Entreprise Climatisation Installation Dépannage Entretien (ECIDE)

"A fuir !!! Très très déçue de cette entreprise. Nous les avons contacté pour une panne sur notre PAC. Le technicien vient avec plus de 2h de retard et ne prévient pas. Nous payons 189€ pour le diagnostic. On nous envoie un devis pour la réparation, nous acceptons et payons le montant de 367€ en ligne. En même temps, le devis est modifié et passe à 575,43€. J’appelle donc la société pour leurs demander ce qu’il s’est passé. Et on le dit que le devis a été mis à jour car ils se sont trompés sur le premier montant. Donc je leurs dis qu’à ce prix là, j’annule l’intervention (pour info une pièce à 35€ sur internet, eux la facture presque 270€). Ayant déjà, j’attends depuis le 3 octobre maintenant qu’ils me remboursent ces 367€ !! J’appelle tous les jours et on me dit « c’est bon la compta s’en occupe ». Et ce n’est pas tout. Une autre entreprise est venue changer la fameuse pièce défectueuse (qu’ils m’ont fait payer 44€) et le problème est toujours là. Le problème était ailleurs. Donc en plus il y a erreur de diagnostic !! Donc non seulement ils ont toujours les 367€ pour une intervention non réalisée mais en plus, j’ai payé 190€ pour un diagnostic FAUX. J’ai fait un mail pour expliquer tout ça et pas de retour…"