Disdero chauffage collectif

"Une entreprise qui se fou littéralement de la gueule du client. J'ai signalé un problème il y a une semaine sur mon chauffage. Après de nombreux appels, on me dit que l'on va intervenir chez moi quelques jours après. Je m'arrange pour être donc chez moi. Personne ne vient ! Je les rappels pour leur notifier que je serais disponible toute la journée le lundi qui arrive. On me dit pas de soucis, on prend note. Arrivé le lundi, je les appelle pour savoir ou cela en était. On me dit qu'un technicien va passer. Nous sommes lundi soir et toujours rien. Bref une entreprise qui passe quand elle a envie de passer. A FUIR !!!!!!!"

"Gros escros. Manque de transparence au niveau des prix , à fuir. N'y aller jamais si vous voulez réparer vos chauffages."

"Après une intervention pour installer une vanne quart de tour, le radiateur ne fonctionne plus (thermostat mal remonté). La standardiste, hautaine et désagréable, s'engage à vous rappeler mais ne le fait jamais. À fuir."

"Je n'ai jamais vu une entreprise aussi incompétente ! Ça fait 2 mois que mon chauffage est en panne mais que personne ne vient. L'entreprise ne répond pas à ses obligations malgré les relances de mon syndic."

"A priori du même avis que tout le monde incompétent de A à Z du service technique à leur comptabilité."

"Je rejoins tous les avis qui mettent une étoile !"

"Aucun respect des demandes, technicien très désagréable et des tarifs élevés. Bref cela mérite des étoiles négatives. Sans surprise, je ne recommande pas cette entreprise..."

"Échange de robinet thermostatique sur un radiateur. A la remise en chauffe de l'immeuble, le radiateur ne chauffe pas même thermostat a fond. Et maintenant, impossible de les joindre : mail, pas de reponse, téléphone, pas de correspondant ou pas de rappel. 1 mois que cela dure!"

"Catastrophique. Ne répond pas au téléphone (8 appels en 2 jours) ni au mail. Un technicien est passé et devait me transmettre un devis, j'attends toujours... Passez votre chemin."

"Voleurs ! Vous programmez un rdv pour une vidange ils ne viennent pas puis au bout de 3 essais ils vous envoient quelqu un en catastrophe puisque le mot n’a toujours pas été passé. Ce quelqu un ne connaît pas l’immeuble il décide donc de vidanger toutes les colonnes de chauffage puisqu il ne sait pas laquelle est la vôtre. Vous recevez une facture, vidange de toutes les colonnes de l immeuble. Quand vous leur dites ils vous répondent que le chauffagiste a rencontré des obstacles et à du s’y reprendre à plusieurs fois (ce qui est faux nous étions sur place et témoins). Bref une arnaque monumentale, ils cherchent à vous faire payer leurs erreurs !!! Et de surcroît ils vous menacent ! Des tarés !!!!"

"Incompétents une honte pour le métier de chauffagiste"

"Disdero est chargé par la copropriété de l'entretien du système de chauffage / climatisation collectif et du bon fonctionnement des pompes à chaleur de chacun des appartements. Je déconseille très vivement à tout conseil syndical de solliciter Disdero lors d'un appel d'offre (prestataire pour ma part depuis juillet 2021), société qui ne remplit absolument pas ses engagements, qui se défausse sur ses sous-traitants et accessoirement facture des prestations très chères aux particuliers (pour tout ce qui est hors contrat collectif de maintenance) Nous n'avons pas eu d'eau chaude pendant plusieurs semaines à la fin de l'automne et la climatisation ne sera pas disponible avant plusieurs semaines. C'est une vraie catatrophe et j'avoue ne pas comprendre comment un et elle société peut avoir encore des clients..."

"Très mauvaise expérience avec Disdero. Tarifs exorbitants pour un service qui de plus n'a pas été délivré correctement."

"Bonjour sans eau chaude depuis vendredi soir nous confirmons une fois de plus le mauvais service de cette entreprise ! Fuyez si vous cherchez un chauffagiste fiable et réactif !"

"Mr Rodet est intervenu en 1/2 heure sur une vanne qui coulait abondamment. Professionnel, souriant et sympathique! Je recommande."

"Pitoyables !! Des pros faussaires A fuir . Se foutent de tout pas de leur petit confort perso..on suppose...vive la communauté. La communauté vous félicite !!"

