Vaucluse Gaz Entretien

"Cliente depuis 12 ans, il faut changer une pièce sur la chaudière : c'est effectué rapidement mais de l'eau endommage le four encastré neuf situé à côté. Après 4 visites de leur part (suite à mes appels) pour constater à chaque fois seulement les dégâts, aucun retour pour me tenir au courant du dossier, je dois les harceler au téléphone pour avoir des nouvelles et au bout d'un mois toujours aucune réparation en vue. Manque de sérieux quand il y a des problèmes."

"Entreprise qui ne tient pas ses contrats et est uniquement là pour encaisser. Se déplace pour des pannes alors que le diagnostic à été fait sans le matériel approprié. A éviter à tout prix,le problème ne vient pas des employés mais de la direction peu scrupuleuse."

"Suite passage de VGE pour l'entretien la chaudière est en panne, cherchez l'erreur !"

"Depuis un an 3 ou 4 passages et devis pour une chaudière qui ne marche toujours pas !! je ne vous félicite pas pour vos diagnostics ou recherche de pannes .... En 2019 , il faut se battre pour avoir le chauffage et de l’eau chaude !!!!!!!"

"Au top ! Réactivité professionnalisme et sourire au Rdv.. rare de nos jours !"

"premièrement, il a été difficile d'avoir un devis. On me disait qu'on allait me rappeler mais c'est moi qui ait dû insiter plusieurs fois. J'ai finalement prit rdv mais intervenant était trop en retard et n'a pas pu assumer le rdv (on m'a prévenu bien après l'heure bien sûr) J'ai donc pris un second rdv et là, personne n'est jamais venu. Avec la première expérience j'ai appelé plusieurs fois la société qui m'assurait que quelqu'un allait venir. On m'a finalement rappelé en me disant que mon adresse était introuvable et qu'ils n'avaient pas mon numéro. C'était en fait un mélange de leur part dans les dossiers. Finalement 3e rdv la prestation a été effectuée. Cependant, il s'agit d'un entretien basique de ma chaudière mais une fuite à été constatée. L'intervenant n'a pas fait de constat pour que je puisse transmettre à mon agence immobilière et impossible d'après la société de pouvoir le faire à posteriori sans une seconde intervention payante. Même s'il suffit d'interroger l'intervenant. Pour les 2 lapins qui m'avaient été posé, j'avais demandé un geste commerciale, ce à quoi on m'a répondu : c'est plutôt oser de demander ça on fait déjà cadeau de 4 €, vous payez 138 € au lieu de 142 déjà Conclusion, j'aurais dû écouter bons nombre d'avis négatifs autour de moi; Vaucluse Gaz Entretien se contente de son monopole et n'est pas compétent."

"Très actifs et réactifs merci"

"en 2019 on peut laisser une personne de 89 ans sans chauffage fin novembre sous prétexte que le contrat d'entretien prévoit 48 h de délai pour l'intervention ! bonjour l’éthique et le respect du client !! pas assez de techniciens nous a-t-on dit au téléphone ..."

"Dépannage rapide et très professionnel, sous contrat d'entretien depuis 17 ans avec eux !"

"Nous travaillons depuis plusieurs années avec VGE et nous sommes ravis de collaborer avec eux. Leur équipe est compétente, réactive et très professionnelle !"

"A éviter pas capable de travailler correctement vmc neuve elle se mets en sécurité tout les 2 jours et sa leur pause pas de problème de vous laissé un week-end sans eau chaude ni chauffage..."

"Très biens"

"Entreprise très professionnelle et compétente. Je recommande vivement."

"J'ai appelé cette société car je pense que ses collaborateurs sont plus compétents que société d'Avignon pour régler et comprendre comment fonctionne une chaudière ventouse."

"Nous faisons appel à cette société depuis plusieurs années, les équipes sont compétentes et réactives."

"enfin j'ai trouvé un professionnel réactif , compétent, pour l'entretien et le dépannage de ma chaudière gaz. merci Vaucluse gaz entretien, merci téddy."

"Ma femme s'organise pendant une semaine pour finir plus tôt un vendredi afin de pouvoir être présente pour le technicien et effectuer une modification de pièce. Le technicien appelle 1 h avant pour dire qu'il arrive alors que le rdv est à 16h30. On lui repond non le rdv est pour 16h30 il n'y a personne chez nous et il nous dit qu'il préférer venir avant chez nous car il allez plus loin après. Au final on appelle le service commercial on nous dis qu'il va voir avoir du retard et qu'il viendra quand même et puis on nous dis non il viendra pas !!!!! Manque de professionnalisme !"

