Bonnin Chauffagiste

Aucun sav je déconseille cette entreprise

Je ne les recommande surtout pas . En attente de solution pour un poêle à pellets de 6000 euros (,installation comprise, ),qui devait chauffer ma petite maison alors qu'il ne chauffe qu'une pièce. Très très déçue. Ça fait 18 mois.

Sav déplorable. Aucune nouvelle de notre panne qui dure depuis 10 mois. Il faut toujours appeler, on tombe sur les secrétaires qui ne nous passent pas les techniciens. On nous promet des nouvelles mais rien. C'est un manque total de respect des clients, limite foutage de gueule.

très bon accueil et des conseils d'experts je recommande 😉

Conducteur très pressé et dangereux qui double en ligne blanche et en monté et qui fait freiner tout le monde! Pourtant à la vue des commentaires vous n’êtes pas très pressé

Service après vente inexistant.

Bientôt 1 mois que je les contacte pour un problème de chaudière. Ont me repousse à chaque fois l'intervention et tout sa sans me prévenir. Ont me raccroche au nez, quand je les appellent. Ont a pas d'eau chaude pas de chauffage et l'hiver arrive à grand pas. Entreprise à fuir depuis quelque temps. Alors que dans le temps cela se passais très bien.

Entreprise très sérieuse

Pas satisfaite a l achat on vous fait toutes les promesses dans la realite c est tout autre il y a 3 ans j ai commande des joints de cheminee j attends encore qu on me rapelle j ai donc trouve une autre solution 😡😡

1 étoile car je ne peux pas mettre 0, en panne de chaudière, donc pas d'eau chaude depuis le 1er juillet, nous sommes le 21 toujours rien. Pas compétent. J'ai appelé un mardi pour avoir des nouvelles, on vous dit qu'on vous rappellera dans la journée sans faute et le vendredi toujours aucunes nouvelles. Tout le monde s'en fiche dans cette entreprise. Donc à fuir absolument, si j'avais su....

Dommage que le 0 étoiles n'existe pas sur google car c'est tout simplement la note que je laisserais a cette pseudo entreprise. En attente de devis pour plus de 40 voir 50000 €, obligé de les relancer , de leur courir après comme si ces messieurs ne manquait pas d'argent,je n'ai vu la couleur ni du devis ni du responsable. Aucun professionnalisme, que des excuses sortis tout droit d'un comte pour enfant. Fuyez cette entreprise car si déjà au devis ça bloque je parle même pas du SAV derrière qu'il doit y avoir ( les autres avis le confirme. ) C'est bien beau de faire des RDV pour faire le beau si rien n'est assumé Au plaisir de jamais vous revoir.

Vraiment déçue ! Sav inexistant et installateur vraiment incompétent. Ils ne sont la que pour faire de l’argent, voilà bientôt un mois que j’attend de leurs nouvelles

Super professionnel

Une catastrophe , on a m à installé une chaudière qu ils ne savent pas régler , qu ils ne connaissent pas , elle est en panne 6 jours sur 7… au bout de 2 ans je l’ai jeté à la poubelle et suis passé sur un autre installateur … maintenant ça marche mais je continue de payer cette chaudière car pris à taux zéro … sans parler des installateurs mais là je vais être vulgaire … fuyez cette société

Bonjour Accueil téléphonique déplorable Difficile d avoir un correspondant et quand par chance vous avez quelqu'un au téléphone on ne sait d ailleurs pas qui il doit vous rappeler mais ne le fait jamais Dans notre cas révision chaudière pas.faite mais facture encaissée Cela dure depuis un mois Nous regrettons vivement d avoir travaillé avec une telle entreprise

Alors rdv pris avec un commercial à domicile qui arrive plus d une heure de retard avec comportement arrogant de plus après la prise des côte nous avons plus aucune nouvelles une entreprise qui n'a pas bessoin de travailler

Très belle entreprise mais nous n'y retournerons pas

Un patron hyper professionnel, des techniciens très agréables, efficaces, ponctuels et des secrétaires compétentes qui suivent les dossiers ! Je recommande vivement

