DORMESNIL

"Société appelée pour une fuite légère sur un wc. Sans rien démonter, le plombier a fait un diagnostic facile me disant que ce n'est pas réparable et qu'il faut changer le wc au complet. Trouvant ça louche et cher payé, j'ai fait venir une autre entreprise qui m'a réparé la fuite en 1h, facture divisée par 4! Je ne recommande donc pas Dormesnil."

"intervention très rapide de la Sté Dormesnil suite à un problème sur descente d'eaux pluviales. Personnels très pro et travaux réalisés rapidement et proprement."

"Très mauvais contact, à éviter absolument!"

"Nous avons fait appelle a la société Dormesnil pour des travaux dans notre salle de bain.Remplacer la baignoire par une douche.Travaux réalisé en 3 jours a 2 ouvriers.Résultat,magnifique.Les ouvriers très sympathique et soigneux ainsi que la gentillesse du patron.je recommande fortement cette société.Encore merci Sarl Dormesnil pour votre travail et votre gentillesse👍👍👍👍"

"Je fais appel à leurs services depuis longtemps à ma plus grande satisfaction. Bonne réactivité."

"Grand merci à l'entreprise pour le bon travail et les conseils pour la transformation de notre salle de bain.Je tiens à souligner le professionnalisme et la gentillesse de David, Michel et Jackie"

"Cliente depuis de nombreuses années, une entreprise avec un service de qualité et a prix abordable. Les techniciens ont toujours le sourire super agréable ."

"Très bon👌"

" épaules "

"Juste bon à encaisser le chèque de l’entretien annuel. Quand on appelle pour un problème de chaudière, pas de réponse. Nous sommes toujours en galère avec notre chaudière Génial 👍 Nous sommes fin août"

"Très bon service"

"Intervention pour une panne de chaudière et pour l entretien annuel, je n ai payé que l entretien. Beau geste, compétent, rapide et du conseil. Je recommande."

"Rapidité d intervention en cas de panne et tarif très abordable pour des prestations de qualité !"

"une excellente société qui a fait ses preuves. En perpétuelle progression et au fait des technologies les plus récentes."

"Le lundi 4 novembre dernier à 08h00, je téléphone afin de demander un dépannage de ma chaudière au fioul. La secrétaire m'informe qu'il y a pas mal d'activité, ce que je comprends parfaitement. A 11h00, je rapelle pour avoir des infos sur une éventuelle intervention car ma chaudière ne marche pas. Nous sommes vendredi 8 novembre et je n'ai pas reçu de réponse pour une intervention. J'ai pris mes dispositions mercredi auprès d'un confrère qui m'a dépanné. Je suis très déçu de ce service après-vente. Où est l'entreprise PONCHARAL du passé qui a installé ma chaudière et qui prenait au moins la peine de téléphoner. SERVIX, si vous êtes débordés, tant mieux pour vous, mais soyez honnête de nous dire que vous ne passerez pas. Bon courage à votre entreprise. Emile WOLF"

"Parfait et très professionnel merci à Teddy qui est très agréable et sympathique"

"je déconseille fortement de faire appel à eux! Des incompétents! 2 mois pour trouver une panne sur une chaudière qui n’était qu’un simple capteur débranché! Des rendez vous pas honorés sans prévenir! Ils se permettent de rentrer dans le jardin et déposer une carte de visite posée sur le pas de porte sans appel ni message! A fuir!"

"Très bon service et réactivité. Qualité/prix excellent. Pour en avoir testé d'autre c'est la meilleure entreprise que je connaisse dans ce domaine. Je les recommande."

"Aimable et très courtois"

"J'ai contacté servix pour un contrat d'entretien concernant ma pompe a chaleur pour ma maison , intervention rapide efficace et certificat d'entretien le jour J , que demander de mieux? Merci a l'équipe y compris Alexandre pour l'efficacité et le professionnalisme. A tres bientôt Lætitia"

"N’étant pas cliente ils sont tout de même intervenu pendant le confinement. Dépannage rapide et efficace. Ils se sont plié en 4 pour nous aider. Merci !"

"Dépannage fait très rapidement."

"Très bon service. Je conseille"

"Entreprise sérieuse et réactive. Professionnalisme et produits de qualité. Rien à redire, même pas le tarif."

"Dormesnil-Servix du blabla ,des factures et toujours la panne!!"

