Aqua Energie

"Diagnostic déjà fait que cette société n'a pas voulu en tenir compte et qu'il vous facture 100€ l'heure pour un technicien qui passe son temps à fumer sa cigarette, cela fait un peu cher. Je suis très mécontente"

"Peut être la chance d'avoir eu le patron en personne mais tout à fait satisfaite de la prestation. Sérieux, souriant et surtout une qualité rare : expliquer de manière compréhensible des concepts de chaud et de froid qui permettent de comprendre le pourquoi du comment. Bref...contente! Pas à 5 etoiles pour la ponctualité mais 4 par parceque tous le reste y est."

"Des artisans amateurs à Montpellier c'est assez courant. Mais ce soi-disant artisan a décroché la timbale. N'est pas venu au rdv. N'a pas prévenu de la journée. N'a pas pris la peine de donner un nouveau rdv. Je ne peux que l'inviter à regarder les vidéos de LJVS sur Youtube pour voir ce qu'est un artisan professionnel."

"Très satisfait de l'intervention de dépannage effectué chez mes parents, ils ont pu réaliser l'entretien le même jour. Le technicien qui est venu a été pédagogue en leur expliquant comment ils pouvaient utiliser leur climatisation et leur chaudière."

"Grande réactivité, professionnalisme et gentillesse au niveau de l'équipe d'accueil et des techniciens. M. Lawari compétent et disponible. Contente de ce choix."

"Nous sommes très satisfaits de la réactivité, de la gentillesse, du sérieux et de la compétence de Monsieur THOUVENIN. Il est intervenu dans notre logement en moins de 24 heures et tout fonctionne ! Merci pour ces qualités trop rares ! C&JP"

"Dépannage en urgence très professionnel malgré les difficultés d’approvisionnement en pièces détachées . Les mesures de précaution sanitaire ( masques et distanciation ) ont été parfaitement respectées en cette période de confinement . Entreprise très sérieuse et réactive à recommander . Catherine / MONTPELLIER"

"Contacté par email-pas de réponse, puis par téléphone-Pour un problème de ballon thermodynamique de marque Atlantic. 180e le devis. Ouch.,le jardinier était venu gratuitement pour couper un arbre, Darty pour 59e pour un pb de frigo.- bref ça inspire pas confiance. Bcp encore de prestataire qui ne sont pas clair dans l'offre- ni sur les frais de déplacement,du taux horaire on a contacté d'autres prestataires- dont axe énergie mauguio- 92e TTC- rdv sous 48h- déplacement et main d'oeuvre inclus-"

"Tout à fait satisfait de l'entretien de ma chaudière, La personne qui s'en es occupé a pris le temps de bien faire les choses, d’arranger ou réparer ce qui ne fonctionnai plus au passage. Tout ça dans la bonne humeur en prenant le temps de répondre a mes questions et en me conseillant sur mon usage....que demande le peuple :)"

"Très bonne prestation."

"Contrat d'entretien d'un climatiseur depuis janvier 2019. En mai 2020, un ventilateur fait beaucoup de bruit. Yoann le technicien, me dit si on le change, ce n'est pas sûr qu'il fasse moins de bruit. Devis presque 900€ On ne change pas la pièce. Tout fonctionne jusqu'en décembre 2020, ou il est impossible d'obtenir une température correcte, donc on commande le ventilateur, 5 semaines de délais ! J'attends avec impatience le dépannage !"

"Vous recherchez une boîte qui entretien et répare votre système de chauffage et de climatisation avec sérieux tout simplement ? Faites confiance en cette boîte vous n’aurez pas le comportement de voleurs qui vous font croire que votre chaudière est à changer ( isogaz ) et reparte de chez vous ( de chez ma maman en l’occurrence ) avec une liste de travaux inutile mais qui leurs permettent d’être commissionnés ! Nous les consommateurs, les gens normaux nous souhaitons juste payer pour un service juste et honnête et Aqua énergie semble répondre parfaitement à cela."

