Adag Caladoise

"Après avoir travaillé pendant 17ans avec cette société sans problème, depuis son rachat c'est l enfer. Technicien désagréable et incompétent nous laissant une semaine sans chauffage ni eau chaude en nous expliquant qu'il n'ont pas de rendez-vous Puis après avoir pris 2demi journée pour attendre sa venue réparé en faisant une erreur qui nous amène à encore un week-end de galère puisque le technicien est débordé. Je ne recommande surtout pas cette société maintenant."

"Chauffagiste rapide mais ne jure que par leurs contrats d entretien"

"Manque de sérieux et de professionnalisme"

"manque de professionnalisme total : des rdv non honorés, aucune réactivité, à fuir....."

"Incompétent,attendre 4 semaine une vase d l'expansion sans eau chaude ni chauffage surtout en hiver même pas un geste commercial à fuir"

"Très contente d'Adag (ayant eu de mauvaises experiences avec d'autre société) Ils sont intervenus rapidement (appel le matin et rdv pris dans la journée). Le technicien qui est passé chez moi était agréable, compétent et il avait même la pièce dans la voiture et a pu me dépanner. Je recommande."

"Je ne recommande pas, le service est déplorable depuis leur rachat par un groupe. Nous étions clients satisfaits depuis 15 ans."

"Nous avions pris un RDV pour un mercredi. Le RDV n'ayant pas pu être honoré à cause d'un retard sur l'une des interventions nous précédant, ce RDV a été remis au samedi matin. Quand le technicien est arrivé, il a tout d'abord fait observer de façon virulente qu'il ne faisait pas de RDV entretien de chaudière un samedi, que c'était une aberration d'avoir pris ce RDV, qu'il avait un planning surchargé et pas bcp de temps. ça commençait mal... Il a ouvert le capot de la chaudière, a trouvé qu'elle était propre et donc qu'il ne devait pas y avoir de problème. Elle avait été révisée en juin 2016 soit 16 mois avant et c'était bien suffisant selon lui... Il n'a rien vérifié, rien mesuré... il a juste réglé le programmateur en oubliant de programmé le weekend !!! ce qui fait que nous n'avions pas de chauffage le weekend, il s'arrêtait le vendredi soir pour reprendre le lundi à 6h du matin.... Il n'a pas voulu vérifier les radiateurs (purge ou pas) pour lui ce n'était pas son rôle il fallait appelé un plombier. Pourtant j'avais bien demandé si cette prestation était de votre ressort et on m'avait confirmé qu'elle était comprise dans le forfait entretien. Il ne nous a pas non plus conseillé sur les températures à programmer pour optimiser notre installation. Sa réponse constante était ça dépend de vous, ça dépend de ce que vous voulez. Nous avons donc payé plus de 120 euros pour une ouverture de capot, une moitié de programmation et un sourire forcé du samedi matin... Je sais bien que cette somme correspond à un contrat d'entretien qui nous couvre toute l'année. Mais, j'aurais été rassurée que l'on mette un peu plus de professionnalisme dans le premier RDV... Pas engageant pour la suite... D'autant que mes mails de réclamation sont restés sans réponse depuis (par contre je reçois bien les mailings)"

"Je tiens à exprimer mon entière satisfaction concernant l'intervention de votre technicien. Il est non seulement arrivé à l'heure mais il m'a accompagné pendant toute la durée de l'installation de mon thermostat. Il m'a également donné des conseils pour mieux gérer ma chaudière et faire des économies.Il m'a même aidé à paramétrer le thermostat sur mon téléphone. C'est très très agréable d'échanger avec un technicien expert, sympathique et souriant en plus. Je le fais rarement mais je recommande votre société pour sa qualité de service et les produits que vous conseillez à vos clients."

"Quel honte le teleconseiller que j ai eu au telephone est insolent de surcroit se moque de moi et ne me reponds que pas des je sais pas , c est comme ca , c est pas mon probleme quand je lui explique la situation ils ont 0 competences et professionalisme !!! Honteux!!! Il me dis clairement que ce n’est pas son probleme !! On croit rever !!"

