Bio Haute Savoie Granules

"Service très pro. Le poêle installé convient parfaitement à nos besoins, les délais ont été respecté, la pose a été faite rapidement et proprement !"

"personnel au top j'ai rarement vu une équipe aussi sympa et proche de leurs clients avec des propositions, solutions aussi multiples et radicales, une installation faite dans les réglés de l'art et rapide merci pour tout"

"Bonjour je viens de faire installer un poele a granules sur secteur de la balme de sillingy je conseille vivement cette entreprise les poseurs sont très professionnel et surtout le vendeur Jeff est une personne qui connait très bien le métier de la cheminée je vous le recommande"

"Merci à Olivier pour l’entretien de mon poêle très accueillant et serviable ainsi que de bon conseil. Et merci à Mr Zelus qui est venue me conseillé pour ce poêle cela va faire 3 ans que je l’ai et c’est un super investissement."

"Installation d'un poêle à bois Romotop par Bio haute savoie granules. Nous sommes ravi de la prestation, équipe de bon conseil et très professionnel, nous avons enfin chaud chez nous ! Je recommande"

"société fiable et sérieuse.. bonne relation humaine....installateurs compétents...très satisfaits...à recommander sans hésitation..."

"Nous avons pris notre poêle EDILKAMIN chez Bio Haute Savoie Granules à la foire de La Roche sur Foron. Visite sur site pour les prises de côtes. Ils sont venus l'installer il y a un an et il fonctionne parfaitement depuis. Premier ramonage de prévu la semaine prochaine. Réactivité et sympathie"

"Nous avons acheté un poêle à granulé pendant la foire d autonne sur chambery et nous en sommes extrêmement ravis. Ils sont très professionnels tant à l achat qu'à la pose du poêle. Le service après-vente est au top. Moindre question ils sont très réactifs Je recommande à 1000% cette société"

"Nous avons fait installé un poêle Edilkamin et nous en sommes plus que ravis aussi bien par son design que pour sa simplicité d'utilisation. Accueil au top, déplacement chez nous pour la prise de mesures, installation et mise en marche par des pros super sympas. Toujours disponible pour répondre à nos questions. Merci à Violaine !!! Nous recommandons les yeux fermés Bio Haute Savoie Granules à Sillingy pour leur professionnalisme"

"Poêle installé en Octobre, il fonctionne parfaitement et réchauffe notre intérieur. Une équipe à l'écoute, d'excellents conseils pour le choix de notre poêle et beaucoup de réactivité. Je recommande!"

"L achat de mon poele à granule est ma meilleure décision de l année 2020. Chaleur douce , pas de corvée de bois , allumage automatique, pas de nuisance de bruit"

"Poele OVALIS à buches, acheté il y a 18 mois, un soucis sur une visse, remplacé dans la journée, Très bon conseil et rapport qualité/prix"

"Très content, au top !"

"Parfaitement satisfait de l'achat de mon poêle à granulés : fonctionnement simple ; efficacité . Installation et SAV très satisfaisant"

"Excellent travail, aussi bien la partie pose que la commercial. Poêle d'excellente qualité également. Merci"

"Bonjour je recommande cette entreprise fort agréable du début de mon projet jusqu’à son installation, de poêle à granulés, une équipe très compétente et agréable. Merci encore à toute l’équipe Christelle"

"Poêle à granule installé en décembre par une super équipe. Équipe commerciale au top, très agréable, à l'écoute, de très bon conseil. Nous sommes entièrement satisfait de notre achat, recommandons chaleureusement cette entreprise très commerçante et compétante."

"Second poêle Edilkamin acheté chez Biogranules (cherry il y a 5 ou 6 ans pour notre pièce principale) et un autre l’hiver dernier (novembre 2019) pour notre véranda. Équipe sérieuse, SAV compétent, bons conseils. Je recommande."

"Le service était parfait....de la commerciale (très sympathique) qui nous a très bien renseigné aux poseurs ...(très pros et discrets).... notre poêle est top....on a bien chaud...nous recommandons à 100%.....entreprise très sérieuse !!!!"

"Installation réussie d'un poêle à granulés en ventouse . Merci pour votre efficacité"

"de bon conseil avec la commerciale puis une installation au top beau produit qui marche bien je recommande"

"Une équipe vraiment professionnelle, de très bon conseil avec beaucoup de patience et une pose parfaite! Je suis ravie de mon poêle ! Je recommande vivement!"

"Malgré l'achat de 3 poêles dans cette société il est impossible d'obtenir le remplacement de pièces défectueuses après 14 mois d'attente!! Malgré la réponse du dirigeant promettant une réparation rapide, et des rappels réguliers, 13 mois plus tard toujours aucune intervention, à savoir; joints défectueux dès le premier jour, impossibilité de réguler le tirage, tirette de tiroir cassée et bricolée d'origine...et je ne parle pas des défauts de pose, grille de ventilation posée de travers, supports de conduit posés en biais... A EVITER !"

