Chauffagiste Izi confort, filiale EDF

"Technicien incompétent, aucun suivit clientèle , facturation abusive . Tous est dit ."

"Il y a de très bon chauffagistes"

"J'attends toujours le technicien qui devais venir entre 13h30 et 15h30. La filiale SoWee a essayé également de contacter la personne qui devait intervenir mais personne n'a donné de suite. Finalement je passerais le week-end sans intervention Et surtout SANS REPONSE !!!!!!!! SANS DOUTE UNE EQUIPE TROP PRESSÉ DE PARTIR EN WEEK END."

"A déconseiller vivement .Aucune réactivité ."

"Prestataire de Service fiable"

"très bon accueil téléphonique technicien très professionnel sur le dépannage de pompe a chaleur a recommander"

"Vendredi 10 avril 2020 10h50.un technicien CHAM agence d'Agen 47000 arrive chez moi pour stoper une fuite d'eau au niveau d'une chaudière neuve installée le 7 avril 2020 par 2 de ces collègues. Ce technicien c'est montré très désagréable dès son arrivée. Visiblement très énervé il a entrepris la réparation nécessaire. Résultat la fuite n'est pas réparée il a même aggravé la situation en faisant couler une grande quantité d'eau sur le sol. Après avoir bien sabordé le chantier il remballe son matériel et me dit qu'un technicien plombier passera dans la journée pour terminer la réparation. Comme à son arrivée pas une marque de courtoisie.. Il me tourne le dos et disparaît Je suis face à une chaudière HS devant une flaque d'eau pleine d'empreintes de chaussures bien étalées qu'il n'a pas jugé utile d'eponger à minima Je veux bien admettre que le contexte n'est pas joyeux pour ceux qui maintiennent leur activité professionnelle mais à ce stade d'impact je conseille très vivement à ce Monsieur d'arrêter de sévir où à CHAM de prendre les dispositions nécessaires à la préservation de son image."

"excellente société,très à l'écoute , réactifs et d'une grande compétence . Personnel qui travaille vite et bien . Client depuis des années , je recommande ."

"Merci à l’entreprise CHAM plus particulièrement Philippe qui gère l’entretien de notre chaudière avec brio... quel professionnalisme bravo vraiment!!!ainsi que la personne à l’accueil quelle réactivité...."

"Pour une installation de chaudière à gaz à condensation à haute performance énergétique : C'est une excellente société avec une grande expertise dans son domaine : -très à lécoute de mes attentes -explications techniques précises et très claires sur les différentes possibilités de chaudières -grande disponibilité et réactivité, et ceci toujours avec le sourire -grandes compétences avec un sérieux et une rigueur professionnelle certaine -travaux effectués dans les délais prévus et avec propreté par deux techniciens très compétents et agréables. Je recommande cette société à toutes mes connaissances sans hésiter."

"Travail bien effectué et rapide"

"A déconseiller pour les contrats de maintenance chaudière. Aucune réactivité. J'ai passé ma soirée à les joindre en vain, j'ai fini par cliquer sur 1 pour qu'on me rappelle le lendemain matin, et toujours rien, et toujours pas joignable (on est en semaine pourtant). Ce n'est pas très sérieux, d'autant plus qu'ils sont chers et je suis toujours sans chauffage (il a fait -2°C cette nuit). Chère Madame, Nous somme aujourd'hui le 4 février, et ma chaudière n'est toujours pas réparée. Heureusement que les températures sont clémentes et que j'ai des radiateurs de secours. Le technicien est bien passé jeudi dernier, mais avant, mes 35 appels téléphoniques étaient restés sans réponse (cf photo) il a fallu que je passe par le site web et que j'écrive un mail incendiaire pour enfin avoir une réponse ..... Le technicien n'avait ni cuvette, ni escabeau, ni tige en fer (qu'il est allé chercher à l'agence et est revenu au bout de 3/4 d'heure), ni lampe de poche, et n'était pas très content que je n'ai pas de lampe .... (plus torchon et serpière) bref tout ça pour qu'une semaine plus tard, je ne sois toujours pas dépannée et que je n'ai pas le moindre signe de vie de votre part. Ca en est donc trop, la lettre de résiliation du contrat est prête à être expédiée Je vous joins la photo du nombre de mes appels Cordialement"

"Technicien très sympa et ponctuel, du travail vite fais et bien fait pour un prix très correct. Merci beaucoup. Je recommande"

"L'année dernière j'étais ravie cette année c'est exactement l'inverse, le technicien refuse de regarder les radiateurs en demandant à ce que l'on fasse appelle à un plombier. A quoi me sert le contrat d'entretien s'il ne concerne que la chaudière et qu'en parallèle je dois faire appelle à un plombier ? Pitoyable !"

"Entreprise locale et dynamique, le technicien est ponctuel , professionnel , et rigoureux. Merci à Philippe de sa rapidité et de son passage et surtout d'avoir trouver la panne. Je recommande. Visite courant Juin dans le Lot-et-Garonne."

