DepannGaz Thermopale Chauffagiste

2 techniciens très pro , Éric et jean Marc ! Merci au responsable également qui a permis une intervention très rapide pour une personne âgée

Intervention pour entretien chaudière et ballon gaz Rien à dire sur l'employé.Plutot le secrétariat j'avais bien préciser la marque et le modèle du ballon mais le technicien n' avait pas la pièce. Il devait transmettre à la secrétaire au final j'ai attendu une semaine car on m'a oublié. J'ai renvoyé le devis par courrier. Je téléphone est rien reçu. Donc j'irai sur place car, il faut signer des papiers pour justifier qu'on est d'accord pour la pièce et intervention. Alors que la première fois ils sont venus direct chez moi! Sans rien demander ! Ils devraient changer de secrétaire car moi ,je vais changer de plombier😡

Rien à dire,personnel compétent et sérieux (Hervé et Laurent), respect du créneau horaire fixé pour le changement de ma chaudière,rien à voir avec les pseudo-chauffagistes de chez Proxyserve

Des dépanneurs compétents ! Réparation rapide ! Mais une secrétaire très désagréable ! Si elle ne veut pas travailler, qu'elle laisse sa place !

Un grand merci, à Jérôme pour son professionnalisme et ses bons conseils techniques et sans oublier aux dames de la réception téléphonique qui trouvent des solutions pour la planification. Merci

suite à un dégat des eaux important, ils sont d'une réactivité et d'un professionnalisme qu'on voit de moins en moins ailleurs. Problème réglé dans la journée, merci à tous !

Quand vous envoyez des plombiers dans un immeuble pour passer des nouveaux tuyaux qu'ils font attention que les portes ne soient pas ouverte avant d'être médisant sur les locataires

Très bonne accueil

Efficacité, réactivité…et surtout sens du service. Après une panne du bloc hydraulique, intervention samedi 16 décembre, intervenant super pro et souriant échange pendant la réparation…durée d’intervention rapide et les lieux au départ du réparateur sont nickels…merci à ce monsieur et à DEPANNGAZ THERMOPALE….pour les suspicieux je n’ai pas d’action chez eux, le patron n’est pas de ma famille😂 et nous payons notre contrat d’entretien comme tout le monde…ils sont juste bon……

Merci à Nicolas pour son professionnalisme,sa gentillesse et sa disponibilité, merci également à Éric et Jean Marc pour leur travail bien fait, très consciencieux, bravo à vous

Nicola est super je ne veux que lui

Entreprise professionnelle. Merci Jérôme pour vôtre service, votre professionnalisme et tout les bons conseils que vous m'avez donné. Je recommande ce technicien pour résoudre les problèmes de plomberie ou de chauffage.

dépanneur très professionnel et agréable

Bonjour Aujourd'hui 30 octobre un installateur de chez depann gaz prénommé Nicolas est venu nous poser un thermostat ce monsieur est très gentil avec de l'humour et bien sur pro ça fait un bien fou ne changez rien merci à vous 👍

SUPERBE ENTREPRISE QUI VOUS BLOQUE DES APRES MIDI A RIEN! Un rendez vous donné oralement par le technicien qui n’est pas transmis à la secrétaire donc au final le jour J personne ne vient. Un autre RDV de nouveau programmé avec la secrétaire en ligne pour un autre jour et au final toujours personne à l’horizon mais par contre la secrétaire vous dit sans cesse au téléphone quelqu’un arrive !!!!!! Et à 17h30 fin de tournée toujours personne au domicile !!!!!!!!!!!!!!!!! Un vrai SKETCH CETTE entreprise qui est très PROFESSIONNELLE !!!!!!! Merci à Stéphanie la secrétaire qui fait espérer les clients dans le vent !!!!!!!!! Si vous avez du temps à perdre, prenez rdv avec eux ils sont géniaux !!!!!!!!!!!! Mais merci à Jérôme pour son professionnalisme, et sa gentillesse nous avons souvent eu ce monsieur à notre domicile et toujours disponible. Merci à lui pour être venu chez nous en fin de tournée pour éviter un deuxième faux plan. En vous remerciant, Mme Turpin !!!!

Merci Nicolas ! En plus d’être très sympa, il est très efficace! 2 ans et demi de galère avec mon ballon thermodynamique, de nombreuses interventions ratées et heureusement Nicolas est arrivé pour tout remettre en ordre! Un grand merci!

