MonChauffagiste.com

"je tenais à féliciter les équipes de SAVITEC. Le diagnostic, les recommandations en tenant compte de la dimension écologie, et la réalisation des installations ont été très bien menés. Je sens leur équipes impliquées, compétentes et vraiment agréables. Chaque personne venue intervenir chez moi était top, bravo et merci à eux."

"Personnel très compétent choisi sur le volet; très bon accueil et suivi des travaux d'installation bien coordonnés. un grand merci!"

"Chaudière Hs. Plus d'eau chaude ni de chauffage. L'équipe de Savitec est intervenue en moins de 48h pour nous installer une nouvelle chaudière. Une équipe de professionnels réactifs et a l'écoute des besoins de ses clients. Je recommande vivement cette entreprise"

"Entreprise très sérieuse, très fiable! Installation d'une chaudière AUER PULSATOIRE par une équipe extrêmement compétente, travail soigné. Matériel d'excellente qualité! Nous avons eu des explications très précises, et tout marche parfaitement bien! Le personnel est particulièrement disponible, et connait parfaitement bien son travail!Nous recommandons cette entreprise!"

"Entreprise très sérieuse et réactive. Savitec entretient mon installation de chauffage depuis plus de 3 ans. Récemment, j'ai du procéder au remplacement de ma chaudière. Savitec a su me conseiller que ce soit par rapport à la solution technique la plus adaptée à mon logement mais également au regard des solutions de financement, primes à l'énergie ... La qualité de la pose, la propreté du chantier et le respect des délais font de Savitec un choix logique pour quiconque cherche un bon chauffagiste. Je le conseille vivement"

"A l'écoute de vos préoccupations et besoins, l'entreprise SAVITEC saura vous conseiller au mieux pour votre installation. L'ensemble de l'équipe est disponible et très professionnelle. Respect des engagements et délais, travail soigné. Entreprise que je recommande sans réserve."

"Escroc!! Ne paie pas ou peu ses employés. Politique RH d'exploiteur. A vous de voir si vous souhaitez soutenir une telle mentalité..."

"Escrocs, à éviter de toute urgence! Ils m'ont facturé presque 200€ pour un liquide versé en 2mn dans mon évier victime de remontée dégout... Pratique honteuse, heureusement que j'ai pu faire opposition à mon chèque, bien fait pour eux!"

"Très bon service, installation rapide (et discrète), très pros."

"Une équipe formidable, un travail minutieux, les délais respectés, une efficacité remarquable. Si vous avez des modifications de chauffage et de plomberie à réaliser, je vous invite à prendre contact avec SAVITEC."

"Nous avons fait appel à cette société pour un contrat d entretien chaudière...Nous sommes entièrement satisfaits des prestations..Cette société a répondu en totalité à nos attentes.Je la recommande sans hésitation.Personnel très compétent et disponible..."

"UPDATE 3 ans plus tard La chaudière est maintenue par Savitec/Monchauffagiste.com depuis plus de 3 ans maintenant. Impossible ou presque de les avoir au téléphone le jour d'une panne, 3 pannes majeures en 3 ans, 3e intervention en 3 mois récemment, difficulté à comprendre ce qui ne marche pas (panne à l'allumage à chaque fois), intervention sous 3 jours au lieux des 48h du contrat, et pièces commandées (24h plus tard alors qu'elles sont pris en charge, non mis, 24h c'est rien à attendre sans chauffage en hier!!! pourquoi est-ce que je me plains?) sans aucune garantie de délai de livraison. Bilan: nous passons, à 3 jours de Noël, plus d'une semaine en arrêt complet de chauffage et eau chaude et toujours pas de confirmation de quand la réparation sera faite. Et le pire dans tout cela, c'est que le responsable au téléphone ne montre aucune empathie et ne bougera pas le petit doigt pour accélérer quoi que ce soit. Bref, ils savent vendre mais pas beaucoup plus apparemment. Je ne recommande absolument plus cette entreprise. --------- Avons fait appel à Savitec suite à un problème de chauffe eau dans notre maison ancienne. Première visite sur place fait état de besoins urgents sur tout le système de chauffage/eau. Étude très professionnelle avec explications en détail. Puis visite de Maxime pour les devis. Bon vendeur, il faut l'admettre, mais aussi très flexible sur nos demandes et sur son offre. Pour finir, nous optons pour une rénovation complète, l'installation se fait deux jours plus tard, de manière très compétente et le système de notre maison est maintenant neuf et très performant. Très satisfait, recommande sans hésitation."

"Maxime est venu pour un devis. Il ne s'est pas excusé de sa demi-heure de retard, bien au contraire. Tout en ne cessant de faire de l'humour ou de raconter des anecdotes parfois déplacées, il s'est permis de juger l'un de nos choix de vie et a été très désagréable sur notre demande (ça ferait tel tarif avec les délires de madame), a voulu nous vendre une expertise de bureau d'étude (alors que les 3 autres prestataires n'avaient aucun pb pour la même demande), a tenu un propos quasi raciste sur les maçons portugais et s'est dit et contredit sur des solutions techniques. En bref, pour notre projet global de maison nous avons dû faire 30 devis et c'est le seul que nous avons absolument détesté, du jamais vu !"

"Tres professionnel , intervention rapide et tarifs très avantageux ."

"Merci à Maxime, tout à été respecté en temps et en heure et dans de bonnes conditions. Je recommande leurs services!"

"Je recommande ! À l'écoute et s'adapte à notre budget. Merci à vous"

"Prestation sans commentaire! De votre ponctualité jusqu'au rapport qualité prix ! Merci à Maxime et toute son équipe !"

"Notre chaudière est tombée en panne en janvier 2017, pendant les jours les plus froids du mois. Nous avons sollicité 3 sociétés dont 2 grandes sociétés qui n'ont pas réagi comme nous le voulions. SAVITEC a été la plus réactive. La chaudière a été remplacée et nous sommes très satisfaits du résultat. le personnel est d'un grand professionnalisme - travail soigné - et à l'écoute de ses clients. Merci pour sa grande disponibilité. Merci à Maxime, Ramzi, Julien et les autres techniciens pour leur bon travail ainsi qu'à votre collaboratrice à l'accueil. je ne regretterai jamais d'avoir fait appel à leur service qui se poursuit par un contrat d'entretien. Je conseille vivement cette société."

"Trés bonne entreprise, je recommande fortement."

"Rapidité d'intervention. Ponctualité et travail soigné. Merci à vous."

"Entreprise très sérieuse, a recommander les yeux fermés. Le personnel est très pro. Merci"

"Je vous déconseille fortement de souscrire à un contrat d entretien chez eux pour plusieurs raisons : - a ce jour apres passage du rdv d entretien de la chaudière, celle ci est resté défectueuse et rien n a été fait en terme de suivi , je suis obligé de passer par un autre chauffagiste - apres plusieurs appels , ils me retorquent qu ils vont me rappeler et ils ne me rappellent jamais En conclusion payer pour un contrat d entretien ou ta un type qui vient demonter ta chaudiere pour passer un coup d aspirateur , apres test se rend compte qu elle a un problème et qui repart comme ca...c est tout simplement formidable.... Bref a eviter a tout prix"

"L'équipe Savitec a été réactive à ma demande, ponctuelle et de bon conseil."

"Entreprise très professionnelle; délai d'intervention rapide, bon conseils, fiabilité des techniciens et travail soigné, suivi d'installation, accessible facilement au téléphone pour un avis... je conseille"

"Très satisfait de la rapidité d'intervention des équipes de SAVITEC dans une période pas simple (vacances de Noel) De bons conseils en amont. Merci beaucoup."

"Cela fait plusieurs fois que nous faisons appel à Savitec. Les interventions sont toujours cordiale, sympathique et surtout efficace. Que du positif pour l'instant. A voir si cela contenu avec nos prochaines Opérations."

