SOLEC Maintenance Plomberie Chauffage Climatisation

"Très décevant. L'entreprise a mis plus d'1 mois à émettre le devis. C'est ensuite une autre personne qui est venue réaliser les réparations (encore 1 mois plus tard) qui avait à peine connaissance du devis établi et n'était même pas en possession des pièces nécessaires. Plus de 30 minutes d'absence pour acheter les pièces chez le fournisseur entre deux réparations (le matin alors que nous devions embaucher) nous obligeant à lui laisser les clés de chez nous pour terminer la réparation à moitié (l'ouvrier n'a tout simplement pas trouvé l'emplacement pour remplacer un purgeur automatique qui a été facturé selon le devis). Un grand manque d'efficacité et de sérieux."

"Remplacement d'une chaudière vieillissante par une Saunier à condensation. Intervention rapide et travail bien fait. Un bon rapport qualité prix et un sérieux dans le suivi du chantier."

"Suite à la fin de vie de ma chaudière, j ai fait appel à cette société qui c est montrée très réactive et compétitive. Un grand merci à tous les membres de votre équipe pour leur sérieux et le leur gentillesse."

"Suite à ma demande de conseils pour le changement de ma chaudière, l'entreprise m'a conseillée de changer ma chaudière à tirage naturel par une chaudière à condensation et système ventouse (Saunier Duval modèle Thema), système très sécuritaire car absence de monoxyde de carbone et très économique. Le devis initiale a été respecté. Le technicien a été très courtois et le chantier a été réalisé proprement. Après réception de ma première facture, j'ai constaté une économie de plus de 20% par rapport à l'année précédente. Très satisfait, je recommande cette entreprise et la remercie pour son sérieux."

"Courtois et sérieux, le technicien est sympa et très professionnel ! Je recommande les yeux fermés"

"Très pro bien placé en prix sérieux"

"Rapide, bon boulot, bon prix."

"Excellente service, excellente compétence! je vous conseille fortement!"

"Très bon choix de plombier à Bordeaux!"

"Je viens de faire changer ma chaudière, équipe très pro, service rapide et efficace. Très bon prix au vu de la concurrence."

"Notre chaudière arrivant en fin de vie, nous avons trouvé les coordonnées de la société Solec sur le site de Saunier Duval. Devis très raisonnable et très bonne réactivité. Le travail a été soigneusement réalisé et très proprement. Nous sommes ravis. Merci"

"Attention cet avis relate notre expérience d'il y a quelques années, pour une installation de chaudière neuve. Espérons que les choses ont évoluées en bien depuis... A cette époque donc, on pouvait parler d'une équipe de bras cassés : la secrétaire qui nous oublie systématiquement, les techniciens (sympas mais ça ne fait pas tout...) qui oublient un élément pourtant basique de sécurité, ça a failli tout faire péter et on espère depuis ce temps que notre chaudière n'a subi aucun dommage. Et enfin le patron de très mauvaise fois qui ne reconnaît pas que le dégât des eaux était de leur faute, causé par leur mauvaise installation. Au lieu de ça il nous mettait tout sur le dos. Entre temps il a été confirmé que c'était bien de leur faute (et au passage que depuis tout ce temps on fonctionnait avec une chaudière qu'ils avaient mal réglée). On leur avait demandé un écrit comme quoi ils avaient bien oublié l'élément de sécurité et qu'ils l'avaient installé plus tard à telle date. Toujours rien à ce jour. Ce n'est pas grave on avait pensé à prendre des photos, au cas où ;-) Je me suis rappelé à leur bon souvenir suite à une publication. A l'époque je m'étais dit que je ne laisserai pas passer ça mais que j'attendais d'avoir leur écrit (et comme il n'est jamais arrivé j'ai fini par oublier de laisser un avis). Encore une fois c'était il y a quelques années, ils se sont peut-être depuis acheté une conscience professionnelle, du respect, de la bonne fois et des gens compétents. Je l'espère sincèrement."

"Ma chaudière mise en panne par mon précédent chauffagiste ;-( J'ai contacté plusieurs sociétés et j'ai retenu la société SOLEC. Les raisons sont multiples : 1 - à l'heure aux rendez-vous d'étude du projet 2 - proposition envoyé rapidement, proposition très complète devis, documents sur les chaudières proposées etc 3 - prix intéressant, pas de vente forcé comme le changement des radiateurs etc... 4 - proposition de date très rapide pour remplacer la chaudière en panne 5 - appel la veille du rendez-vous pour confirmer et indiquer l'heure exacte et la durée de l'opération 6 - à l'heure le jour de l'installation 7 - l'installation était fonctionnelle au départ des ouvriers et je savais me servir de celle-ci avec une bonne explication Des professionnels comme on aime en rencontrer qui aiment leur travail et le font bien, je recommande donc cette société.;-) Jean-Marc"

"Excellent. Très professionnel et réactif. Rare dans ce secteur. Merci encore pour votre aide !"

"Efficace, rapide et agréable rien à redire !"

