Cheminées Godin

"Beau magasin, personne a l'accueil qui a un vrai sens du service client"

"Des gens qui n'ont pas besoin de travailler visiblement. 1ere visite pour obtenir un avis technique, la personne qui nous reçoit n'y connaissant visiblement pas grand chose nous invite à prendre contact avec un technicien, mais il faut revenir il n'est pas la. 2eme visite pour obtenir un devis, (avis technique obtenu rapidement ailleurs), 5 personnes dans le magasin, 1 seule visiblement qui puisse répondre et qui pars dans 5min, il faut prendre rdv. Nous irons donc chez Caleo qui nous a renseigné et reçu à chaque fois rapidement."

"Étant chauffagiste et étant passé derrières se charlatans chez une cliente , je peux confirmer que ce sont de vrais voleurs. Conduit détruit. .... hallucinant de voir cela aujourd hui"

"Accueil, compétences, écoute,disponibilité, propositions, choix, qualité, simulation 3D, très professionnel"

"Un devis à moins de 5000 € ne les intéresse pas !!!!! Apres x mails et x appels je n'ai toujours pas de retour du commercial depuis début juin alors qu'il devait me faire le nécessaire, je cite d'ici 3-4 jours. Très déçu !"

"Bonjour je travail dans le magasin et je me permet de répondre à quelques commentaires plutôt étonnant. M GOUILLER, effectivement nous pouvons être jusqu'a 4 personnes dans le magasin mais sur un avis technique spécifique 1 seule personne peut vous répondre (en l’occurrence moi), le mieux aurait été de prendre un rdv, je suis effectivement moins présent en magasin pendant cette période puisque je me déplace chez les clients afin d'effectuer des devis personnalisés. M CERPITO, charlatans... que dire mis à part que nous ne vous connaissons ni de près ni de loin.... je pense que vous devez vous tromper d'enseigne ou de magasin... Nos d'installateurs sont spécialisés dans la pose de cheminées, poêles a bois et poêles a pellets. Prenant en compte que nous bénéficions d'une garantie décennale je pense que votre cliente nous aurait contacter avant de faire appel à une personne extérieur si nous avions déjà travailler ensemble. Concernant M VONAIS, je suis venu chez vous afin de réaliser votre devis, nous avons regarder ensembles plusieurs appareils qui étaient susceptible de rentrer dans votre budget mais malheureusement aucun ne vous satisfaisait mise à part un modèle ou un devis d'un montant de 4725.00€(appareil, matériel, main d’œuvre et déplacement) à été établi. Quelques jours après vous m'avez contacté afin que je trouve quelques choses d'équivalent mais de moins cher, je vous ai effectivement dit que j'allais regarder si j'avais d'autres choses mais ayant déjà fait le tour des modèles chez vous je n'en ai pas trouver d'autres. Voila je vous remercie d'avoir pris 3min de lecture mais une petite mise au point ma sembler nécessaire. Je vous invite simplement à venir vous faire votre propre avis dans notre magasin. Cordialement, Nicolas Geins"

"Magasin Super TOP !!!! Acceuille extraordianaire des gens tres professionnel a l'écoute du client pour la demande meme tres particuliere !! Je recommande !!! 👍👍"

"Certainement très bien pour la vente mais dubitative pour l'aspect technique ."

"Très bien"

"Très surpris de certains commentaires... Je me suis rendu en magasin pour un projet poêle à bois, l'accueil a été très bon ainsi que les conseils prodigués. Après avoir fait le tour des différents confrères, je suis revenu vers Godin Olivet car la qualité des produits proposés est excellente. Lors de l'installation le binôme qui est venu était également professionnel, ils ont notamment mis une bâche pour éviter toutes salissures. le délais d'intervention était très correct 3H. Je recommande les yeux fermés cet entreprise tant pour la qualité des produits que des hommes qui la composent."

"Commercial très à l'écoute. Pose le jour dit à l'heure dite. Très propre (installation de protections).C'est parfait. En plus les poseurs ont fait à ma demande un petit raccord de peinture qui n'était pas prévu. Top !Excellente entreprise."