"J'ai fait faire un devis pour une installation dune chaudière après une visite agréable avec le commercial le respect de la date d'installation, une équipe polie propre et venue installer ma chaudière il ont même modifier l'arrivée du gaz et mis le ballon d'expansion face à la chaudière accessoirement beaucoup plus facile vu mon handicap une équipe et des dirigeants de qualités . Même après 6 mois de d'installation il m'ont appelé pour savoir si tout allait bien. Encore un grand merci à vous tous"

"J'ai rencontré lors d'un salon à Lille la société Savitec.Nous envisagions de changer notre chaudière pourtant récente mais qui ne nous avait posé que des problèmes (mauvaise installation sonde extérieure non reliée à la chaudière factures de gaz toujours en hausse..belle arnaque).Jai pris rdv avec Maxime à qui j'avais expliqué nos déboires. Après étude de nos besoins et accord sur le devis.Savitec nous a installé notre nouvelle chaudière.que ce soit le commercial les techniciens nous avons été très satisfaits du personnel de cette société que nous recommandons.Nous attendons toutefois notre prochaine facture de gaz."

"Nous avons fait appel à cette société, recommandée par des amis satisfaits, à la suite de gros problèmes de chaudière pour un chauffage par le sol. Nous avons été ravis de la prise en compte de notre problème, de la rapidité d'intervention, de la résolution du problème, de la courtoisie des intervenants et du suivi de notre dossier ainsi que des conseils donnés."

"SAVITEC est une entreprise très professionnelle, de bon conseils, des techniciens très professionnel avec un travail rigoureux. Je conseil vivement !!!"

"Installation rapide (quelques jours seulement après les premiers contacts) et efficace (2-3h, avec nettoyage du systeme existant), après 2 mois d’installation de ma chaudière à condensation, aucun problème constaté. De plus, le prix est compétitif, surtout en période estivale. Au final avec la prime énergie, et le crédit d'impot, + les économies d'énergie, l'opération est amortie rapidement. Je recommande cette société pour son sérieux, et sa relation client."

"une rapidité d'intervention et une réponse sérieuse et honnête vis à vis de mon problème de plancher chauffant. un rapport qualité prix top."

"Ils ont installés ma chaudière neuve il y a un an. Aucun problème. Conseil judicieux. Tarif correct. Devis et délai respectés. Joignable facilement par téléphone ou par mail. Bref... très bien..."

"Installation du cumulus sans problème à la date prévue Depuis son installation aucun problème de fonctionnement ne s'est produit Très bon contact avec SAVITEC"

"Particulièrement séduit par le coté professionnel et humain de l'équipe.On avait un nourrisson à la maison et l'ancienne machine nous a lachés. Lorsque j'ai appelé et j'ai mentionné la présence d'un bébé (en plein mois de février en plus), ils m'ont directement mis en priorité. L'après midi même, un technicien est passé pour essayer de dépanner. Avec le diagnostic, on avait compris que la chaudière en place était morte et là, ils m'ont proposé des offres vraiment intéressantes et bien pensées pour mon budget. Après installation, rien à dire.Vraiment, j'ai été satisfait de ce travail, de la réactivité et du sens humain. Une structure que je recommande sans équivoque. Un vrai travail de pro !!! continuez ainsi. Dr Coulibaly"

"Nouvelle chaudière installée récemment, intervention soignée et rapide. Travaux réalisés conforme à la commande. Je recommande..."

"Entreprise efficace, professionnelle et fiable. La pose de la chaudière s'est déroulé à la date prévue et dans un délai plus court que prévu. Les travaux se sont déroulés de manière très propre. Enfin, le matériel conseillé et donc installé est conforme à nos attentes et nous a permis de réaliser des économies importantes sur notre facture de gaz. Je recommande cette entreprise"

"Installation d'une chaudière rapidement en décembre 2016. Rapport qualité prix excellent. L'équipe est arrivée à l'heure annoncée. L'intervention installation + désembouage a été réalisée dans un temps plus rapide ue celui annoncé."

"Suite à un problème avec mon ancienne chaudière, j'ai fait appel à différentes entreprises pour en effectuer le remplacement. En terme de qualité et de coût c'est la société SAVITEC qui était la meilleure. Les différents contacts que j'ai eu lors de la commande ou lors de l'installation ont été très conviviaux. Une équipe très compétente et qui sait être à l'écoute de ses clients. L'installation a été effectuée dans la semaine qui a suivi la commande. Un travail très soigné et de grande qualité. Une entreprise que je recommande vivement."

"Bonne communication, un travail propre et rapide. Ils ont été réactifs, en une semaine ma chaudière était en marche. Merci pour les explications aussi!"

"Suite à un souci avec mon ancienne chaudière, j'ai dû faire appel en urgence à une société pour intervenir dessus. Ceux-ci m'ont conseillé un nouvel appareil plus économique à condensation. Difficile de donner encore un avis puisque cet appareil a été installé fin avril et n'a donc pas trop tourné pour l'instant. Cela dit, j'ai eu affaire à un conseiller très sympathique, très cordial et à des dépanneurs rapides et efficaces."

"Installation de cumulus assez rapide et bien faite donc à recommander."

"chaudière installée récemment, bons conseils que ce soit au niveau technique ou administratif. techniciens compétents."

"Installation nouvelle chaudière , des équipes commerciales et professionnelles de haut niveau, société à recommander fortement"

"Enfin un vrai professionnel qui conseille dans l'intérêt de son client. Merci à Richard pour son expertise sur les pompes à chaleur! ;-)"

"J ai fait installer ma nouvelle chaudière par cette entreprise. Rien a signaler, le personnel est professionnel et compétent. A chaque fois que j'ai appelé, ils ont tjs répondu a mes interrogations."

"Nous avons fait installer une nouvelle chaudière de la marque Vaillant. Nous sommes très satisfait du résultat qui est exactement ce que nous attendions en terme de chauffe. Savitec a été très bon dans les explications avant que l’on signe le devis et très bon lors de la mise en place de la chaudière."

"Très satisfaits de cette entreprise qui a remplacé notre chaudière dans un délai très court juste avant les fêtes de Noël. Rendez vous un samedi après midi avec le commercial. Techniciens efficaces et agréables sur place au jour et heure dits. Rien à redire."

"J'ai fais appel à Savitec Habitat pour faire un diagnostic pour un changement de chaudière et franchement, ils ont été super pro ! Prix plus que correct par rapport à la concurrence pour le même modèle de chaudière, installation très rapide et super contact avec l'équipe. Rien à dire, du vrai travail de professionnel ! Si vous hésitez foncez vous ne serez pas déçus ! Quand le travail est bien fait il faut le dire ! Bravo Savitec Un client très satisfait"

"Une équipe au top!!!!! Travail impeccable, et très bon suivi à partir du devis jusqu'aux travaux."

"J’ai lutté lors de nombreux mails pour un entretien de chaudière qui a été finalement annulé 3 jours auparavant avec reprogramation possible 4 mois après. Ne perdez pas votre temps, il y a bien plus competent dans le secteur"

"Merci pour le professionnalisme de Virginie assistante commerciale pour l'efficacité et les prises de rendez-vous. Ainsi que Guillaume le technicien pour sa gentillesse, sa jeunesse n'ote en rien sa compétence et sa conscience professionnelle . Jamais déçu depuis 5 ans par mon chauffagiste."

"Je m’appelle Francois DESCHAMPS, client SAVITEC depuis maintenant presque 1 an. J’ai fait appel à SAVITEC suite à mon enménagement dans une maison achetée récemment. Configue faite : chaudière à condensation, 2 radiateurs, 1 adoucisseur. D’emblée, Monsieur BOULANGER, m’a bien orienté sur la marque de chaudière adaptée à mon habitation, l’allemande Ecotec plus à condensation. La chaudière en action, très peu bruyante. Par contre la robinetterie d’alimentation du circuit fermé me semble fragile, car changé, peu de temps après sa pose. L’équipe poseur, ça passe, si ils ne sont pas déconcentré par la copine qui appelle au téléphone qui aura valu la pose d’un ancien écrou sur un nouveau radiateur qui au final pourri son esthétique. L’adoucisseur de marque Belge est de bonne qualité et fait son job, ça évite les futurs desambouages 👍. Les radiateurs c’est bon, l’oeil Avisé d’un des poseurs aura évité la catastrophe, car l’arrête déformé, de l’un d’eux fut retiré et remplacé avant sa pose. Les déceptions, tout de même, c’est le projet de remplacement des deux derniers radiateurs de la maison, prix doublé par rapport à ceux posé précédemment, pourtant dans ce projet ces radiateurs sont, il me semble, plus petit que ceux posé précédemment. Après, un manque serieux de réactivité en retour d’une simple demande, déplacement bec de signe Gaz. Le succès peut être de l’entreprise, vu les commentaires !!! Mais trois coups de téléphone à 12 jours d’intervalles + mail, sans retour, c’est vraiment se foutre de la gueule de son client, qui en plus, paie un contrat d’entretien de bonne gamme. Au final, bon rapport qualité prix de la première grosse phase de travaux, par contre, déception du comportement SAV que je peux que constater. SAVITEC, victime de son succès ? voilà 10 mois d’expériences avec SAVITEC HABITAT."

