ENGIE Home Services

"Très professionnels , dépannent rapidement, présent même pendant le covid - 19 en applicant les gestes barrières . Vraiment très bien."

"Début janvier suite à une panne,un technicien est venu, a fait l'entretien de la chaudiere qui n'a servi à rien, puisqu'elle est restée en panne et partie à la casse. Et 6 mois après je reçois une facture de 102 euros pour l'entretien de cette chaudière , sachant que des pièces avaient été changées ,pour rien ,et que je les ai déjà payé... 102 euros de main-d'œuvre pour 30 mn et pour l'entretien annuel d'une chaudière qui n'a plus refonctionné😡 Je trouve cela limite ..."

"Attention à cette société qui a repris la société SAVGAZ. Elle envoit des factures d'abonnement sans aucune intervention de leur part. Tout simplement pour piéger les gens en vous faisant croire que vous avez un abonnement chez eux. Une fois cette facture payé vous ne serez plus libre de choisir votre réparateur. Déjà reçu un rappel de leur part alors que je ne les ai jamais fait intervenir à mon domicile! A FUIR!!!!"

"Depuis milieu aout tjs en attente de regularisation de mon dossier. Ils sont lent depuis mon arrivée chez engie que des pbs."

"J'ai fais appel à engie home services pour une chaudière qu'il révisé . Après avoir acheter ma maison et lors de la première fois que j'allume la chaudière elle étais en défaut alors qu'elle avait été réviser avant que j'emménage , bon j'appelle engie home services, il viennent me dise que la chaudière est morte faut la changer (je le redit je vient juste de emménagé) , je téléphone a engie je leur explique et il m'envoie un autre technicien et il me dit l'inverse que c'est réparable (une carte et un thermostat ou quelque chose comme sa), la ils me shunte la chaudière en entière , OK bon je leur demande de commander les pièce 2 MOIS après il reviennent me changer c'est pièces alors que la chaudière étais shunter et qu'ils pouvais avoir un risque , se qu'il me stressait ayant un enfant en bas âge. La le technicien me dit j'ai remplacer une pièce mes les cartes c'est pas les bonnes , bon d'accord donc 2 mois d'attente pour rien . Quelque jour après on me téléphone pour me dire que les pièces ne sont plus disponible. J'ai donc fais changer ma chaudière par une entreprise de confiance si vous voulez en savoir plus allez voir mes autres commentaires vous comprendrez et la lors du remplacement de la chaudière deviner quoi la pièce n'a jamais été changer , j'en ai la preuve car la pièce étais plein de rouille et elle étais débrancher j'espère pour eux qu'il ne me réclamerons rien sinon ils se prendrons leur pièce sensé être neuve en travers le gu...e . Pour finir engie home services sont pas professionnels, ils sont voleurs ,menteurs et des arnaqueurs . N'allez surtout pas les voires et si vous avez un contrat chez eux faites attention ou allez voir ayeur plus simplement ."

"Nous attendons toujours leur devis et leur intervention , c’est à dire depuis 10 mois ! Inadmissible"

"Equipe professionnelle"

"A fuir! Engie home rodez qui facture une intervention ...jamais réalisée...! Notre syndic nous fait passer un bon d'intervention avec notre nom, une signature qui n'est pas la notre, à une date où mon mari et moi étions absents et pour une chaudière à ventouse que nous n'avons pas.... Rien à ajouter...."

"Rapide"

"Personnel et service impeccable très professionnel Personnel sympathique avec ma maman qui a 89 ans Service rassurant Merci à vous"

"Très bien"

"très bon technicien excellent professionnel"

"Rendez vous pris ce 15/11 pour un devis pompe à chaleur voyant l’heure arrivée et l’absence d’appel du technicien j’appelle le bureau qui m’annonce que ce n’est pas possible de tenir le rendez vous. Manque totalement de professionnalisme et de politesse je ne recommande absolument pas engie qui n’ont pas envie de travailler et ne respecte pas leur client je mets une étoile car je ne peux pas en mettre 0"

"Des mois d'attente pour un RV non honoré. Un mois plus tard après un nouveau RV le technicien trouve un prétexte pour ne pas effectuer la mise en service de ma climatisation repart sans rien faire et me facture 205 € pour le deplacement. Je pense saisir la DGCCRF car ce genre de pratique semble récurent chez Engie home service rodez Société à fuir et en courant !"

"Entretien chaudière à gaz, rien à redire sur l’intervention ! Je conseille !"

"Exécution des travaux conformes."

"Dépannage dans la journée, réactivité et efficacité Ça fait des années qu'ils gèrent l'entretien et le dépannage de notre chaudière gaz, je recommande ++"

"Nul ont pourrait même dire que du négatif . Prestataire de services pour climshop qui ne viens pas au rendez-vous et si il vient réparé il ne touche à rien. Climatiseur qui depuis 7 mois ne fonctionne toujours pas. Dernier rendez-vous il et venu de Rodez à mur de barrez 1 h 30 de route pour dire je n'aurai pas le temps de changer le compresseur et il est reparti sans rien faire depuis plus rien.... A fuir...."

"Je suis très satisfait de la prestation du technicien comme d'habitude et de Engie home services"

"Deux techniciens qui ont fait preuve de professionnalisme ! Merci"

"Nul de chez nul appel 10 fois à Qu'en la pose ne respecte pas les RV"

"Technicien très très compétent très serviable humain à l'écoute. Du travail de professionnel travail propre et soigner !! Sa fait plaisir que en 2023 il y ait toujours des professionnels qui font me travail dans les règles de l'art"

"Efficacité"

"Rdv prévu pour un dépannage personne n’est passé Appel au secrétariat plus de 20 min au téléphone pour ne pas trouver de nouveau créneaux de dépannage !!"

"Au top 👍"

"Techniciens très compétents et sérieux"

"À fuir !! Annule rdv au dernier moment et par mail en plus. Ne prenne même pas le temps de vous rappeler pour caler un autre rdv"

"Nickel"

"L équipe ruthenoise est efficace et compétente"

"Bien expliqué"