"Entreprise qui sait réagir et se remettre en question quand il faut reconnaître la fidélité de son client en galère."

"Société à FUIRE. Si vous cherchez une société pour l’entretient de votre chaudière ou pour une URGENCE ne perdez pas de temp avec ce genre de société bon marché. DEUX RENDEZ VOUS fixés = deux rendez vous annulés par le technicien sous prétexte qu’il n’a pas le temp d’intervenir. Téléconseiller qui prend les gens de haut, qui ne prend pas la peine d’écouter mon problème mais qui se permet de terminer la conversation avec sa collègue après tout de même 10 minutes d’attentes. Je vous épargne les détails. Leur manque de professionnalisme me permet donc de leur faire cette publicité."

"2 interventions en 1 semaine suite à une panne de la chaudière. Le technicien s'est montré les 2 fois très pro, efficace et sympa ce qui ne gâche rien. Le service commercial a été également très bien. Le seul petit bémol est sur le temps d'attente au téléphone, que j'espère conjoncturel : ma chaudière est tombée en panne le premier jour de grand froid, et j'imagine ne pas avoir été le seul dans ce cas !"

"Entreprise pas du tout sérieuse. Commande de la pièce le 21/11/2018 reçus le 28/11/2018 (et je devais les appeler tout les jours pour savoir où en était la livraison) et proposition de rendez-vous le 1/12/2018 entre 8h et 15H. Quand je leurs explique qu'il fait 12 degrés chez moi ils comprennent mais ne peuvent rien faire de plus. Après deux semaines sans chauffage je ne suis toujours pas prioritaire."

"L'ADAG, chez nous, il y a tous les jours quelqu'un qui ne leur dit PAS merci. Panne de cumulus chez nous. Il faut changer la résistance. Opération effectuée par un technicien ADAG pour 262€. Dès le lendemain je rappelle : l'eau chaude est bien moins chaude qu'avant. L'ADAG envoie un autre technicien qui reste 2 minutes et prétend que tout est normal. Après plusieurs semaines d'enquête (je n'y connaissais rien en cumulus), je découvre enfin l'explication : l'ADAG m'a monté une résistance de 900Watt sur notre cumulus qui demande...1200Watt. J'ai appelé pour qu'un responsable me rappelle, on ne m'a évidemment jamais rendu la politesse. 262€ et l'ADAG, chez nous, le dernier qui prend sa douche (tiède) y pense tous les jours."

"Entreprise sérieuse et réactive malgré le nombre important de demandes d'interventions. Dépannage réalisé suite à une panne sur chaudière gaz, merci au technicien !"

"Super accueil Technicien tres compétent Je conseil vivement"

"Un grand merci à Benoît pour sa gentillesse, son professionnalisme et sa réactivité pour le remplacement des pièces de ma chaudière. Merci également au responsable (dont malheureusement je n'ai pas Le nom) pour m'avoir contacté et expliqué la raison du retard de l'intervention suite à mon appel téléphonique dans lequel j'étais contrariée. J'ai bcp apprécié le professionnalisme et le sérieux du personnel. C'est une très bonne entreprise que je je recommande."

"Après un entretien avec un commercial très sympa, je me suis fait installer une chaudières frisquet à un très bon prix, un technicien installateur très pro. Bref, un grand merci à cette société"

"Entreprise sérieuse de la prise de rendez-vous à l'intervention avec des techniciens qualifiés, une belle expérience merci à Adag caladoise."

"Bonjour, Je tiens à remercier particulièrement le commercial qui a su trouver la solution pour notre rénovation énergétique ainsi que leur installateur d'une patience et d'un professionnalisme aigu. Nous avons maintenant un contrat d'entretien sur le nouveau matériel et les techniciens ainsi que leur secrétariat et tout autant professionnel (ça sent l'expérience dans le domaine du particulier) En bref je recommande fortement."