"Technicien à l'heure , bon boulot , je recommande. Merci à Philippe pour son professionnalisme. Client début Juin dans le Tarn-et-Garonne."

"Philippe est venu pour mon installation de chauffage, très professionnel, de très bon conseil. Merci"

"Technicien ponctuel, très professionnel, toujours avec le sourire :D JE RECOMMANDE. Merci à Philippe pour son professionnalisme."

"Équipe très sympathique, Secrétaire à l’accueil très à l’écoute et souriante."

"Bon rapport qualité pix Merci beaucoup. Je recommande"

"Je tenais à vous remercier pour vos conseils précieux Philippe Je penserais à vous pour mes futurs chantiers. Sérieux et pro Je recommande"

"Intervention sur ma clim par phillipe qui a été ponctuel très agréable et efficace ! Je le rappelerais sans hésiter."

"Nous avons fait appel à Philippe pour l'entretien de nos chauffages et nous sommes ravis ! Nous recommandons"

"Merci à Philippe pour son expertise et son professionnalisme !"

"Personnel très professionel, secrétariat facilement joignable et agréable"

"très bonne prestations ."

"Chez mon père et chez moi, sommes ravis, ponctualité, réactivité, gentillesse, professionnalisme. Sommes ravis d avoir changé pour IZI confort agen !"

"Très réactif et professionnel je recommande vraiment"

"Installation PAC... Personnels professionnels, sympa efficaces et rapides... Je recommande."

"Entretien de bonne qualité, propre et rapide."

"Apres quelques difficultees l annee passee , beaucoup d ameliorations cette fois , j espere que cela vas continuer , et que le flambeau de CHAM seras maintenu !!!!apres toutes ses annees de confiance pour l entretien de ma chaudiere a gaz"

"237 place de l'Eglise Saint-Laurent-s/Saône"

"Très bon service rien à dire interventions annuelle sur mon chauffe-eau technicien compétant et très aimable👍"

"Bonjour Techniciens très pro et très rapide. Merci !!!!"

"Liés par un contrat d’entretien avec cette entreprise depuis de nombreuses années, nous avons toujours été satisfaits de leurs services. Agents ponctuels, consciencieux et sympathiques lors de leurs interventions."

"Chauffagiste, intervenant du groupe IZI by EDF, une équipe de professionnels très sympathique qui a assuré une installation PAC air/eau rapidement et qualité. Un duo synchronisé et efficace. Dans l'immédiat, tout fonctionne, rien à dire. Pourvu que ça dure ! pourquoi pas ! IZI Confort assure le suivi pendant les 10 prochaines années."

"Intervenants très professionnels et sympathiques ainsi que les secrétaires. Pour toutes pannes vous intervenez rapidement.Bravo"

"TOUJOURS PRESENTS LORSQUE NOUS AVONS BESOIN D'EUX TRES PRO !!!!!!!"

"Tout s'est très bien passé, tant au niveau de la reprise de rendez vous avec le standard que de l'intervention du technicien pour l'entretien de notre chaudière.👍 iZi confort Crolles"

"Accueil téléphonique déplorable. Certaines secrétaires n'ont vraiment pas la bosse du commerce. Les pièces détachées sont 40% moins chères sur le site du fabricant. Avec bien sûr les mêmes garanties. Finalement le contrat de maintenance n'est pas intéressant pour le client. Délai d'intervention sur ma chaudière, 4 jours. En janvier fesait pas chaud chaud dans la maison.... Dommage le technicien est compétent et sympathique. Terminé pour moi."

"Même problème que la personne précédente à part que nous sommes professionnel de l'hôtellerie et que notre chaudière est en panne depuis le 2 janvier 2024, ni eau ni chauffage, après 3 interventions, l'eau chaude est revenue, mais toujours problèmes de chauffage et on nous dit depuis plus d'un mois que les pièces arrivent."

"Aucun soucis pour la visite annuelle. Je recommande leur service."

"Technicien efficace et poli"

"Intervention professionnelle et attentive"

"Le technicien a été ponctuel, agréable et de bon conseil. Je recommande vivement :-)"

"Personne très agréable et très efficace."

"Technicien agréable, courtois, et heure du RDV respectée. Intervention rapide, RAS."

"Personnel compétent et réactif. Merci"

"Maintenance efficace qui permet à la chaudière gaz de plus de 20 ans de fonctionner comme une horloge."

"Merci à Franck pour son intervention lors de l'entretien de ma chaudière. Il est très serviable, ponctuel et à l'écoute pour répondre à nos questions. Je le recommande fortement."

"rendez vous sans attente ce qui est très agréable, travail efficace et précis rien à redire"

"Ponctualité, savoir faire relationnel, pédagogie, courtoisie, disponibilité"

"Technicien au stop, à l'écoute. Intervention très poussé, de vrai professionnel. Merci à tous."

"Très bon service. Professionnel et très accueillant"

"Accueil téléphonique déplorable et pas professionnel du tout Une des secrétaires m’a appelé uniquement pour me faire une leçon de morale."

"Les techniciens sont très compétent et prennent le temps de dialoguer avec le client"

"Agents très professionnels et aimables"