Proxiserve

"Injoignable par téléphone en 3 jours pour une urgence (plus de production d'eau chaude). A fuir !"

"Entreprise a banir !!! Un technicien vient chez moi hier matin pour nettoyer ma chaudière 2 h après ma chaudière ne marche plus!!(plus d'eau chaude n'y chauffage ) je les contacte en ayant une enfant de 3 ans a la maison on et mercredi personne peut intervenir avant vendredi !!! Bien sûr il fait a17.5 dans mon appartement et on se lave pas pdt 3 jour .... vraiment des incompétents!!!!!"

"Une honte! 50€ juste pour avoir regardé et fait un devis à 2500€ pour une réparation que j’ai finalement payée 600€...C’etait La seconde fois que je faisais appel à eux et je peux donc affirmer que cette entreprise se fout clairement de la tronche de ses clients! :/"

"Propriétaire de ma maison depuis 1 ans, et ce soir en rentrant je trouve un avis de passage de cette société... Sauf que j'ai jamais fait appel à eux... Avis de passage nécessitant ma présence pour contrôle des robinets... Sérieux? Foutage de gueule... Arnaque à 1000% .... En plus j'ai une autre date ou je doit etrê présent.. mais pas de numéro sur leur avis de passage... Quel manque de professionnalisme...."

"Depuis ce matin injoignable 12cts la minute Déjà 50mn attente...et il me dise 9 mn attente..encore une histoire de sous... J'appel mon bailleur il me dit c'est pas normal et je ne peut rien faire.....pourquoi payer des charges......"

"Il repare chaudières plomberie"

"MANQUE DE PROFESSIONALISME: J'ai un rendez-vous programmé pour cet apres-midi depuis une semaine chez eux car mon chauffage ne marche pas. Ils viennent de m'appeler à l'instant pour me dire que le technicien ne peut pas passer cet après midi, et lorsque je leur demande pour qu'elle raison, la dame me sort en bégayant un bobard du style il vient de se blesser ....😒 mouais. J'y crois moyennement. Et tout ceci de manière expéditive pour éviter que je leur casse les pieds. Je ne les trouve pas sérieux du tout, dans ce cas là tu trouves un remplaçant non? À mon avis, il ont dû oublier qu'ils devaient intervenir chez moi et ils se sont retrouvés dans le pétrin. Bon heureusement qu'on est pas en pleine période hivernale parce qu'avec un bébé ça n'aurait pas été simple. Manque de sérieux proxiserve de Metz."

"Entreprise pas du tout sérieuse. Ils sont très mal notés et pourtant, ils ne font aucun effort pour s'améliorer. Et attention ils sont aimables comme des portes de prison. Ils gueulent au tél. Je me fais engueuler parce que je n'ai pas précisé au technicien (qui est passé la veille il a bidouillé un truc sur la chaudière et c'est tout) que les radiateurs ne marchent pas. Mais Qu'est ce que j'en sais moi, il n'est pas sensé vérifier par lui même d'où vient le problème de chauffage?? C'est pas à moi de lui dire son travail quand même! Du coup, une semaine supplémentaire sans chauffage avec la grande vague de froid et un bébé. Y'a vraiment tout à revoir chez eux, accueil du client et services nul. J'ai l'impression qu'ils font le minimum."

"Entreprise pas sérieuse du tout le 22 novembre un technicien est venu chez moi pour changer une petite pièce à ce jours malgré plusieurs appelle à proviserve à ce jours j attend toujours est somme le 12 décembre"

"Deux jours sans chauffage avec des températures négative ! Avec deux enfants l appartement glacé pas d eau chaude ! Honteux ! A fuir !"

"Une organisation au rabais !! Un service pitoyable !!! Une arrogante personne au standard !! Un professionnalisme douteux !!! A FUIR !!! Voilà une entreprise qui ne devrait jamais voir le jour, tire les prix vers le bas pour rafler les contrats !! Aucune discrétion concernant les clients, un agenda catastrophique !!! Une véritable honte !!!"