Mr Jérôme75 , à l'écoute très bon travail très soigneux. Il as recherché la cause de la panne.

Merci Jérôme, personne très professionnel, très sympathique, très bon travail malgré de multiples mauvaise surprise. Je recommande fortement.

Les chauffagistes sont super mais l'organisation laisse parfois à désirer. Exemple : 3 rendez-vous pour un dépannage mineur(changement échangeur à plaque). 1er rdv : il manque la pièce pourtant signalée au téléphone, 2ème rdv : il manque un outil, 3ème rdv : youpi problème réglé. Mais en attendant, quasi pas d'eau chaude et une facture mensuelle de gaz triplée (quasi 1h30 pour remplir le bain des enfants et impossibilité de prendre de douches chaude car il y a tellement peut de pression que seul un mince filet d'eau coule du pommeau)

Merci à Nicolas, qui est très professionnel et très sympathique. Travail efficace et soigné et de qualité. Je recommande a 100%. Mention spéciale à Alexis, jeune stagiaire qui est sérieux et qui va devenir un très bon professionnel. Bref, prestation au top.

Travail soigné, rapide et efficace. Merci à Jean Marc et Éric. Je recommande

Très satisfait des services de cette entreprise. Merci au technicien Nicolas qui a résolu notre problème et merci pour sa gentillesse.

Très satisfait, Éric et Jean-Marc au top. Merci également au secrétariat. Je recommande sincèrement cette entreprise. Merci.

Le technicien Jérôme 75 très gentil et très aimable super travail très satisfaite je le recommande a 100 pour 100 fuite réparé de très haute qualité

Nous sommes ravie de la prestation d'Éric et Louis pour le remplacement de chaudière. Ce sont des ouvrier très professionnels ! Nous recommandons sans soucis DepannGaz .

Installation chaudière saunier Duval par MMS Jean-Marc et Eric très professionnels, travail de très haute qualité a

société sérieuse , intervention rapide ,personnel très agréable et très compétent

bonjour je vous conseille cette entreprise suite a une panne de PAC (non monté par cet entreprise) Ils ont bien voulu me depanner .merci encore pour votre reactivite et votre serieux techniciens tres pro .Enfin une petite entreprise digne de ce nom .Je recommanderais les yeux fermés

J’ai un appartement à Carvin. Je leur signal un problème il me prennent un rendez-vous se déplace chez moi pour repartir sans rien faire. Très mauvaise organisation. Je relance mon syndic propriétaire du bâtiment pour réglé le problème on m’envoie la copie du mail de dépanne gaz « nous voyons pour fixer une date, bonne année 2023 ». A ce jour 15 mars problème toujours pas réglé. Pas d’appel pour une date. Désagréable dit qu’elle a plein de dossier en court quel se souvient pas hors à la fin de la conversation elle se souvient très bien de mon dossier.. un sketch.

Entreprise au top et prix abordable, je n'hésiterais pas à les recommander pour mes clients et futurs clients. A bientôt 😊 Nathalie Just Smile Immo

Excellente équipe. Éric et JEAN Pierre sont efficaces professionnels et en plus savent un excellent climat relationnel de confiance Merci

Entreprise à éviter, personnel peu sympathique voir hautain, secrétaire plus que désagréable qui se moque ouvertement des clients. A fuir.

Sanitaire bouché depuis le 18/12, intervention d'un technicien le 21/12 qui n'a pas réussi à débouché et qui nous a noté absent. En attente d'un camion curateur depuis le 21/12. Malgré nos relances toujours pas d'intervention.... Nous sommes à 10j sans toilettes... Ce matin appel à la secrétaire marie, personne très désagréable et qui nous prend de haut. Pas professionnel du tout et aucune empathie.

Très professionnel dynamique a l écoute très réactif je recommande Nico pour mes interventions

Après une première expérience pas au top .. le réparateur Nicolas est venu pour réparer le chauffage enfin 😅 . Merci à lui qui n’a pas hésité à me téléphoner même après son boulot pour voir si tout aller bien merci à lui . Je recommande Nicolas comme réparateur

Après de nombreuses interventions infructueuses pour nettoyer le circuit de chauffage, Eric et Jean-Marc, très expérimentés et professionnels, sont parvenus à désembouer les radiateurs. Le chauffage fonctionne à présent de façon optimale. Merci à eux, pour leurs compétences et leur intervention tres attentionnée, prenant soin des lieux et des clients. Par contre, il n'en est pas de même, lorsqu'on s'adresse au secrétariat, qui ne respecte pas le client et peut même être très désagréable. C'est bien dommage !