"Entreprise très professionnelle. Depannage rapide et efficace. Je recommande"

"Cliente depuis quelques années grâce au contrat d'entretien qui nous lie. Suivi et efficacité garantis !!"

"J'ai demandé le changement de ma chaudière: deplacement plus nouvelle chaudière Savitec a trouvé la meilleure solution pour l'emplacement de la nouvelle chaudière ainsi que fait un travail extraordinaire d'accordage du gaz et alimentation d'eau. Ils ont meme proposé des services qui etaient necessaire chez moi au niveau de l'arrivé d'eau au niveau de la nouvelle cuisine dont je ne m'etais pas apperçu qui etaient necessaire. En tout cas je conseille fortement leur service"

"ENTREPRISE A EVITER ! Ils me disent de changer ma chaudière car il y a trop de frais de 'réparation à effectuer dessus . Alors, je fais faire une contre expertise par un autre chauffagiste et le problème était juste de l'air dans le circuit ! Bref , la panne la plus bénigne sur un circuit de chauffage mais la moins lucrative pour le chauffagiste ..."

"Entreprise très sérieuse et professionnelle. Une prise de rendez-vous et une intervention rapide. JE RECOMMANDE."

"Équipe pro et sérieuse et enfin à l’ecoute du client!! Devis et remplacement de la chaudière faites en moins de 5 jours. Technico commercial - 5 étoiles ! Équipe de montage - 5 étoiles ! Compta - également parfaite 5 étoiles !"

"Un grand merci pour le changement de notre vieille chaudière! Savitec nous a donné de bons conseils et leur équipe est très professionnelle. Je ne regrette pas d'être passer par vous. Bon dommage pour mon chèque énergie que je n'ai pas pu finalisé."

"Prix imbattable , travail fait dans la journée , service après vente arrangeant . 4 étoiles mérité.. Bravo David"

"Proposition sérieuse pour une chaudière en panne un samedi matin et installé le mardi suivant. Sav réactif."

"Bravo à cette société ( gentillesse de l'hôtesse d'accueil, en passant par la réactivité du commercial, la disponibilité du responsable technique et le professionnalisme des techniciens car le chantier était complexe ).Je vous les recommande vivement ( et je suis quelqu'un d'exigeant )."

"Équipe très à l'écoute de nos besoins et réactifs dans leurs propositions ! Des prix plus que corrects, un travail soigné. Nous sommes ravis de notre expérience avec Savitec et repasserons par eux pour l'entretien de notre chaudière."

"Je souhaitais trouver un chauffagiste à l'écoute de mes besoins pour la remise en état de mon installation chauffage et je dois dire que MonChauffagiste (ex Savitec) a répondu à mes attentes. Un techno-commercial qui connait son matériel et propose les solutions les plus adaptées avec une qualité/prix très compétitif ! Un chantier très bien mené par des équipes sérieuses et efficaces. J'ai apprécié le professionnalisme des équipes terrain pour l'installation et la maintenance (mise en service)"

"Je suis très satisfaite par le professionnalisme des ouvriers ! Mes entretiens sont fait avec soin, les rdv sont donnés rapidement en respectant nos disponibilités et les ouvriers sont propres et souriants ! Mention particulière à Virginie qui garde la pêche au téléphone et qui a une voix très agréable ! Je recommande cette entreprise !"

"Travaux concernant le changement de la chaudière gaz. Tout s'est très bien passé : devis, travaux, mise en route de l'installation. Je suis très satisfait de cette entreprise, à recommander."

"Excellente prestation. Très satisfait de l'entretient de ma chaudière. Très bonne société, consciencieuse."

"Un grand merci à Maxime pour sa disponibilité et son professionnalisme!"

"Très sérieux pour l'entretien de ma Saunier Duval"

"A éviter ne respecte pas leur engagements. Ils m ont promis verbalement une réparation urgente pour le mois de décembre Après avoir accepté le devis est payé l acompte 180 euros. Ils m annoncé ne pas pouvoir venir avant le 09 mars 2020. Bonjour le foutage de gueule"

"Quand il y a un problème il n’y a plus personne à priori... J’attend toujours le remboursement du contrat d’entretien « mal effectué »! J’ai du faire appel à un autre chauffagiste qui a réussi à réparer ma chaudière le jour même plutôt que de m’en vendre une nouvelle. C’est à priori le mot d’ordre quand le client a une chaudière de marque Buderus (même si elle est encore en très bon état). Là par contre ils ont un service hyper réactif, on m’a redirigé vers un commercial qui est vendu le jour même à 19h30. Commercial très sympa. Proposition envoyée dès le lendemain mais par contre il fallait signé le devis tout de suite (là je tique un peu...). Soit disant les pièces pour la réparation ne devaient arriver qu’au bout de 3 semaines avec vous, alors qu’avec une autre société cela n’a pas dépassé 48h! Le responsable technique m’a même proposé de prendre en charge les pièces si je les recevais dans les 48h. C’est une manière de se décharger de la responsabilité mais si vous le souhaitez, je vous transmet la facture pour remboursement. J’attend votre appel!"

"Super professionnel, de très bon conseil, bonne réactivité."

"Une très bonne expérience. Nous avons fait appel à monchauffagiste en 2019 pour un changement de chaudière. Cette semaine : chaudière en panne sans raison : intervention dans la demi journée avec réparation rapide et sans frais (nous avons un contrat d'entretien). Je recommande fortement pour la qualité du travail et la réactivité !"

"Très satisfait des conseils apportés par cette entreprise et du matériel posé en remplacement de mon ancienne chaudière. Le travail a été de qualité dans des délais rapides. Bravo et merci."

"En ce contexte particulier de confinement, la société savitec nous a montré son professionnalisme en répondant présent très rapidement. Ils ont su s'adapter aux contraintes de distanciation en vigueur et sont intervenus en une semaine. Le travail est soigné, le personnel sympathique et disponible (du commerce aux poseurs en passant par l'administration), nous ne pouvons que les recommander. Encore merci à toute l'équipe"

"Prestation très satisfaisante, rapide, précise et efficace! Suivi et écoute au top de la part de l'équipe! Je remercie particulièrement le technicien Maxime!"

"Prestation excellente. Qualité, Prix, Explication, ponctualité."

"Des professionnels qui nous ont accompagnés de A à Z dans nos projets d'amélioration de production d'eau chaude et de chauffage. Je me dois de les citer en essayant de n'oublier personne. En commençant par le secrétariat : Virginie, Amélie et Dominique qui vous accueillent en leurs locaux ou par téléphone très agréablement. Maxime et Ramzi les décisionnaires de l'entreprise au TOP de leur profession et loin d'être avares de conseils afin de nous satisfaire !! L'installation réalisée par Cédric, Mathieu, Fabien et le dernier intervenant Richard nous a bluffer par la rapidité d’exécution en toutes circonstances , la propreté et la gentillesse envers nous. De tout ce qui précède, je recommande sans aucune retenue ces professionnels qui ont tous été très réactifs. Mesdames et Messieurs ne changez rien car notre satisfaction reste votre meilleure publicité !!"

"Recommandés par des collègues j’ai tenté l’expérience et il s’avère qu’ils ont été à la hauteur de leur excellente réputation. La tâche n’était pas mince après un passage désastreux de ENGIE home sur une chaudière hybrid. Avec monchauffagiste il a fallu un rendez vous pour poser le diagnostic et malgré les vacances et le covid ils ont su être réactifs pour la deuxième intervention. Tous les problèmes sont résolus. Meilleur rapport qualité prix. remerciements particuliers à Dominique qui sait être au soin avec les clients et merci aux techniciens intervenants plus particulièrement à Richard pour ses compétences et son professionnalisme. Je recommande fortement."

