appelle pour avoir des explications, ils disent que nous avons signé un contrat d'entretien avec eux et qu'il faut régler cette facture (en fait ils ont fait signé un bon de passage à je ne sais pas qui, mais pas un contrat). Ils ont joué sur la confusion. Et en plus le travail était à refaire. Faites donc attention avec ce genre de société. Grosse Arnaque"

"Après notre message, les choses se sont arrangées et j'ai obtenu satisfaction"

"A fuir cette entreprise malhonette j ai eu le tort le 7 mai 2020 de faire confiance.J ai reglé la facture avant que les travaux ne soit terminés . Promesse de les finir la semaine suivante .Malgré de multiples réclamations toujours rien depuis 7 mois Le gérant impossible à joindre, une fois seulement au téléphone.Courageux il va se refugier sous les jupes de sa secrétaire pour éviter les contacts( sans honneur et ni courage ) mefiez vous de cette entreprise malhonette"

"visite annuelle entretien"

"FUYEZ!!!! Entreprise malhonnête et incompétente !!!!! Non seulement incapable de réparer une simple panne d une pac mais ils en créent une deuxième qu il tente de nous facturer!!! Responsable injoignable qui comme dit dans un autre avis se cache derrière ses secrétaires . Vraiment a éviter !!!!"

"j ai un contrat assurance entretien chez eux depuis 8 ANS , renouvelait 2 fois , et payé bien cher , pour ma pompe a chaleur , depuis 18 mois j ai demandé 11 fois l intervention d un technicien , pour des problèmes de fonctionnements , une seule visite il a 6 mois , pour aucuns résultats mais débranchement d une sécurité ????? , qui n a pas réglé le problème , seulement 3 fois j ai pu avoir le SAV en 18 mois et a chaque fois des belles excuses ( technicien blessé , problèmes de déplacements , confinement ? , et de belles promesses , j ai toujours un énorme problème de rendement de ma pompe a chaleur du a des cycles courts et actuellement j ai 16 degrés dans la maison ? merci Aujourd hui 26 février toujours aucuns contacts de cette société fantome on vient d avoir une période froide , merci Enertec 14 a 17 ° dans la maison"

"Je déconseille fortement cette société j ai fait installer une pompe a chaleur l été dernier et en 1 ans de mise en service 6 dépannage et le patron qui ne répond même plus a m et appel pour trouver une solution"

"Rendez vous prévu le 6 Janvier.. Je reçois un message 1/4 d'heure avant l'heure prévu pour signaler l'annulation du rendez vous. Depuis Octobre cela fait plusieurs fois que ça arrive.. Je n'ai toujours eu aucune intervention à ce jour. Dernier rendez vous en 2019, un technicien INCOMPETANT ! Très lent, il a simplement souffler sur les grilles. Payer 130€ pour que le travaille ne soit pas fait, c'est honteux."

"Personnel très gentil et professionnel"

"ravi de leurs service après vente société sérieuse"

"Malgré des difficultés à avoir un rendez-vous téléphonique (plus de ligne après les premières sonneries), l'intervention s'est effectuée une semaine après l'envoi d'un mail. Le technicien a constaté sur place le problème technique et son impossibilité d'y remédier immédiatement. Suite à des travaux de maçonnerie nécessaires pour la réparation et réalisés par nos soins, on est en attente depuis 3 jours d'un nouveau rendez-vous pour le changement de la pièce et la réparation définitive. Il s'agit d'un chauffe-eau solaire sous contrat et de son ensemble résistance contacteur thermostat. Finallement un nouveau rendez vous nous a été fixé 15 jours après notre appel, l'intervention sur place a été très rapide et de qualité, le système remplit à nouveau sa fonction. Bilan : Attention aux traitements des réparations urgentes certainement dûs à une planification tendue des techniciens suivant les régions."

"Problème de température d'eau à l'arrivée. Contact par mail (fêtes) la réponse a été rapide avec un guide de dépannage. La manipulation n'a rien donné. Second mail et réponse rapide avec prise de rdv. Le technicien est arrivé à l'heure. A rapidement diagnostiqué la panne , (mitigeur de sortie entartré), a remplacé la pièce. Rapide, agréable et efficace."