"Après 3 semaines d'échange avec cette entreprise dans le cadre d'une panne totale et ayant un contrat d'entretien, je crois avoir le recul nécessaire pour exprimer mon indignation. 2 interventions, 7 appels au standard dont 1 concluant, plus de 500 heures sans chauffage ni eau chaude. On m'assure, enfin, que mon problème sera réglé avant ce weekend. Sans grande surprise, même pas un coup de téléphone pour me tenir informé depuis mercredi. Ce weekend sera également glacé.. Incompétence, impatience, personnel antipathique font de Proxiserve une adresse à éviter absolument. 1 étoile par dépit, mais si il était possible de voter négativement, ce serait fait."

"Le service client est très difficile à joindre. J'y suis arrivé auu bout de plusieurs jours. Sinon la personne que j'ai eu au téléphone était très aimable, elle a su répondre à ma question et trouver une solution à mon problème."

"Renseignements mensongés pour augmenter les ventes. Impossibilité de les joindre post vente. Soucis à la pose ainsi que pour avoir les papiers nécessaires pour faire valoir ses garanties, credit d'impots, etc : A fuire!"

"Cela fait 1 semaine que j'essaye de les contacter afin de prévenir le technicien de passer en fin d'après-midi, sans réponse. Le jour J, je placarde un mot en gros sur le hall d'entrée de ma résidence, pour l'avertir que je ne serais chez moi qu'à 16H00 avec mon tel au cas ou (passage révision chaudière dans un collectif...), et bien non... je me retrouve avec un avis de passage... Je les appelles pour voir s'il y as moyen d'avertir le technicien car son véhicule est encore là et bien non l'agence va me rappeler pour fixer un rdv... Cela fait + d'1 heure que j’attends qu'ils me rappellent... 1 conseil, passez votre chemin car vraiment se ne sont pas des pros... Si je pouvais, je ne mettrais même pas 1 étoile car ils ne la méritent vraiment pas..."

"Une honte, de l'installation de la chaudière à la facturation...Juste un conseil.... Fuyez!!!"

"Je met 1 étoiles parce on peut pas mettre moins ... l’accueil téléphonique est irréprochable !!! Par contre le technicien oh mon dieux une catastrophe j’ai cru voir une émission sur les arnaques : ma chaudière ne démarrer pas il est venu pour la dépanner mais il n’a même pas remarqué que je l avais éteinte ... il a ensuite taper sur 2 ou 3 tuyaux et m’as dit c’est le groupe gaz qui est foutu ... 1h après un voisin chauffagiste passe et en 5mn me redémarre la chaudière avec un simple coup de soufflette dans un gicleur ......."

"fin nul !! si vous voulez vous retrouvez sans gaz, ni chauffage, ni eau chaude, faites appel à cette société : un technicien passera en râlant tout l'après-midi pour un entretien, vous laissant dans le froid et sans eau chaude en promettant un appel pour le lendemain matin, qui bien-sûr n'arrivera jamais : au bout de 5 relances téléphoniques toute la journée, à 3 numéros de téléphone différents, une secrétaire désagréable vous répondra peut-être sur un ton j'en ai rien à foutre, en se fâchant à la moindre plainte de votre part...."

"Aucunes coordinations entre le personnel bureau et terrain..j attend toujours qu on me rappel pour mon entretien chaudière"

"Entreprise pas sérieuse du tout, elle ne respecte pas les rdv. Pour les avoir au téléphone c une galère pas possible. Côté technicien pour dépannage chaudière, en l'espace de 3 mois on a était obligé de les rappeler 5 fois pour la même panne (plu d'eau chaude), pour moi c des branquignioles, il laisse les gens sans eau chaude pendants des semaines mêmes si il ya des enfants, ils n'ont aucune conscience professionnels. Si j'ai un conseil à donner, c'est une société à éviter voir à bannir."

"Incompétent"

"Très mauvais dans leurs domaines 15 jours sans chauffage ET eau chaude à se jours toujours pas résolu après plusieurs interventions toujours même problème"

"Je voulais mettre 0 étoile mais c est drôle parceque je n arrive pas à publier si je le fais!!! Obligée de mettre une étoile!!!!! Ce sont tous des incompétents, ils ont du venir 4 fois au mois de mai pour une panne de ma chaudière! Un mois avec le même problème!!! Aujourd hui ils devaient passer et j attends toujours! 5 heures d attente pour rien! Inadmissible!!! Et obligée de rester chez eux parceque je suis locataire chez metz habitat territoire!!!! Surtout si vous avez le choix NE PRENEZ PAS CETTE ENTREPRISE!!!!"