"très bon travail sérieux et contentieux"

"Rien à dire : du conseil, efficace, ne pousse pas à la consommation..."

"Très satisfaisait des différentes interventions que vous avez réalisé pour nous."

"Après avoir téléphoné plusieurs fois pour prendre rendez vous pour un désembouage des radiateurs, aucun rdv ne m'a été donné. On vous rappellera, je vois mon supérieur demain... En attendant je n'ai pas de chauffage... Rectification : effectivement un seul radiateur ne fonctionne pas sur les 3. Il s'agit du radiateur principal du salon et de la cuisine (même pièce F2). De plus un grand merci au technicien qui a changé le vase d'expansion, qui a programmé la chaudière à 40°c pour les radiateurs et 49°c pour l'eau chaude. Au moins on se brûle pas ! Lol Tout erreur est humaine."

"Entreprise excellente avec des techniciens de grande qualité ! Tout était parfait. Je recommande vivement cette belle société"

"Incompétent ça fait 3 semaines que la comptabilité doit me rappeler 2 entretiens de chaudière payés et au un réalisés ne vous faite pas mensualisé ce sont des escrocs, des menteurs et des voleurs. JE DECONSEIL VIVEMENT"

"Entreprise pas sérieuse Depuis le 20 octobre j’ai une chaudière encore sous garantie qui ce met en défaut 5fois par jour environ et quand on les appelle on vous balade d’une personne à une autre et il ne font rien Entreprise à éviter fortement"

"Tout avait bien commencé. Excellente approche commerciale (Maxime), travaux bien effectués pour notre nouvelle chaudière. Hélas, elle multiplie les pannes, et nous n'avons plus de chauffage en ce mois de janvier. Coups de téléphone, emails, rien n'y fait : monchauffagiste.com (ou savitec) ne répond pas. J'ai du acheter cette semaine des convecteurs électriques pour que la maison reste habitable. Je comprends qu'une intervention ne puisse pas être faite immédiatement. Mais ne même pas répondre au téléphone ou aux mails, pendant une semaine, je ne comprends pas. Est-ce que l'entreprise a un problème ? Faut-il que je fasse appel à un autre professionnel, alors que mon installation est sous garantie ?"

"J’ai contacté la société pour venir faire un devis car je n’avais plus de chauffage chez moi (à 90€). Aucun soucis, le technicien est au top, rien à dire ! Suite à ce devis, il fallait que j’ajoute du gaz dans ma pompe à chaleur pour avoir du chauffage. Jusque là tout va bien ! Je reçois un devis de 780€, nous trouvions ça un peu cher mais on a dit d’accord. Du coup on verse un acompte de 230€. Après avoir fait ce virement, on m’appelle pour me dire que le prix du devis est erroné et que maintenant c’est 1270€! Ce montant est juste ÉNORME pour ajouter du gaz ! Par conséquent, je ne souhaite plus avoir recours à leur service car beaucoup trop cher. Je me rétracte comme le prévois la loi. J’ai envoyé un mail pour les informer, j’ai appelé également pour être sûre que l’entreprise a bien reçue ma rétractation. Au bout de deux semaines on me dit que le remboursement est imminent mais rien du tout. Ça fait plus d’un mois que j’attends d’être rembourser et toujours rien ! C’est un manque de professionnalisme, de sérieux et de communication. Pour en finir, j’ai contacté un petit artisan qui m’a rétabli le chauffage (ajout de gaz) pour seulement 300€ ! Franchement je ne vous recommande pas du tout mon chauffagiste.com car trop cher et pas sérieux avec leurs clients."

"Entreprise absolument pas professionnelle. M'a fait un devis pour une installation de chaudière. Une fois avoir encaissé l'acompte de 800 € on me dit que la chaudière n'est pas bonne pour mon domicile. Qu'il faut rajouter 800 € pour avoir quelque chose de bien. La société a refusé de m'installer la première chaudière et a préféré me rembourser. Une arnaque bien ficelée apparemment... Honteux !!!!"

"Très mauvaise expérience avec cette société. D'abord, un diagnostic plus que léger fait par téléphone et ensuite, baladée d'une personne à une autre pour daigner obtenir un RDV. Victime de la mauvaise organisation interne de l'entreprise, mon RDV s'est vu maintenu, puis annulé puis déplacé d'un jour à un autre sans grande justification...Alors que je n'avais pas de chauffage ! Le RDV finalement posé 1 semaine plus tard, le technicien n'est pas venu ! Aucun retour de l'entreprise malgré mon signalement à part ça doit être un problème de tablette. Aucune considération de l'organisation personnelle, ni des disponibilités des clients. Je ne recommande vraiment pas !"

"Je mets une étoile car on ne peut pas mettre 0. Ils nous ont installé une nouvelle chaudière qui n’a jamais fonctionné correctement. Elle perd sa pression toutes les deux heures. La nuit il fait 10 degrés dans la maison. Ils ne décrochent pas le téléphone et ne répondent pas au mail. Cela va finir en contentieux. A fuir."

"Une nouvelle chaudière installée par leurs soins qui ne fonctionne jamais correctement... Mais ils ne répondent jamais au téléphone ni aux mails. Donc plus de chauffage dans la maison. Heureusement on a un poêle à bois ! En protestant sur les réseaux sociaux, on finit par nous rappeler en nous assurant d’une intervention sous huit jours. C’était il y a plus d’un mois. Et plus aucune nouvelle. Vous devriez avoir honte. Entreprise à éviter."

"J'ai fait appel à vous pour ma chaudière. Je vous remercie encore pour la qualité de vos services et votre réactivité."

"Très professionnel et réactif. J’ai fait appel à eux pour l’entretien de ma chaudière. Parfait. Je recommande."

"Installation d'une clim réversible, le devis a été communiqué rapidement et la pose a été aussi rapide."

"Entreprise très sérieuse, travail soigné, très bon rapport qualité-prix , satisfait de la pause de ma chaudièrer et de l'entretien de celle-ci, trés réactifs sur les délais d'intervention et ce malgrés le contexte et les restrictions en vigueur. Je recommande."

"Une société très sérieuse et une bonne prestation des techniciens. Je vous les conseille vivement!"

"rendez vous pris pour Diagnostique de l'état de la chaudière: 3 pièces à remplacer. Suite au remplacement des dites pieces (Au départ du technicien) la chaudiere fuit (ce qui n'était pas le cas avant) réponse apportée: attendez lundi et on voit si ça fuit encore, si c'est le cas changez de chaudière. Qualité de l'accueil téléphonique déplorable. Fuyez cette société"

"Super sérieux, je recommande vivement"

"Intervient effectivement en 24 heures pour un diagnostic de chaudière, la demande étant le changement du circulateur. Facturé 95 euros. Conclue à la nécessité de changer la chaudière sans autre explication diagnostic... Un autre artisan changera le circulateur, diagnostiquant le bon fonctionnement de la chaudière."

"Entreprise sérieuse. Appelée initialement pour une panne sur une vieille chaudière murale (20ans). La panne n'a malheureusement pas pus être réparé et nous avons décidé de changer la chaudière. Installation faite dans les règles, devis compétitif avec déduction des aides directement sur le devis. Commercial et techniciens agréable et compétents qui n'hésitent pas à passer plusieurs fois si c'est nécessaire. J'émets quand même quelques bémols : Contact parfois difficile de l'entreprise en période de forte affluence (si ça ne décroche pas il faut alors rappeler plusieurs fois jusqu'à ce que quelqu'un réponde) et il n'est pas possible de prendre rendez-vous par téléphone. On vous envoi un sms plusieurs heures après avec une proposition de rendez-vous, auquel vous pouvez répondre... Parfois un peu frustrant. L'amabilité du personnel rattrape cependant les fausses notes."

