ENGIE Home Services

"J'ai du prendre un rdv 3 fois dans 10 jours juste pour une estimation de chaudière. Ils ont annulé les 2 premiers rdv au dernier moment sans explication."

"Intervenant ultra pro, très agréable, bon conseiller et très impliqué dans les économies d'énergie. Je recommande vivement le service Engie d'entretien chaudière. Je suis très satisfaite !"

"Engie home services est pour nous le meilleur service pour entretenir, réparer... votre chaudière. Faites appel à ces professionnels, et vous serez rassurés."

"Très bonne prestation par un technicien compétent."

"Accueil et amabilité, conseils avisés, suivi des interventions, respect des engagemenfs, qualité des intervenants ! Les équipes méritent nos encouragements dans cette période compliquée et nos féliicitations pour le travail accompli !"

"Incompetents et voleurs"

"très bon service"

"Ils ont perdu la lettre ma résiliation et ils ont continué à me prélever."

"Excellente prestation en temps en heure et en qualité"

"Formez vos chauffeur aux créneaux svp la prochaine fois on retourne la voiture. FX-147-CC devant l'hôpital saint Anne dans le 14e. C'est la plaque en question je vous laisse me répondre avec un mail si vous désirez des photos."

"Catastrophique. Un technicien passe pour faire une analyse de panne sur mon chauffage. Suite à son passage et à la promesse d'un devis le jour même, il apparaît que ses démontages de radiateurs ont créé deux fuites sur mon circuit d'Eau Chaude. Je me retrouve avec un dégâts des eaux et une urgence d'intervention, sans parler de la température de mon appartement en chute libre avec un enfant de 2 ans. Depuis, c'est la croix et la bannière avec le service Engie. Ils sont incapables de me fournir le moindre devis. Les appels amènent à chaque fois à un centre, avec une hôtesse différente, dont l'unique réponse est qu'elle va contacter son chef d'équipe. Je n'ai reçu aucun retour malgré plusieurs relances quotidiennes. Je suis dans cette situation depuis 6 jours. Preuve de leur absence de professionnalisme, ce message type en réponse a cet avis m'invitant à faire un mail, alors que je leur en ai déjà envoyé sans réponse de leur part..."

"Satisfaite"

"Très bien, très professionnel, très sérieux. Je recommande."

"Catastrophique ! Au bout de 4 semaines sans aucun retour malgré nos relances, on nous annonce que le nouveau chauffe-eau est enfin disponible. Nous calons le rendez-vous 2 semaines plus tard, à notre retour de vacances. Le technicien arrive avec le mauvais chauffe-eau...Au bout de 6 semaines, nous annulons la commande, et passons par Berthelot, le problème s'est réglé en 1 jour. A bon entendeur..."

"Client tres satisfait de EHS à Nantes, j ai fait appel aussi à EHS Paris 13e pour installer une climatisation réversible sur Paris ."

"Très mauvaise expérience en janvier 2024. Le technicien fait l'entretien et 1 h après fuite d'eau...pas moyen d'avoir un dépannage avant 3 jours...malgré mille coup de téléphone à...Casablanca. À fuir. À noter que les années précédentes le SAV fonctionnait correctemment."

"RAS"

"Rendez vous pris le technicien était parfaitement à l 'heure et a été de très bons conseils pour l' entretien de notre chaudière Bravo pour cette prestation de service d' un autre temps Hip hop chante avec moi Engie Engie Engie !!!!!"

"Votre technicien est très correct."

"Excellent service. Que du bon. Je recommande."

"Engie home service ! Pas sérieux de tout! Chaudière bien d installée en panne après 1 mois...plus de chauffage plus d'eau chaude ils en fiche! indisponible pour intervenir ça fait 1 semaine les promesses qu'il vienne personnes arrive ! J'ai gâché mes vacances à attendre J'aurais aimé garder ma veille chaudière car marchait bien! Lapersonnequi répond au téléphone pas aimable! À fuir!"

"Il faut faire attention à ENGIE dépannage. Il jamais arrêter le prélèvement même si on déménage. Il n’y a pas ni facture ni espace client et ils vont raccrocher si on l’appelle. Vraiment très mauvais expérience …"

"Technicien extremement competent, consciencieux et courtois"

"Super équipe prévenante et professionnelle"

"Ça fait maintenant 3 ans que je fais appel à eux. Le service est top et les professionnels sont sympathiques et pas du tout envahissants. Je paie 200 € la révision. Ce n'est pas donné mais des chauffagistes m'ont envoyé des devis à 400 €. Donc je recommande Engie Home Services;)"

"Très rapide et efficace prise en charge.Je recommande"

"Un service qui s’apparente à de l’escroquerie : des pièces prétendument changées qui ne le sont pas , des semaines avant un dépannage , aucun interlocuteur joignable dans l’agence , un entretien inexistant , un service inexistant pour les clients meme avec un abonnement au service premium , des centres d’appels comme seuls interlocuteurs qui récitent le même script sans actions possibles . Inacceptable quand ce n’est pas illégal"

"Avec Engie Home Service je me sens en sécurité désormais avec ma chaudière qui est neuve et qui a eu sa 1ère révision."