"bonne intervention,très satisfait,travail rapide.merci"

"Lors de son passage le 07/04/22 le technicien a cassé une tuile. J'ai envoyé un mail avec photo au sav et depuis personne ne répond à mes appels téléphonique ! J'ai passé 2h sur le toit et sous la pluie à essayer de réparer tant bien que mal avec du sika (c'est une tuile qui est prise dans le faitage bâti, et ça fuit dans le garage !). Pourriez vous me contacter avant que je ne démarre une action en justice. Merci, cordialement."

"Zero zero zero l'incompétence a son paroxysme entretien ni fait ni à faire technicien sans matériels même pas une échelle pour monté sur le toit pas de brosse pour nettoyer les panneaux solaires ni savon ils vous casse une dizaine de tuiles au passage, prélèvement abusif des heures au téléphone pour se faire rembourser, un accueil téléphonique désastreux des responsables aux abonnés absents aucune réponse au mail ni aucun rappel téléphonique, ils ont bien voulu reconnaître qu'un prélèvement avait été fait par erreur j'attend toujours le remboursement !! Fuyez passé votre chemin ils ont des compétences de mes cou.....lles"

"Entreprise à ne surtout pas recommander. Nous avons fait poser des panneaux solaires et un ballon thermodynamique il y a quelques mois. Ce n'est que le 10 mars 2021 que tout commence à se régler. La validation de commande a été faite en février 2020. Après multiples incohérences concernant les autorisations, la pause a été effective en septembre 2020. Il manquait toujours quelque chose au dossier pour le finaliser malgré tous les documents déjà en leur possession. Notre contact ne déniait pas répondre à nos différents mails, ni aux messages laissés. Nous avons donc envoyé un mail au Directeur qui lui aussi est resté sans réponse. Vraiment inadmissible. Peut-être que leurs boîtes mails sont défectueuses... Heureusement, nous avons eu mi février 2 personnes très compétentes au téléphone, agréables, qui sont arrivées à faire avancer le dossier. Sans eux, nous serions toujours en attente..."

"Entreprise à éviter absolument Lors d'une intervention un technicien a cassé une pièce sur une unité de climatisation. Autre problème sur un appartement que j'ai mis en location Enertec fait de la vente forcée en contactant directement le locataire et en programmant une intervention sans mon accord. L'entretien ayant été fait quelques semaines auparavant par une autre entreprise je m'interroge sur ce qui a été réellement fait lors de l'intervention. Et malgré plusieurs courriers Enertec continue à envoyer des courriers de relance pour le paiement d'une intervention non commandée Bref vente forcée et travail insatisfaisant, un bon conseil Passez votre chemin !!"

"Très bon suivit, entreprise sérieuse des lors que nous expliquons correctement nos attentes, installation dans les temps, et technicien super sympa , je recommande."

"Difficile de les joindres, mais service très bon, de ce que j ai compris il y as pas mal d’appels donc il faut un peu s armer de patience , installation pompe à chaleur , ils nous ont bien aider dans les démarches etc ..."

"tres bons services, une fois un rendez vous pris leur technicien est venu , devis pour un remplacement de fioul pour pompe a chaleur , très serviable et bons renseignements , installation faite en janvier"

"Techniciens bien mais une commande de vase d'expansion à changer qui date du 24 Août, payée dans la foulée et toujours pas honorée. Lieu : 06740 Châteauneuf. Nous sommes le 02/01 et j'ai dû faire intervenir une autre entreprise pour faire la réparation. Je vous demande donc de bien vouloir me rembourser les 76€ d'acompte versés pour une pièce qui ne m'a JAMAIS été livrée, ni posée bien sûr....Si d'ici le 15 Janvier, je n'ai reçu le remboursement, je me verrai obligée de contacter un médiateur de justice pour débloquer la situation."

"J'ai pris un contrat de maintenance avec cette entreprise pour remettre en route ma pompe à chaleur arrêtée pour cause de travaux. Ils sont venus pour la remettre en route, mais après 4 visites de 4 techniciens différents, ils n'ont pas encore réglé les problèmes. Nous devons attendre 3 semaines pour une nouvelle prise de rendez-vous. A chaque intervention, ils trouvent une nouvelle panne, chaque fois facturée. Plus d'eau chaude et plus de radiateurs. une maison à 14° à l'intérieur. entreprise pas du tout sérieuse. J'attends qu'ils trouvent enfin la panne et que je puisse enfin vivre dans ma maison et y prendre une douche."

