Mulliez Sarl - M-Energies Service

"INSTALLATION CHAUFFAGE POMPE A CHALEUR AIR/ EAU"

"Propriétaire d’une ancienne maison sans isolation, avec de vieux radiateurs fonte et simple vitrage. Installation de pompe à chaleur air/eau réalisée en septembre 2014, fonctionne très bien, confortable et économique. L’économie réalisée me permet d’envisager une amélioration de mon isolation."

"chauffe eau thermodynamique en panne sous garantie !!!! 15 jours plus tard toujours pas de nouvelles de la carte électronique nécessaire pour la réparation après 5 relances téléphoniques. je pense qu'il existe beaucoup mieux comme service après vente!"

"service apres-vente inexistant.recepteur de radiateur electrique Hs et la seule reponse q on ma donné on ne peut rien faire des radiateurs a plus de 700euros .Conclusion je dois me demerderi tout seul voila le service apres vente de la societé Mulliez"

"Bonjour, Nous avons fait installer une climatisation pour notre maison fin juin. Lors du devis, très bon conseil de la part de Monsieur Mulliez. L'installation à été réalisée par une personne très professionnelle, très sympathique qui a réalisé un travail soigné. Nous sommes très content de notre choix, et recommandons cette société."

"le service après vente et tout le personnel de l'entreprise au top"

"À fuir de toute urgence. Service après vente inexistant. Tout juste compétent pour vous envoyer quelqu'un pour constater ce que vous savez déjà et vous facturer 50€ de déplacement par dessus le marché. Personne ne sait jamais rien. Et la personne que vous souhaitez joindre n'est jamais la. Un enfer à chaque fois que je dois les joindre : ma patience et mon self contrôle sont à chaque fois mis en très rude épreuve."

"Entreprise sérieuse, employés trés professionnels ! Installation de ma pompe à chaleur en 2010, depuis aucun problème ! Entretien annuel réalisé par leurs soins depuis l'installation, zero soucis Service aprés vente de qualité. Je vous recommande cette entreprise, donnant de bons conseils."

"Bonjour , et bravo a l'établissement Mulliez Saverne, Ayant fait une installation complète en radiateur électrique il y 3 ans dans ma maison , le mois dernier ayant eu un souci avec un de mes thermostats qui ne fonctionner plus j 'ai donc appeler l établissement Mulliez pour expliquer la situation et qui ont réagit très rapidement en envoyant le lendemain en colissimo URGENT non pas un mais 2 nouveaux thermostats. Suite par téléphone pour l'explication du montage car nous somme a 500 km de chez eux. Le Lendemain Mr Mulliez me contacte pour savoir si l'installation c'est correctement passée. Rien n'a été réclamé 2 thermostats offerts Entreprise sérieuse qui ce souci du client et qui est a l'écoute de nos demandes. Je recommande vivement. Mr MATTON Fréderic"

"Entreprise sérieuse qui m’a aidé à trouver des solutions lors de problèmes sur mon installation de forage alors qu’ils n’y étaient pour rien. La PAC fonctionne correctement. Pas toujours évident de les joindre mais je suis satisfait du service."

"Mise en place d'une pompe a chaleur air-eau par la société Mulliez il y a 1 mois. Mr Mulliez,dirigeant très professionnel dans ses explications, même dans les possibilités de financement et d'aides potentielles. Excellent commercial dans l'âme 😉 Très bonne équipe d'instalateurs compétents et très professionnels également. Personnel du bureau de Saverne souriant et à l'écoute de nos besoin. Je recommande cette entreprise qui allie sérieux et savoir-faire. Fabrice Kiehl"

"Merci pour vos conseils précieux. Entreprise que je recommande vivement."