"Très bon accueil et un conseil éclairé, des délais respectés, une équipe d'installateurs très efficace et professionnelle ! Nous sommes très satisfaits de notre acquisition. Un merci tout particulier à Violaine !"

"Un professionnalisme qui commence dès le commerciale avec ses bons conseils et un suivi de sa clientèle malgré nos exigences jusqu'à la pose qui est impeccable avec une équipe de techniciens professionnels et agréable. Nous vous conseillons largement de faire affaire avec eux. Merci à cette équipe."

"Poele posé le 8 août, des cendres tombent du plafond car le tuyau est mal fixé. Les installateurs ont déplacés des tuiles provoquant des fuites d'eau, le plafond est abimé et depuis août plus personne ne me réponds. Mon plafond est toujours abîmé Le sav est inexistant, la boutique ne répond jamais. Une enseigne à fuir."

"Bon conseil du commercial qui se déplace à domicile. Prix dans la fourchette Bonne équipe de pose A recommander !"

"très bon relationnel du commercial, équipe d'installation très pro et de bon conseil, rien à redire après 4 mois d'utilisation"

"Entreprise très sérieuse 🤩 Poêles à granulés de très haute qualité, très bons conseils et le suivi jusqu'à l'installation est fluide. Je recommande à 💯"

"Poêle à granules commandé en novembre 2021 et installé début janvier 2022. tout s'est très bien passé, de la commande, à l'installation, en passant par la planification des travaux. Une équipe professionnelle et souriante tant au niveau commercial que lors de l'installation du poêle. Je recommande sans hésiter."

"NE SURTOUT PAS TOMBER EN PANNE , AUCUN SUIVI DEPUIS UNE SEMAINE APRÈS PLUSIEURS APPELS AU SERVICE APRÈS VENTE , PROBLÈME SUR MON POÊLE SUITE AU MAUVAIS ENTRETIEN ANNUEL FAIT PAR CETTE SOCIÉTÉ CES DEUX DERNIÈRES ANNÉES ET POURTANT FACTURÉ réponse dessous Suite à votre réponse sachez que l'entretien annuel devrait être fait en démontant les plaques de fonte , et étant présent au deux entretiens cela n'a pas été le cas ce qui a produit un dépôt de 3 cm derrière la plaque de fonte du centre et une surchauffe des températures fumée ainsi que des odeurs qui était la raison de mon avis de l'année dernière et mes multiples appels au service après-vente , de plus je ne brûle que 650 km par an. Je pense effectivement que vous manquez de sérieux et donc je trouverai un PROFESSIONNEL pour la suite."

"Bonjour. Nous avons acheter un poêle en Septembre 2020, 1 semaine après l'installation des problèmes ont déjà apparus sur le poêle. Nous avons essayé de faire valoir la garantie en contactant l'entreprise par mail et téléphone. Sans aucun résultats. En novembre 2021 la tirette d'arrivée d'air du poêle à cassé, donc poêle très compliqué à utiliser en plus des problèmes du départ. Nous avons tenté encore et encore d'avoir des nouvelles de l'entreprise sans succès. En janvier 2022, nous avons fait valoir nos droits d'obligation de résultats auprès de l'entreprise par courriers recommandés. Toujours pas de nouvelles. Y a t'il quelqu'un dans l'entreprise qui aurait l'amabilité de nous contacter afin de régler définitivement ces problèmes ?! Avis aux potentiels futurs clients : À ÉVITER ABSOLUMENT !!!"

"Une entreprise très sérieuse de la vente à la pose. Absolument rien à redire, à part des félicitations à toute l'équipe. Un grand merci à Jean François pour ses bons conseils et sa disponibilité. Je recommande fortement."

"Entreprise très sérieuse. Et poseurs professionnels et sympathiques. Je recommande."

"Ravis de notre achat, beau produit belle prestation pose impeccable"

"Mr et Mme Millet Bien conseillés pour l'achat de notre pôele et bien accompagnés dans les diverses démarches, merci à Jean François et Albin pour leur écoute et leur professionnalisme. Bravo aussi à l'équipe de poseurs pour leur travail irréprochable.Notre poêle est au poil!!"

"H. Derisoud J'ai fait l'acquisition d'un poêle à bois dont je suis entièrement satisfaite. De l'établissement du devis à l'installation, tout a été géré dans les temps et avec professionnalisme. Un merci particulier à Mr Le Scouezec pour sa disponibilité et son aide à l'élaboration des dossiers Ma prime renov et la prime Eco travaux Carrefour."

"Bonjour, Très bons conseils du commercial sur le type de poêle et les différentes caractéristiques d'installation en appartement. Poêle à bois ROMOTOP aux finitions et aux performances remarquables. Poseurs professionnels, RAS. A recommander."