Chauffagiste Izi confort, filiale EDF

"intervention poctuelle et tres professionnelle ; technicien très compétent"

"cliente depuis nombreuses années, toujours satisfaite de l'accueil et des prestations."

"Cela fait 20 ans que le groupe CHAM (ex V95), réalise l'entretien et les rares pannes de ma chaudière fioul. Depuis toutes ces années j'ai toujours eu le même technicien, compétant et agréable, toujours de bon conseil (merci Alain). Pour l'entretien annuel, CHAM me propose un RdV longtemps à l'avance, ce qui laisse le temps de le refuser et de changer la date avec un acceuil téléphonique agréable."

"Grande solitude! ne tombez pas en panne a partir du vend.AM ...Cliente de > 20 ans ns apprécions le travail du chauffagiste fidèle et sérieux mais si vs avez un souci le W-end ...Débrouillez-vs. Tarifs en hausse .Dommage"

"J ai laissé un message sur le site de cette société pour être rappelé un.jour et une fourchette d'horaires Aucun rappel à ce jour Quel.interet de créer des sites pour communiquer si personne ne répond ? Finalement la société a pris contact par mail 15 jours plus tard ...trop tard pour faire affaire mais c'est symptomatique"

"Nous sommes heureux de pouvoir compter sur un professionnel comme notre technicien Cham. Toujours efficace et agréable."

"Accueil téléphonique très professionnel. Le secrétaire est très aimable et très compétent ! 👍🏿"

"Annule un rdv à moins de 24h en disant qu ils ont un chantier plus important ... C est à mon sens inadmissible d un point de vue commercial surtout que l année dernière c était pareil repoussé plusieurs fois et rdv le matin on prend une matinée mais arrive après midi désolée mais le matin c est le matin je n ai pas des jours de vacances à rallonge alors je ne prends qu une demie journée et je repars travailler ... Je suis extrêmement déçue car en fait on paie pas on est qu un petit particulier que l on peut zaper pour quelqu un de plus important ... Un gros chantier ... C est clair qu avec moins de 150 euros par an je ne peux pas rivaliser heureusement qu à mon travaille je ne priorise pas en fonction de l importance car certains n auraient jamais gain de cause ..."

"Pas mal"

"Société à éviter tant l'incompétence des techniciens est patente"

"Déception totale, la société n'est plus ce qu'elle était. Client depuis +20 ans ; contrat entretien qui malgré le prix est devenu obsolète, inutile. Déçu des nvx techniciens incompétent voir dangereux. Les prestations a présent sont médiocres: pannes non résolues , travail bâclé. RDV annulé, mais factures ++ Je regrette les anciens techniciens qui étaient TOP."

"Bien moins cher que les tarifs de conflans et en plus la qualité de la prestation de service est bien supérieure autres chauffagistes que nous avons eu jusqu'à... Parfait je recommande..partenaire gaz de France"

"Société très professionnel. Les techniciens géraient notre chaudière fioul et ils ont toujours été très ponctuel, courtois et propre lors de leurs interventions. Nous avons fait plusieurs devis par d'autres prestataire pour voir, pour remplacer notre chaudière fioul par une chaudière gaz et croyez bien qu'on a vu passer de tout !!! Au final nous sommes évidemment resté chez CHAM et les avons sélectionné pour réaliser notre chantier. Les techniciens intervenants (jusqu'à 4) ont tous été très professionnel dans leur démarche. Le travail réalisé (soudures, choix du passage des tuyaux etc...) a été vraiment très soigné. Tout a été nettoyé avant leur départ (2 jours de travail). Mieux encore: en montant sur le toit pour installer la ventouse, un technicien nous a indiqué qu'une tuile était cassée et il s'est proposé de la changer si nous en avions en stock. Ce qu'il a très gentillement fait (imaginer le prix d'un couvreur pour une tuile sinon...). Je recommande vraiment cette société."

"surfacturation des prestations hors contrat d'entretien, détérioration volontaire du matériel pour justifier une panne, agressivité des intervenants, manque de respect, absence de ponctualité et d'hygiène"

"2 semaines sans eau chaude et chauffage avec enfants de 9 ans. Il devait changer le bloc gaz. Après les avoir contacté téléphoniquement, ils nous envoient promener en mettant la faute sur leur fournisseur et qu'ils n'ont pas possibilité de les contacter lol. De plus pas de dépannage les week-ends et jours fériés à fuir absolument."

"En attente de dépannage, non respect du créneau horaire donné. Je décide d'appeler, je tombe sur une personne de très mauvaise foi qui ne cherche nullement ni à me comprendre ni à m'aider.."