"Pompe à chaleur installée depuis un mois , fonctionne bien . Travail sérieux - ouvriers compétents et efficaces et ce n'était pas facile d'installer le courant triphasé dans une maison ancienne où il y avait des tableaux électriques un peu partout . Travail propre et soigné - tout à été déblayé ancienne chaudière et cuves à mazout . Entreprise recommandée"

"Je fais suite au commentaire de ma femme : depuis que nous avons fait installer notre pompe à chaleur en 2009, la société Mulliez ne sait toujours pas où se situe la pompe à chaleur qu'ils ont installé. Effectivement à chaque fois qu'ils interviennent ils envoient le technicien à l'adresse où nous etions en location à l'époque où nous avons fait le devis en 2008. De plus lorsqu'ils disent qu'on a jamais eu de problèmes, ils nous on fait payer au moins un rinçage puis un nettoyage de plancher chauffant alors que c'était un problème de circulateur remplacé (suite à l'avis d'une société externe), et donc facturé en plus l'année d'après. Un service après vente à tout épreuve : si vous n'avez besoin de rien vous pouvez les appeler. En plus ils arrivent à mettre en relation des clients entre eux. C'est magique. Un conseil à fuir de toute urgence."

"Installée il y a 7 ans par une autre entreprise, j'ai eu une panne il y a 1 ans et demi, j'ai fait le tour de plusieurs entreprises pour réparer ma machine, seul l'entreprise mulliez a trouvée la solution. Depuis, rien a signaler, SAV très performant."

"eric est passé a notre domicile pour un remplacement de chaudière , il est trés compétent , la société est a conseiller"

"Efficace, rapide, serviable, à l'écoute du client"

"Pompe à chaleur qui fonctionne parfaitement. L’équipe, du patron au plus petit ouvrier tous sont compétents. Secrétariat réactif, monsieur Mulliez est le seul commercial qui est monté dans la maison et a mesuré le volume à chauffer ( 4 autres sont restés dans la cave) , l’équipe d’installation vraiment de grands professionnels méticuleux, à la fin des travaux la cave est nickel propre en plus super sympas ce qui ne gâche rien. Bravo à tous . Je recommande et je prends un contrat d’entretien. Le secrétariat s’occupe des papiers pour les aides ...bravo bravo bravo . Lionel DRUT"

"Comme certains mettent deux avis sur le même problème je mets un avis comme mon mari mais sur une autre réalisation de l'entreprise Mulliez. Le 16 octobre mon chauffe-eau thermodynamique de 100l acheté chez CEDEO 13 mois auparavant tombe en panne (court circuit) aucun SAV (nous ne faisons rien dixit CEDEO.). J'appelle Mulliez chez lequel nous avions déjà commandé une pompe à chaleur. très vite nous tombons d'accord et le 22 octobre le nouveau chauffe eau est installé (300l) par un seul technicien . Magnifique , rapide, propre, précis tout est parfait. Encore merci . Je recommande cette société pour son dynamisme. Rosy DRUT"

"Mon ancienne pompe à chaleur ayant rendu l'âme, j'ai contacté l'entreprise Mulliez. Mr Mulliez a réagit rapidement en me proposant une Mishubishi Ecodan et une installation dans le mois : promesse tenue ! Une équipe de techniciens compétents, sympathiques et ouverts aux explications ont procédé à une installation adaptée à ma chaufferie. Depuis un mois, je ne peux que me féliciter de mon choix : la chaleur distribuée dans la maison est bien plus régulière, pour une consommation plus faible."

"Bonjour,j'ai déja eu a faire une première fois pour l'installation de deux pompes à chaleurs à ma maison, pour ce travail je donnes un avis trés favorable, travail soigné. Par contre je suis moins satisfait pour le suivi de ma demande de mise en place de deux climatisateurs réversibles dans mon nouvel appartement, aucune réponse depuis plus d'un mois, néglivence difficilement acceptable."

"Maison sérieuse, tout pour le chauffage tout genre, climatisation etc......je suis client depuis 20ans . Entretien, dépannages, sérieux.👍"

"Excellent travail Du devis à la mise en service, toutes les équipes étaient sérieuses et compétentes"

"J’ai pris l’attache de cette société pour me faire installer deux climatisations, dont une hyper heating dans mon salon. J’ai beaucoup apprécié la démarche commerciale, qui est technique, propose un climatiseur adapté à la situation, et surtout recherche les endroits pour minimiser le passage des gaines afin de ne pas nuire à l’esthétique intérieure. Les techniciens qui se sont déplacés sont également très professionnels, sensibles à nos préoccupations. Quand il s’agit de forer un passage dans une dalle de béton de 15 cm, pas de poussières, et toutes les précautions sont prises. L’installation a été parfaite. Je ne peux que recommander cette société. Au point où j’ai décider de la reprendre pour l’installation d’une troisième climatisation dans mon bureau. Bravo. Quand au produit il est conforme à toutes mes attentes, autant en hiver que pour l’été."

