Celo Gaz

"J'aimerai partager mon expérience affreuse vis à vis du standard de Celogaz.Je paye un abonnement chez eux depuis 4 années et c'est la première fois que j'appelle pour un problème de fuite de chaudière. Le standard est une CATASTROPHE, les standardistes parlent avec très peu de respect en vociférant qu'ils sont trop chargés, ils élèvent la voix et vous envoyent valser quand vous leur dites que vous avez des contraintes. Bref, je suis dégouté de la forme pour parler à ses clients, ça ne donne pas envie du tout d'avoir à faire à eux. Pas de revoir, on me raccroche au nez. Je regrette d'avoir pris ce contrat et je ne recommande pas CELO GAZ, non pas pour les techniciens qui ont toujours été respectueux et professionnels et compétents mais pour le standard qui est affreux."

"J'ai fait appel à Celo pour l'entretien de ma chaudière pour échapper aux escrocs de GDF... Pas mieux! Certes le jeune homme qui est venu faire l'entretien était parfaitement sympathique, mais il nous a fait payer 100 euros de plus pour le nettoyage de la chaudière, c'est à dire 3 coups de brosse à l'intérieur... Deux choses: d'une part je ne sais pas vous, mais moi je ne m'aventure pas à nettoyer toute seule l'intérieur de ma chaudière entre deux rdv d'entretien, d'autre part, il semble que ce soit quand même le minimum de nettoyer la chaudière quand on l'ouvre pour vérifier son état. CA DEVRAIT ETRE INCLUS DANS LE PRIX DE L'INTERVENTION. Bref, EVITEZ-LES, ils sont plus chers que Savelys!!"

"Irrespectueux, une belle bande d’incompétent"

"Accueil client detestable, dommage car les personnes qui interviennent sont tres pro."

"Société sérieuse et efficace. Accueil téléphonique agréable et prise de RDV rapide. Equipe compétente, nous avons été dépanné rapidement en période de froid. Je recommande."

"Bon conseil, bons techniciens (et pourtant linstallation de ma chaudière n'était pas une mince affaire). Je recommande !"

"Très satisfait. Société sérieuse et réactive. Secrétaire agréable. Merci à Jean-Philippe et à son apprenti pour le soin apporté lors des travaux. Je recommande vivement 👍🏼"

"Personnel aimable ponctuel et professionnel"

"Le technicien est venu pour un entretien de routine et m'a affirmé qu'il y avait un problème de vase d'expansion, qu'il fallait changer la chaudière. J'ai fais venir un concurrent qui dément totalement qu'il y ait un problème de vase. C'est ce que j'appelle de l'escroquerie pure et simple. Client n.12890 et devis 1510"

"Très satisfaits du changement de chaudière par CeloGaz. Suivi du chantier sérieux. A l'écoute des remarques."

"Très professionnel"

"Aimable et très efficace."

"Très bien ! comme tous les ans, professionnels, sympas, rassurants, expliquent bien les choses ! merci :-)"

"A fuir ! J'ai trouvé les coordonnées de cette entreprise sur le site constructeur de ma chaudière à gaz qui venait de tomber en panne, et je les ai appelé naïvement, sans me renseigner à leur sujet. Le technicien (ou devrais-je dire l'expert ?) est venu le lendemain (20/01), il a passé 15 minutes à rien faire, et a donné son verdict : il faut changer plusieurs composants (dont la vanne à gaz), il y en aurait pour plusieurs centaines d'Euros. Rien que ce diagnostique m'a coûté la somme rondelette d'un peu plus de 100€. Je lui ai demandé combien de temps cela allait prendre, il m'a dit qu'il fallait d'abord établir un devis, puis une fois que je l'accepte il faut commander les pièces, puis prendre rdv pour le remplacement, etc. Étant donné qu'aujourd'hui (24/01) je n'ai même pas reçu le devis, on peut imaginer que la réparation allait prendre au moins 2 semaines... En attendant le devis, je me suis dit que je n'avais rien à perdre à regarder moi-même de plus prés. J'ai démonté les 4 vis de la vanne à gaz, j'ai sorti une sorte de tige avec un disque au bout, puis je l'ai remise à sa place, j'ai revissé, et... miracle : la chaudière remarche comme avant. Alors je n'ai qu'un conseil à vous donner : faites appel à un plombier recommandé par votre entourage, mais surtout n'appelez pas un numéro trouvé au hasard, vous avez toutes les chances de vous faire arnaquer..."

"compétents et interventions rapides"

"Une équipe de professionnels plus que compétente et à votre écoute ! L'accueil est agréable et chaleureux ! Je recommande ce professionnel les yeux fermés 👍"

"Excellente entreprise. Travail sérieux, ponctualité, courtoisie. Nous recommandons fortement ces artisans."