"Les techniciens sont sympas souriants et compétants. Le problème réside dans les gestions agenda, prise de rdv imposé la veille pour le lendemain. Rdv non respecté ou rdv annulé sans prévenir l'habitant !"

"il faut leur lécher les pieds pour avoir un RDV en urgence mais sans garantie que la chaudière fonctionne si vous avez des enfants je vous suggère de porter plainte la ils bougeront. Sérieusement : Merci à MHT de vouloir faire des économie avec une entreprise ou les patrons sont basés au Maroc"

"y pas de mots pour qualifier cette entreprise . si un seul petit mot. zero en tout. et dire qu'on les laisse faire."

"Entreprise à éviter. Suite à un entretien sur ma chaudière ( en très bon état avant l'entretien ), nous avons pu constater une fuite d'eau après le départ du technicien. Proxiserve fait un devis de 130€ pour réparer la casse engendré par leur technicien. A fuire"

"Pas joignable, ne répond pas au téléphone, vraiment pas sérieux. S'abstenir. Chaudière et thermostat d'ambiance neufs installés, au bout de 4 jours, mention défaut écrit. Le technicien n'a pas reçu la bonne adresse pour intervenir !!!!! Hallucinant,..... un grand regret d'avoir choisi cette firme."

"Accueil téléphonique super"

"Incompétents totale ce genre de société devrait fermer"

"Si vous avez besoin de rien ,faites appel à proxiserve . Depuis 3 jours je n'ai ni chauffage ni eau chaude malgré mes appels répétés et à chaque fois ils me disent un technicien va me contacter et toujours pas de nouvelles de lui Les dirigeants de cette entreprise sont vraiment des brelles et même pire......juste là pour ce faire de argent je plein les employés de cette entreprise, sauvez vous vite ils vont nuire à votre CV"

"A FUIR ABSOLUMENT. Il y a presque quatre ans, nous avons fait appel à cette entreprise (pour ne pas dire incompétents) en urgence car le chauffe eau de studio que nous louons fuyait. Résultat changement de chauffe eau et 1500€ de facture. Au bout de quatre ans, la locataire nous apprend qu'elle n'a jamais eu plus de SEPT MINUTES d'eau chaude... En y regardant de plus près, notre chauffe eau horizontal à fixation murale latérale a été posé avec les fixation au sol. Il en découle que la cane d'aspiration d'eau chaude et l'arrivé d'eau froide sont au même niveau : Comment peut on se prétendre plombier et travailler ainsi ? JE NE RECOMMANDE PAS DU TOUT : Tarifs exorbitants, qualité de travail honteuse !"

"Une étoile car je n’ai pas le choix!! Passez votre chemin!!! Une bande d’incompétents! Sans chauffage ni eau chaude avec une chaudière installée (2014) et entretenue par proxiserv, un technicien intervient! Ne règle pas le problème! On attend de leur nouvelle depuis vendredi et rien (cela fait 5 jours)!! Heureusement qu’un autre chauffagiste COMPÉTENT nous a sauvé! Les responsables de proxiserv ne semblent pas inquiets de laisser une famille avec enfants dans le froid!!!! Très déçue!!!"

"Entreprise specialisée"

"1 etoile car pas possible de mettre 0 ! Nous nous sommes fait arnaquer par le technicien, qui nous a promis une facture par mail le lendemain, sans resultat. Celui-ci à garder la somme en liquide, et nous recevons maintenant une mise en demeure ! Nous nous sommes rendus plusieurs fois en agence, sans jamais reussir à avoir une facture (j'attends toujours que l'on me rapelle !). Une plainte va être déposé au vu des autres commentaires de ce genre ! Honteux !"