"Très bien"

"Les collaborateurs de M. Mulliez et M. Mulliez lui même sont toujours disponibles pour les clients. Les poseurs travaillent bien et proprement. Ayant récemment eu besoin d'un technicien SAV pour une modification des paramètres de ma PAC, je peux rajouter que leur technicien Cédric est très compétent et qu'il connait parfaitement les produits vendus par la société. Je recommande sans hésitation l'équipe Mulliez !"

"Un grand merci pour l installation de ma PAC. De la démarche commerciale à l'installation , je ne peux que les féliciter. Une entreprise sérieuse. Des techniciens professionnels et très agréables. Une entreprise locale que je recommande fortement. Encore un grand merci à tous."

"J’ai fait installer il y a quelques temps deux pompes à chaleur et des climatiseurs Je voudrais partager cet avis pour vous dire que cette société est brillante dans tous ses termes, dans le conseil, dans le relationnel et dans l’installation. En ce qui concerne les conseils commerciaux, Mr Mulliez et son équipe nous ont accompagnés pour faire toutes les démarches administratives avec beaucoup de sérieux. Les pompes à chaleurs et les climatiseurs qui m’ont été conseillées sont bien adaptées à mes besoins. Le résultat du confort et d’économie son bien au rendez-vous comme convenu. L’installation des machines a été faite avec beaucoup de rigueur, de sérieux et d’efficacité. Des techniciens à la hauteur. Je conseille vivement, si vous cherchez une société sérieuse, efficace, rapide et bien sûr rigoureuse, la société Mulliez Énergie. Merci beaucoup pour tout ce que vous avez mis en œuvre chez nous et je n’hésiterai pas un seul instant à faire appel à vous pour une installation futur."

"J'ai récemment fait installer une Pompe à chaleur, je tiens particulièrement à féliciter la société Mulliez pour son niveau de compétence, son personnel qualifié et sympathique le travail est soigné dans le moindre détail aucun avis négatif à formuler encore un grand merci"

"il y a deux ans installation complète de la maison en chauffage électrique donc nous sommes enchantée par les établissements Mulliez . fin juin 2021 plusieurs clim réversible, qualité, propreté et explication au top je recommande a 100% cette entreprise Mr Mulliez toujours a l'écoute du client et toujours disponible."

"J'ai contacté les Ets Mulliez l'année dernière pour l'installation d'une pompe à chaleur. Le premier rdv a été assuré par Mr Mulliez...ce dernier était compétent, il savait de quoi il parlait...mais n'a jamais forcé la vente...il inspirait confiance et était très sympathique. J'ai tout de même laissé faire un devis par un autre établissement... Devis plus cher et vendeur bien moins compétent... J'ai donc choisi les établissements Mulliez. La pompe a été installée au mois de juin 2021, et sincèrement, tout s'est super bien passé; j'ai été épaté par l'organisation et la compétence de tout le personnel. D'ailleurs j'en profite pour remercier Mr Mulliez et toute son équipe !! Merci à vous!! Je recommande vivement"

"J’ai fait appel à la société Mulliez de Saverne pour installer ma pompe à chaleur. Ce jour-là, Monsieur Mulliez est venu en personne pour effectuer les mesures pour déterminer les besoins énergétiques de mon domicile et me proposer une PAC adéquate. Ensuite j’ai pu me rendre compte du sérieux, du professionnalisme et de la grande disponibilité des techniciens, qui ont livré un travail propre, soigné et très professionnel, un travail tout en harmonie et effectué dans la bonne humeur. J’ai trouvé très rassurant de voir travailler des techniciens expérimentés et très compétents pour une installation de cette envergure (eau chaude sanitaire et chauffage). De plus, je ne voudrais pas oublier le personnel du secrétariat et du service comptable qui se sont occupé des démarches administratives relatives à la prime renov. Vraiment, je ne peux que recommander cette entreprise sans la moindre hésitation."