"Ne respect aucun rdv ne viennent pas au rdv et sin hypocrite et la secrétaire surtout le secrétariat la aucun sens de l'hospitalité envers les clients et nous traité comme des chiens"

"Très bonne entreprise de contrôle Secrétaires géniales"

"Très très bon pour les dépannage et les mises en service des chaudières et des chaudières de très très bonne qualité"

"Abonné absent"

"En attente d'un dépannage depuis plus d'un an pour changer une pièce sur notre chaudière (fuite d'eau importante),on nous annonce qu'un technicien va (encore)venir voir le problème !!!! 6 mois plus tard une autre personne!!!! se déplace et constate( avec son chef en visio) qu'il y a urgence ...et promis on vient rapidement la changer ,4 jours plus tard encore un autre qui n'est même pas au courant du passage de ses collègues me dit qu'il faut effectivement remplacer rapidement la chaudière (qui fuit de + en + )mais qu'il va falloir attendre un peut ......en attendant 14°c dans la maison et pas d'eau chaude tout va bien !!!Merci VGE pour votre professionnalisme !!"

"Refuse de me donner un RDV car ne retrouve pas ma fiche client A deux reprises les secretaires disent me rappeler dans la journee, j'attends encore leur appel !!"

"Très mauvaise société se moque des clients et la secrétaire très déplorable a fuir"

"Excellente réactivité pour dépanner ma chaudière et devis de réparation très honnête sans surplus ! Bravo au technicien mais aussi a l'assistante commerciale pour son professionnalisme : je recommande !"

"Service au top"

"Une ribambelle d'ouvriers se relayent mais le problème est toujours là. On aurait pu croire à une caméra cachée mais vu les délais entre les interventions notre théorie ne tient pas ! Aussi après avoir patienté en écoutant Francis Cabrel attendez vous à avoir l'impression de déranger la secrétaire avec vos problèmes... à fuir !"

"ENTREPRISE PITOYABLE, SOUFFLE QUAND ELLE REPOND AU TELEPHONE, NE REPOND PAS A L ATTENTE DE SES CLIENTS, ON APPELLE POUR AVOIR UN CONTRAT D ENTRETIENT ET DES DUPLICATA DE FACTURE CA FAIT UN MOIS QU ON LES ATTENDS SECRETAIRE MENTEUSE 2H POUR ENVOYER UNE FACTURE JE TRAVAILLE DANS LE COMMERCE JE N AI JAMAIS VU CA MON DIEU QUE CEST PITOYABLE UNE SOCIETE COMME LA LEUR A FUIR ET AUGMENTE DE 50% LEUR TARIF DES VOLEUUUUUUUURS ET LA SECRETAIRE VOUS POUVEZ LA VIRER"

"Entreprise non professionnelle, se permettent de raccrocher au nez des clients, nous appelions pour un duplicata de facture demandée il y a un mois quand même, je ne savais pas que envoyer une facture par mail était si long, même à cheval c’est plus court je suis, ils prennent vraiment les clients pour des vaches à lait, tout ce qui les intéressent c’est banquer, apparemment d’après la secrétaire très sympathique personne ne regarde les avis sur Google, et bien on verra bien cela. Cette entreprise messieurs dames est à bannir de votre liste de contact ! A fuir, faites appel à quelqu’un d’autre je vous assure"

"Des professionnels réactifs, à l’écoute, avec une expertise très fine. Je recommande 🤩"

"Intervention du technicien dans des délais convenqbles. Il a su diagnostiqué avec professionalisme la panne. Merci à l'équipe de VGE pour leur disponibilté et la rapidité d'intervention"

"Très satisfaite du travail effectué par VGE. Des conseils précieux et une installation faite dans les délais prévus."

"Un très bon accompagnement avec une proposition parfaitement adaptée à nos besoins. L’installation à été réalisé par un professionnel compétent et sérieux."

"Une équipe efficace m,a dépanné ! Zach et Moussa bon travail ! Jc Maho"

"très gros manque de sérieux cette entreprise qui est mandaté par vallis habitat , laisse les gens sans eau chaude plusieurs mois , vous dit qu'il vous rappelle mais jamais ne vous rappelle. ils ont déglingué mon compteur électrique a plusieurs reprises bien qu'il n'ai pas le droit d'y toucher... Bref j'ai pas d'eau chaude depuis des mois et j'ai payé cette année 2348 euro d'électricité a cause d'une mise sur les résistances a chacun de leurs passage ."

"En attente d'un dépannage depuis plus d'un mois pour changer une pièce sur notre chaudière. Plus d’eau chaude dans le logement. Les secrétaires s’engage à plusieurs reprise à nous apporter une réponse dans la journée sur la réception ou non de la pièce de la part du fournisseur, mais ne rappelle jamais. On peut comprendre que les délais de réception d’une pièce ne dépendent pas d’eux, mais nous tenir informer après 1 mois d’attente est la moindre des choses . Personnel incompétent, souffle quand on leurs parle et vous donne l’impression de les déranger. On nous as annoncé ce jour que c’est de notre faute et qu’on aurais dû les relancer depuis 1mois ( chose qui étais faite, mais le suivie de dossier n’est pas fais chez eux). En attendant, pas d’eau chaude dans le logement… Société à fuir"

"Techniciens très professionnel je recommande Techniciens gaz"

"Je ne recommande pas du tout. Pas aimable du tout !"