"Nous avons acheté notre poêle à granules en juin 2019. Nous avons été très bien reçu dès notre première visite en magasin jusqu'à la pose. On à juste eu un petit souci avec le boitier qui permet de connecter le poêle et la Société Godin à fait le nécessaire pour nous en fournir un autre dans les plus brefs délais. L'installation à été effectuer dans les délais annoncés. Le technicien nous à fournit de précieux conseils pour l'utilisation et l'entretien. Nous avons même pris un contrat de maintenance chez eux. Nous avons passé notre première saison hivernale en sa compagnie et c'est devenu notre meilleur ami. :-)"

"Les jeunes présents dans ce magasin sont très accueillants et nous ont bien conseillés, nous ne manqueront pas de vous recontacter. Mr et Mme LD"

"Nous avons fait poser un poêle Palazzetti en novembre 2019 et nous en sommes ravis. Poêle à granule de très bonne qualité, installé en une demi-journée par des professionnels très soucieux d'un travail bien fait et de laisser l'endroit propre en partant. Explication du fonctionnement par un autre professionnel très claire. Je recommande ,ravis du suivit et du poele."

"Nous avons fait poser un poêle Palazzeti dont nous sommes ravis. Installation propre et faite en une demi-journee. Explication du fonctionnement par un professionnel claire et à l'écoute. Nous recommandons et sommes ravis du suivit."

"Très satisfait de notre poêle à bois. Un grand merci pour l'accueil et pour le professionnalisme et les conseils de Pierre. Je recommande. Merci"

"J'ai acheté un poêle depuis près de 3 ans, toujours en bon état de marche, super bien conseillé à l'achat il s'avère être le poêle parfait pour ma maison. En plus ils font également des cuisines !"

"On est bien accueillis et nous y sommes allés acheter une plaque pour notre insert. Nous le conseillons aux autres"

"Remplacement d un ancien insert et remise aux normes de la hotte. Très bon conseil sur les choix possible. Installation très propre et technicien rigoureux. Accueil en magasin parfait !! Je recommande."

"Manque de professionnels à l'accueil"

"Très bon accueil en magasin, le vendeur nous a très bien conseillé. Installation du poêle à bois soigné, poseur consciencieux (chantier protégé et nettoyé) Délai respecté. Rien à redire. Entreprise sérieuse"

"Accueil très sympathique au magasin. J'ai ensuite reçu la visite du commercial afin de concrétiser mon projet. Il est très à l'écoute et m'a proposé la solution la mieux adaptée tout en s'appuyant sur ma demande. L'équipe de pose qui est intervenue a tout protégé laissant la maison impeccable en fin de chantier .Des professionnels qualifiés et un travail soigné. Merci"

"Nous avons été très bien accueillis et renseigné au magasin... équipe agréable Le rdv avec le commercial à notre domicile a été très constructif et il a su nous aiguiller vers le poêle qui nous correspondait le mieux. Apres le devis signé.... l'équipe de pose est intervenue a notre domicile... agréable et très respectueuse des lieux. Comme si il y avait pas eu de travaux apres leur départ..."

"Pose d'un insert à pellets en avril 2021. Commercial et équipe de pose : contacts parfaits. Installation très bien réalisée, propre et soignée. Par contre, lors du démarchage, après avoir venté le côté économique de ce chauffage par rapport à mon ancien insert bois, l'agence Godin d'Olivet omet (...) de m'informer sur les frais annexes obligatoires : contrat d'entretien + ramonage annuel hors saison = 230 + 45 = 275 €, que je contractualise puisque conditionnant les garanties !. Depuis, en sus, un courrier de novembre m'informe d'un deuxième ramonage à 65 €, qualifié par écrit d'OBLIGATOIRE sur le contrat d'entretien, doit être réalisé en milieu de saison. Cela porte alors la facture annuelle d' entretien à 340 € ...et augmente très sensiblement le budget , faisant perdre l'intérêt financier de ce type de chauffage à pellets. Questionnés par mes soins, mon assurance Macif ainsi que l'ARS et l'ADIL d'une part, et la consultation de la RDS (Réglementation Départementale de la Santé, compétente notamment dans le domaine du ramonage - notamment l'Art. 31.6) d'autre part, confirment la nécessité réglementaire, dans le cadre d'une habitation individuelle, d'un SEUL ramonage obligatoire annuel. Questionné à ce sujet (mail + tél.), l'agence Godin s'est engagée à me fournir le fondement juridique de l'obligation de ce 2° ramonage annuel. Mais à ce jour, j'attends toujours ... Le responsable de l'agence (qui se défend d'être directeur) se retranche derrière son service administratif. Ces derniers, manifestement inhabitués à cette question pourtant basique, n'ont toujours pas répondus ! Je précise que cet insert ne fonctionne pas de façon continue (env. 5 hres / en hiver) et que l'on m'a bien averti que, en cas de refus de ce 2° ramonage, leur intervention ne serait pas du tout prioritaire en cas de panne ... même sous garantie ! Je vous laisse apprécier cette pratique commerciale que je trouve un peu exagérée et a priori non fondée. A vous de voir !"