J'ai contacté cette entreprise pour avoir un devis pour changer un éléments cassé de mon poêle (installé par eux-mêmes).Je les ai relancé au bout de 15 jours et voici 2 mois que j'attends sans aucune nouvelle de leur part, donc je laisse tomber et j'irai voir ailleurs.

bonne réactivité, au service du client, sait trouver des solutions pour dépanner en urgence

Poêle a bois installé il y a 5 ans, pas de problème lors de l'installation, si ce n'est que je n'ai jamais eu les cales du poêle que le commercial m'avait promis. Bref, j'ai calé le poêle moi même.... J'ai appelé en août pour commander un joint de porte du poêle, j'ai relancé 3 fois par téléphone.... J'attends toujours le joint. A non, désolé, je n'attends plus, je l'ai commandé sur le net. Dommage, je faisais confiance à une entreprise locale, mais apparemment, vu les autres commentaires, je ne suis pas le seul à avoir un problème de sav. Mr Pique.

Rdv prix samedi matin pour un entretien de pac j attends toujour leur technicien

Honteux. Pour vendre y a du monde par contre après au mondre problème c'est pas de leur faute. On en restera pas la surtout avec l'attitude de José commercial en cuisine. Il me prends de haut on leur a laissé presque 8000 euros quand même. A fuire

Des escrocs à fuir

Excellente prestation

Suite à l'installation d'un insert et tubage de la cheminée de mon chalet, les techniciens ont tenu à faire un essai immédiatement. Le test est concluant. Personnel courtois, compétent et de plus travail rapide et soigné. Très satisfait et je recommande vivement cet établissement.

Alain le technicien de Tassenieres est au top, avec de supers conseils adaptés à nos besoins.. je suis très satisfait de leur équipe de pose, avec nettoyage parfait post chantier, et travail de qualité. Merci Établissements BONNIN tassenieres

9 mois de délais entre le diagnostic et l’intervention d’un technicien pour la résolution du problème d’une installation sous garantie rien n’est proposé commercialement pour palier au manque de réactivité!! Je suis également en attente depuis maintenant 6 mois d’un simple devis qui je pense n’est pas assez rentable à leur yeux malgré de multiples relances. On vous rappel!!! Et bas non!!!! Sincèrement je mets une étoile pour pouvoir simplement publier mon commentaire!

Tout est dit plus haut en cliquant vos propositions. Satisfaite de la prestation.

Professionnels et réactifs

Très professionnels

Sur les conseils de la Sté ZH ZAEGEL HELD fabricants de chaudières, j’ai organisé une visite avec cette entreprise dans mon pavillon en location pour une étude de chauffage en remplacement de l’existant au fioul. Le RdV a été assuré par un agent commercial en présence de mon locataire en Février 2021. J’attends toujours le retour et les propositions de cette entreprise. Malgré ma relance par mail 1 mois plus tard et un retour me promettant une éventuelle proposition dans les jours suivants, toujours pas de nouvelle à ce jour, 8 mos après. Ce comportement n’est pas très séreux et me laisse imaginer la qualité du service après-vente vis-à-vis de ses clients !!!! Je déconseille cette entreprise qui porte très peu d’intérêt à ses clients.

Excellente entreprise à tous niveaux. Equipe très agréable, ponctuelle, sérieuse, de confiance. Travail réalisé à la perfection concernant la pose de la climatisation, de l’adoucisseur d’eau et de la piscine . Respect des délais . Je recommande cette société.

Entreprise non sérieuse. Délai non respecté. Commercial la que pour vendre ses produits Sav impossible à avoir. A vendu le poêle que javais déjà réservé. Mauvaise installation mise en route 8 jour après qui a fais couler de la suie sur mes murs. Vraiment très mauvaise expérience avec cette entreprise. Si on vous dit qu'on vous rappelle ni comptez pas. De plus depuis la dernière visite mon poêle fais un bruit de vibration quand il s'arrête.