"La chaudière de mes parents s'éteint régulièrement. Mes parents ont plus de 70 ans. comme leau chaude à fonctionné, le technicien indique qu'il n'y a pas de panne et qu'il faut rappeler si cela s'éteint. Résultat, il vient, il tourne un robinet et il repart. Mes parents sont ages et ce technicien se permet de venir sans masque, ni aucune protection pour éviter la propagation du COVID-19. Quand j'ai appelé le service client, pour me plaindre. Il m'ont limite raccrocher au nez. Voila une grande entreprise avec un respect pour ses usagers !!!!!!"

"un mot suffirait pour le nombres de soucis : LAMENTABLE ou ESCROQUERIE, au choix"

" HAUT."

"Après avoir versé un acompte, je n'ai pas de nouvelle depuis des mois, pas un mail, pas un appel. à croire que ce sont des simples escrocs. je déconseille fortement cette agence"

"Modification, je retire 1 étoile. Nous sommes à notre 9ieme jour sans chauffage. Il fait 10 degré dehors ! Je ne demande pas un dépannage en pleine nuit... Incompréhensible !!! Chaque année, lors de la remise du chauffage de notre habitation, celui ci ne fonctionne pas... Présence d'air dans le circuit = purge nécessaire... 1. Rien n'est fait pour un traitement curatif 2. Délai d'intervention en général sous 1 semaine... Bien trop long quand l'hiver s'installe..."

"Conducteur bloque la sortie dune voiture er aucune personne au alentour même après avoir klaxoné. Dommage qu'on puisse pas mettre la phot !!!"

"Chaque année, le chauffage ne se remet pas en route. Chaque année je les contact. Chaque année le rdv se fait plusieurs jours après... Cette année, nous avons attendu 9 jours sans chauffage pour qu'un technicien se déplace et règle le problème en 15 minutes... Je suis simplement dépité !"

"bonjour comme tout le monde s'il y avait zéro ça serait leur note , contact pris début octobre nous sommes le 27/11/2020 et toujours pas de chaudière installée pourtant la prime rénov accordée et le financement aussi depuis le 21 octobre .Les températures sont négatives et les enfants se lavent sans chauffage : ils savent qu'on peut avoir qu'une seule fois la prime rénov alors ils s'en fichent de la date d'installation. j'ai envoyé une mise en demeure et après ce sera le juge de proximité ....à éviter à tout prix"

"Pas du tout sérieux, ça fait plus d'une semaine qu'on à pas d'eau chaude, secrétaire qui devait nous rappeler 3 fois, 3 fois que nous sommes obligé de la rappeler pour prendre des nouvelles, et aucune réponse, seulement d'attendre et qu'elle nous rappellerait. Aucune compassion, n'en a rien à faire."

"Honteux. Se permettent d'annuler un rdv pour une intervention sans avoir la politesse de prévenir . En plus aucun sérieux ne rappellent jamais."

"Je pourrais mettre zéro étoiles je le ferai 1 mois qu'on se fout de nous en disant que se n'est rien en gros que l'on ment et voilà en plein mois de février nous avons plus de chauffage ni eau chaude et cela fait 12h que nous avons appelé toujours personnes on me dit que je dois patienter on se fout littéralement de nous"

"A ce jour aucun plombier n est passé j attends tjrs ....pour info je suis la les après midi à partir de 13h merci...sauf rvd"

"J'ai pris un rendez-vous, il nous disent que le technicien vient entre 13h et 18h.... on attend toute l'après-midi et personne ne viens, et sans prévenir. sa fais 3 mois que je n'ai plus de pression d'eau chaude"

"Le rendez-vous à été rapide une fois que j'ai enfin réussi à les avoir au téléphone. Le technicien a été ponctuel, efficace et sympathique."

"Agence sérieuse"

"Ils m'ont donné un rendez vous au bout de 3 semaines et personne n'est venu. Même pas une excuse et de nouveau un rendez vous 3 semaines après. C'est inadmissible."

"Personne competente mais délais de rdv beaucoup trops long."

"A fuir... comme tout le monde si j'avais pu mettre zéro c'était mieux ne vient pas au Rdv pas d'excuses rien déjà l'année passée donc 2 fois de suite ça suffit...."