"Cette société m à posé des panneaux solaires mais pas de passerelle et pas de prime"

"Une belle arnaque et cette fois, c'est celle de trop. Un devis m'a été fait avec un cable electrique standard à 150€ HT alors que 10m de ce cable ne coûte que 7€ ! Je vous passe les fois où le technicien malgré un rendez-vous ne s'est jamais présenté. Ou encore la fois où le technicien nous a changé les protection callorifuges du panneau solaire sur le toit en les laissant tomber dans les goutières, en en laissant une partie sur la toiture directement, ou en les jetant purement et simplement dans le jardin... (Je précise que je suis sous contrat et que je ne paye donc que le matériel) Et si le cable coute 10€ sur internet vous n'avez qu'a l'acheter sur internet, le client n'a pas a payer le prix de son contrat à chaque intervention. Fuyez cette entreprise incompétente et malhonnête."

"Ce jour présence du technicien pour effectuer le nettoyage des photovoltaïques. Nous remercions Vincent pour l intervention digne d un professionnel et qui nous a donné l envie de renouveler notre contrat. A refaire l année prochaine merci Mr Mme Cocho Toulon"

"Technicien super compétent à l écoute ponctuel"

"pose très propre société sérieuse super content de mon installation je recommande très fortement"

"tres satisfait"

"Technicien ponctuel et serieux . Rien a redire..... nickel"

"Nous avons passé commande pour l’installation d’un Inelio de FHE . Un procédé extraordinaire de batterie thermique couplé à une PAC air/eau et une centrale PV. L installation à été parfaitement réalisée et nous avons pu bénéficier immédiatement d’économies sur ´ensemble de la maison c est extraordinaire ! Merci ENERTEC"

"Super SAV, technicien très compétent et société sérieuse. Je recommande"

"Entreprise sérieuse, a l’écoute. Pose impeccable. Je recommande."

"Enertch France a su rattrapé une grossière eurreur d’un de leurs concurrents. Et tous ça une avec qualité remarquable à un prix défiant toutes concurrences. Je vous les conseille vivement"

"Arrivé à l'heure des technicien dommage que le l'installation du nouveau ballon d'eau chaude n'a pu êtres finaliser .Ils ont fait 2 gros trous dans le mur lors du remplissage du ballon d'eau chaude car le vase d'expansion c'est arraché, il fallait également changer cette pièce. Depuis on attends une nouvelle intervention malgré divers contact téléphonique et courrier nouveau vase d'expansion. On est coincé la visite à eu lieu en mars. On se sent complètement oublié et on ne peut pas faire autrement. Il y a un réel manque de prise en considération des clients. On est qu' un dossier"

"Merci pour le technicien Mr Abedkader qui a enfin réparé notre pompe à chaleur en panne depuis le 27/10/2021 je ne comprends pas les délais dans vos interventions car le diagnostic été connu depuis le 10.01.2022"

"J'ai installé une pompe à chaleur et chauffe eau thermodynamic. une trés mauvaise gestion de dossier (erreur sur le Devis, erreur sur la facture, ...), et la personne chargé du dossier ne repond pas aux mails, j'ai perdu une grande partie des primes. 3 visites pour changer un manomètre... problème d'installation"

"Dernière visite du technicien en 2019 alors que nous avons renouvelé notre contrat d'entretien qui a bien été encaissé par enertec. Ils sont en défaut de contrat. Aujourd'hui notre chauffe eau solaire ne fonctionne plus et malgré nos nombreux appels téléphoniques et une lettre de mise en demeure d'intervenir, toujours aucune réponse de la part de la société. MAJ du 08/12/22 : Une intervention a en effet étét prévue en octobre : personne n'est venu et je n'ai toujours pas de solution..."

"Bonjour, Suite à une panne sur le solaire un technicien est intervenu pour un problème de circulateur et de sonde de température aux panneaux solaires Le 23 août ce dernier est passé pour nous le poser cependant ce n était pas le bon diamètre et depuis on relance la société tous les mois mais notre problème n'est toujours pas résolu à ce jour. Cela fait donc presque un an que nous attendons. De plus, nous avons un contrat entretien. Où est le sérieux de cette entreprise ?"