"Très professionnel ce déplace rapidement en cas de panne je recommande vivement"

"J'ai retenu la société MonChauffagiste après l'établissement de devis dans différentes entreprises pour la pose d'une chaudière à condensation et d'un adoucisseur d'eau. Monchauffagiste a été d'excellent conseil en amont du projet et très professionnel dans l'installation. Ils sont repassés rapidement pour les demandes de finissions que j'ai fait remonter. Le modèle de chaudière installé répond parfaitement à mes attentes et la travail est très soigné."

"Je suis très satisfaite de la venue de Didier à mon appartement pour l’entretien de la chaudière et qui a su faire les manipulations nécessaires pour faire fonctionner correctement tous les appareils de mon appartement. Très serviable, je recommande !"

"Après un courriel pour un non démarrage de ma chaudière, une rapidité dans le contact de la secrétaire, avec un dépannage par téléphone du collègue dépanneur.Sur moins d une heure ,tout était rentré dans l ordre Chauffage en route merci"

"Fiabilité, sérieux, ponctualité, je recommande virement"

"Impossible à joindre et ne rappel pas après les demandes de contact."

"Impossibles à joindre. Résidence neuve d'un an et déjà il y a un an fuite de monoxyde de carbone, intervention qui a permis de régler le problème. Et là, entretien de la chaudière il y a 3 semaines et à nouveau fuite de monoxyde de carbone. Ce n'est pas normal 2 fois en un an sur une chaudière neuve, idem pour mon voisin. Et ils ne répondent plus au téléphone parce que surchargés d'appels, ce que je peux comprendre si la qualité est la même partout. Cependant pour une fuite à monoxyde de carbone qui oblige l'arrêt de la chaudière pour éviter une mise en danger il devrait y avoir un numéro d'urgence."

"Intervention sous 48h Diagnostique élever J ai appeller un autre plombier qui a dépanner pour 10 fois moin cher"

"Très réactifs et professionnels Chaudière installée rapidement J’ai fait des économies EDF m’a rendu 300€ grâce à cette nouvelle installation Je recommande Jules qui donne de bons conseils"

"Service super suite à une panne dépannage rapide et efficace. Merci Maxime pour son professionnalisme et son écoute. Enfin un chauffagiste de qualité !"

"Après un souci avec ma chaudière, j’ai appelé le service client de monchauffagiste.com qui s’est avéré très réactif. Le jour même, Richard est intervenu à mon domicile afin de régler le problème. Je recommande !! Merci beaucoup"

"Suite à l’installation d’une pompe à chaleur hybride, nous sommes très satisfaits du résultat ! Nous avons enfin trouvé un chauffagiste de qualité, merci à Jules pour ses conseils et sa disponibilité !"

"Suite à notre rendez-vous avec Maxime B nous avons remplacer la chaudière gaz par une chaudière gaz à condensation. Le produit est réellement adapté à mon logement et l'installation a été faite dans les règles de l'art. Rien a dire !"

"Suite à un problème du chauffage à la maison, nous avons fait appel à MonChauffagiste.com, pour le dépannage de notre chaudière à condensation. Nous avons eu un premier contact téléphonique avec Franck, qui a réussi à nous dépanner temporairement par téléphone (le temps de commander la pièce défectueuse), il nous a programmé un rendez-vous rapidement afin de remplacer la pièce défectueuse. Un grand merci pour la réactivité et le professionnalisme de l'équipe !"

"Très content du service installation de MonChauffagiste.com, plus de chauffage à la maison mais installation rapide et équipé professionnel et efficace ! Un grand merci à Jules, Anass et Valentin pour leurs professionnalisme"

"J’ai fait appel à cette société pour l’installation de mon système de chauffage. Très professionnel dans le conseil, le suivi, ainsi que la pose. Vous pouvez faire appel aux collaborateurs les yeux fermés."

"Réparateur on ne peut plus réactif, professionnel, arrangeant et sachant faire jouer, si nécessaire, la garantie constructeur. Le tout dans la bonne humeur, ce qui ne gâche rien, bien au contraire. Merci aux intervenants et aux contacts téléphonique Christel, et Franck"

"Que dire ... Pour l'histoire, suite à l'entretien annuelle par le technicien de la société, il y a eu une erreur de sa part (début décembre ), diagnostic loupé 2 semaines plus tard ( mi décembre ) après que ma chaudière s'est mise en sécurité. On me fait un devis à 240 euros de pièces! Puis, juste aprés le devis, plus de souci sur ma chaudiére, ce que je remonte mais on me laisse la dessus et on me dit que c'est leur métier, personne ne vient pour confirmer l'incident et lors de la venu du technicien avec les pièces, il se rend compte que c'est mon pot à boue qui est mal remis de la révision de début décembre ...et nous sommes fin janvier ! Résultat : 2 mois avec une chaudière qui s'est mis en défaut tous les 1-2 jours, mes filles qui ont pris des douches froides et finalité de la chose, même pas un pardon pour le loupé , mais un technicien arrogant qui me tient tête et persiste sur le faite que le souci existe alors que la chaudière ne perd plus rien depuis 1 mois ... Voilà mon expérience juste catastrophique ... Si tout va bien, ça roule, en cas de souci à fuir !"

"Service qualitatif, merci pour la réactivité."

"Très bon conseil et travail soigneė"

"Suite au passage de monsieur Jules pour la réalisation d'un devis que nous avons accepté avec un bon rapport qualité-prix ,il nous a envoyer la bonne équipe de Valentin et Anass il ont fait un très bon travail, ils ont été très professionnel, sérieux et propre. Un grand merci à MonChauffagiste.com."

"Nous appelons le vendredi matin pour un dépannage de chauffe-eau. Obligé de payer dans la foulée. On apprend que le dépannage aura lieu le lundi matin seulement (promesse de 24h). On ne pouvait attendre aussi longtemps donc on a réussi à trouver une solution entre temps mais impossible de les joindre car fermés des 17h le vendredi. Quand on propose des services de dépannages on ne ferme pas tout le week-end ! 95€ Volés."

"5 ans de contrat d'entretien avec cette société et rien à redire. Un travail de pro, des rdv respectés et un personnel sympathique, du standard téléphonique aux techniciens de maintenance."

"Franchement entreprise pas du tout sérieuse, ne rappelle jamais lorsque l'on a besoin d'un renseignement. Il faut rappeler 3/4 fois pour obtenir une réponse à notre demande. Horrible de devoir limite les appeler tous les jours pour enfin être entendu. Ils sont peut-être professionnel quant à l'installation et encore on m'a installé une évacuation en plein milieu de ma façade, j'ai du à nouveau relancer pour qu'elle soit mise sur le côté ( ce qui paraît logique ). Mais alors la communication et l'échange avec le client c'est la catastrophe !!! Je souhaite ajouter d'autres climatisations et faire faire un devis. J'ai tenté une énième fois un appel au service commercial et pareil Qu'il y a deux ans, personne ne vous rappelle. Je vais faire appel à une autre entreprise sérieuse qui veut vraiment travailler !"

"Bonjour. J'ai eu Mr Franck technicien pour l'entretien chaudière et ballon eau chaude. C'est une personne que je recommande fortement. Personne très sérieuse et professionnelle. Il va au fond des choses, avec minutie, rigueur en prenant le temps."

"Aspects positifs : Ponctualité, Professionnalisme, Qualité, Rapport qualité-prix, Réactivité Des professionnels qui nous ont accompagnés de A à Z dans nos projets d'amélioration de production d'eau chaude et de chauffage. Je me dois de les citer en essayant de n'oublier personne. En commençant par le secrétariat : Virginie, Amélie et Dominique qui vous accueillent en leurs locaux ou par téléphone très agréablement. Maxime et Ramzi les décisionnaires de l'entreprise au TOP de leur profession et loin d'être avares de conseils afin de nous satisfaire !! L'installation réalisée par Cédric, Mathieu, Fabien et le dernier intervenant Richard nous a bluffer par la rapidité d’exécution en toutes circonstances , la propreté et la gentillesse envers nous. De tout ce qui précède, je recommande sans aucune retenue ces professionnels qui ont tous été très réactifs. Mesdames et Messieurs ne changez rien car notre satisfaction reste votre meilleure publicité !! Visité en juin 2020"

"On m'a demandé de régler avant que l'entretien de la chaudière ne soit effectué. Démarchage commercial agressif"

"Nous avons emménagé avec mon conjoint dans une nouvelle maison fin mars. L'installation de la chaudière a été effectué par l'agence, et il était convenu avec monchauffagiste de faire la mise en service, pris en charge par notre agence. J'ai appelé plusieurs fois sans réponse de leur part, j'ai rempli plusieurs fois la demande de contact sans nouvelles également. Ce matin on m'a donné une adresse mail, j'ai fais une demande par mail afin de relancer comme cela fait 6 mois que nous sommes sans nouvelles et là bizarre bizarre quand on parle de mise en service puisque nous n'avons pas de preuve puisque la mise en contact n'est pas relayé par un mail de confirmation on a pas eu l'occasion d'avoir notre prestation Fuyez ils ne sont pas professionnels et pensent juste à vous encaisser"

"Très bonne approche commercial de Jules. Installation d'une climatisation par Anass, très professionnel."