"AUCUN SENS DU SERVICE CLIENT. A FUIR. Achat et installation d'une PAC et de panneaux photovoltaïques. Des soucis sur l'installation Photovoltaïque depuis 1 an, et panne totale depuis plus de 3 mois. Facturation d'un déplacement pour valider ce que j'avais constaté = pb au niveau des panneaux avec soi disant garantie de puissance mini sur 20 ans. Pas de prise en charge de garantie. Aucune solution proposée, et de surcroît ne veut pas se déplacer le samedi..."

"Excellent travail fournit par l’entreprise Mulliez. Installation d’un système de climatisation dans notre résidence principale avec une solution parfaitement adaptée à notre besoin. De plus, l’équipe technique est consciencieuse, très compétente, sympathique et très polie. Je conseille vivement !"

"NOUS AVONS FAIT INSTALLER UNE POMPE A CHALEUR PAR L ENTREPRISE MULLIEZ EXTRENEMENT SATISFAIT DU TRAVAIL EFFECTUE EMPLOYES TRES COMPETENT ET MR MULLIEZ PERSONNE TRES SYMPATIQUE ET QUI EXPLIQUE TRES BIEN RAPPORT QUALITE PRIX RIEN A REDIRE ENCORE MERCI A TOUTE L EQUIPE"

"Après une panne sur notre pompe à chaleur, arrivé rapide d'un technicien qui a immédiatement trouver l'origine du problème, très pro il savait de quoi il parlait.plus de peur que de mal, en tout vice recommandations pour la société Mulliez"

"Je ne peux que recommander la société Mulliez Sarl. M.Mulliez m'a expliqué dans les détails ses choix techniques et ne m'a pas vendu pas du rêve. Le back office était toujours prêt et disponible pour toute la partie administrative. Les techniciens de pose font un travail soigné et le chantier était propre à la fin de l'installation. Le technicien SAV répond rapidement au téléphone et m'a guidé pour modifier un paramètre de température. Encore une fois, je recommande cette société !"

"Équipe très compétente et dynamique. Super serviable. Un technicien a même trouvé un problème a la piscine non résolu par plusieurs piscinistes. 6"

"Pompe à chaleur installé il y a 3 hivers bonne qualité d installation conseil et du produit.pas de forcing et très bon conseils.et économie d environs 800 euros comparé avec fioul pour eau chaude et pellet pour chauffage. Très bon sav.je le recommande."

"Je recommande cette société"

"Nous avons fait appel à la société Mulliez pour la pose d'une pompe à chaleur, très professionnels et réactif. Je recommande."

"Excellente expérience avec cette entreprise et son personnel qui a su nous apporter une solution rapide et efficace."

"Un grand merci et bravo à la société Mulliez, pour le très grand sérieux et professionnalisme. Que ce soit l’accueil téléphonique, le commercial ou les techniciens, tout le monde a fait preuve de sérieux et professionnalisme, et cerise sur le gâteau avec humour et bonne humeur pour un prix raisonnable. Sympathiques, rapides et efficaces, bravo Je recommande à 200%"

"Intervention rapide, dommage que le technicien n'a pas d'empathie et parle aux clients à la limite de la correction"

"Panne de chaudière fioul en octobre 2021. 6 jours pour avoir un devis (signé de suite) en téléphonant quotidiennement ... 8 jours pours pour avoir un brûleur qui ... ne s'adaptait pas. Encore 8 jours pour avoir la pièce pour adapter le nouveau brûleur (à nos frais évidemment). Bref, 3 semaines sans eau chaude ni chauffage pour une chaudière achetée et entretenue par ladite entreprise qui part à vau l'eau. Courage fuyons ! Nous c'est fait ! Alain DECK"

"Très bon pour les aides de l état fait par l entreprise mulliez"

"Un vrai technicien, de très bon conseil, une tarification correct. Un vrai travail de professionnel."

"Enfin un très bon diagnostic et un service de qualité après 5ans de problème sur mon installation alors que les entretiens on était réalisé tout les ans par la société Merci beaucoup Cédric"

"Très satisfaite et merci Cédric pour votre professionnalisme et gentillesse."