J’ai juste pris mes meubles avec Charlène qui a été très pro pour me conseiller et me guider dans mon achat elle a su adapter parfaitement le produit à la situation … encore merci à elle ! J’ai pris mon poseur pour la cuisine

A éviter ! 4 mois après leurs promesses d'une date butoir si je signe rapidement bien sûr !! Alors que cela devait se faire dans le mois suivant. Bref ... Lors de la pose celle ci a mal été faite au niveau de la toiture,lors des orages ,de l'eau coule le long du tuyau à l'intérieur de la maison, SAV quasi inexistant même avec des relances et après avoir eu le directeur au téléphone,qui de bonne foi m'envoie soit disant un technicien sérieux . La communication ne doit pas être leur fort ,rien ! quand ils viennent ils n'ont jamais le nécessaire ni les outils pour y remédier , où pas eu l'information.Leur réponse : je leur transmets pour un autre rdv Donc pour moi une entreprise pas sérieuse du tout.

Installation d'une piscine creusée

Parfait disponibilité service top

Superbe travail de remplacement de ma PAC, les intervenants sont très professionnel, niveau administratif toujours présent et réactif. Peut-être un temps un peu long entre le devis et les travaux, après je peux comprendre qu'il puisse y avoir des urgences à traiter. Je recommanderai cette entreprise.

Une entreprise a FUIR absolument Accueil téléphonique déplorable Les secrétaire répondent très mal au téléphone Travail médiocre et sav une fois en panne impossible d'avoir un dépanneur Surtout ne prenner pas cette entreprise !!!!!!!

La seule information que je peux donner c'est que j'attends encore leur appel, depuis le mois de janvier. J'avais une panne sur ma PAC Buderus et il faisait très froid... il est pourtant noté sur leur site qu'ils sont referents pour cette marque. J'avais prévu une pose de climatisation et je pensais les contacter. Et bien j'ai pris une autre entreprise... SAV nul.

Nous avons acheté une cuisine d'exposition à Choisey et nous avons été très bien accueilli. Nous avons vraiment apprécié les conseils et le professionnalisme de Charlène. De plus les 2 personnes qui ont chargé la cuisine dans le camion pour qu'on l'emmène ont été sympathiques et très serviables. C'est un établissement que l'on ne peut que recommander , tout y est : l'accueil , la qualité , le service . Vraiment tout est parfait !!!

Rénovation complète d'une petite salle de bain ( plomberie, électricité, carrelages muraux et douche, revêtement de sol, installation de mobilier) faite avec beaucoup de soin et une belle finition. Techniciens professionnels et aimables, disponibles pour des aménagements non prévus au départ dans le souci de satisfaire le client. Seul petit bémol: manque de liaison entre l'équipe commerciale et l'équipe technique; il faut réexpliquer en détail toutes les demandes faites lors du devis au responsable du chantier technique. Un peu cher mais la qualité a un prix....

Merci pour les installations de notre climatisation qui est à la perfection, et pour l'insert bonne réactivité et à l'écoute de ses clients. Je recommande vivement cette société.

Très bonne société magasin très propre

N'honore pas les rendez-vous service après vente impossible à joindre je vous déconseille cette entreprise vous acheter auprès d eux et après impossible d avoir un service pour panne

Aucun professionnalisme ! Des branquignols !!!! A fuir absolument ! Filtrent les appels SAV, n'interviennent pas..bref..si vous voulez des ennuis, prenez cette entreprise !

Très contente de la cuisine qu'ils nous ont installée

Très bon contact avec les commerciaux et techniciens de l'entreprise. Réalisations parfaites de notre salle de bains et la pose du poêle. Je recommande. Merci

Travail effectué dans les délais, avec soins ,propriété et rigueur. Très satisfait des conseils, très pro...rare de nos jours. Bravo et merci.

Clim fraîchement installée ! Un travail remarquable et réfléchi, le souci du travail bien fait. Un grand merci à Julien et Matteo pour leur professionnalisme! Belle équipe

Très bon accueil

Bonne prestation et tarif concurenciel, bons conseils.

Je suis très satisfait de la pose de mon poêle à granulés, monteur très sérieux et consciencieux, mise en route très bien expliqué de la part des techniciens.