"Bonjour, Je vous remercie pour cette superbe installation de chaudière. Les installateurs ont été top du début jusqu’à la fin ! Ils ont été sympathiques professionnels et agréables. Tout a été parfait ! Merci à toute l’équipe de Celogaz"

"Apprenez à vos collaboratrice de mieux conduire sur la route c’est désastreux!!!!"

"A priori, compétent"

"Très bonne entreprise sérieuse"

"J'ai eu la chance d'avoir fait appelle à cette société et l'accompagnement du projet à la réalisation finale de la pose de la chaudière s'est déroulée de la meilleure des façons. Professionnalisme, discrétion , rapidité tout était parfait du début à la fin. Je recommande cette société à tout ceux qui veulent avoir un service de qualité. Encore merci pour tout."

"Je recommande cette société de chauffage l’équipe d’installateurs m’on installer ma chaudière à condensation qui c’est parfaitement bien dérouler prise de rdv rapide standard fiable"

"J'ai été surprise par leur devis: j'ai demandé un devis pour l'installation d'un thermostat piloté pour ma chaudière. Je reçois un devis pour un thermostat netatmo de classe IV. Je suis surprise par le prix du thermostat qui est en gros écart par rapport aux tarifs rapportés sur le site de netatmo. On m'explique que c'est parce que c'est le thermostat classe VI. Je dis qu'il n'est pas compatible de ma chaudière ( dont ils font l'entretien). On me répond que ce n'est pas grave qu'il suffit à l'installation de désactiver la fonction qui fait qu'il est plus cher (surcout de 70 et 90€ avec les tarifs actuels) .... Surprise je demande donc un devis avec le thermostat réellement classe IV. On me répond qu'il n'existe pas. ( mais il existe sur le site netatmo). Je ne sais donc pas trop quoi penser. Pas très sérieux au niveau des devis ou cherchent à vendre un peu n'importe quoi au client? Suite à réponse : des questions précises ont été posées suite à le réception du devis. Et c'est suite aux réponses apportées que ce constat à été fait. Je ne parle pas du thermostat filaire. Il est noté dans le devis thermostat de classe IV netatmo sans plus de référence. Quand je demande de quel thermostat il s'agit on me répond le modulant, qui est de classe VI. Quand je demande un vrai devis avec le classe IV on m'explique qu'il n'existe pas ( il est désormais installé chez moi). Alors les 70€ d'écart sont peut être dues aux 2 ans de garantie supplémentaires proposées ( mais qui ne sont pas notés dans le devis). Donc vu votre réponse( qui s'adresse aux lecteurs google), je garde mes doutes."

"Entreprise très sérieuse, équipe réactive et sympathique. A recommander !"

"Je viens de faire installer une chaudière gaz en remplacement d'une ancienne avec une installation et une évacuation très compliquée à réaliser. Plusieurs autres intervenants m'ont proposé des solutions destructrices. Celo Gaz est intervenu et a utilisé l'existant avec un professionnalisme et une efficacité extraordinaires pour un prix parfaitement compétitif. La personne qui a dirigé le chantier m'a paru la plus compétente que j'aie jamais rencontré, trouvant des solutions ingénieuses et fonctionnelles. Le tout avec une parfaite amabilité et une ponctualité impeccable sur un chantier pourtant pas facile. Je ne peux que recommander cette société, en tous points excellente."

"Entreprise réactif et sérieuse, je recommande."

"Je recommande chaudement Celo Gaz (sans jeu de mot!) Nous sommes clients depuis 6 ans et ils sont toujours tops Ils répondent très vite et interviennent rapidement quand besoin Bref c’est une société sérieuse qui prend soin de ses clients - nous sommes très contents"

"Client depuis 5 ans. Accueil telephonique très aimable et efficace + techniciens pro , ponctuels et aimables ."

"Entreprise professionnelle. Un travail de grande qualité et exercé avec un grand sérieux"

"Je mets 2 étoiles car l'accueil téléphonique est très froid et pas sympathique du tout. On nous donne toujours l'impression de déranger, c'est très désagréable. Autrement les techniciens sont très pros et sympathiques"

"Société sérieuse et fiable dans la durée du contrat de maintenance, je recommande"

"Je poste ici un avis non pas sur l'entreprise, mais sur leurs chauffeurs qui sont des dangers publics: grillent la priorité, passent au rouge, conduisent à plus de 50km/h dans Paris, tout ça en l'espace de 5min. Il serait peut-être bon de rappeler à vos chauffeurs une conduite respectant le code de la route, ainsi que les autres voitures/piétons."