"En octobre, j’ai payé >100 € un entretien de chauffe-eau gaz. En août, la cuve était percée, inondation dans le garage : le réparateur m’a montré l’anode complètement bouffée. Bref, une incompétence manifeste du technicien intervenu quelques mois plus tôt (M. Dieudonné)"

"J attend son appel pour prendre RDV , toujours pas de nouvelles."

"entreprise a éviter !!!! elle ne mérite même pas 1 étoile, et quand je vois les autres avis négatif sa me rassure d'être dans la même cas que des dizaines d'autres personnes... j'ai pris 2 fois rdv pour une fuite d'eau , 2 fois j'ai posé une journée de congé et 2 fois aucunes personnes n'ai venu , pas d'appels pour prévenir , aucunes nouvelles !! pour la prise de rdv nous tombons sur une centrale et leur seule solution c'est d'attendre qu'on vous rappel , je le répète entreprise a éviter !!!"

"Mauvais service! Retard! Fuyez!"

"Ma chaudière fuis depuis plus de deux semaines et maintenant ne fonctionne plus. Plus de chauffage ni d’eau chaude pendant 1 semaine voir plus avec un bébé dans le domicile, aucune réactivité. Quand les techniciens viennent pour régler le problème ils n’ont pas les bonnes pièces et ça retarde encore le problème. Ça ne l’es gènes pas de laisser une famille avec un bébé sans chauffage en pleine hiver. Très en colère, déçu et choqué de leur manque de professionnalisme. Je déconseille"

"2 appels succesifs estimés à 2 minutes de temps d'attente... 1 appel 12min d'attente sans réponse et le second à 30min... à bannir."

"Très bien"

"Technicien sympathique et professionnel. En revanche problème de communication de la part de Proxiserve, rdv prévu à la base le vendredi. Technicien qui nous rends finalement visite le mercredi suivant, sans appel ou email pour nous avertir du changement. Par chance, j'étais en télétravail ce jour-là."

"Super"

"Bonjour, Technicien mécontent et très désagréable car il n'a pas trouvé de bassine chez moi pour purger ma chaudière. Je le site: ÇA FAIT 15 ANS QUE LES GENTS ME PRÊTENT LEURS BASSINES. À quoi, je lui répondis que vous devez avoir vos outils avec vous, et Ce n'est pas à moi de vous fournir vos outils. En fin de compte, il est parti chercher une bassine dans sa fourgonnette. Eau de purge de la chaudière sale, avec des traces de limailles de fers qu'il a vidé dans l'évier sur un saladier au milieu de ma vaisselle, AU RISQUE DE ME BOUCHER MES CANALISATIONS. Du vrai SABOTAGE. Proxiserve, informé/formé vos techniciens de se comporter poliment et surtout professionnellement. Merci par avance."

"Pas sérieux"

"Mon Dieu que cette société est incompétente et nulle. A leur place je dépose le bilan ! FUYIEZ prenez quelqu’un d'autre ça ne pourra pas être pire !!!"

"Pour une fuite j ai attendu deux heure pour avoir un contact téléphonique de plus on me dit qu il ne pourront pas venir avant le 29 super la fuite coule dans le néon et donc je fait comment jusque au 29 moi"

"Société sérieuse suivi impeccable de la personne a l accueil téléphonique au réparateur ..suite a une fuite malgré les 3jours fériés au milieu ..en 8 j tout a était réglé avec sérieux et bienveillance travail propre,et sérieux .bravo quand on est content faut le dire aussi et c est notre cas."

"Aucun problème vous appelez ils vous donne un rendez vous le technicien est sympa et travaille vite"

"Très réactif"

"Intervention rapide mais inutile. Deux fois. Fuite du réservoir à la cuvette, et fuite au niveau du robinet qui continue de couler même fermé => on me change le flotteur... 🙃 Puis j'ai fait appel à une autre entreprise et en 1 heure c'était réglé."

"Merci pour la réponse rapide et les conseils"

"Très professionnel merci"

"J ai coché retard mais ce n est meme pas le cas car ,JAMAIS venu.Bloqué un après midi et pose de lapin..Les clients n ont pas que ça a faire de leur journée..Après midi de perdu"

"néglige leurs prise de rendez-vous"

"Un technicien est venu hier pour vérifier ma chaudière et j'en suis très satisfait. Très charmant et agréable j'espère que cela sera lui qui reviendra."