Très bonne pose d’un ballon thermodynamique, efficace et rapide

Personnel qualifié et sympatique

Équipe sympa, grandes salles

Entreprise réactive et efficace, bravo !

société toujours aussi mauvaise en SAV dommage .

Bon accueil bon services

Après une grosse panne de climatisation, la société bonnin à fait le nécessaire pour ma réparation avec un geste commercial. Très content de cette prestation.

Grosse déception... l'entreprise ne parvient pas à paramétrer la programmation du chauffage et tarde à revenir pour la parfaire malgré les relances. Je déconseille

Je ne recommande pas cette société. Vraiment déçu du travail au vue du prix.

Les commerciales sont la pour vendre... mais le soucis c'est que derrière les employés ne sont sans doutes pas assez nombreux pour assuré tout les chantier pris... LE SAV est quasiment inexistant, et bizarrement les commerciaux filtre nos appels quand il savent qu'il nous on promis une palette de pelet en dédommagement de l'attende qu'il y a eu entre la pose de la chaudière et la mise en route réglé ( la chaudière a fonctionné plus d'un mois en étant non réglé, la sonde dans le garage donc la chaudière tournais a fond pour chauffé un garage qui n'est pas chauffer!) au bout de seulement deux mois de mise en service la chaudière tombe déjà en panne! la encore on a attendu un moment (déjà pour avoir quelqu'un au téléphone!!) quelqu'un arrive et nous dit qu'une pièce est a changer... en attendant il soude une pièce pour qu'on ai encore du chauffage il a fallut de nombreux coup de téléphone un mois après la première intervention pour que l'on vienne enfin nous réparer la chaudière correctement!!!! a ce jour on attend encore la palette de pelet qui nous a été promise... mais je ne désespère pas! =)

Nous somme très content de l'installation de notre poêle à granulés, produit de qualité, poseur qualifié. Merci également à Mr Millet pour les conseils et le professionnalisme. A bientôt, Mr Gary

Quand le résultat est tout simplement magnifique et le travail irréprochable, il faut aussi le dire ! alors bravo et un grand merci à tous pour la réalisation de notre salle de bains.

Entreprise sérieuse qui fournit un travail de qualité, on sent l'expérience acquise. Pompe à chaleur installer.

Ce n'est pas une question juste un constat, vraiment aucun soucis avec cette entreprise. pas de soucis de SAV . toujours a l'écoute. que ce soit poêle a granulés(j'en ai 2). salle de bain, cuisine RAS Les bonne critique peuvent être signalées

Installation de notre cheminée terminée. Sommes satisfaits.

Merci à toute l'équipe pour la réalisation de notre cuisine, et également aux menuisiers compétent et discret.

à voir la suite

Une bande d'incapable! à éviter! cuisine finie d’installée avec un an de retard, et posée car j'ai menacée de déposer plainte pour escroquerie, des malfaçons (porte du placard à tiroir qui n'ouvre pas car elle bute dans le radiateur, 2,5 mois de délais pour avoir une poignée de porte, plinthes non fixées, cale sous un élément.......) mr Bonnin père, désagréable pour ne pas dire impoli et agressif, et qui ne tient pas compte de votre avis, même si c'est vous qui payez au final! A la fin du chantier, je souhaitais les faire patienter un peu pour le paiement, (j'ai bien patienté un an pour avoir ma cuisine!) ils m'ont envoyé un huissier! Aucune honte et aucune conscience professionnelle! Sauvez vous, et allez voir ailleurs, de toute façon, ce ne serra pas pire!

Clim posé rapidement.pas de soucis pour l instant

Dommage de ne pouvoir mettre moins qu' une étoile. pour la vente pas de problème il y a toujours quelqu'un. Pour le SAV par contre c'est une autre histoire. on nous promet que le patron nous rappeleras parcqu'il est en déplacement, que la personne qui s'occupe de cela n'est pas là ce jour, et finalement rien. Aucune nouvelle.

Un grand merci pour l'installation de notre poêle à pellets. Super commercial, poseurs attentifs à nos demandes.