"J'ai fait appel à Solec pour l'installation d'une chaudière à condensation, voici mon retour d'expérience, l'accueil téléphonique est excellent, j'ai obtenu un devis très rapidement à un tarif bien inférieur à la concurrence, installation irréprochable par des pros, rien à redire, idem côté administratif, un sans faute. D'excellents professionnels que je recommande sans hésiter."

"Entreprise très serieuse 👍👍"

"J’ai trouvé mon entreprise de plomberie préférée, prix de rêve, équipe compétente et gentille, merci beaucoup pour les facilités de paiement!!"

"Nous faisons confiance à solec depuis 5 ans pour l'entretien de notre chaudière, ainsi que pour les dépannages urgents en plomberie. L'equipe est très réactive et sympathique, le travail impeccable. Je recommande. Quand le travail est bien fait c'est important de le dire !"

"Changement de chaudière à condensation. Supers conseils, choix parfait de la chaudière, prix très compétitifs et excellente communication avec Mr Payet qui est vraiment à l'écoute. Je recommande fortement cette entreprise pour tous les travaux de plomberie. De vrais professionnels!"

"Enfin un plombier en qui on peut avoir confiance sur les prestations proposées: tarification, professionnalisme et réactivité sont au rendez-vous. De plus, l'amabilité et les bons conseils de ses employés sont inclus à la qualité des prestations :-) Encore merci"

"Je modifie mon avis suite à un problème de SAV car c'est un zéro tout pointé. Finalement on se rend compte du serieux de l'entreprise qu'1 an après. Au relancement de mon chauffage je les contacte car ça ne voulait pas démarrer sachant qu'il l'ont posé y a moins d'1 an. Et là ah bah non on ne couvre plus votre secteur... Très dégoûté et en plus on ne me rappelle pas comme convenu après avoir insisté."

"Enfin un chauffagiste qui n'est pas un voleur !! La secrétaire est toujours aimable au téléphone et le personnel aussi, professionnel et à l'écoute.. En plus bon rapport qualité prix... J'arrête sinon, vous allez croire que c'est pas vrai !"

"Ponctualité, clarté des explications, soin apporté à l'entretien Merci a Maxime pour son intervention de qualité Je recommande"

"Notre chauffage à l'étage est tombé en panne en décembre, pendant la période la plus froide de l'année. La société avec laquelle nous étions sous contrat n'a pas été fichu de nous aider. Nous avons heureusement trouvé Solec, qui a été très réactif pour intervenir à notre domicile. Les intervenants étaient très professionnels, ultra efficaces (ils se sont cassé la tête pour trouver la solution à notre problème !) et courtois. Avec une facturation au juste prix, contrairement à d'autres. Nous ferons sans hésiter appel à Solec à l'avenir et recommandons chaudement cette entreprise."

"Toujours réactifs dans les urgences et très aimables. Je recommande."

"Très bonne entreprise. Bon conseil, réactif, efficace. J'ai consulté 3 entreprises pour changer une chaudière gaz et j'ai fait le bon choix avec Solec. Service impeccable, de la démarche commercial, aux conseils techniques et travaux. Rien à redire, merci. Continuez comme ça. Cela fait plaisir quand tout se passe bien."

"Professionnels et sympathiques, je recommande"

"Bonjour J'ai fait intervenir cette entreprise entre noël et le premier de l'an, mon plombier habituel étant en congés. Un technicien est intervenu une première fois en analysant un problème d'allumage et donc a nettoyer la tête d'allumage et m'a dit qu'il devait changer la pompe du réseau chauffage. J'ai posé la question sur une potentielle fuite de gaz, sentant des une odeur suspecte. Il m'a répondu qu'il avait testé et qu'il n'y avait pas de fuite et de risque .... Il est donc revenu pour changer la pompe et remettre la chaudière en chauffe. Conclusion de l'intervention, il m'a dit qu'elle ne repartirait pas qu'il fallait la changer et faire un désembouage du circuit chauffage. Etonné du discours et ayant un membre de ma famille qui travaille dans le domaine, je l'ai contacté. Après quelque manipulations par téléphone la chaudière est repartie avec un fonctionnement correcte du chauffage et de l'eau chaude. Je viens de faire passer mon plombier qui après 10 mn d'investigations s'est rendu compte que le bruleur était encrassé avec beaucoup de dépôts et que de l'eau était rentrée dedans, la purge étant encrassée. Il m'a confirmé que la chaudière n'était absolument pas à changer, après vérification de l'eau du réseau de chauffage le désembouage n'était absolument pas justifié et cerise sur le gâteau, qu'une fuite de gaz était présente, un joint torique étant sec. Le remplacement de la pompe semble non justifié lui aussi. Donc j'ai payé 850 € pour rien. La prestation aurait dû se limiter à 69 € + la commande et le remplacement du joint. Fin heureuse : J'ai eu le responsable au téléphone qui a cherché à comprendre la situation. Il a reconnu l'erreur de son technicien et a pris à sa charge l'intervention. Bravo pour la réaction. J'ai perçu un patron responsable et soucieux de la satisfaction client et de son image."

"Très pro et réactif. Je recommande !"

"service de qualité, bon relationel."