"Entreprise sérieuse et efficace. Toujours à l'heure aux rendez-vous pour les entretiens de chaudières. Ils s'occupent de tout, y compris des relations avec la régie si une pièce est à changer. Leur contrat d'entretien est complet et très compétitif en rapport qualité/prix; Ils ont du personnel efficace et compétent capable aussi d'expliquer les choses. mise a jour 09/07/20 toujours aussi bien"

"Cela fait plus de deux semaines que notre chaudière ne fonctionne plus et que cette société nous traite sans aucune empathie. C'est juste honteux. Erratum : j'ai été contactée dans la même heure par une personne compréhensive et réactive qui m'a proposé un rdv rapide pour changer la pièce défectueuse. C'est dommage d'être tributaire du professionnalisme des uns et des autres..."

"Cela fait plusieurs mois que nous profitons de notre nouvelle chaudière. L'ensemble des équipes ont été professionnelles : du conseil pour le changement de notre chaudière jusqu' à l'installation. Merci à toutes les équipes d'ADAG pour leurs conseils, leur respect des délais et la réalisation du chantier ! (En partant, le technicien à même balayé la cave avant de s'en aller). Le confort de notre maison s'est amélioré grace à vos équipes. Tout simplement merci 👍"

"Cette entreprise a malheureusement un contrat d'entretien avec nos propriétaires. Entretien en coup de vent, panne peu de tps après, mauvais diagnostiques 2 fois sur 3 passages. Aujourd'hui notre chaudière est à changer depuis quelques temps maintenant. Nous les avons appeler régulièrement pour anticiper le froid qui arrive. Réponse: nous ne calons pas de rendez vous sans les pièces, et ce serait compréhensible, admettons. Ils nous ont rappelé un vendredi pour nous donner RDV le mardi sachant qu'on leurs avait précisé que c'était notre seul jour indisponible dans la semaine... du coup, il nous faut attendre près de 2 mois pour le prochain rdv !!... 2 mois d'avance de pièces pour les interventions ? 2 mois de planning clos?... bref, tant qu'il y a pas besoin d'eux tt va bien, sinon, compétence limité et facilité à prendre les gens pour des jambons...."

"Société très professionnelle. Si on devait leur donner un slogan ce serait : ACTION RÉACTION. Je les ai eu le matin pour une panne. Fin de matinée tout était réglé. Réparé et entretien effectué avant la date. Je recommande fortement"

"Société réactive et sympathique, problème de chaudière en plein hiver, ils ont fait le nécessaire pour intervenir dès le lendemain. Merci !"

"A Monsieur le Directeur d’Adag Bonjour, Je suis très étonnée de votre devis numéro 0030475 du 25 novembre 2019 d’un montant de 1172,74 euros Votre technicien est venu me faire la révision annuelle le 18 octobre 2019, reparti sans avoir vu de problème particulier. Je n’ai pas allumé le chauffage avant le 2 novembre vu le temps clément. Mon chauffage se met en sécurité le 23 novembre 2019, je vous appelle et vous m’envoyez rapidement un technicien que j’ai attendu de 8h à 15h30 Heureusement, au bout de quelques tentatives en appuyant sur le bouton reset, il se reenclenche. Avec un ton très peu aimable, votre technicien me dit « il marche votre chauffage, vous croyez que j’ai que ça à faire, ça vous coûtera tel prix « Je lui explique qu’il y a trop d’eau et qu’on m’a dit que c’était du à ça qu’il se mette en sécurité « Vous n’avez qu’à purger » Bravo votre technicien !!! Il finit par me purger un radiateur à force de le supplier , me dit que j’ai laissé un des boutons sous la chaudière ouvert (je ne les ai pas touché depuis votre révision) Et bref d’un coup d’un seul, on me change tout : desembouage alors que l’eau du radiateur est claire. Merci de me tenir au courant ou de m’envoyer un technicien qui connaît son métier. Sinon je ferai faire une contre expertise par une autre entreprise afin de savoir si votre devis n’est pas exagéré. Vous faites aussi l’entretien de la chaudière de mon bar situé 206 route de Genas LYON 3 Cordialement Madame Eliette ROZIER"

"Technicien agréable et professionnel, je recommande."