"très bonne intervention pour l entretien annuel de la clim et du chauffe eau par le technicien abdelkader très sérieux et compétent ."

"Incompétent, malhonnête et malveillants.... Que dire de plus.... À éviter !!!!!!! A fuir je dirai même !"

"J'attends toujours l'appel.... d'hier matin ???????? En ce jour du 9 juin...je suis momifiée à attendre le coup de fil d'ENERTEC...🤣🤣🤣mieux vaut en rire parceque là depuis avril après 3 RDV prit avec le technicien, 3 demi-journées à nous organiser, déplacer nos RDV et poser congés etc... 3 RDV où je précise que le technicien n'est pas venu, que personne ne nous a prévenu...aucun respect pour le client. Juste ce dernier message pour vous dire merci...au revoir!"

"Technicien très professionnel, souriant, agréable, et de très bon conseil sur l'entretien de notre chauffe eau solaire."

"ABDELKADER, EST UN PROFESSIONNEL QUI EST PONCTUEL, NOUS EXPLIQUE SE QUI FAIT ET NS CONSEILLE."

"Comme convenu au printemps après que les pollens des arbres sont terminés j'appelle tous les ans la Société Enertec qui me programme la visite du technicien aujourd'hui c'était Abdel Kader je suis satisfaite de son professionnalisme et sa gentillesse."

"TECHNICIEN ABDEL H ADER TRÈS professionnel CONNAIS BIEN SONT TRAVAIL SUPER"

"Le technicien Abdelkader est venu suite à différents problèmes (Clim et chauffe eau) il s est montré disponible et très consciencieux dans son travail Je recommande"

"Je travaille avec cette entreprise depuis presque 10 ans pour l'entretien de mes panneaux photovoltaiques. Jusqu'à 2018, rien à reprocher, j'aurai mis 5 etoiles! ils me rappelaient tous les ans pour mon RDV annuel d'entretien, le technicien venait, sympa, compétant et le tarif était abordable. Puis vint le COVID... On ne me rappelle plus. Je me rends comptes que j'ai laissé passer 3 ans sans les voir. J'appelle en janvier pour prendre un RDV. La secrétaire me dit qu'elle n'a pas le planning, et qu'elle me rappellera le mois prochain... Euh... A quoi ça sert d'avoir un secretariat s'il ne peut pas prendre de RDV? Bref, en février, on ne me rappelle pas et je suis obligé de relancer chaque mois pour m'entendre dire la même phrase à chaque fois : je n'ai pas le planning, je vous rappelle le mois prochain....En mai, miracle, je décroche un RDV qui ne vient pas. Finalement, ce matin,après 6 mois d'attente, le technicien est venu (Abdelkader). Rien à dire, quand le travail est bien fait! Résumé : Ils ont sincèrement de la chance que je sois un client très fidèle. J'allais contacter une autre entreprise...Donc 1 étoile pour le secretariat complètement dépassé et son organisation probablement subie, et 5 etoiles pour les techniciens. Ça fait une moyenne de 3... Espérant retrouver l'entreprise pro active que je connaissais."

"Le technicien est très professionnel. Travail soigné. Ponctuel."

"Ma voisine et moi avons chacune un chauffe-eau solaire (installation distincte) Les panneaux solaires eux sont cote à cote sur le même toit . Suite à une panne, ma voisine a choisi de prendre un contrat d’entretien , moi non. À l’arrivée du technicien, malgré son insistance, j’ai bien précisé que je ne voulais pas de contrat. J’ai quitté la maison et en mon absence il changé la sonde de mon installation sans me prévenir. Je trouve ce procédé honteux. 2 semaines plus tard, court circuit sur la sonde! En résumé, Je n’avais pas de problème sur mon installation, après le passage du technicien qui m’a facturé 120€ et a demandé à ma voisine de m’avertir et de payer pour moi, Je suis en panne! J’ai l’impression très désagréable de m’être fait arnaquer par un «professionnel » qui en plus disait vouloir nous arranger. Nous sommes deux personnes âgées, faciles à abuser. Cette entreprise n’est pas recommandable."

"Très satisfaite de la qualité du travail réalisé dans le cadre du S.A.V. Pack par Monsieur Abdelkader, Technicien, chez ENERTEC France."