"Société super réactvité avec une equipe très professionnelle je recommande (changement de chaudière )"

"Entreprise très professionnelle. Technicien à l’écoute et qui prend le temps d’expliquer. je suis satisfait du travail effectué"

"Personnel très professionnel, réalisation impeccable, je les recommande"

"Rdv de pris , disent qui sont venu, alors qu'il y avais quelqu'un dans l'appartement !!! La secrétaire que j'ai eu au téléphone d'un manque de professionnalisme, ne respect pas , ne ma pas laissé finir de parler pour expliquer la situation. De la grosse m...., franchement j'espère que les patrons de cette entreprise puisse faire le nécessaire auprès de cette personne, car ne sert à rien. Pas respectueuse du tout . Elle doit bien avoir l'habitude de parler comme ça aux gens !"

"Une nouvelle direction qui fait vraiment du bien Très réactifs et vraiment sympa … solution sous 24 heure en dépannage .. au top merci"

"Très très bon technicien très professionnel souriant vraiment très satisfait"

"Personnel et équipe à l’écoute de la demande avec un grand professionnalisme Je les conseillerais à mon entourage"

"Pose de nouvelle chaudière. Je suis très content de la prestation. Tableau posé très propre, super conseils. Grand professionnalisme et les équipes hyper agréables!"

"Technicien super professionnel et gentil qui prend le temps de nous expliquer comment fonctionne la chaudière super 👌"

"Pose de nouvelle chaudière , j’en suis très satisfaite. Technicien très professionnel et à l’écoute ce qui est rare de nos jours.."

"Très bonne entreprise rapide d’action Sérieuse"

"Je pense jamais à laisser des avis positif mais la je suis très contente du travail effectué. En effet hier on m'as posé une nouvelle chaudière. Les 2 techniciens étaient très gentil, travail propre et efficace. Je suis étonné des avis négatif, pour ma part je recommande cette entreprise ++++"

"Je suis ravie de partager mon avis sur cette entreprise spécialisée dans l'entretien, le dépannage, la maintenance et l'installation de chaudières à gaz, de climatisation et pompe à chaleur. Après avoir fait appel à vos services à plusieurs reprises au cours des dernières années, je vous recommande vivement. VGE est une entreprise professionnelle sérieuse , expérimentée et réactive ."

"Service impeccable chez VGE. Le technicien était à l'heure, poli et efficace. Satisfait du dépannage effectué par Zach."

"Suite à ma panne chaudière qu’avais plus de 25 ans on m’a remplacer ma chaudière très satisfait je recommande fortement cette entreprise"

"Je l'est ai appelé cette après-midi pour là première fois car j'ai besoin de leurs services * j'ai eu un contact et une Secrétaire fort sympathique et à l'écoute qui m'a bien tranquilliser par rapport à ENGIE HOME SERVICE EUX JE LES RETIENS !"

"Entreprise très sérieuse je suis tombé en panne ce week end de mon chauffage ils m’ ont enregistrés ma demande et lundi matin ma pompe à chaleur était réparée le technicien très professionnel a pris le temp de tout tester et de détecter le problème Je vous recommande vraiment cette entreprise"

"Tres satisfait de la personne qui est venue faire l entretien de ma chaudière."

"Damien est très pro très discret il connaît sont travail tout est fait et ne laisse aucune saleté bravo vous avez un employé très rare"

"Un très grand merci à Geoffrey qui a su faire mon entretien de chaudière à la perfection. Car depuis plus de 10 ans je n'avais eu que des personnes sans professionnalisme. Il a pris le temps de réparer les erreurs faites auparavant et de bien nous expliquer les choses. Je recommande vivement cette personne qui s'implique jusqu'au bout."

"Technicien compétant . Service impeccable. Je recommande"

"Le technicien Damien qui a fait son intervention ce marin le 8 mars ( la journée de la femme 😊) est deja venu et m’a donné des conseils tres avises . Ce qui a des conséquences sur ma consommation , sur une meilleure compréhension des ajustements nécessaires pour la chaudière . Là nous avons un véritable suivi entretien de qualité . .Comme je suis cliente depuis presque 20 ans je tiens à tirer mon chapeau et à souligner sue cette qualité de prestation merite d’etre soulignée et reconnue , cest une valorisation forte de votre entreprise . Cordialement"

"Damien est intervenu ce jour : efficace, précis dans ses conseils précieux pour nous permettre de profiter au mieux de notre installation. Merci"

"Le technicien Damien très sérieux bien expliquer bon travail"