"PRO ET REACTIF"

"Ste incompétente : 2 semaines pour obtenir un devis, chèque d accompte encaissé immédiatement mais 9 SEMAINES plus tard travaux toujours pas commencés !! Nous sommes restés près de 11 semaines sans eau chaude, suite panne cumulus. Le problème vient essentiellement des commerciaux : ils veulent vous vendre des produits qu ils ne connaissent pas, puis les artisans viennent installer mais tout compte fait refusent de poser le chauffe eau disant qu il y a danger d effondrement du mur s ils suivent le devis du commercial. Aller retour et désaccords entre eux pendant des semaines ! Cerise sur le gâteau jamais un seul appel ou mot d escuse de leur incompétence. HONTEUX"

"je les garde ils sont au top"

"Pro sérieux et secrétariat à l'écoute de ses clients."

"RAS"

"Très gentil technicien"

"Une société qui n'est bonne qu'à vous facturer l'entretien annuel quand tout va bien. Quand nous rencontrons une panne, personne ne sait régler le problème et même pire, ils ont refusé de prolonger notre contrat annuel d'entretien car notre chauffe eau est trop complexe !! Cela faisait 6 ans que nous étions clients ! Une honte !"

"Disponibilité et sérieux de l’équipe"

"Très bien !"

"Entreprise efficace , à qui je fais appel depuis plusieurs années , tarifs assez compétitifs , et travail bien fait .Les petits soucis relationnels que j'ai pu avoir ont aussitôt été réglés , très facilement grâce à la cordialité de l'équipe .Je poursuis donc avec le même abonnement :-)"

"Bonjour, J'avais demandé des devis à autre installateur présenté par A tous Gaz et c'est là que j'ai vu le sérieux des devis Adag-Caladoise avec le nettoyage complet du circuit compris dans les devis . Devis complets et précis. Entreprise dont la longévité et qui gardé un esprit convivial."

"Bonjour Adag et éloges spéciaux au magicien du samedi, Je voulais juste prendre un moment pour remercier Adag pour ses compétences professionnelles exceptionnelles, et en particulier pour le technicien de samedi qui a manifestement un super pouvoir de vision à rayons X sur les chaudières ! D'un simple coup d'œil, il a démasqué tout ce qui n'allait pas. Chapeau bas ! C'est rassurant de savoir qu'il y a encore des artisans de cette trempe qui sauvent nos chaudières du désastre avec style. 🛠️✨ Merci pour le service de haute voltige et pour nous avoir épargné d'une éventuelle catastrophe glaciale ! suite Un grand merci à Adag pour la finition des travaux sur ma chaudière ce lundi. Deux mannequins tout droit sortis de l'agence Elite ont œuvré avec élégance (ils se reconnaîtront, bien sûr !), mais rassurez-vous, c'était tout en professionnalisme et compétence. Ils ont prouvé que même en combinaison d'intervention, on peut avoir du style ! La chaudière tourne comme une star en coulisses. Adieu, les jours glaciaux ! 🌟❄️ #ChaudièreFashion #AdagMagicienDuChaud Bien à vous Dominique"

"Bon service"

"Confiance et satisfaction totales du service (révision annuelle de chaudière), communication facile et compréhension des demandes du client. Grand merci !"

"Bon travail mais un peu plus de précision quant à l'heure de passage serait apprécié."

"Le personnel est très agréable, les techniciens très professionnels et aimables. Nous sommes clients depuis plusieurs années, ils sont très bien, je recommande"

"Sympathique, serviable, exigeant, joignable, je recommande chaleureusement ce chauffagiste lyonnais."

"Très bonne entreprise et très réactive malgré le contexte actuel"

"Très réactifs et très professionnels"

"Très satisfaite ; Technicien ponctuel, pro, accueillant et respectant les gestes barrières dus au Covid19."

"Merci pour votre professionnalisme. Chaudière Saunier Duval posé dans les délais et sans encombre."

