CHAUD FROID MAINTENANCE ( Groupe CF3m )

"Ce lieu est magnifique et agréable les patrons sont très sympa,"

"Super services et tarifs très compétitifs !"

"Accueil très professionnel et très agréable au téléphone. Technicien très sérieux et professionnel."

"Entreprise réactive. Je conseille"

"Personne très désagréable, pas professionnel, parle mal au client et je parle de la réceptionniste Je mets une étoile parce qu'on ne peut pas mettre zéro !"

"Equipe très sympathique et professionnelle. Travail de qualité. Je recommande."

"J'ai sollicité cette entreprise au mois de décembre 2021 pour un défaut PAC. Alors que je suis client depuis 3 ans sans contrat d'entretien, j'ai été reçu par accueil téléphonique de façon peu courtoise. J'ai ressenti a la question : avez vous un contrat chez nous? que je n'était pas le client qu'elle affectionnait. Elle m'a tout de même donner un RDV un mois plus tard avec la visite d'un agent qui à constaté qu'une pièce dysfonctionnait (contrôleur de débit) et qu'une autre semblait être fatigué(circulateur) et qu'il allait me faire parvenir un devis pour le remplacement. Après un mois de nouveau d'attente et suite au même défaut PAC réapparu, j'ai relancé la demande de devis par téléphone. Alors que l'on m'avait assuré que je le recevrai le lendemain, je me suis déplacé directement pour gagner des délais à l'agence. Or, arrivé à l'accueil, on me fait comprendre que le devis après un mois d'attente n'est toujours pas effectué. De nouveau, on s'empresse de me dire qu'il sera fait dans la journée. Je n'y croit plus et soupçonne qu' on se moque ouvertement de ma problématique. Je considère donc que CFM Billere est une société peu sérieuse et peu recommandable en terme de satisfaction client. A ce jour et après deux mois d'attente le défaut PAC n'est toujours pas résolu. Enfin, j'ai reçu mon devis le lendemain de mon déplacement chez eux. qu'elle ne fut pas ma surprise quand je me suis aperçu de la surfacturation. 2 pièces à changer : le contrôleur de débit et le circulateur. le premier au prix de 285 euros HT alors que le prix moyen est de 140 et le second au prix de 905 euros HT alors que le prix moyen est de 500 euros. Après avoir fait venir un concurrent beaucoup plus réactif, nous avons eu a changer que le contrôleur de débit pour la modique somme de 139 euros. La PAC est de nouveau fonctionnelle."

"Travail très professionnel et de qualité, ce qui est plutôt rare dans ce métier. La climatisation a été installé en un temps record, qui plus est avec un professionnalisme rare : tout à été parfait et le travail de très grande qualité Merci pour ce travail superbe !"

"Personnes qui n'ont aucun respect, je devais être normalement rappelé dans la journée mais aucun rappel. Obligé de rappeler le lendemain, aucune excuse, secrétaire qui passe le relais à d'autre personnes sans s'excuser... technicien qui est venu une fois qui a pas vraiment réparer....je déconseille fortement"

"Je suis allé voir un autre, pas professionnel et mal reçu par la direction car pas client habituel..."

"Cliente depuis longtemps un technicien passe tous les ans pour l'entretien de la chaudière et très contente du travail de Philippe qui est venu le 21 mars 24."