Je laisse un premier avis Google exclusivement pour parler de l'accueil téléphonique déplorable ! Deux secrétaires différentes pour un même non professionalisme . Je n'ai jamais vu ça de ma vie. Je demande à parler à un responsable mais ils sont toujours tous en réunion comme par hasard. Sa fais 3 fois qu’il m’envoie un dépanneur pour une fuite de chaudière 3 fois que sa continue de fuite. Pas d’astreinte le week-end je dois attendre la semaine prochaine. Je déconseille très fortement cette agence.

Remplacement dune chaudière réalisé par Éric et Jean Marc. Ponctuels, super travail, personnes très compétentes et agréables. N'hésitez à faire appel à cette société.

Personnel très agréable et professionnel (Jean-François B.). Super boulot

Je laisse un premier avis Google exclusivement pour parler de l'accueil téléphonique déplorable ! Deux secrétaires différentes pour un même non professionalisme . Je n'ai jamais vu ça de ma vie. J'appelais simplement pour savoir s'il était possible de connaître l'heure de passage où de prévenir le technicien que de 13h 45 a 14h30 je ne serai pas disponible pour raison médicale urgente. On m'a envoyé bouler comme jamais pour finalement avoir un avis de passage à 14h 28 ... Dommage je suis arrivée a 14h 31. Non seulement ce désagrément aurait pu être évité mais l'amabilité aurait également pu être au rendez vous car je pense que cette simple question ne nécessitait pas autant d'agressivité. Sur l'avis de passage est écrit : appel sans réponse. Je n'ai reçu aucun appel . Pour cause ? La secrétaire appelée il y a un mois ne s'est pas donné la peine d'enregistrer les bonnes coordonnées. Je me suis fait une nouvelle fois lynchée. J'ai donc repris rendez vous car ce sont les seuls à pouvoir intervenir dans mon secteur. J'attends de voir la qualité de l'intervention, qui j'espère relèvera l image de la société un tant soit peu bafouée par le secrétariat. Cordialement

De loin les meilleurs du secteur et des délais d' intervention plutôt courts. Toujours agréables lors de la prise de rdv et les techniciens sont compétents

Un grand merci au technicien Nicolas super boulot et très professionnel et très serviable merci beaucoup

Merci à Nicolas pour ces compétences monsieur lemort

Jean-Michel a été très professionnel, efficace et rapide. Merci

Merci à Kévin Hervé et pierick pour le montage de ma nouvelle chaudière. Une équipe très sympathique et Très compétente Merci...

J’ai un agent qui est venu faire l’entretien de ma chaudière plus changement de pièce, Jordy est très professionnel, très consciencieux dans son travail… merci

Personne très sérieux pour la prestation jean Marc et Éric pour mon changement de ma chaudière un très grand merci à vous deux

Bonjour, cliente depuis quelques années, je dois reconnaître le professionnalisme exemplaire de Nicolas qui est intervenu ce jour pour l'entretien de ma chaudière. Il est fort dommage que l'ensemble des techniciens ne soit pas aussi rigoureux.

J'ai eu un problème au mois de décembre 2021 un technicien est passé on devais faire un désembouage de la chaudière j'ai attendu mars pour avoir un rendez-vous le technicien est passé il m'a dit il faut une demi-journée et il faut être deux donc il est reparti sans rien faire là le 17 septembre je n'ai plus d'eau chaude un technicien est passé fin septembre il m'a dit qu'il ne pouvait rien faire car il faut faire le désembouage de la chaudière je téléphone toutes les semaines pour savoir quand ils vont passer la secrétaire m'a dit nous avons pas assez de personnel j'ai eu le responsable enfin qui m'a dit qu'il était responsable au téléphone que sur les deux machines une étant panne et une carrément ne marchait plus ils en ont commandé deux il y a un mois mais ils ne savent pas quand ils vont la recevoir je lui ai dit si c'est dans 6 mois il m'a répondu ben ça sera dans 6 mois à ce jour toujours pas de rendez-vous pour ma chaudière c'est un logement HLM ma société à relancer plusieurs fois quelle honte de laisser des personnes sans eau chaude et son chauffage car bientôt nous devons rallumer quelle honte