"TTB"

"Équipe compétente et sympathique"

" Réactifs "

"Vraiment pro et efficace. Je conseille ne changez rien"

"Excellente prestation aussi sur les Pompes à Chaleur"

"Ponctuel, agréable et travail soigné je recommande"

"client depuis 25 ans et toujours satisfait"

"mise en relation téléphonique rapide. Technicien ponctuel, agréable et autonome. Un bon service"

"Toujours contents de leurs services. Ils interviennent rapidement et ne poussent pas à la consommation inutilement. On a souscrit à l'abonnement annuel pour notre chaudière... Sérénité assurée ! 👌"

"👍"

"INADMISSIBLE Je vous déconseille de prendre un contrat d'entretien de chaudière avec cette entreprise. L'absence de professionnalisme est impressionnante : ne viennent pas au RDV, perdent le dossier client, encaissent les chèques de caution, n'ont pas les bonnes pièces pour réparer la chaudière... Nous n'avons pas d'eau chaude depuis 8 mois, on nous propose un RDV tous les mois depuis, impossible de trouver une solution. Les délais de RDV sont désespérément long, aucune compréhension, aucune adaptation de leur part. A se demander pourquoi on paie un contrat. A éviter si vous ne voulez pas perdre votre temps !"

"Une excellente entreprise"

"Très satisfait"

"Depuis maintenant 7 ans ADAG s'occupe de notre chaudière (ils l'ont installée). Chaque visite est faite sérieusement. Les agents sont toujours prêts à vous expliquer ce qu'ils font. Le suivi des dossiers est sérieux et sans AUCUNE mauvaise surprise. JE RECOMMANDE !"

"Prise de rendez vous rapide et efficicae. Technicien super sympa. Boulot nickel et prise en compte de nos remarques avec plan d'action immédiat. J'ai sélectionné cette entreprise en regardant les avis et je confirme que c'est un très bon choix."

"Globalement satisfait, MAIS, comme dans la plupart des entreprises, il faut veiller à la communication entre le service commercial et le service technique afin de parer à des soucis de coordination qui peuvent porter préjudice au client !"

"Très professionnel efficace et rapide"

"Adag , est un professionnel , installation de ma chaudière contrat annuel, entretien et tout ce qui concerne chauffage climatisation robinetterie et autres.... Très satisfaite."

"Parfait ! Excellent rapport qualité prix, personnel réactif et compétent. Je recommande"

"Mise à jour juin 2022 ‼️: Premier problème sur ma chaudière et premier appel à Adag Caladoise. Ils se sont proposé de venir au plus vite, dans les 2 jours. Théo est venu, et il a su identifier le problème rapidement. Ma chaudière remarche. Merci à lui, compétent, professionnel, et très gentil. Je recommande encore plus 🏄🏼‍♂️ Avis initial octobre 2021 : Superbe expérience ‼️ J’ai cherché une entreprise sérieuse pour s’occuper de l’entretien de ma chaudière. J’ai choisis celle ci, suite aux avis sur Google, et je n’ai pas été déçu. Prise de rdv rapide, un technicien s’est présenté chez moi ce matin et a réalisé l’entretien de la chaudière. Pro, et sympa! Il a su m’expliquer son fonctionnement, a pris le temps de m’expliquer les différentes fonctions et messages d’erreur. Il ne m’a pas expédié et a pris tout le temps nécessaire. Je tiens donc à remercier Yann pour son professionnalisme et sa gentillesse! Par conséquent, je recommande à 100% cette entreprise, sérieuse et pro! 🏄🏼‍♂️"

"J'ai contacté l'agence ADAG de Lyon pour un entretien d'adoucisseur, RDV pris pour le 06/10 dans l'après-midi. Ce même jour nous avons attendu toute l'après-midi sans voir personne. Quand j'ai appelé vers 17h on m'a indiqué que le technicien était malade et qu'on nous avait averti sauf que personne ne nous a appelé. Nous avons donc repris RDV pour mercredi 20/10 sauf cette fois-ci on nous a laissé un message la veille pour nous dire que la visite était annulé pour un problème de planning et qu'il fallait voir en pour le mois de mars... Quand j'ai rappelé le service client on m'a dit qu'il fallait attendre mars. J'ai demandé à être rappelé par un responsable pour que je puisse faire part de mon incomrpéhension...personne ne m'a rappelé."