"Travaux de rénovation de notre insert confiés en novembre 2021 aux cheminées Godin et entièrement satisfaits que ce soit l'accueil en magasin, le vendeur ou l'équipe qui a réalisé les travaux, nous mettons 10/10. De plus les travaux ont été réalisés dans un salon qui venait d'être refait et là encore chapeau.Enfin en cas de questions il y a une belle réactivité."

"très bon professionnelle travail soigne pour la pose du poêle a buche . nous sommes satisfais de notre achat ainsi du respect du délais de livraison"

"Très peu de conseils, le commercial est la pour vendre, non pour donner un maximum d'informations sur les différentes étapes et contraintes. Après le démontage d'une cheminée Godin installé il y a 25 ans et le tubage par une équipe très pro, la pose est effectué par un autre équipe très mal aimable, qui n'est pas au courant de l'implantations de la cheminée, de celle des grilles ou de celle de la ventilation, le chapeau en briques de la cheminée sur le toit est retiré sans que nous soyons au courant !!! et remplacé par un très moche chapeau en inox...C'est obligatoire nous dît-on !!!, les travaux sont fait proprement, les finitions du Placo elle, laisse à désirer, le passage d'une troisième personne cera nécessaire pour réparer les mals façons."

"Très déçu du poêle à granules installé; après un hiver , une sensation de chaleur insuffisante et surtout un bruit insoutenable lorsqu’il s’arrête après avoir atteint sa température Modèle elisabeth de chez Palazetti"

"Nous avons fait installer un poêle à granulés de chez Godin en 2020. Après 2 hivers, nous pouvons dire que nous sommes entièrement satisfaits! Une jolie flamme, silencieux, programmation et application sur téléphone très facile et surtout il nous chauffe entièrement la maison ( rdc et étage ≈ 170 m2).l’entretien est complet le technicien répond à toutes nos questions. Merci à Nicolas pour tout ses conseils. On recommande"

"Petite visite du magasin ce jour pour regarder la gamme. J'ai été agréablement surpris par le niveau technique du vendeur ainsi que les conseils bienveillants."

"Beau magasin. Produits bien présentés. Commercial très pro et agréable. 👍 Poêle commandé. La suite : après la pose, dans quelques temps. 😊"

"Passé pour une vitre cassée Très bien reçu. Compétent et efficace Equipe au top Merci"

"Mauvaise expérience"

"Nous sommes très satisfaits du poêle que nous avons fait installer par vos soins en décembre 2021. De très bonne qualité, il a fallu un peu de temps pour apprendre à l'utiliser au mieux mais à prèsent démarrage rapide et nettoyage très simple. La puissance est très bien adaptée, le design nous plaît beaucoup et les économies sont là ! Encore merci pour l'accompagnement et l'installation."

"Superbe magasin avec des produits de qualités. Le vendeur est pro et de très bon conseils, merci à Florian pour son écoute et le temps qu’il m’a accordé pour ma recherche. Ma nouvelle cuisine me donne entière satisfaction."