"N'étant pas chauffagiste, je souscris à un contrat d'entretien en Septembre 2020 et ceci juste avant l'hiver et bien m'en a pris car par deux fois, j'ai une chute de pression. A la fin de la seconde intervention, le 13 Mars 2021, e technicien m'indique faire un devis et l'envoyer au propriétaire pour validation. Problème cela n'a jamais été fait et aujourd'hui le problème a empiré avec une fuite d'eau assez conséquent le dimanche 11 Avril. Le lundi 12 au matin à 08h00, je tombe sur une personne de l'accueil et lui explique mon cas en lui demandant de faire parvenir un technicien concernant ce nouveau problème. Refus catégorique de la personne qui m'indique que nous devons attendre la validation du devis ( devis jamais envoyé au propriétaire en date du 13 Mars 2021 sinon c'est pas marrant) Je demande à l'agent de l'accueil si jamais la propriétaire donne sa réponse dans un mois, ça risque de couler pendant longtemps.....réponse : Oui ça coulera pendant un mois. Je suis plus choqué par le manque d'empathie en cette période ou il fait encore froid que par son incompétence. Du coup j'ai demandé parler au responsable d'agence qui est plus compréhensible et du coup un technicien se déplace en fin de matinée. Donc merci à ce monsieur C. BUDON pour sa réactivité. Mise à jour à 11h00 : Merci au technicien ( Franck ou Pascal sauf erreur de ma part ) qui est arrivé rapidement et a résolu temporairement le problème."

"Intervention assez rapide... Mais pas de stocks de pièces. Personnel intervenants compétent"

"Très bonne boîte pour l entretien des chaudière mais le site internet laisse a desiré"

"Nous avons un contrat d’entretien avec eux, de ce côté là, pas de soucis, mais la chaudière a visiblement besoin de changement de pièce... et là c’est un problème, au bout de 3 mois, besoin de les relancer pour le devis de réparation, puis relance tous les jours, évidemment la chaudière tombe en panne, et là combat pour avoir le devis encore une fois... faut vraiment se battre, ils n’ont visiblement pas besoin de client, mais nous d’eau chaude et ça ils n’en ont rien à faire. Passer votre chemin !!!"

"Société constamment sur repondeur,qui ne répond pas aux demandes des clients même pour régler une prestation. Ne prenez surtout pas de contrats chez eux ! Pas sérieux du tout !"

"Appelé pour une panne complète de chaudière, rdv pris. Personnes n'est venu, personne n'a prévenu. Honteux"

"Société très professionnel et a l'écoute."

"Personnel réactif, compétent et très aidant. Une intervention qui a été réalisée dans des délais record, et qui nous a permis de ne pas prendre de douches à l'eau froide trop longtemps. Un grand merci!"

"Très réactifs et proposition d'une solution temporaire pour notre eau chaude en panne, très agréable ! Intervenants professionnels et respectueux, que le client soit un homme ou une femme."

"Si vous voulez payer des réparations pour brûler avec de l’eau bouillante vos enfants et avoir encore plus de problème avec votre chaudière après leur intervention, c’est chez eux qu’il faut aller! Leur seul but est de changer votre chaudière surtout si elle a plus de 10 ans , c’est beaucoup rentable pour eux. (Photo : chaudière hs après leur deuxième intervention)"

"2 RDV de pris avec courrier de confirmation de la société et personne ne vient. Le soir, j'ai reçu un courrier de compte rendu d'intervention en me précisant que j'étais absent et ne répondait pas au téléphone. Un vrai manque de professionnalisme"

"Suite a une panne de chaudière (pas d’eau chaude), un RDV est pris 4 jours après. Le technicien se présente sans aucune motivation et repart en disant qu’un RDV sera pris 2 jours plus tard. Finalement on me dit qu’il n’a pas detecter la panne et qu’un autre technicien doit passer la semaine suivante. Il devra ensuite commander la piece pour la changer. Au final, 2 semaines sans eau chaude, avec un enfant en bas âge et mon cas ne semble donc pas urgent a leurs yeux."

"Izi confort Ermont ou l art de la magie! 2 rapports d interventions recu sans passages de personnes et en me faisant rester a la maison pour rien, ah mais oui ce sont les premiers entretiens gratuits mais payes par izi...Voyez ou vont vos sous Mrs les responsablesde chez Isi de chez dans les mains de personnes pas pro du tout!!!! Si ma chaudiere explose je saurai qui poursuivre en justice!"

"Bonjour ,service téléphonique un peu saturé mais prise de rdv rapide, depuis plusieurs année entretien chez cham izi. Cette année votre technicien Frédéric es intervenu chez moi hier pour changement de pièces sur chaudière. Je voulais saluer son professionnalisme et son sens du détail. Nous avons vu quelqu’un de compétent et sympathique. Merci à lui."

"franck la personne de l’accueil est au top, 10/10! Très réactif agréable et souvent seul à gérer le standard et le demandes. Toujours conciliant et s’excuse quand il y a des absences car il n’en est ps responsable ! Allal super technicien pro et pédagogue qui explique même comment relancer sa pression avec nos petites chaudières, de la bonne humeur Je recommande cette agence tjrs dispo et qui fait avec les moyens du bord Merci encore!"