"Suite au passage de Jules, il a effectué une visite technique et a trouver un systeme de chauffage qui correspondais a nos besoins, super installation travail propre et efficace d'Anass, Valentin et Jhony. Societe qui suis les dossiers jusqu'au bout (meme avec les dossiers d'aides) au top ! Je recommande vivement."

"Aucun respect des engagements et des clients. Après 1 premier rdv non honoré sans nous avoir prévenu et malgré une confirmation reçue par SMS, on nous programme 1 autre rdv 1 mois après et la encore personne on nous indique au téléphone que notre rdv a été décalé plus d 1 mois plus tard et cela sans nous prévenir. Résultat 3 mois plus tard toujours pas d'entretien de notre chaudière réalisé mais 130e qui eux ont bien ete encaissé et 2 demi journées de congés posées pour rien. Lamentable. A fuir."

"Chaudière en sous pression et robinet de remplissage qui ne fonctionne pas Plus d'eau chaude et de chauffage chez mes locataires La chaudière n'a pas 5 mois de fonctionnement Après plusieurs appels et messages a votre société par le site internet toujours aucun contact de votre service client pour planifier l'intervention qui est urgente. Plus moyen de vous joindre après 12h !"

"Un grand merci à Aurélien et Geoffrey pour leur réactivité, leur professionnalisme et leur conseils."

"Une société très réactive et trouve toujours une solution et merci pour la rapidité"

"J'ai fait appel en 2017 à monchauffagiste pour remplacer ma chaudière au gaz. A chaque fois que j'ai eu besoin d'eux que ce soit pour l'entretien annuel ou dernièrement pour un dépannage, j'ai eu affaire : - au service par téléphone : très réactif (rappel en moins de 24h). Aide au diagnostique par téléphone + recherche de solution par téléphone; - au dépannage (moins de 48h après mon appel) : la personne qui vient chez moi pour le dépannage et la même qui vient pour l'entretien annuel : très pro, force de conseil, et très sympathique Je recommande vivement et chaleureusement cette entreprise !"

"Des arnaqueurs et je pèse mes mots ! En contrat chaudière avec cet établissement qui prévoit le déplacement en cas de panne, j'ai eu un diagnostic par téléphone en fonction du code erreur suivi d'1 devis de 1800€ pour le remplacement de l'installation et 1 refus de se déplacer malgré notre contrat d'entretien. En réalité la panne était simplement un changement de la sonde fait par un autre chauffagiste face à leur refus de se déplacer. Fuyez chers clients !...L'agence est basée en métropole Lilloise . 1 an de contrat payé pour rien.... Reponse à votre réponse : Vous êtes plus réactifs sur les réseaux sociaux que vous déplacer chez vos clients en contrat annuel. Rassurez vous le nécessaire a été fait avec Proxiserve qui ont effectué le déplacement et remplacer la sonde. Pour rappel vous n'êtes jamais intervenu sur place vous vous êtes contentez d'un diagnostic téléphonique malgré mes nombreux appels restés sans réponse,😡"

"C'est scandaleux, nous avons un contrat sérénité deux ans pour notre chaudière qui a été installée il y a même pas un mois. Plusieurs interventions car ils ne savaient pas l'installer ... depuis mardi soir notre chauffage ne fonctionne plus, j'ai appelé mercredi matin parce que nous avons un bébé de 9 mois et il fait -4 dehors, personne ne prend la peine de se déplacer ni de même prévoir un RDV... Impossible d'avoir au téléphone la personne chargée des plannings qui apparemment est d'une réactivité inexistante ... Nous allons devoir être hébergés pour le week-end, c'est une honte A fuir !"

"Bon rapport qualité prix, merci à Jules de nous avoir accompagné sur notre installation de climatisation au Silom Bar. Merci à l'équipe technique pour son professionnalisme ! Je recommande !"

"Merci ! Chaudière qui s’arrête de fonctionner en pleine nuit, le lendemain matin 8h Aurelien tente de me guider par téléphone pour résoudre le problème au plus vite, 1h plus tard Geoffrey était chez nous pour remettre la chaudière en route, en nous dispensant quelques bons conseils !! Une équipe réactive, sympathique et à l’écoute ! Geoffrey a sauvé du froid une petite fille de 7 jours à peine ! Un grand merci à eux deux !!!"

"Super chauffagiste J'ai fait appel à cette société plusieurs fois pour des réparations, entretiens et même installations de nouvelles chaudières. Des conseils très pertinents sur le matériel à acheter (pas d'achats inutiles) Des interventions très professionnelles et propres Rien à redire Une société que je recommande les yeux fermés"

"Parfait! travail soigné. N'ayant plus de chauffage, ils ont été très proactif et ont avancé la date d'installation. Le rapport qualité prix est très bien. Je recommande"

"Une équipe très agréable et réactif. Un grand merci pour la rapidité d'intervention en particulier Geoffrey et Aurelien pour leur efficacité et conseils. Je recommande vivement cette entreprise. Frederic D."

"Ponctuels, professionnels, très réactif. Tout me convient. Merci pour tout!"

"Bonjour le manque de sérieux de cette entreprise rendez vous pris et confirmé par SMS et personne ne vient. Journée de congé posée pour rien. Ils m’ont fait toute l’installation mais c’était savitec maintenant que c’est mon chauffagiste. Com c’est un parcours du combattant pour avoir un simple rdv. Fuyez..."

"Très bonne expérience avec James le chargé d’étude qui a abouti sur l’installation d’une chaudière. Je recommande a 100%."

"sur les conseils de Jules le commercial de la société, j'ai commandé une pompe a chaleur, l'installation s'est très bien passée, l'équipe qui est intervenue est très professionnelle, elle a réalisée un travail soigné. Je ne peux pas encore donner d'avis sur le matériel installé, pour cela il faudra attendre cet hiver néanmoins sans attendre la période de grand froid je recommande cette entreprise"

"Je viens de faire monter une pompe a chaleur par mon chauffagiste.com le commercial jules trés sympathique et professionnel, les monteurs idriss et valentin sont trés sympa et efficace grâce à eux l'installation est encore plus belle que prévu, de plus ils ont mis moins de matériel que prévu et m'ont fait un avoir . Je suis vraiment trés content et je conseille à tous de les contacter encore merci de votre sérieux"

"Le nouveau process de confirmation de RDV en ligne via un questionnaire Google est très peu pratique… il faut rentrer une référence client qui se trouve uniquement sur les factures. Il était 100 fois plus efficace d'avoir une vraie personne au téléphone…"

"Un cauchemar ! Je suis toujours dans l’attente depuis un mois, la chaudière ne fonctionne pas , ou voir très mal. Malgré tout ça, on paie un contrat pour la chaudière à plus de 100€ par an ! Si on peut appeler « monchauffagiste » a annulé le devis , puis, ne donne plus signe de vie. Est ce vraiment sérieux pour une société ? Faut-il vous harceler pour avoir des nouvelles comme l’a fait ma chère voisine du premier étage? On était censé me rappeler soit disant hier mais bon… Je n’ai eu aucun coup de fil. Votre gestion est tout simplement catastrophique ! Dommage que nous sommes obligés de suivre le contrat d’entretien. Un mail à la gestionnaire de la résidence sera envoyé pour plainte."