"Très bien"

"Entreprise réactive, très efficace. Je recommande Merci Nicolas pour votre aide"

"Technicien à l l'ecoute, agréable et surtout très patient."

"Visite d'entretien de chaudière très professionnelle et avec de très bons conseils et le sourire."

"Sérieux"

"Nous avons eu la visite de Jérôme concernant l.entretien de notre chaudière, personne très sérieuse et compétente. Nous espérons le revoir lors de la réparation prévue de notre chaudière"

"Très bonne expérience ! Ça fait 6 ans que Adag s'occupe de l'entretien annuel de notre chaudière et cela s'est toujours bien passé. Notre chaudière nous a lâché avant Noël et on a tout de suite ou avoir un rendez-vous et on nous a gentiment prêter des chauffages d'appot le temps que l'intervention se fasse. On recommande chaudement cette entreprise !"

"globalement très satisfait de leurs services"

"Société très professionnel et disponible. Rapidité et qualité dans les interventions"

"Je les recommandes simplement, Le travail est fait, ils ont été à mon écoute et ont répondu à toutes mes questions, Je n’ai pas encore expérimenté une grosse panne mais je suis quand même rassuré car le travail d’entretien est impeccable"

"Technicien compétant et très gentil nous a bien expliqué le fonctionnement de notre ballon d'eau chaude. Je recommande !"

"Ras"

"Efficace et agréable"

"Équipe d'entretien efficace et ponctuelle. Au téléphone, service bien organisé et accueillant malgré plusieurs reports de rendez-vous de ma part."

"Accueil téléphonique au top (aimable et à l'écoute des clients), a programmé une intevention le jour même. technicien intervenant compétent et rigoureux. Prix annoncé tout à fait correct et respecté alors que l'intervention a certainement duré plus longtemps que prévu. Très satisfait de cette expérience."

"Intervention bien passée, technicien professionnel et sympa"

"Des pros tout simplement !"

"Équipe réactive, à l’écoute des demandes et des besoins, je recommande cet établissement !!!"

"Competent,sérieux et professionnel !!"

"Sérieux un peu Cher quand ça concerne juste une vérification"

"Professionnel et reactif..."

"Maintenance annuelle faite à la date et demie-journée de prévue (avec ajustement, à ma demande, par rapport à celle initialement programmée) et réalisée consciencieusement ."

"Services de qualité, bonne réactivité"

"Très bien"

"Entretien de la chaudière rien à dire"

"Établissement a l'écoute et réactif merci"

"Standard efficace et sympathique, technicien professionnel, sympa et compétent, rien que du positif à dire."

"des voleurs... abus de position dominante. Intervention demandée pour un dépannage de pompe à chaleur. Facturée 131 euros. Solution non trouvée le technicien. Il dit qu'il faut attendre un code erreur et qu'il ne peut rien faire. Quand on rappelle après avoir relevé le code erreur la société demande de nouveau 131 euros pour un dépannage."

"Excellents conseils de la personne qui est venu faire l entretien de la chaudière"

"Compétences"

"Voleur augmentation de 50% pour aucune raison 192 pour aspirer une chaudière et la mettre en panne pour retourner après"

"Professionnels, sérieux, proches et disponibles, un établissement recommandable"

"Rapide et efficace"

"Très satisfait des équipes d'Adag-Caladoise : Que ce soit les personnes côté administratif : toujours aimables, calmes, réactives et qui vous rappellent si (chose rare) vous n'avez pas réussi à avoir un interlocuteur lors de votre appel. Que les techniciens qui prennent le temps de regarder votre chaudière (2 interventions de + d'1h dans notre cas), qui essayent réellement de trouver la cause du problème sans vous facturer des pièces supplémentaires et qui sont également très pédagogues en vous expliquant toujours les actions qu'ils ont effectuées sur votre chaudière, la cause du problème et la solution apportée. Une société très professionnelle et humaine."

"Clients ADAG pendant 5 ans pour l'entretien d'une chaudière. Le personnel intervenant pour l'entretien annuel a toujours été très correcte et soigneux. Le manager opérationnel, contacté via le formulaire du site, est à l'écoute des clients."

