SCB Solutions Chauffage Bois

"Superbe boutique tres chaleureuse et professionnel"

"Installation chaudière à pellets début juillet: très professionnel, à l'écoute, disponible le tout dans la bonne humeur, nous recommandons sans réserve!"

"Très bon professionnel, disponible et qui tient les délais, que nous recommandons chaudement."

"J'attends depuis MARS 2022 que SCB me donne une date de RV RAMONAGE Annuel et OBLIGATOIRE pour mon Palazetti HYDRO acheté en 2018 .Je dépends de cette entreprise car seul leur logiciel peut me remettre les heures à zéro. ce 19/10/2022 je tenais à Remercier le Directeur de cet établissement et secrétaire qui n'ont JAMAIS répondu à mes mails depuis MARS 2022 pour RV ramonage. j'ai été patiente ! En clair : quand votre poele HYDRO n'est plus sous garantie, on vous laisse en plan .(c'est mon sentiment) Je passerai rapidement sur le SAV calamiteux de sous traitants incompétents et intérimaires en nov 2019 qui ont , cassé 1 gaine , bouché l'arrivée d'air ! 5 cm d'eau dans le poele ....etc Résolution du problème 07/10/2020 par le technicien qui avait installé le pôele en 2018 .enfin ! MAI 2023 : SILENCE RADIO du responsable établissement toujours .j'ai renoncé à les solliciter Ma conclusion : une fois que le Poele Palazzeti HYDRO n'est plus sous garantie : à moi de me débrouiller pour trouver le technicien EQUIPé du Logiciel dédié à ce poële pour la remise à jour et le ramonage complet OBLIGATOIRE./Assurance 2Juin 2023 : le responsable me contacte ; il semblerait qu'il y ait eu un dysfonctionnement de communication dans son équipe !!! j'espère que nous trouverons enfin une solution pour que ce pôele soit contrôlé/réparé correctement.je n'ai pas les compétences technique pour le faire SEULE. Je peux comprendre les difficultés d'un chef d'entreprise, néanmoins dans cette période compliquée. @ AUX CLIENTS FLOUES : je conseille la saisie de signal conso et confirme la liquidation judiciaire de cette société cliente de 2018 j'ai du me débrouiller SEULE les fournisseurs de PALAZETTI FIABLES sont rares en Dordogne !"

"Compétence, conseil, savoir faire Voici, après avoir été un peu mal conseillé par la concurrence, j'ai poussé la porte de la boutique de Thenon. Là, j'ai pris une grande leçon des choses concernant le chauffage au bois. Il ne faut pas longtemps pour se rendre compte que la chose est maîtrisée, digérée, étudiée et que la passion du travail bien fait obsède son propriétaire. Puis lors de la visite dans notre maison a eu lieu et la solution à notre demande étudiée, s'en est suivit le choix de la bête, choisi la couleur. Je dois dire que rarement j'ai eu une telle sensation de confiance aussi immédiate, car pas de vente à la sauvette, pas de surenchère, pas de course à l'armement. Ici on vous explique pourquoi ne pas acheter plus gros s'impose. Puis devis, date des travaux d'installation et là nous avions des contraintes de temps et Fabrice a tout fait pour que le délai soit respecté. Devis raisonnable, délais de mise en oeuvre respecté, dans la bonne humeur et avec toutes les explications nécessaires. Depuis son installation nous sommes ravis par le fonctionnement de ce poêle qui au demanderait est fort esthétique. C'est avec enthousiasme que je recommande cet établissement. Vivement le prochain poêle :)"

"De vrais pro avec des conseils réalistes."

"Un grand sérieux dans l'accueil et dans les prestations. Un choix de chauffage important et de grande qualité. Granulés, bois ou pompe à chaleur, tout est disponible et visible dans le showroom. A conseiller."

"Très belle installation d'un poêle à granulés, le modèle Michelle (un slim) de chez Palazzetti. Une équipe au top qui a Respect ses délais (6 semaines depuis la commande), a pris deux jours pour effectuer la pose parfaitement et avec une visite de paramétrage et d'explication du poêle par le patron au top ! Je recommande vivement cette entreprise très sérieuse et professionnelle !"

"Si vous avez besoin de rien c'est là qu'il faut vous adresser ...."

"L'entreprise ferme sans prévenir leurs clients et leur fournirent une solution de remplacement pour la maintenance."

"J'ai acheté un poêle pallazetti chez SCB Chauffage Bois à Trelissac, une pièce devait être changée car elle a été abîmé lors de l'emplacement du poêle par les techniciens, il était convenu qu'ils me déduisent, lors d'un entretien, le montant de la Cbox que j'ai rendu... Jamais personne n'est venu et plus de nouvelles, ils sont en redressement judiciaire, super ! Faites confiance à des entreprises peu scrupuleux 😡"