Tres satisfait du travail de job

Personnes très agréable et professionnelle

Nicolas est un très bon professionnel, très patient , et très aimable ! Ma chaudière a pris une cure de rajeunissement ! Je suis très contente Merci beaucoup Je suis de Rouvroy

Je les ai contactés samedi matin pour ma chaudière en panne. Je n'avais pu avoir qu'une intervention le mercredi suivant. Ayant trouvé un artisan qui a pu venir dès le samedi matin, j'ai rappelé lundi pour annuler le rendez-vous. Je dois dire que, contre à certains avis négatifs, l'accueil téléphonique est très agréable. J'ai eu 2 personnes différentes, toutes les 2 aimables et professionnelles.

Félicitations à Éric et Jean Marc très bon binôme

Kevin, Pierrick et Hervé sont une très bonne équipe très sympa professionnel Pour le montage de ma nouvelle chaudière robinetsde radiateur et ventilation , très bon travail,

Personnel qualifié, travail propre, politesse, respect, amabilité, bien fait jusqu au bout

Merci a Hervé Kevin et Pierrick de leur travail de qualité de mon logement Sia a bully les mines bravo .

Hervé Kevin etpierik bon ouvriers Travail bien fait rien a dire

Merci à Hervé et Kevin pour leurs professionnalisme.

Technicien DM 63 au top du top !! Merci à lui

Excellent travail. Bon personnel. Aimable. Ils nettoient après leur intervention.

Travail sérieux, sociable, merci JFB

Société à fuir! Depuis le changement de direction c'est une catastrophe sans nom. Celà ne presage rien de bon pour cette entreprise malhonnête.

Désagréable en appel

Intervention ce jour , rien a dire ya pas plus professionnel que Jean Michel , ponctuel ,aimable et j'en passe merci à lui. Il mérite une prime 💪😁

Monsieur. J’arrive ! Personne très.

Merci au technicien Nicolas pour son travail et ses conseils lors de son passage.

Techniciens supers mais secrétaires désagréables dommage car c'est quand même l'image de l'entreprise

Tres bon Technicien connaissant son travail

Bon technicien, agréable et souriant. Bon boulot sur ma chaudière.

Très satisfaite des services : secrétariat à l'écoute, et le technicien est minutieux. Il maîtrise les équipements et il explique les réglages qu'il fait. C'est top!

Monsieur Hervé et son collègue , font du très bon travail et sont très agréables

visite d entretien annuel faite par jfb tres gentil professionnel je le recommande vivement

Eric et Jean Marc ont installé une nouvelle chaudière, nous sommes satisfaits de leur travail, très professionnels et à l'écoute

Installation propre et rapide ! Merci à Éric et Jean-Marc 👍

J’ai mis un avis de deux car l’accueil téléphone est vraiment médiocre et pas aimable dû tout. La dame que j’ai eu, ma limite imposer la date de rendez-vous et ma dit de ne pas rappeler car il n’y aura plu de changement. Par contre, le technicien est professionnel et plus conviviale ,pour lui j’aurai mis cinq étoile .

Bonne présentation de jfb78(-FRANÇOIS).. En cas de besoin je souhaiterai avoir cette même personne.

Aucun souci à l'accueil me concernant. Un gros merci d'avoir réparé la chaudière de ma mère dés le lendemain et alors que nous sommes trop loin pour l'aider!

Très satisfait du travail effectué de jfb.si possible avoir cette même personne l'année prochaine .

Jordy a effectué l'entretien de ma chaudière qui en avait bien besoin, il a purgé les radiateurs et contrôlé la VMC, tout ça en un temps record car je lui ai dit que je devais partir rapidement. Vite fait bien fait, au top !

Monsieur jean François (Jfd78) est venu a mon domicile ce lundi 2 mai cest une personne ponctuelle tres professionnelle. Qui connait son metier et qui est également efficace rapide et sociable.

Pose d un robinet dans le garage. Les techniciens au top. Travail propre et soigné. Efficacité et ponctuel.