"Une organisation chaotique, un devis erroné, un « je vous renvoies le bon devis dans la journée » et un mois d’attente supplémentaire (avec 3 relances de ma part). Plus de 2 mois entre le passage du technicien et le devis definitif. Je mets 2 etoiles car le technicien avait l’air bien. Mais il ne faut pas être pressé."

"Mr Thouvenin et son équipe nous ont donné entière satisfaction depuis le jour 1 de notre de contact avec eux. Honneteté dans les propos et la complexité de notre pb de géothermie et d'obtention des pièces. Professionnalisme par rapport à l'execution du travail. Contrôle du bon fonctionnement après mise en place des pièces de rechange. Pédagogie et grande gentillesse de Mr Thouvenin malgré la situation que nous imaginons souvent tendue en termes de timings serrés et de relations prestataire/client dans ce metier du chaud et du froid . Nous recommandons chaudement Aqua Energie!"

"Les équipes de Aqua Energie sont réactives, compétentes, efficaces et aimables…que demandez de plus ? Je recommande pour ce qui concerne la climatisation et le chauffage. 👍👍👍"

"très bonne entreprise"

"Très compétent, commerçant et très souriant merci encore !! 💥"

"Parfait 👍"

"accueil chaleureux et humain; grande disponibilité; technicien compétent et gentil. Je suis ravie +++. Je recommande à 100%"

"Malheureusement je ne recommande pas cette enseigne. Mandaté par l'assurance de ma propriétaire, cette entreprise devait réaliser chez moi tout le circuit d'eau de la chaudière jusqu'aux radiateurs. Mais plus facile à dire qu'à faire, ces personnes ont du venir pas mal de fois car le travail n'était jamais suffisant (trous mal bouchés voir pas bouchés du tout) se permettent de partir plus tôt le vendredi (15h au lieu de 17h) alors que le travail n'est visiblement pas terminé etc. Sans oublier les retards alors qu'on pose sur nos jours de travail, se servent de nos éponges en les laissant humides sous le lit, traces de chaussures dans la douches, paquet de cigarettes vide laissé sur le balcon. Bref je n'ai pas aimé comment les prestations chez moi se sont déroulés. Il y a visiblement un manque de considération envers les locataires de leurs clients... c'est bien dommage car je ne doute pas de leurs compétences."

"Très réactif, très efficace. Une agence et du personnel de confiance. A recommander"

"Très satisfaite de l'accueil téléphonique aimable et de l'intervention ponctuelle et efficace sur Balaruc. Merci, Mme Dessy Lescure"

"J'ai appelé J'ai envoyé des mails et pas de réponse. Si c'est fermé au moins informé les personnes"

"Clients depuis des années, l’entreprise entretient la chaudière depuis des années. Cette année pour l’entretien annuel, une amie était présente pour recevoir le technicien. À la fin de la prestation, il a demandé le règlement sur le champ. Comme nous n’étions pas informés du changement de mode de règlement, nous avons expliqué que nous étions désolés et nous avons demandé comment payer à distance. Belle leçon de morale bien désagréable du technicien avec « non mais dans quel monde vous vivez. On paye quand on consomme. On ne paye pas à réception de facture. Sinon les gens ne payent pas. » Nous avons expliqué au technicien que nous étions clients depuis des années et que nous étions désolés. Mais que nous n’étions pas sur place et que ce n’était pas à notre amie de régler. Nous avons appelé le secrétariat. Nous avons rappelé le technicien qui a dit «encore des clients qui ne veulent pas payer ». Ce n’était pas agréable. 1) de se sentir des mauvais payeurs et en 2) ne pas se sentir des gens honnêtes. Pour une prestation de 135€ que nous avons réglé par virement dès réception du RIB. Le secrétariat a présenté ses excuses au nom de l’équipe. Mais le couac aurait pu être évité."