"L'installation de la nouvelle chaudière a été faite dans la journée, chantier nettoyé à la fin, installateur compétent et poli, très bonne qualité de service."

"Impossibilité de prendre un rendez-vous pour l’entretien annuel de ma chaudière car un rendez-vous aurait déjà été pris 2 mois auparavant avec moi sans que je n’ai aucune connaissance de celui-ci (entreprise jamais contactée auparavant). Il faut que j’attende que le service de re-programmation me contacte pour reprendre un rendez-vous. Pour un premier contact j’ai préféré directement allé voir ailleurs."

"Demi journée de posée et le technicien n’est pas venu…"

"Bonjour j’ai appelé il y a 2 mois car à chaque fois les techniciens donnés des dates de rendez-vous que ma maman ne peux pas honorer puisqu’elle est en rééducation pourtant cela fait deux mois que je les ai prévenu. J’ai reçu aujourd’hui de mon bailleur une lettre recommandée pour prendre à nouveau rendez-vous avec Proxiserve qui est au courant de la situation mais n’a pas prévenu mon bailleur une honte. J’ai appelé leur numéro 03-56-22-00-00 personne pour répondre j’ai attendu 20 minutes puis j’ai raccroché. Honteux"

"Décevant….."

"incompétence et mépris total"

"Société à fuir, doivent intervenir ce matin à 08h30 il est 11h00 et toujours personne. J'ai fait 14 numéros différents les boîtes sont pleines ou ce n'est jamais le bon service. Ils prennent vraiment les clients pour des cons. MARRE DE CETTE ENTREPRISE."

"Je les appelle pour une urgence mais apparemment le mot urgence n'a pas la même signification. Même pas capable de fixer un horaire ou pire de fixer un jour. À fuir !"

"Contrat robinetterie PROXISERVE avec le bailleur MOSELIS. J'ai pu avoir un rdv pour changer le flotteur après avoir appelé et le technicien proxiserve a refuser l'intervention alors que cela m'a engendré de laisser mon fils a la maison pour honorer ceci leur ayant bien dit mes horaires de travail. . Ils sont complètement grave !!! Je déconseille vivement car manque de sérieux , de compréhension et le boulot est toujours fait a moitié."

"Lapins sur lapins pas professionnel du tout , si vous arrivez pas à géré les demandes réduisez le débit client car vu les autres avis je ne suis pas là seule a qui sa arrive vraiment mécontente ."

"Merci de laissé les Trottoirs au piéton surtout qu'à d il n'y en as qu'un seul hier matin vers 10h le trottoir étais pris par une de vos voitures et en plus on ne pouvait pas passer avec notre fauteuil roulant . Vola l'irrespect de vos employés est total car ils ce fichent visiblement des gens et du code de la route."

"Entreprise de mer de qui ne respecte ni les clients ni les rdv pris. Avis au amateurs et pigeons volontaires. Il y a pleins d'autres entreprises qui ont une expérience beaucoup plus intéressantes que ces charlos.."

"Entreprise qui rappel jamais ces clients a fuir"

"Se fiche totalement du client. Ne décroche jamais au téléphone depuis 6 jours. Nombreux messages vocaux laissés en vain. Dommage que nous soyons lié à cette entreprise mandatée par notre syndic de copropriété. Leur job juste décrocher des contrats, mais aucun suivi derrière."

"Il y a quelques jours Mr Julien est intervenu chez nous pour l'entretien de la chaudière, une personne agréable, et très professionnelle, il nous a même débloqué un radiateur qui ne chauffer plus, je vous recommande chaudement."

"FUYEZ!! Rdv donné 10 jours après mon appel pour une fuite sur mon robinet la secrétaire me dis qu'il n'y as pas d'autre créneau que je doit me débrouiller avec une serpillière et une bassine super. Si cette société ne serait pas envoyer par mon bailleur ca ferait bien longtemps que j'en aurais contacté une autre."