"Enfin de vrais professionnels qui connaissent leur métier. Nous avons fuit la concurrence depuis un an pour faire l'entretien de notre installation solaire avec Enertec. Rien à redire: technicien sérieux, à chaque fois nos soucis sont résolus. Pour l'instant c'est un sans faute !"

"Technicien Nils à l écoute efficace, consciencieux."

"Ce matin j'ai reçu les techniciens de enertek 2 personnes très sérieusesNils et Yassine pour contrôler le chauffe-eau solaire et m ont donné des conseils pour réviser mes panneaux solaires installés par une autre boite ..."

"Le technicien Abdelkader est très compétent , aimable et de très bon conseil."

"Entreprise pas sérieuse après avoir signé un contrat 1 ère année il a fallut que j appelle pour qu un technicien veuille bien se déplacer 2 ieme année personne n est venu malgré avoir réglé 300 euros après plusieurs recommandé et demandé le remboursement à ce jour rien c est 1honte si vous ne réglé pas ils savent vous relancer 😡"

"Très bonne prestation entretien sérieux de votre employé Mr Abdelkader"

"Intervention parfaite fait Yassine, rapide et cordiale"

"Merci à la société Enertec pour son intervention je recommande cette société sérieuse"

"Mr Kader est un test bon technicien qui aime son métier. Je recommande."

"Intervention ce jour du technicien Yassine sur la commune de St Laurent de la salanque Parfait réactivité politesse et connaissance de son métier Recommandé avec certitude cette entreprise et son technicien"

"Intervenant Yassine très efficace et professionnel... seul bémol c'est les rdv à l'improviste fixés par le standard !"

"Le dépannage est parfait et rapide. Les techniciens peuvent venir même le week-end. Un grand merci !"

"bonjour, Il ne faut pas en vouloir à Yassine qui doit récupérer les incompétences et les pannes non-élucidées des techniciens précédents MAIS à mon domicile, Le problème de vanne bloquée et de circuit primaire qui ne monte pas en température n'est toujours pas réglé ! La société ???? Malgré 6 ans de contrat d'entretien ...A vous de juger! A quoi sert le solaire s'il faut chauffer électriquement ! et à quoi sert ce contrat Pack Sécurité ?"

"Merci à kader"

"J’ai été installé par la société Enertec France d’une centrale photovoltaïque auto consommation. L’installation s’est déroulé parfaitement. La production promise et au rendez-vous et toute la partie administrative a été géré rapidement. Je vous recommande cette société pour votre projet photovoltaïque."

"Service sérieux !! Le réparateur Yassine très consciencieux dans son travail. Ponctuel et très aimable 😁"

"Âpre 2 visites rapides avec un mauvais diagnostic Les réparations ne sont toujours pas faites… 2 mois sans eau chaude … inadmissible de toujours devoir appeler pour savoir où ça en est…accueil téléphonique très bien… ce qui n’est pas le cas pour le reste"

"je reprend l'intervention de cet internaute Steph@.. En effet, il faut à présent les appeler chaque année pour leur demander la visite d'entretient. Cela sous entend donc que si nous oublions, et bien eux aussi. Et le contrat alors?"

"Et voilà encore une année de passée après plusieurs appels téléphonique et de rendez vous annulé personne pour l’entretien de ma PAC , sur 5 années de contrat à 1500 euros pour 3 ans 1année d'entretien et un simple remboursement d'une année . Entreprise incompétente mème pour réparer une simple fuite de fluide.Nous avons été obligés de faire intervenir une entreprise extérieur proche de chez nous, qui en 2 heures a réglé le problème. Entreprise de menteurs et incompétente."

"J’ai un contrat d’entretien de trois ans. En 2022, une personne devait venir refaire les joints des panneaux solaire de mon chauffe-eau. Je l’attend encore. Depuis fin novembre je n’ai pas d’eau chaude. Je dois relancer tous les jours le sav."

"2 contrats d'entretien ballons solaires pro Tout se passe bien - Technicien très serviable et pro"

"Client de Marseillan, je voulais dire un grand merci au technicien Abdelkader pour son professionnalisme et la clarté de ses explications. Je me sens sereine de confier l'entretien de mon chauffe eau solaire et panneaux solaire à Enertec et particulièrement à Abdelkader."