"Réactifs, à l'écoute et compétents, merci !"

"Personnel arrogant incompétent et escroc qui à pour but de vendre du matériel neuf"

"L'intervention s'est très bien déroulée, le technicien a été très poli et a répondu à chacune de mes questions."

"Très satisfaite du service"

"Ecoute, réactivité et professionnalisme."

"Absence de professionnalisme. N’a pas su identifier la panne mais vous envoie quand même un devis pour changement de pièce exorbitant! Heureusement que je n’ai pas signé et que j’ai trouvé un vrai professionnel qui m’a résolu le problème"

"Entretien annuel de mon chauffe bain au gaz"

"Les techniciens sont très professionnels, je recommande 😊 En revanche il est regrettable que les délais soient si longs par périodes, notamment au mois de septembre où nous avons passé plus d’un mois sans eau chaude… 🥶"

"Réactif et professionnel"

"Suite à un emménagement je constate que ma chaudière ne fonctionne pas (mise en sécurité pour dysfonctionnement) la dame au téléphone m’a accompagné pour trouver une solution rapidement afin que je puisse me chauffer et me laver (plein hiver). Le technicien est intervenu très rapidement et a pu m’aider à trouver solution! Bref je recommande!"

"La visite annuelle s'est bien passée.RAS"

"Service très professionnel, réactif et à l’écoute"

"Je recommande à 100% les équipes d'ADAG Caladoise. Ma chaudière à condensation (10 ans) est tombée en panne en septembre dernier. Il a fallu malheureusement plusieurs interventions et changements de pièce pour trouver la le véritable problème, mais je n'ai jamais eu à payer les pièces changées qui n'étaient pas la source du problème. Logique peut-être vous dites vous ? Oui, mais pas évident aujourd'hui où il faut se battre pour beaucoup de choses qui peuvent paraitre évidentes. Les équipes sont sont toujours intervenues rapidement, à l'heure, avec le sourire, que ce soit au téléphone ou sur place et je n'ai jamais eu à m'inquiéter de devoir payer quelque chose que je ne devais pas. J'avais choisi ADAG car j'avais perçu cette qualité de service client, je suis comblé par mon choix aujourd'hui. La sérénité n'a pas de prix. Merci à toutes les équipes d'ADAG."

"Parfait"

"Parfait"

"Excellente entreprise, très grande réactivité, qualité des prestations."

"Assistance rapide pour régler des dysfonctionnements d'une chaudière gaz."

"Je souhaite remercier les différentes personnes que j'ai eu au téléphone de la prise de rendez vous jusqu'au suivi de l'intervention ainsi que le technicien pour leur travail certes, mais surtout pour leur culture client vraiment très appréciable. Un peu le whaou ! que l'on ne trouve plus vraiment aujourd'hui. À l'écoute, efficaces, professionnels, ils ont su répondre à mes attentes contraignantes grâce à un travail d'équipe consciencieux.Merci à vous et encore toutes mes félicitations"

"Que signifie cvc"

" trois bons "

"Ponctualité, efficacité. Très bon contact. Bonne analyse de la situation actuelle du chauffage."

"Les meilleurs"

"J'ai contacté Adag pour un dépannage de chaudière. A peine arrivé, le technicien m'annonce la couleur de toute façon dans cette copro on ne prend plus les contrats d'entretien, ça a mal été conçu. On vous fera pas de devis de remplacement de pièces. Rapidement il s'aperçoit qu'il n'y a plus d'arrivée de gaz. Il me dit qu'il ne peut pas faire de diagnostique et me fera un devis pour une nouvelle chaudière. Je prends contact avec GRDF pour l'arrivée de gaz, le technicien m'indique de c'était seulement la détente du compteur qui s'était activée et qu'il suffisait d'appuyer sur un bouton. Il me confirme que c'est une opération de base et que le technicien chauffagiste devrait techniquement savoir trouver la solution dans ce genre de situations. En résumé : beaucoup de mauvaise volonté de la part du technicien, visiblement il avait la flemme de faire un vrai diagnostique sur un matériel qui ne lui plaît pas."