"J ai demande un devis a cette societe pour les chauffage electrique de ma maison en leurs demandant si il ete bien RGE ce qu il m ont confirmer Apres avoir recu le devis est transmi au organisme de l etat pour les aide il me corfirme que cette entreprise n est pas RGE pour les chauffage electrique une perte de temps alors que les demanches sont deja longue"

"Sollicités pour installation d'une pompe à chaleur, très bon conseil de l'étude à l'installation avec une disponibilité jusque dans les démarches pour obtenir la prime d'état à laquelle nous pouvions prétendre. Merci notamment à Jules pour sa disponibilité dans l'étude du projet et James pour son accompagnement dans la réalisation et les démarches administratives, et la qualité de leur accueil, et à l'equipe technique pour la qualité du travail réalisé."

"Projet rondement mené par James avec toutes mes attentes M Dassonville"

"Une équipe réactive, du devis à la pause. Techniciens discrets, efficaces et chantier propre."

"Entièrement satisfait de l'installation de ma nouvelle chaudière. Je recommande."

"Mon chauffagiste : excellente surprise, des professionnels à votre écoute, qui vous conseillent exactement sur ce dont vous avez besoin... Simplement découvert sur internet en cherchant des chuaffagistes. A tout les stades j'ai rencontré du personnel qualifié a la recherche du travail bien fait. J'ai fait monter une chaudière chez ma mère : les prix étaient très concurrentiel que ce soit pour le matériel même ou les prestations. Les explications étaient claires et précises. Le travail est propre et soigné et même vérifié une 2nd fois ! Et réajusté au besoin. Après plusieurs mois d'utilisation tt fonctionne sans aucun problème....pas de surprise. Il existe donc encore des professionnels qui ont la volonté de faire leur job et de bien le faire ! Merci Je recommande..."

"Cliente depuis plusieurs années, je n'ai rien à dire à part : bonnes prestations et bon service client !!"

"Pas sérieux et pas commerçant. Étant locataire, l’entretien annuel de la chaudière est inclus dans mon bail à condition de prendre rdv à une des 2 dates proposées. Je m’arrange pour que mon conjoint soit présent sur place à la première date, ne pouvant poser de congé et déménageant avant la prochaine. Le technicien a sonné, a attendu maximum 2 minutes le temps qu’il vienne lui ouvrir, puis est parti sans même tenter de l’appeler (j’avais donné son numéro de téléphone en amont en cas de souci). Réponse de la société quand on l’appelle pour demander si c’était bien lui : « oui mais ils ne font que taper, ils n’essaient pas d’appeler ». Il n’est pas revenu, mon conjoint a donc perdu sa matinée, et la société ne me propose que de reprendre un rendez-vous individuel à mes frais alors que quelqu’un était bien présent à la date prévue. Ce montant va donc être prélevé de ma caution alors que je m’étais organisée pour faire les choses en temps et en heure…"

"J'ai eu l'intervention de Geoffrey et de son collègue Hacène pour un entretien chaudière. Rien à redire, le travail est fait, j'ai eu droit aux explications et divers conseils pour la bonne marche de ma chaudière. Travail rapide et propre Seul point négatif: il s'agit d'un contrat d'entretien de copropriété. Nous n'avons eu que deux choix de date, en semaine .. Tout le monde ne peut pas forcément poser un jour aussi facilement .. Sinon rien à redire du travail des gars, et j'en ai déjà vu une paire de chauffagiste qui font le strict minimum"

"Équipe très professionnelle sympa Ils vous guide et vous explique parfaitement sur la chaudière Pas déçu d'être passé par eux Je le recommande"

"Un cauchemar ! Un entretien a été effectué chez ma locataire et dès le lendemain la chaudière ne fonctionnait plus. Plus d’eau chaude et très grosse fuite. On m’indique qu’elle a 13 ans donc c’est normal ! Non mais quelle réponse, bravo ! Du coup changement de chaudière, devis validé et acompte versé depuis une semaine et maintenant aucune nouvelle ! On me dit qu’on me rappelle ou qu’on rappelle ma locataire et … rien !! J’indique que c’est très compliqué que ma locataire passe un 2e week-end sans eau chaude… rien … puis au bout d’une semaine et plus d’une dizaine d’appels et e-mails enfin une date mais lundi. Merci mon chauffagiste vraiment, jamais vu un prestataire de service aussi lamentable."

"Satisfait des prestations, client depuis plusieurs années, rien a redire aussi bien en installation qu'en dépannage et entretien"

"Bonjour, Nous avons en ce moment une très mauvaise expérience avec monchauffagiste ! Nous avons eu un premier entretien le 29 septembre et le technicien a détecté une fuite de monoxyde de carbone. Je précise également que le rendez-vous a déjà été repoussé une première fois le matin même de la prestation d'entretien qui était prévu de base 1 semaine auparavant ce qui nous a fait bien sûr prendre une journée de congés pour rien. Le 29 septembre étant un vendredi, le gaz nous a été coupé par précaution( tout a fait normal sur ce point). Premier échange avec le responsable qui nous dit que le devis a été envoyé à la copropriété et que tout devrait se résoudre assez vite. Nous appelons donc du lundi pour avoir des nouvelles, aucune réponse claire et aucune prise de rendez vous. Nous insistons tous les jours de la semaine a coup de 2-3 appels par jour pendant nos heures de travail bien sûr pour avoir finalement un rendez vous 1 semaine plus tard. 1 semaine plus tard l'expert se présente pour réparer la fuite mais malheureusement ce n'est pas possible car pas de trappe pour accéder au conduit et finalement un rapport devra être fait et des travaux organisés pour pouvoir accéder au conduit. Nous sommes donc casiment 2 semaines après la coupure du gaz et aucune prise de rendez vous n'est encore prévue pour la réparation de cette fuite. Aucun professionnalisme, des mensonges par téléphone en nous disant que les choses avancent et qu'ils nous rappellerons (aucun rappel), des dossiers et devis envoyés inexistant a moins de mettre la pression. A fuir. Cordialement"

"Dépannage par téléphone le jour même, envoie de photos & croquis pour bien comprendre ce qu’il faut faire, merci à Aurélien de l’équipe hotline dépannage pour son professionnalisme!"

"Dépannage d'un petit souci de réglage de la chaudière avec conseils par mail. Les explications étaient claires et ça a marché. Merci Aurélien pour votre professionnalisme et votre réactivité."

"Avons eu affaire a cette entreprise très content du service ouvriers compétant Le commercial James était au top 👍 bienveillant de très bon conseil Merci e tous"

"Très bonne prestation, techniciens très efficaces pour la pose de ma pompe à chaleur."

"Client depuis quelques années, je n'irais plus chez eux! En effet, pour un entretien de chaudière, il faut régler la facture avant la prestation, c'est inadmissible !!!"

"J’ai fait appel à la société pour le replacement de ma chaudière. Merci à James pour son accompagnement et au installateurs pour leur professionnalisme. Je recommande"

"Les services proposés par cette société sont déplorables... Entre les techniciens envoyés qui ne sont pas habilités pour les PAC, les rendez-vous non honorés sans prévenir. ( j'ai perdu 2 jours de congés ) A savoir également qu'il demande le paiement du devis avant le moindre déplacement. Suite à une réparation sur ma PAC, j'ai donc opté pour une autre entreprise pour le remplacement de ma chaudière."

"J'ai fait appel à la société pour une installation de pompe à chaleur. Le dossier a été suivi par James (tres sympatique) qui m'a donné de bons conseils. je le remercie ainsi que l'équipe d'installation très professionnel. je recommande."

"Je déconseille fortement Il est venu plusieurs fois pour un dépannage ou l’on a jamais trouvé la Solution . Une pièce de 600€ a était changer soit disant pour régler le problème mais ça n’a rien changer . Les entretiens ne sont pas fait correctement . Il y avait toujours un code erreur ."

"Un grand merci à James (Commercial), pour ses conseils avisés, son professionnalisme et sa gentillesse. Grâce à lui et à Wissem, Ahcène (techniciens) qui ont fait eux aussi un excellent travail, je dispose depuis hier d'une chaudière performante. Merci à vous."