Bonne expérience en agence .

Mohamed personne très professionnel qui a su trouver la panne du à un mauvais montage des wc je recommande

J’étais très contente de l’installation de ma nouvelle chaudière. Les employers sont top. Par contre, je rencontre un problème qui doit être réglé par le sav ( programmateur qui dysfonctionne, pièce à changer sur la chaudière pour fonctionnement optimum). Malgré les promesses d’intervention pas de nouvelles. J’ai envoyé plusieurs mails qui à ce jour sont restés tous sans aucune réponse… quelle déception J’ai peur que le suivi ne soit pas au niveau

Nous avons eu un fuite sous évier que nous avons pas décelé nous avons eu Mohamed en technicien qui a su trouver la fuite et la réparé !! vraiment merci a ce monsieur pour ce professionnalisme et ça gentillesse!! Je me suis même permis de prendre son nom afin de demander ce monsieur en cas de fuite.....

Très satisfaite de l'agent Mr Lheureux

Cliente de lens le secrétariat zéro désagréable, ment pour être tranquille. Jai un soucis de canalisation et j'ai donc besoin d'un curage en premier temps(juillet2021) technicien au top en 1 semaine il a fait tout son possible avec la résolution partielle de mon problème et la (mars2022) une catastrophe ça fait 1 semaine que je fais tout pour avoir une personne qui travail correctement mais non ils disent faire le travail mais rien ne change. Ce qui fait que j'appelle tout les jours, qu'on me bloque des demi-journées pour rien sachant que par moment ils ne viennent même pas et dise que le travail est fait! C'est une honte d'avoir un personnel de bureau pas compétent et qui est limite insultant et ne pas avoir de suivi plus sérieux sur ce que font les techniciens!!!! Une note de 2 pour le premier technicien sans quoi un zéro !!!

Très professionnelle, aimable vraiment super merci a vous 2

Nickel parfait très bon travail au top

Très bien et équipe professionnel et sympathique

J ai eu un technicien nommer jerome 75 personne très aimable très consciencieuse et très professionnel merci a lui

Remplacement de chaudière et vmc fais par Jean Marc et Éric excellente travail entreprise très sérieuse .

Jean François est passé à ce jour pour l'entretien de notre chaudière personne très sérieuse et professionnels car en 3 ans ces la première fois que le nettoyage est réellement fait bravo et personne très agréable

Bonne prestation bon travail

Technicien très sérieux rien a dire travail sérieux et propre

Très bon boulot, ouvrier très agréable

Très contente du dépanneur. Son service, contrôle.explications Rien à redire

Super technicien et ponctuel

Client de mericourt nous sommes très satisfait du technicien Nicolas fait du bon travail

Technicien qui fait bien son travail, très poli.au prochain passage je souhaiterai avoir la même personne.

Très satisfaite

Personnel très compétent, et très accueillant

très bonne intervention de la part de Jean François très professionnel travail propre et soigneux je recommande à 100% une personne qui aime son travail merci

Technicien très agréable, gentil et compétent

Très contente du technicien professionnel et aimable. Merci bcq

Excellente présentation

Très contente du technicien. Il est au top et très professionnel. Si ils étaient tous comme lui! Visite le 18 février sur Vitry-en-Artois. Par contre, très déçue du secrétariat, personne très désagréable.

Bonne prestation, très sympathique et sécurité des gestes barrières.

Vincent et Laurent très bonne équipe ! Très professionnels et sympathiques, travaux effectués dans les délais... je recommande à 100%

Pas de problème, bonne intervention pour le remplacement de ma chaudière

Directeur d'agence est commerçant gentil et sais écouter nos attentes et n's envies

Dépannage rapide avec de super explications. Je recommande sans hésiter.

Le monsieur très gentil a l'écoute il explique ce qu'il fait j'ai déjà eu affaire à lui je lui met la note 20sur 20 merci à lui

Très satisfaite des services de depann gaz depuis de nombreuses années que ce soit pour l entretien de chaudière ; dépannage et installation d une nouvelle chaudière. Les techniciens font leur travail avec rigueur et sérieux

Très bonne équipe. Agréable très professionnel travail soigner et sérieux. Merci beaucoup. Bonne continuation

Très satisfaite, personnel qualifié et intervention rapide.