Service après vente performant et délai rapide, entreprise serieuse

Bonjour, Deux techniciens sont intervenus à mon domicile ce 10 mars 2018 pour un remplacement de cumulus. Ces personnes ont fait un véritable travail de pros . Elles étaient très aimables et je suis très content de leur prestation. Je tiens à préciser qu'ils ont trouvé un garage propre et sont repartis en laissant les lieux dans le même état que celui dans lequel ils l'ont trouvé. Les cinq étoiles sont largement méritées.

J'ai fait installer une chaudière il y a 6 ans, le sav répond tjs présent à ma demande d'entretien et a été très réactif lors de ma panne. Très satisfait du service après vente.

Très déçu par le SAV. Premier rdv pour entretien du poêle. Personne ne viens et pas de coup de téléphone. Deuxième rdv personne ne viens mais on nous préviens quand même. Troisième rdv personne ne viens et pas de coup de téléphone. Ça bouillonne. 4 ème rdv. Ouf enfin quelqu un Entre le 1 er rdv et le dernier où quelqu un est enfin venu il s est passé 3 mois et demi. Entre temps si il arrive un soucis on.dira que c'est de notre faute. Au téléphone on nous dit que le patron rappel. Bien sûr ca n arrive jamais. Dommage car à l achat on vous déroule le tapis rouge et les produits sont de qualités Mais le SAV est vraiment nul et on nous prend pour des imbéciles. Nous comprenons les annulations si il y a urgence ailleurs mais quand on ne nous préviens pas alors qu'on bloque nos journées à attendre comme des imbéciles ca ne passe pas. Je souligne quand même la qualité de travail des employés. Sur ce point la nous n avons pas eu à nous plaindre. Nous sommes satisfait de leur travail. Mais nous irons tout de même voir ailleurs à partir de maintenant

Plusieurs messages de laissé, on ne me rappelle pas. Quand j'arrive à les avoirs soit la secrétaire est de mauvaise humeur elle me raccroche au nez, soit on me dit que Mr Bonnin va me rappeler, mais il ne rappelle pas. Et quand on arrive ENFIN a fixer un rendez-vous ils ne viennent pas, sans prévenir bien entendu. La seule personne agréable c'est Mr Prudent, heureusement que lui est la.

Service après vente déplorable. Si on vous dit qu' on vous rappel, ni comptez pas. Le vendeur joue sur le service Après vente mais n y croyer pas sinon produits de qualités.

Très mal conseillée lors de mon achat. Le sav est une catastrophe et toujours pas résolu depuis 2015. Si on vous dit «on vous rappelle», n'attendez pas, ca n'arrivera jamais!!!!

nous étions mécontent au début car l'installation de notre chaudière à granules n'avait pas été programmer. Cela fait 3 ans que nous l'avons et nous somme très satisfait de notre chaudière. Les installateurs ont été très professionnels et compétents et très propres. les entretiens de celle ci depuis 2 ans impeccable. Nous sommes tombés en panne ce vendredi 6 Novembre le soir. Dépannage effectué le lendemain Après midi. SAV impeccable et le technicien très professionnel. Notre avis a changé et j'espère qu'il le restera et peut être retravailler avec eux. Mr ROYER et Melle BOURNON

le vendeur était charmant mais une fois la vente conclue on déchante vite! cette entreprise est tout simplement malhonnête , délais non tenus , ouvriers revêches ,pas de mode d'emploi en français ,SAV inexistant , ne viennent pas aux rendez-vous sans prévenir pas de réponse au tel etc etc...EVITER ABSOLUMENT!!!!!! obligée de mettre 1 étoile pour publier le commentaire et c'est encore trop!