"Aucun suivi, aucune considération, pas de rappel malgré les demandes par mail, téléphone et courrier. Par contre, bizarrement, ça ne leur pose pas de problème de remplacer une pièce soit disant défectueuse, vous laisser avec la même fuite qu'avant l'intervention et encaisser... Passez votre chemin !"

"J'ai demandé conseil pour l'installation d'une pompe à chaleur, Alex m'a accompagnée du devis jusqu'à la pose en passant par les demandes d'aides de l'état. L'équipe qui est venue poser est compétente, tout s'est très bien passé, et la pompe fonctionne bien, même par temps froid! Je recommande ..."

"Contrat d'entretien chez eux, a chaque passage il y a un problème dès que je remet en service ma chaudière, les premières années je me suis dit que c'était normal jusqu'au moment où j'ai fait passer un autre chauffagiste, le constat était édifiant, bonjour l'arnaque, a ce jour une condensation extrême dans ma buanderie au point de moisissure sur les vêtements. Je ne félicite pas cette société, hyper déçu je vais annuler mon contrat d'entretien chez eux et espère une réparation de leurs part, pensant que c'était enfin une société sérieuse, ben je me suis trompé, honnêtement fuyer pour ne pas déboursé des sommes alors que votre chaudière fonctionner très bien avant le passage du technicien pour l'entretien annuel"

"Merci à James pour ses conseils, sa bonne humeur et son professionnalisme."

"J’ai fait appel à la société pour l’installation d’une Pompe à Chaleur. Je suis satisfaite de l’installation et je remercie James le commercial pour son professionnalisme et son sérieux. Je recommande"

"A fuir !!! L’année dernière je les appelle pour un entretien , peu de temps après ma chaudière se met en erreur F28 , deux dépannages avec changement de pièce a chaque fois donc plus de 300-400€ depensé , le problème est toujours là , on me dit de voir avec GRDF. J’appelle un autre chauffagiste et la MIRACLE ! Il fallait juste nettoyer une pièce qui est censé être nettoyée lors d’un entretien que monchauffagiste aurait dû faire dès la première fois ! Qu’est ce qu’il ne ferait pour nous voler et nous facturer des pièces !!! Une honte !!!!!! Je ne parle même pas du service client quand on veut nous forcer à payer un contrat mensuel pour je cite «  être prioritaire » contrairement à un paiement à l’année !!!!! Une honte !!"

"Je remercie l equipe de pose ahcene Maxime wissam et surtout mr James Bella le chargé d etude Tout était impeccable et aussi au niveau de l aide des subventions"

"Équipe terrain très compétente (Aurélien) mais sérieux manque de communication de la part de l'entreprise. Sans nouvelles de l'entreprise durant plus d'un mois, malgré de nombreux appels après payement d'un devis. Le problème ne dépendait certe pas de l'entreprise mais tenir le client au courant aurait été normal selon moi."

"Cela fais 6 mois que j'ai un contrat d'entretien et l'entreprise est incapable de faire fonctionner ma chaudière. Dans l'ordre : Annulation, mauvais diagnostic, mauvaise intervention, erreur de diagnostic (encore) mauvaise pièce commandée, pièce neuve reçu défectueuse. Jai hate que ce contrat ce termine pour me tourner vers de vrai professionnels."

"J’ai choisi mon chauffagiste pour l’entretien de ma chaudière et il mon super bien conseillé il on un super commercial ( Axel ) il conseille super bien et il et a l’écoute du client je recommande +++++ merci à vous pour la nouvelle chaudière les installateurs il sont super également je recommande +++++"

"Merci à l'équipe pour son efficacité !"

"Très bien"

"Reçu un responsable technique???? aujourd'hui. Je n'ai pas senti l'âme d'une quelconque technique ? Éviter cette sté qui ne sait pas coordonner et communiquer entre ses différents services au détriment du client. Très mauvaise expérience Orientez vous plutôt chez votre chauffagiste de quartier qui, lui au moins connaîtra les besoins de ses clients A FUIR A GRAND PAS !!!"

"Bon technicien, prise de rdv assez rapide Prix normal Explication bonne Rien a dire Bonne continuation"

"Ravie de la réactivité de Isabelle qui ma aidé, à distance, à réactiver ma chaudière ! Merci."

"Souci de chaudière accentué avec l'intervention d'un technicien !! Résultat 2 mois de galère et 5 interventions nécessaires (j'ai du insister lourdement pour accélérer la prise de rdv). Pièces commandées qui n'ont rien changé et le technicien a fini par griller la carte mère de la chaudière ! ( qu'il venait de changer) Il m'a demandé si j'étais parfaite et m'a annoncé qu'il devait faire des heures supplémentaires non payées (à cause de son incompétence). Résultat 5 jours sans chauffage ni eau chaude (nous sommes en hiver et j'ai 2 enfants) alors qu'un responsable devait passer le lendemain (aucune nouvelle). Petit conseil quand une pièce est commandée n'hésitez pas à appeler pour savoir si le matériel est arrivé parce que personne ne vous contacte.. Au final un responsable s'est déplacé avec un autre technicien bien plus compétent et le problème a été résolu en quelques minutes. Heureusement !"

"Merci à Jems, Anas, idriss et maxime et à tout le reste de l’équipe, installation au top!."

"Bonjour j ai eu un soucis de pompe à chaleur ariston m a donc donné vos coordonnées. Je suis tombé sur quelqu'un qui connaît son travail et qui m'a trouvé une solution. Ca fais plaisir de voir une entreprise réagir ainsi sur un sav. Cela montre le sérieux de l entreprise"

"Je ne sais pas où commencer tellement il y a de choses à dire sur vous pour vous vendre des produits les commerciaux vous harcèle sont à l’affût et aux petits soins. Une fois qu’ils ont encaissé l’argent ils ne vous répond plus ils font les morts , wahoo 4 mois d attente plus tard toujours des excuses, problème de rendez-vous, problème de temps. A fuir à fuir une honte au final j ai tjr pas de chaudière !! Je comprends que vos commerciaux se casse"

"Après une réparation, entre le paiement en août et l'intervention début décembre, impossible d'avoir un nouveau rdv (j'appelle depuis mi-janvier) pour une fuite à l'endroit où il y a eu réparation"

"Une excellente prestation de leur part un changement de chaudière complète et installé dans la journée .une équipe bien agréable et professionnelle à ne pas hésiter merci encore"

"Cela fait presque un mois que j’attends un rendez-vous avec le technicien qui devait revenir très vite vers moi avec un filtre de ma chaudière à changer . Les femmes que j’ai a l’accueil téléphonique me baladent el me disant que l’on va me rappeler . La chaudière n’a pas encore trois ans et je suis sans eau chaude . Ils n’ont jamais de retard dans le prélèvement de mon abonnement service mais pour ce qui est des interventions c’est une autre histoire !"

"Très très très mauvaise expérience avec eux !!! Contrat souscrit en 2022 jusqu’en 2023 ! Jusqu’à la tout va bien. Je déménage en octobre et demande la résiliation de mon contrat ils m’informent que je dois encore payer jusqu’en décembre car c’est le « préavis ». Ok pas de soucis À ce jour le 20 mars 2024 je suis encore prélever tous les mois du contrat !! Je décide de les appeler une énième fois pour régler le soucis quand je commence à dire que je ne souhaite plus être prélever d’un contrat que je n’ai plus avec eux, ils raccrochent sans dire un mot ! Je n’en peux plus de cette société !!!!!"

"Entreprise à éviter à tout prix. Pas de suivis dans les dépannages. Manque d'organisation au niveau du secrétariat. Quel changement par rapport au début"

"Ne perdez pas de temps avec cette entreprise. Entreprise rencontrée sur une foire. Rdv programmé, le commercial vous contact la veille pour confirmer le rendez vous. Puis vous fait patienter jusqu’à l’heure pour finalement vous envoyer un simple message et vous dire qu’il ne pourra pas honorer le rendez vous. Avec une heure de trajet pour venir, je me demande à quelle heure il avait prévue de partir pour aller à son rendez vous. Au vu de l intérêt pour leur client, même si il a eu la délicatesse de prévenir, je ne donnerais pas suite. Ce comportement, d’annuler à la dernière minute, par sms n’est absolument pas rassurant pour la suite. J’ai perdu du temps et une mâtinée."