" J'ai été en communication avec eux pendant 30 minutes pour créer mon dossier et fixer un rendez-vous pour le lendemain matin. Le lendemain matin, personne ne se présente pendant la plage horaire, je les rappelle donc et l'agent me dit qu'aucun rendez-vous n'a été fixé pour moi. Beaucoup de temps perdu et de prise de force (congé)."

"Mieux pour l'avenir accueil chaleureux"

"Malgré des débuts compliqués, vous vous êtes montré à la hauteur de mes attentes en étant les seuls à venir effectuer un entretien en urgence sur ma chaudière. Horaire respecté, amabilité du technicien et un grand merci à Emilie pour sa disponibilité suite à mes questions."

"L'année dernière 1mois et demi sans chaffage il s'en foutent royalement. J'appelle pour un metre de ma famille qui n'a plis de chaffage ni eau chaude depuis 5jours et qui as plus de 70ans et pour moi qui est un problème de chaudière mais qui dispose de chaffage et eau chaude. On passe chez moi en premier un sens des priorité très bizarre chez vous."

"Proxiserve l hôpital agence pas sérieuse et secrétaire désagréable. Proxiserve Metz secrétaire au top!!! Elle devrait former ses collègues à la politesse"

"Travail bâclé Vanne d’eau chaude endommagée lors d’un changement de compteur.. eau chaude dont nous ne disposons plus depuis ce dit changement et plus de débit d’eau froide, sans parler des ouvriers qui ont laissé notre cuisine sans dessus dessous, pas de respect pour le client…"

"Hallucinant. Visite d'entretien annuelle le 2 janvier le matin de 8h à 13h... Donc je me rends disponible pour être là. Le technicien frappe à la porte à 8h15, j'entrouvre pour dire qu'il me faut juste une ou 2 minutes et là il se barre tout simplement !! J'attends ensuite pendant 5h pour rien car j'ai cru qu'il était allé dans d'autres appartements... Quand je téléphone (et il faut s'y reprendre et rester en attente une éternité pour réussir à avoir quelqu'un) on me dit alors que le technicien est reparti car je ne lui aurais pas ouvert la porte !!! Et évidemment impossible de se plaindre ou de faire la moindre réclamation, car tout ce qu'ils font c'est transmettre la réclamation au technicien en question..."

"Depuis le 3 janvier j'appelle pour un dépannage, ma chaudière à gaz fait par moment, un gros bruit de perceuse à percussion, et je n'ai toujours pas été contacté, pour avoir un simple RV, ça fait tout de même Une semaine, aucun sérieux. Je déconseille"

"une entreprise à éviter, plusieurs tentatives d'appel pour un rdv et après un mois et grâce a l'intervention de batiger sont venue finalement, zéro étoile 🌟"

"C’est inadmissible qu’il faut attendre 5 jours pour obtenir une panne de chauffage !"

"Je sais qu’il est parfois tentant de mettre un peu les gaz surtout un vendredi en fin de journée… Mais le problème est là (ci dessous) Avoir un partenaire, avec le flocage de l’entreprise. Cela devrait être le signe d’une attention particulière. Mais non… Sous la pluie, sol mouillé… Ce chauffeur déboîte, colle les véhicules déjà dépassement, ne respecte pas les sorties de Rond Point, c’est vraiment limite. Cela génère du stress pour les personnes devant, cela peut être embêtant et provoquer un accident comme quotidiennement sur cette portion de route. (Metz Borny) Beau comportement corporate."

"Demande de dépannage contrat locataire, Pas de technicien avant jeudi, franchement c'est vraiment pas du tout professionnel."

"Dommage je peux pas mettre 0 deux rdv pour un devis chaudière 2 congés pour rien personnes n'est venu."

"Si j'avais pu mettre zéro étoiles je l'aurais fait car c'est juste LAMENTABLE ! Rdv pris plusieurs fois avec eux et jamais honoré, des matinées / après-midis bloqué à la maison pour rien et le pompon des mises en demeures de mon bailleur car sois-disant c'est moi qui ne leurs ouvre pas la porte ! Je suis allez me plaindre chez mon bailleur même eux n'en peuvent plus d'eux car plusieurs personnes ce sont retrouvées dans mon cas avec des rendez-vous non honorés et des mises en demeures alors qu'ils les attendaient à leurs domiciles... Ras le bol changez de métier si vous ne savez pas travailler correctement !"