Facture 2 jours d'installation, mais les techniqciens ne reste qu'une journée, Service après vente.....pathétique

Au secours 1)_Vous êtes client pour des travaux, pas de problème, poignée de main, sourire, tapis rouge, etc ........ 2)_Vous avez un problème après travaux, là, ça se complique sérieusement, et je suis faible dans mon propos, j'au dû appeler entre 15 et 20 fois et je n'exagère pas. 3)_J'ai voulu rallongé un plan de travail, donc, j'ai passé commande chez eux pour avoir exactement les mêmes références, oui, il est arrivé, au bout de cinq mois et demi, ne soyons pas pressé. Bien entendu, pas de geste commercial. 4)_Vous comprendrez que je ne recommande pas, mais alors pas du tout, cette société. Une chose est sûre, je ne retournerai jamais chez eux et en plus, dans mon entourage, si on me demande si je connais un artisan pour un poêle, cuisine ou salle bain, je dirai peut être que je ne sais pas où le diriger mais je dirai à coup sûr où ne pas aller !!!!!!!! 5)_J'espère que ce message pourra rendre service à quelques personnes, merci de m'avoir lu.

Un avis négatif de plus ! Moins d'un an après son installation, la vitre de notre poêle à bois (un Deville acheté à l'agence de Champagnole) s'est fendue, suite à une utilisation normale je précise. Produit soi disant garanti 2 ans... sauf pour ce qui vous arrive, évidemment ! :-) Aucun geste commercial de leur part, on nous dit en gros : débrouillez-vous avec votre assurance. Bon... on se passera de leurs services désormais. Bref, entreprise à éviter.

Lamentable !!! Tres bien conseillé lors de l achat par contre le SAV est pire que tout. Vous prenez rdv ils ne viennent pas. Nous avons un probleme sur le poele a granule depuis 10 mois et ils n ont toujours pas commandé la pièce. Le sera t elle un jour ? Fuyez !!!

cela fait plusieurs années que nous travaillons avec eux : une cuisine à installer avec modification évacuation' d eau, salle de bain entièrement refaite du sol au plafond ,2 poêles à granulés, à nouveau meubles à installer pas de problème particulier, très bon travail, plusieurs mises au point pour les poêles à granulés pas de soucis pour le SAV , très bonne entreprise et travail très propre.

service après vente totalement déplorable. pour vous vendre le produit pas de problème ils sont la par contre une fois signé c'est fini il n'y a plus personne. un conseil pour les personnes qui se sont engagé avec eux pour un chauffage: croiser bien les doigts pour que votre chauffage ne tombe pas en panne car meme si cela vous arrive en plein hiver Mr bonnin Sébastien ne se pressera pas plus que si c'est en été. donc beaucoup de patience car il ne vous rappellera probablement jamais. j'en ai fais l'expérience.

A EVITER A EVITER A EVITER A EVITER Bonjour, il y a 3 ans, j ai commandé une cuisine chez sans jamais discuter les prix mais juste le délai d execution. Finalement, 3 mois après le delai fixé, ma cuisine n a pas été terminée. Aucune réponse de Sebastien bonnin ni aux mails, ni aux lettres recommandées. 3 ans apres, ma cuisine n est toujours pas terminée et donc j ai dû faire appel à une autre entreprise. Bilan final, une cuisine de 4000€ qui m a couté 65000€ et beaucoup de problemes... sans compter les loyers perdus de l appartement. Merci l entreprise BONNIN.

moi j ai un gros chantier avec eux , quand vous allez signer le devis tous va bien on vous deroule presque le tapis rouge mais apres plus aucune comunication avec monsieur sebastiens bonnin on verra a la fin du chantier mais pour l instant , pour mon avis mr sebastiens et un incompetent heureusement que son pere tiens encors les renes de la societee je donnerai un avis detailler a la fin du chantier

Chantier bien réalisé, matériaux proposés d'un bon rapport qualité/prix, finition correcte et ouvriers sympas. En revanche les délais n'ont pas été tenus + gros problème pour retrouver mes clefs. Plutôt correct dans l'ensemble.

Pas disponible, aprés 6 semaines , toujours pas de devis pour l'installation d'un poêle, d'un évent, de l'entretien d'une chaudière au gaz!!!!!!!! Aucun moyen de le joindre par téléphone, toujours occupé. ne répond jamais au mails.....pour finir, par vous dire qu'il ne veut pas faire le travail car trop compliqué pour lui. A éviter de toute évidence.......