"Prestataire de notre copropriété, nous avons été conquis par les 2 conseils qui nous ont aidé à réparé des soucis sur notre copropriété. Mais hélas depuis 2 ans les prestations se dégradent, des technicien qui change régulièrement et qui ne savent même pas où se trouve la chaufferie de notre copropriété. Suite à une rupture de canalisation engendré par un des technicien plombier de Disdero le responsable ne sait même pas déplacé pour vérifier. Nous avons du faire intervenir un autre plombier afin de réparer. Triste de voir un société qui avait un savoir faire se dégrader par des techniciens qui apparement ont tout les pouvoirs."

"Des voleurs !!!!!ils viennent installé des robinets d arrêt maintenant installer mes radiateurs installer mes radiateurs j ai payé 800e il crée le problème et c est moi de payé ..... C'est pas grave je vais tout faire pour qu il perd le contrat de notre résidence bande de voleur"

"Un intervenant efficace et professionnel, malgré un report de rendez vous. La panne concernait un radiateur privatif inactif. Le technicien a solutionné rapidement ce bloquage."

"Un technicien est passé il y a 2 semaines pour un souci sur mes VMC et depuis 0 nouvelles du devis. Le technicien était sympa et n’y est pour rien mais je ne comprends pas ce manque de suivi. J’attends toujours une réponse à mes 2 mails et par téléphone on me dit que le devis est en cours et va arriver. Bref, je suis littéralement en train de perdre mon temps et si j’avais su j’aurai fait appel à une autre société dès le départ. Soyez sûrs que vous avez perdu une cliente…"

"Ouvriers sympatiques et travail correct, plus rapides sur l'encaissement des chèques ou l'envoi des factures que l'exécution des travaux, mais surtout facturation délirante (2 personnes facturées 150 € chacune pour une heure d'intervention, hors piece et déplacement) et service client trompeur"

"Pas de chauffage ni d’eau chaude depuis plusieurs jours. Refuse de communiquer avec les propriétaires directement et souhaite s’adresser qu au syndic de copropriété. Des problèmes chaque année en hiver. A fuir!!!!!"

"Entreprise pas du tout professionnel, pas du tout réactif, plus de trois ans avec le même problème niveau chauffage, chaque hiver des arrêts de chaudières en privant des centaines de résidents sans rien."

"Null incompetent a fuir"

"Un technicien est intervenu en plein hiver (-2 à 6 degré) pour remplacer les radiateurs de l'appartement du dessous. On n'a pas été prévenu de l'intervention. Il est parti sans purger le réseau.. Conclusion 3 radiateurs sur 5 non fonctionnels car non purgé et un bruit d'écoulement depuis 3 jours. On perd d'un coup 3.5 degré à la maison avec deux enfants en bas age. Le chargé d'affaire ne prends pas connaissance du dossier, no rappelle pas et quand il rappelle il vous raccroche au nez en essayant de planifier une intervention régulière, potentiellement facturée. En attendant vous vous démerdez. Personnel impoli, non professionnel, à éviter."

"Service de qualité, intervention rapide, merci à l'équipe."

"Je suis président d'un syndic de copropriété et nous n'avons toujours pas reçu le contrat de gestion. Cette entreprise ne semble vraiment pas sérieuse...A fuir"

"Assez réactif en général. Même le week-end"

"prestataire complètement NUL. impossible d'avoir une maintenance complète : ils vont ils viennent, et tout reste en suspens. impossible de les joindre."

"L'immeuble a froid, Disdero nous envoie des techniciens différents tous les 2-3 jours et facture à chaque passage. Rien ne s'améliore. Comme l'an dernier. Une honte."

"A fuir ! Nous n’avons pas de chauffage, aucune réaction"

"Manque de sérieux sur le suivi de la chaudière et l'application du contrat. Pas d'indemnisations suite coupure d'eau chaude pendant une semaine. Pas de communication suite sujets d'hygiène type légionellose. Dangeureux. Je déconseille."

"À éviter absolument. Manque de sérieux, personnes désagréables au téléphone, aucun suivi des affaires qui stagnent pendant des mois. Un de leurs techniciens m'a même dit pendant son intervention que lui même n'en pouvait plus de ses employeurs... Une honte!"

"Ils confirment le rendez-vous mais ils passent pas et quand on demande pourquoi, on entend c’est comme ça !! Pas du tout sérieux, ils respectent pas les gens! À éviter absolument !"

"Bientôt 2 mois déjà que j'ai signalé une fuite dans la tuyauterie des radiateurs, je lutte toujours avec Disdero pour avoir un RDV, la société a pourtant un contrat avec notre copropriété."