"visite du technicien, Mr Abdelkader aujourd'hui; ponctualité, efficacité et grande gentillesse et correction"

"Enertec est une société qui ne respecte pas ses engagements. Pompe à chaleur en panne pendant plus d un an. J ai dû appelle une autre société pour dépannage. FuuPoPompe réparé"

"Vous avez une pièce défectueuse sur une installation mise en place par enertec. Vous avez identifié la cause et la pièce en défaut mais cette entreprise vous impose la venue dun technicien, facturée 150 € pour pouvoir vous proposer un devis... vente forcée ??? Bien entendu, on vous refuse toute information sur la pièce en defaut... En outre, très perfectible au niveau commercial et contact téléphonique. A fuir"

"contrat d'entretien sur panneaux photolvoltaique à 1500 euros auprès de personnes âgées... 1) les panneaux ne produisent plus, un technicien se déplace après plusieurs semaines, regarde vaguement le tableau et dit c'est un problème de compteur voyez avec ENEDIS... 2) ENEDIS se déplace gratuitement, super technicien aimable, qui explique qu'aucune production n'arrive au compteur, mais vérifie quand même toute l'installation ENEDIS, qui change même le compteur de manière preventive. 3) Rappel Enertec qui demande 180 euros avant même de se déplacer alors que le diagnostic initial était erroné et qu'il y a un contrat d'entretien!! Le technicien ENERTEC arrive, en première intention ne veut pas monter sur le toit , ah oui aucune production n'arrive au compteur, il y a surement un probleme sur les panneaux (merci pour l'info :-) ), on va faire un devis pour faire intervenir un prestataire et démonter les panneaux !!! Merci pour les 180 euros et au revoir) 4) après plusieurs mois, toujours pas de devis, heureusement un ami de la famille couvreur monte sur le toit et reconnecte le panneau défaillant en 15 minutes ! Bref comme chacun se fera un avis sur la compétence et le sérieux de cette entreprise, mais vu les avis précédents ce n'est pas un cas isolé."

"Etablissement à fuir !!! Ne respecte aucun engagements qu'elle prend. Ne rappel pas, un technicien menteur et incapable ! Contacté suite à une panne de sonde de T° sur le panneau, le technicien refuse de monter sur le toit se justifiant par : il pleut, puis 3 semaines plus tard avec les tuiles sont humides, je n'ai pas corde pour monter, votre toit est dangereux, vous avez des gouttières en plastique, je reviendrai avec une autre échelle et un collègue. Ce même technicien qui abandonne le chantier après 12mns et qui à court d'arguments se sauve comme un voleur !!! 5 déplacements et toujours avec une excuse bidon... Des heures au téléphone à re expliquer le pb entre les 2 responsables technique, idem au planning, Mais moi monsieur je ne fais que prendre des rdv... Le sketch a duré 6 mois, j'ai fini par acheté la pièce (10€) que j'ai remplacé en 10mns. Si vous cherchez de vrai professionnel, vous pouvez passer votre chemin."

"Super contents nous recommandons fortement."

"Au top merci"

"Catastrophique! Intervention en Haute-Garonne. Retard, manque de professionnalisme, incompétent sur l'équipement alors que ce même équipement est sous contrat de maintenance auprès de la société. L'intervention a généré une fuite dans la buanderie et malgré la facturation d'une vidange et d'une recharge de glycol, le technicien se permet de partir alors que l'équipement indique une panne et sonne plusieurs fois dans la journée (non monsieur, 'panne solaire 11' ça doit être pour 'panneau solaire' tout va bien). Nouvelle intervention la semaine d'après par ce même technicien, toujours aussi ponctuel et professionnel (...) sans plus de succès. S'en est suivi un échange lunaire avec le soit-disant responsable Cédric (qui finalement finit par dire qu'il n'est pas responsable) qui me dit de les porter jusqu'au bout et d'oser dire devant le technicien ce que je pense de la prestation sans avoir peur qu'il me frappe. Niveau cours de récréation :( Je suis juste un client qui vient de lâcher 300EUR et se sent complètement arnaqué. J'avais lu les avis négatifs de la société mais avait choisi de faire appel à eux car l'équipement était maintenu sous contrat par la société, mal m'en a pris. J'ai fait appel à un autre artisan qui m'a solutionné le problème très rapidement pour 3 fois moins cher. Cette société se fait aussi appeler Green Maintenance, peut-être pour brouiller les pistes. A FUIR!!!"