Logista Hometech Nantes

"Service catastrophique. délais de rendez vous longs. Et jamais le même son de cloches entre les différents employés sur un même problème"

"Délai trop long, on me propose pour une fuite d'eau !! un rdv dans 8 jours 🤔...."

"Génial! rapide, efficace et souriant!!"

"Un technicien vient un jour. Il répare la chaudière et 3 jours après elle est de nouveau en panne. Du coup un technicien doit venir un après-midi. Au lieu de téléphoner comme convenu il s'en va car l'interphone ne fonctionnait pas (d'où l'appel qu'il devait faire ). Quelques jours plus tard un technicien doit intervenir le matin et il arrive à 14h. Quand il part la chaudière fonctionne mais le lendemain elle est de nouveau en panne. Et aujourd'hui un technicien devait venir à l'après-midi. Je commence à m'inquiéter à 16h30. On me dit au téléphone qu'il va venir. Je rappelle à 18h40 on me répète qu'il va venir. Et quand je rappelle à 20h45 après 20 minutes de musique d'attente on me dit que le technicien a fini sa journée à 16h30. Ça n'avait pas l'air de choquer cette société que personne n'appelle pour prévenir ! Donc ça fait 4 fois que je bloque du temps pour eux (entre 4 et 8 heures à chaque fois) pour ne voir des techniciens que 2 fois. Je pense que ça ne leur pose aucun souci que quelqu'un n'ait plus de chauffage pendant 19 jours en plein mois de décembre !"

"Professionnel, politesse, RAS"

"Problème de chasse d'eau et de robinet réglé"

"Des techniciens compétents"

"Excellente qualité de travail."

"Manque de professionnalisme pas de chaudière depuis 1 mois donc pas d'eau chaude 5 rdv non honoré et 5 passage qui non rien changer carte changer capteurs mais autre marque et en me signalant que la chaudière n'était pas assez puissante pour la maison alors que ca fait 6ans que ca fonctionne on ma répondu quil falait que je fasse chauffer de l'eau en attendant j'attends toujours allors qu'il suffit d'échanger des capteurs température."

"Ne sont pas venu au rendez-vous, sans prévenir et sans laisser de moyen de les contacter"

"Vertou"

"Réparation eau chaude. Réactivité. Très pro. Intervention très rapide. L'équipe a fait tout son possible afin de me dépanner au plus vite. Merci à eux."

"Service déplorable, nous ne recommandons pas (technicien véhicule 216)"

"Respectueux des lieux et de son locataire, demande l'autorisation d'aller à l'étage ou d'ouvrir une porte, merci à eux."

"Bonne Intervention avec le technicien. Le seul bémol est l'attente pour une prise de rendez-vous. Plateforme téléphonique beaucoup trop lomgue."

"Respect des horaires de rdv technicien très poli et travail de qualité"

"Entreprise courtoise et réactive. Techniciens professionnels et aimables . Bon travail de fourni etl3 petit plus vérification de détecteurs, de vmc ,nettoyage des grilles etc ...... A recommander pour vos trajets plomberie et entretien et pose de chaudière. Merci . Cordialement"

"Plus d'un mois sans chauffage !!!! En plein hiver ! J'appelle au minimum 1 fois par semaine . On me dit qu'on transmet à l'agence concernée pour que quelqu'un bien au chaud dans son bureau me rappelle. J'attends toujours!!! Aucune nouvelle et aucune intervention en vue à la veille des fêtes. Pitoyable !"

"Il ne fallait pas me demander..... 2 rdv non honorés... Mauvaise foi...rien de factuel... Non rappelé depuis... Bref, pas content, moi qui le suis toujours.... Mais dans 150 ans, cela n'aura plus d'importance !"

"Très sérieux et techniciens aussi"

"L'intervention du technicien était correcte. À chaque fois ils font du bon boulot."