"Alors pour commencer, depuis notre entrée dans notre maison, chaudière se met en sécurité Dans leur rapport, aucune panne détectée, alors que dans la même visite, ils font un faut diagnostique pour remplacer un détail dans la chaudière qui fonctionne très bien Au début on leur a fait confiance, on a accepté leur devis, ils ont remplacé le détail dans la chaudière, et dès que le technicien est parti, la chaudière continuent à se mettre en sécurité et sauter toute l'électricité dans la maison On demande qu'ils reviennent, bah là ils se rendent compte qu'ils ont fait un faux diagnostique et qu'ils vont nous rembourser. Et celà dure depuis novembre 2022 et là nous sommes en mars 2023 et aucun remboursement. Alors qu'ils envoient deux devis, pour une nouvelle réparation, une a plus de 2000 € et l'autre à plus de 5000 € !! Et toujours dans leur passage pour l'entretien annulé aucune panne détectée Une société à fuir !!!"

"Très professionnel merci"

"Nous ne regrettons pas d'avoir fait appel à IZI CONFORT pour remplacer notre vieille chaudière fuel par une pompe à chaleur ! Equipe professionnelle/sérieuse (de l'évaluation du besoin à l'installation), à notre écoute, réactive/dynamique, ponctuelle. Nous les recommandons fortement !"

"Une entreprise très réactive et professionnelle qui se déplace pour mesurer minutieusement toutes les pièces afin d'assurer que la solution proposée garantie une température à l'intérieur 19 ° même quand il fait -7° à dehors. Leur devis est correct et ils facilitent les aides. Lors des travaux, ils font attention aux détails et ils maintiennent un chantier propre. Nous sommes très contents du résultat."

"Nous avons installé une pompe à chaleur à la maison avec Izi confort. Tout s'est très bien passé. Professionnalisme, discrétion et sympathie à fois, toute l'équipe a été au top! Je recommande."

"Très bonne entreprise parfait"

"Technicien efficace et très aimable."

"Au top ! Tout est contrôlé et correctement fait En toute confiance"

"Nous sommes satisfaits des prestations d'IZI Confort, de la disponibilité et du travail effectué. Avec une équipe de techniciens au top!"

"Technicien très professionnel avec un savoir-faire. Accompagné d'un apprenti volontaire et appliqué. Une installation parfaite avec un rendu de chantier très propre. Tous 2 très aimables"

"Technicien pour révision parfait, très professionnel,"

"cela fait déjà quelque années que nous avons fait appel à Iziconfort afin d'effectuer la visite d'entretien de notre chaudière et nous sommes plus que satisfait de leur travail. Technicien à notre écoute et très compétent dans leur domaine. je recommande sans hésitation."

"Réparation d'une fuite d'eau suite à l'affaissement de mon garage, mille merci car la fuite était très difficile à trouver."

"Aucune humanité."

"J’ai fait appel à eu pour le remplacement de ma chaudière , tout c’est bien bien déroulée. Je l’es conseils vivement."

"Super travail et personnel sympathique. Je recommande"

"Appel pour une panne dépannage par téléphone. Problème résolu grâce à l'agence. AU TOP"

"Super prestation je recommande à tous. Merci pour le service apporté"

"Bonjour je vous remercie pour la prestation effectuée. Nous sommes clients depuis plusieurs année et n'avons jamais été déçu tant des prestations que du conseil."

"Équipe au top!"

"Personnel très accueillant merci beaucoup !"

"L’intervention du technicien a été rapide et efficace. Une personne à la fois professionnelle, ponctuelle, compréhensive et qui « ne pousse pas à la consommation » contrairement à pas mal des soit disant professionnels peu scrupuleux. Notre chaudière au fioul fonctionnait sans problème suite à son départ. Et il nous a donné plusieurs conseils concernant l’entretien…"

"Service au top 👍🏽"

"Merci pour le dépannage service au top !"

"Rendez-vous fixé par téléphone pour le 09/01/2024 MATIN, rappel par SMS le 30/12/2023, papier dans la boîte aux lettres rappelant également le rendez-vous. Nous sommes le 09/01/2024, j’ai demandé une journée de repos à mon travail spécialement pour ce rendez-vous. Il est actuellement 19:30, j’attend encore. Société pas sérieuse, je ne la recommanderai pas (ou alors à quelqu’un qui a envie de perdre son temps)."

"Toujours satisfaite de leurs services depuis des années, et je continuerais avec eux ! Continuez comme ca !"

"Les techniciens sont très professionnels, chantier propre au jour le jour. Équipes aimables et pas avares d'explications sur l'installation. Je recommande vivement cette société."

"Intervention très rapide et efficace. Technicien à la hauteur de nos attentes. Quel bonheur de retrouver du chauffage."

"Beaucoup de sérieux et de ponctualité Explications claires"

"Excellent travail depuis des années. Jamais aucun problème avec notre chaudière."

"Société très ractive au top si on a besoin d'un dépannage appel le dimanche intervention le lendemain."

"Équipe experte et très réactive ! Avec un service premium ! Très à l’écoute. J’étais en grande difficulté avec ma chaudière qui ne voulait plus démarrer. Après un 1er déplacement pour diagnostic, les pièces ont été commandé en urgence auprès du constructeur et la réparation a eu lieu 48h après. Merci à l’équipe !"

"Expérience exceptionnelle techniciens au top Agence sympathique et à l écoute Merci à tous Mme DETREZ"