"Entretien annuel du chauffage au gaz"

"Manque de professionnalisme et de réactivité. Adag a exigé qu'on paye plusieurs pièces neuves avant l'intervention (sinon ils ne reparaient pas la chaudière) avant même de savoir si la panne venait de là. Or il s'est avéré que le problème était autre."

" Service excellent "

"Toujours aussi contents de la Société ADAG Croix Rousse. C'est Jérôme, qui cette année est passé pour effectuer l'entretien annuel de notre chaudière. Rien à redire, technicien agréable, souriant et avec un professionnalisme exemplaire."

"Très cher!"

"RAS"

"Service sérieux et efficace"

"Je recommande fortement"

"Intervention bien réalisée. Technicien agréable et poli."

"Bonne entreprise, personnel sérieux et efficace."

"Entreprise réactive et joignable facilement. Les intervenants sont professionnel et sympathiques."

"Maintenance annuelle de notre chaudière réalisée de façon très consciencieuse avec des explications détaillées."

"Très bon contact et professionnalisme"

"Très professionnel au téléphone comme sur place avec le technicien. Merci encore à vous. Mickaël et Céline"

"Service très pro, donnent plein de conseils, prennent le temps de bien expliquer, super rapport qualité/prix. Je recommande vivement."

"Merci au technicien Yann , toujours aussi professionnel et agréable et sociable et qui connait son travail. Et toujours a l écoute et disponible. Et aussi aux autres personnes que j ai eu au téléphone pour la prise de rdv et au technicien chef qui répondent bien a chaque question. Sauf peut-être les nouveaux techniciens ."

"Entreprise très sérieuse !"

"L’équipe est très à l’écoute du client et est très réactive et professionnelle. Je recommande vivement. Que ce soit pour les techniciens ou l’équipe du service client"

"De très bon professionnels, je suis client chez eux depuis très longtemps ma chaudière a plus de 22 ans et grâce à adag elle se porte comme un charme ! Nouveau propriétaire si vous souhaitez faire installer une chaudière je vous recommande la société ADAG de la croix rousse 🌟🌠"

"Professionnelle et sympa"

"La plage horaire est trop large, on est bloqué une 1/2 journée."

"Très bon accueil, très professionnel. Je recommande"

"TOP pour nous ! De l'installation de la chaudière à l'entretien, ils sont professionnels et humains ! Ca fait du bien ! PS: Je viens d'avoir une personne au téléphone, j'ai oublié de lui dire a quel point c'est agréable d'ailleurs d'être si bien reçu !"

"Rien à dire , visite annuelle très bien passé ."

"les travaux sont réalisés en temps et heure et à un rapport qualité prix satisfaisant"

"Adag, une entreprise avec laquelle je suis en contact depuis plus de trente ans et qui a toujours été réactive et efficace. De surcroît, l'équipe est très sympa ! Je recommande vivement."

"Cliente depuis plusieurs années, je suis très contente du relationnel avec les collaborateurs aussi bien des techniciens qui interviennent que des personnes avec lesquelles j’ai pu être en contact au téléphone. Professionnalisme assuré !"

"Entreprise, très réactive, amabilité de la conseillère téléphonique et professionnalisme de l’intervenant"

"Une entreprise efficace et un personnel sympathique et compétent!"

"je recommande vivement travail serieux et appliqué"

"Très bien, de bon conseil, rapide et efficace"

"Le personnel à l'écoute du client, le technicien chargé de l'entretien de notre pompe à chaleur Viessmann dernière génération a fait preuve d'une excellente technicité ."

"Personnel très aimable et réactif, qui prend bien en compte les souhaits demandés (rappel téléphonique, horaires d'intervention)."

"Intervention efficace et bon technicien"

"J’ai eu l’honneur d’apprendre que ma chaudière a été raccordé à l’envers par adag, et que depuis 5 ans chaque année à l’entretien aucun des techniciens n’a remarqué cela !!! Aucun geste commercial de leur part sachant que j’ai consommé beaucoup plus pendant des années ! Je recommande pas cette société."

"Ponctuel et efficace pour un entretien annuel de chaudière"