"Bonjour, Notre expérience avec Solec est toute récente (novembre-décembre 2022) et loin d'être satisfaisante. Il y a quelques semaines, notre chaudière a commencé à faire des siennes, résultat ni eau chaude ni chauffage début novembre. Une première intervention où le professionnel n'a pas été en mesure de trouver le compteur d'eau. Nous l'avons donc déniché par nous même par la suite. Ce technicien n'a pas su nous donner de solution alors qu'il en existait une, pas bien compliquée il faut le dire. S'en suivent des semaines (presque 1 mois) sans chauffage ni eau chaude. Finalement, nous avons trouvé une solution temporaire grâce à leur aide par téléphone il faut le reconnaître. Nous avons tout de même fixé un nouveau rendez-vous afin de régler le problème une bonne fois pour toute. Ils avaient normalement commandé les pièces nécessaires à cet effet. Mais dommage, le technicien commence à intervenir avant de découvrir qu'il lui manquait encore une autre pièce. Qu'à cela ne tienne, il laisse la chaudière partiellement démontée, ayant coupé de nouveau notre eau chaude et chauffage. Il ne se dit pas capable de rétablir la solution temporaire. Et c'est pas de sa faute. Donc encore une fois, l'entreprise nous laisse sans eau chaude ni chauffage début décembre à 0 degrés dehors. Malgré nos demandes par téléphones, on nous dit qu'il en sera ainsi pour quelques jours. Secrétaires admirables par ailleurs qui nous soufflent au nez et ne nous rappellent pas malgré de multiples promesses de le faire. Le fait qu'avant le passage du technicien, nous ayons chauffage et au chaude, et qu'après, plus rien, nous semble quelque peu aberrant."

"Un très bon commercial et un bon secrétariat mais un très très mauvais ouvrier. 4 venues pour une pose simple, je déconseille"

"Entreprise sérieuse et fiable. Le patron est venu lui même dépanner ma chaudière avec un grand professionnalisme un jour de grand froid. Personne très humaine et sympathique que je remercie sincèrement."

"Une équipe au top !! Très professionnels, arrangeants et réactifs, je recommande fortement. 9"

"Globalement déçu par le remplacement chaudière par un chauffe-eau électrique suite à deux problèmes. Le premier électrique dont j’ai dû faire appel à un électricien pour réparer les dommages (dont les frais ont été pris en charge par Solec). Le second est que le chauffe-eau ne répond pas aux caractéristiques de mon logement. En effet, mon installation étant en 6kw/h, celui installé chauffe en journée ce qui peut provoquer des coupures. Un chauffe-eau fonctionnant en heure creuse aurait été préférable. Conseil que j’aurais aimé avoir au moment du devis… Néanmoins, le chauffe-eau fonctionne très bien et a été proprement raccordé"

"Une belle équipe et une société sérieuse et efficace"

"Personnels impliqués avec de grandes compétences. A l'écoute du client pour être certain de trouver le bon paramétrage sur la chaudière avant de vous générer des frais inutiles. Ils sont pédagogues pour permettre de comprendre ce qu'ils font. C'est une société dont le personnel inspire confiance. Ils ont installé ma chaudière avec un grand sérieux et ils la maintiennent avec autant de sérieux. Ils sont réactifs dans les délais d'intervention sous 24h."

"Tout d’abord un grand merci à l’accueil et la réactivité du patron et de son équipe de professionnels jeunes et dynamiques qui connaissent bien leurs boulots et qui prennent le temps de conseiller (pour une bonne utilisation de ma nouvelle chaudière dans mon cas). Je vous dis donc rendez-vous l’année prochaine pour mon contrat d’entretien, et bonne continuation d’ici là!"

"L'entreprise SOLEC a installé et entretient ma chaudière depuis 7 ans. Je les recommande vivement, ils sont très professionnels, ponctuels et très agréables."

"Super société. J'ai eu un gros pb de plomberie pendant les vacances de Noël et ils ont été très réactif malgré le peu de moyens humains à dispo ! Merci encore !"

"Bon travail bon accueil mais ne prennent pas en charge toutes les marques de chaudière..."

"Avant l'installation d'une pompe à chaleur, les explications de M. Payet nous ont permis de bien appréhender le projet tant sur le plan technique que financier comprenant les aides de l'État. L'équipe des techniciens a fait preuve de beaucoup de professionnalisme. La PAC nous donne entière satisfaction."

"SOLEC : une entreprise très qualifiée avec un devis rapide et non extravagant, des conseils avisés pour ensuite un RDV rapide et une prestation de qualité (malgré des galères imprévues) : merci à Monsieur Payet et à son équipe, en particulier Nicolas sur le terrain (imaginatif et serviable pour trouver des solutions) et Stéphanie en back office."

"à l écoute et réactif"

"Très bon service, merci"

"Solec installe des climatisations et PAC air/eau avec gestion 100% des dossiers de prime. Nous sommes mandatés par l'ANAH et EFFY. Nous sommes QUALIPAC."

"Nous sommes très satisfaits des prestations réalisées par l'entreprise Solec pour l'entretien de notre chaudière ainsi que les dépannages. Une équipe a l'écoute, professionnelle, efficace et réactive."