"Installation d'un poêle à granules Commercial qui répond à un doute concernant l'endroit de l'installation : ( ) je précise que j'étais prette à rajouter le prix d'un poujoulat je connais mon metier résultat : Une chaleur qui ne se diffuse pas dans les chambres Bravo! De plus il faut un certain temps avant de se rendre compte du résultat j'ai deja signalé le problème au technicien mais..... Très déçue en plus de votre réponse Voilà pourquoi je met un avis sur Google!"

"Très bon accueil et qualité technique des commerciaux"

"Mon poêle Tobias est installé, le commercial est de bon conseil, l’installation au top et soignée, je recommande vivement."

"Tout a été effectué conformément à la commande passée en magasin (prise de rendez vous pour la pose, pose en elle même et date pour le démarrage) Aucune mauvaise surprise Parfait"

"Poêle Godin modèle eco faience, réf. 363104, prix installation comprise : 7 615 euros diminué à 6 600 euros et facturé le 6 juin 2019. Dès 2021, la grille supportant les buches a commencé à s'affaisser et en 2023, il est difficile de retirer le tiroir de cendres. Le vendeur de La Force du feu, cheminée Godin d'Olivet, au sourire ironique, nous donne le prix d'une demi grille : 260 euros. Vous l'aurez compris, ou il ne sait pas compter, ou il a eu honte de prononcer le montant de 520 euros que je devrais payer après une utilisation somme toute modérée du poêle. Alors quelle est la cause de cette déformation ? Et bien, nous ne savons pas trop, l'intéressé nous énumérant une série de raisons bien peu convaincantes : bois utilisé, surchauffe, tirage excessif, installation non conforme - que l'entreprise a faite rappelons le -... sans à aucun moment remettre en cause la conformité de la grille. Reste la garantie contractuelle. Celle-ci est de 6 ans... à l'exclusion des pièces en contact direct avec les températures importantes qui ne sont garanties qu'un an. Bref, bien peu de garantie pour un poêle qui ne fonctionne que quelques mois chaque année. Mais est-ce légal pour un professionnel d'exclure de la garantie des pièces dont il sait avant la vente qu'elles vont présenter pour le particulier un défaut rendant le poêle acheté impropre à son utilisation ? Et pour celui qui n'est pas juriste, est-ce seulement moral ? A l'instar de 70 % des personnes qui donnent à cette entreprise la note de 1/5, je répondrais par la négative. Alors, non, La Force du feu, cheminée Godin, votre modèle n'est pas de qualité et n'est pas économique. Je déconseille donc fortement d'acheter un poêle Godin. Certes, vous pouvez penser que je suis la cliente mécontente, que j'exagère, que je suis partisane. Détrompez-vous. Ci-joint les propos d'un mail que j'ai reçu le 7 novembre 2019, d'un membre de l'équipe La Force du feu, cheminée Godin : Je vous confirme que nous avons bien reçu votre photo et votre demande. Nous allons ré – intervenir pour refaire cela qui n’a pas été bien réalisé.... Il s'agissait en l'occurrence d'un décollement et d'un noircissement du crépi du coffrage réalisé au mois de juin par cette société. Le poêle n'avait alors fonctionné que 2 mois, voire moins."

"Un très bon accueil dans le magasin, et Nicolas a été à l'écoute et de très bons conseils pour l'achat du poêle modèle Beynac, dont nous sommes très satisfait ! Nous sommes également très satisfait de l'installation rapide et efficace !"

"Poêle vaucelle ,delai de commande respecte, livraison et pose du poêle au top , le poêle correspond parfaitement à nos attentes, le commercial Nicolas avec qui j' ai échangé pour la commande très agréable et professionnels Conclusion rien à redire tout est parfait"

"Bonjour, nous venons de faire poser un poêle à bois Godin, nous sommes très satisfaits, de la qualité mais aussi de la pose du poêle par une équipe vraiment professionnelle et sympathique, nous recommandons vivement! Merci à l'équipe Godin d'Olivet. Mr Mme Laurent d'Ardon"

"Je viens de faire instaler un poêle à bois godin. Je suis très satisfaite du travail fait. Equipe très professionnelle. Travail soigné. Rapidité d'exécution. Merci a vous tous."