"L'entreprise PROXISERVE de Metz (57) n'est pas à recommander ! Le réglement intérieur de l'entreprise n'est absolument pas respecté ! En voici la preuve par ses jolies petites situations que je trouve idnamissible ! Petit exemple d'un salarié de la boîte que je connais très bien : 1/ MONSIEUR se permet d'utiliser la voiture de service et non de fonction (JE PRECISE, ce sont deux termes distincts et l'utilisation est différente pour chacunes) pour ses besoins personnels (Sachant qu'il n'a plus de voiture personnelle). Il l'utilise pour se rendre au supermarché faire ses courses, pour se rendre au kebab et aller travailler au BLACK ! Se rendre au bureau de tabac entre deux clients pour aller jouer au paris sportifs de la Française des Jeux pendant son service et se permettre ainsi d'être en retard pour ses interventions ! Alors qu'il est écrit noir sur blanc que la voiture de service est uniquement réservé pour les interventions et les trajets domicile-travail ! 2/ MONSIEUR se permet d'ouvrir les boîtes aux lettres de ses clients avec une clé (Pass T10) comme celle que dispose les livreurs er les postiers. Il vole donc un colis à une petite mamie qui contenait des maillots de foot puis les a revendu à ses voisins de palier ! 3/ MONSIEUR pendant qu'il est en intervention chez un client avec son stagiaire, se permet de voler l'argent au client à son insu, puis rejette la faute sur le stagiaire pour être couvert bien évidemment ! C'est tellement plus facile comme ça... !!! 4/ MONSIEUR notifie des avis de passage avec comme motif : Client absent. Alors qu'il ne se rend absolument pas au rendez-vous qui lui sont donnés chez les clients. 5/ MONSIEUR utilise son propre numéro de téléphone au lieu d'utiliser le téléphone qui lui a été remis par l'entreprise pour téléphoner aux clients. Ceux-ci le rappelle sur son perso au lieu de passer par PROXISERVE ! Bah oué aller, c'est normal tient... ! Bref... ! Les chefs d'équipe et les responsables sont de mèche et couvrent leurs employés de toute erreur qui est faite ! Bah oui, ils manquent de personnel et recrute n'importe quel gugusse. Sachant que MONSIEUR n'a aucune formation ni expérience dans ce domaine et ca se fait appeler PLOMBIER-CHAUFFAGISTE ! LOL ! 🤣 C'EST UNE HONTE, C EST INADMISSIBLE... !!!!! LE REGLEMENT INTERIEUR DE L'ENTREPRISE N'EST ABSOLUMENT PAS RESPECTE. LES CHEFS D EQUIPE COMME LA DIRECTION N EN TIENNENT PAS COMPTE ! C'EST UNE BOÎTE D'INCAPABLES QUI EST A FUIR !"

"Lamentable. 2 lapins posés et le pire c’est que le technicien a le culot de prendre en photo la porte d’entrée attestant qu’il est passé alors QU’IL N’A MÊME PAS SONNÉ ! Des mois et des mois pour un pauvre joint à réparer, catastrophique. On pose des journées pour rien à chaque fois. Franchement à fuir."

"Une étoile parce que l'on ne peut pas mettre 0!!! Ma chaudière fonctionnait super bien jusqu'à ce que le technicien passe faire la révision hier... À présent elle fuit énormément et après avoir téléphoné on me propose un rdv dans 15 jours!! Non mais allo!!!! Merci qui??? Service lamentable et chauffagistes qui ne savent pas ce qu'ils font. De plus celui qui est passé hier critiquait le travail de son collègue qui était passé l'année dernière...!! Mais lui m'avait laissé une chaudière fonctionnelle!!! J'hallucine!!!"

"Lamentable aucun respect du rendez vous On dit qui va passer de 13h à 18h je reste bloqué à mon domicile et personne ne vient même capable de prévenir"