"Nous remercions Cédric pour son efficacité et sa rapidité après le mauvais diagnostic de son collègue, en étant plusieurs jours sans chauffage et eau chaude"

"Bonjour, tout d'abord, je tenais à préciser que cet avis n'est pas réalisé dans le but d'affecter votre réputation. Je ne mets donc pas d'avis négatif, cependant je suis obligée de signaler qu'un de vos employé a un comportement inapproprié sur la route, en effet ce dernier roule vite, dangereusement, fait des appels de phares et colle l'arrière de la voiture. Je suis consciente que les conducteurs de camions sont soumis à des délais stricts et peuvent être sous pression pour respecter ces délais, mais cela ne justifie en aucun cas un comportement dangereux ou discourtois sur la route. Plaque d'immatriculation EV-190-FB qui roulait ce jour, 11 avril 2023, entre molsheim et dachstein à 16h45. Je pense qu'il serait nécessaire de l'informer que son comportement n'est pas approprié surtout lorsqu'il conduit un véhicule de société."

"Ils ont installé une PAC en remplacement d'une chaudière gaz. La réalisation est bien faite et esthétique"

"Quelle déception, la société M-Energies Service n'a pas tenu les promesses faites par l'ex-société Mulliez qui m'a pourtant installé ma pompe à chaleur en 2022 avec beaucoup de professionnalisme. Promesse d'un entretien offert qui a finalement été facturé ! Sans le moindre égard pour sa clientèle, cette société est à fuir !"

"Des vrais pro du début à la fin. Quand les échanges commencent par un commercial qui mesure chacun des volumes de ta maison au mètre laser tu sais que rien n'est laissé au hasard. Le commercial est techniquement à la page. Avant la pose un technicien vient confirmer le choix des produits et prendre les mesures. La pose se fait dans un délais raisonnable et le jour de pose défini est bien maintenu. Pour la pose j'aurais aimé rajouter 5 étoiles de plus. Le chef de chantier cherche la solution la plus discrète et la valide avec le client. Le chantier est propre tous les jours. L'ensemble de l'équipe est très sympathique. Les finitions sont impeccables. Les explications quant à l'utilisation du produit sont très bonnes. Je ne regrette pas d'avoir choisi cette entreprise pour la pose de mon système de chauffage/climatisation et la conseille à n'importe qui souhaitant avoir à faire à des PRO!"

"La société Mulliez vient de terminer l'installation d'une pompe à chaleur en remplacement de la chaudière fioul. Entreprise sérieuse, intervenants (Romain, Olivier et un 3ème jeune dont je ne connais le prénom) sont de bons professionnels, personnes sérieuses et compétentes. Travaux bien réalisés, dans les délais. Merci aussi au secrétariat téléphonique : réactif, accueillant et efficace. Nous souscrirons le contrat d'entretien avec eux. Nous recommandons la Sté Mulliez."

"Merci beaucoup travaille soigné, très bonne équipe super boulot très professionnel et ponctuel un grand merci à Sandrine pour avoir monté le dossier pour les aides de EDF."

"L'installation de la pompe à chaleur effectuée par Nicolas, Corentin et un jeune stagiaire a été faite avec beaucoup de sérieux et de professionnalisme ; nous ne pouvons que nous féliciter d'avoir choisi votre entreprise !"

"Entreprise très réactive et très professionnelle A l'écoute du client, de bons conseils et efficace Je suis totalement satisfaite et je recommande"

"Cette entreprise m'a bien conseillé pour la mise en place de panneaux photovoltaïques en autoconsommation et batteries de 3kw sur le toit de mon chalet. Les travaux ont été réalisés dans les temps par du personnel local et qualifié. Je recommande Mulliez"

"Client depuis plus de 10 ans pour une PAC Stiebel Eltron je recommande vivement cet artisan. Encore récemment j’ai appelé en astreinte un dimanche matin. Le technicien m’a dépanné en moins de 10 minutes par téléphone en me guidant dans les menus de la commande. La maintenance de la PAC est faite une fois par an."

"Installation de panneaux solaires ; travail de grande qualité ; merci à Nicolas et Romain pour leur sérieux et leur efficacité !"