"Prise de rendez vous 14h 14h30 personne je téléphone l'on me répond que c'I employé est souffrant Personne n a songé à me prévenir j aurais pu attendre tte la journée Je fais la remarque à la secrétaire très peu aimable qui me rétorque qu ils n'ont pas que ça à faire de prévenir J en suis encore baba !!!!"

"tres réactif."

"Accueil sympathique et aimable. Demande de renseignements Réponse satisfaisante."

"Bon accueil, l'équipe Dormesnil est très professionnelle, super boulot de rénovation de ma salle de bain avec de bonnes idées sur l'agencement et l'aménagement, les finitions sont top , je vous les conseils"

"Bravo ! Cette entreprise à enfin fait des efforts, a embauché du personnel compétent, c'est déplacé pour paramétrer ma PAC .. et....gracieusement...A faire encore quelques efforts sur la réactivité. Je conseille...Merci"

"Nous avons contacte la société Dormesnil pour une panne de chauffage. L'entretien téléphonique a été très courtois, le délai d'intervention proposé fut court. L'heure et le jour ont été respectée. Le travail a été fait proprement et efficacement. La société Dormesnil est a recommander"

"Secrétaire pas aimable, les clients ne sont pas des chiens!"

"Bonne réactivité du service commercial très bien continuer"

"Ayant un souci de fuite sur mes toilettes et n'y connaissant strictement rien, j'ai fait appel à cette entreprise. Rdv pris pour 2 jours après l'appel, ce qui est très correct. En revanche, le technicien venu analyser la situation est resté seulement 3 minutes, le temps de me dire qu'il fallait changer la cuve entière, qu'elle était cassée, que le robinet et le flotteur aussi étaient à changer. Il m'a donc indiqué que je recevrai un devis la semaine suivante (cela fait 3 semaines, jamais reçu). Trouvant cela bizarre, j'ai fait appel à quelqu'un d'autre. Résultat, après diagnostic sérieux et honnête, j'ai fait les réparations par moi-même et en ai eu pour 35 euros tout compris. La cuve est toujours la même ainsi que les accessoires. Le toilette ne fuit plus. Je ne trouve pas cela professionnel du tout, mais je suppose que le montant du devis était plus intéressant que ma satisfaction."

"en plein mois d Aout chauffe-eau électrique qui fuit .après appel chauffe-eau changé à 13H30 LE LENDEMAIN! En plein congés d été avec un employé en moins l installateur est venu sur son temps de repas !!! Donc minimum 5 étoiles"

"Super Boîte, ça à été un plaisir de travailler avec eux ils ont été rapide et efficace pour venir me changer mon ballon d'eau chaude a la cave"

"Personne ne rappelle qd on dde des renseignements"

"Fin septembre Chaudière faisait disjoncter le compteur donc pas de chauffage et d'eau chaude. Le service d'entretien Servix est passé dans la journée et a détecté la panne. Il m'ont prévenu le surlendemain qu'ils ne trouvait pas la pièce et qu'il fallait changer la chaudière. (Je devais recevoir le jour même le devis que j'attends encore fin octobre) Pris contact le jour même avec autre entreprise qui est venu le lendemain remplacer la pièce défectueuse. Moralité pas de changement de chaudière; je vous laisse juge du comportement de Servix/Dormesnil"

"Intervention rapide et efficace."

"les deux salariés de l'entreprise, très agréables et professionnels, on pris en charge notre salle de bain qui avait subit de la casse suite à la venue dans l'immeuble d'une entreprise concurrente pour le changement des canalisations. notre salle de bain a changé du tout au tout en 2 jours 1/2 du tout au tout grâce à un travail consciencieux, rapide et propre. je suis assez épatée du professionnalisme dont l'équipe entière a fait preuve. merci beaucoup"

"Entreprise sérieuse."

"Non professionnel , RV non honoré sans aucune excuse valable !"

"Aucune réactivité, un travail non fini et mal fait son secrétariat administratif nul, il vous laisse sans chauffage, sans eau chaude pendant plus de 15 jours sans intervention. Un truand. Surtout ne pas signer de contrat d'entretien chez Dormenil. Un voleur."

"Assez déçu par le service après-vente Dormesnil. Chaudière de moins d'un an installé par cette entreprise, chaudière posée alors que j'avais demandé d'attendre un peu le temps de peindre les murs, à la mise en route impossible de faire chauffer les radiateurs, il a fallut batailler pour qu'ils acceptent que quelqu'un viennent voir ce qu'il se passe, c'était finalement un problème de transmission entre le thermostat et la chaudière. Aujourd'hui et après trois mois de mise en service, il a fallu déjà remettre 3 fois de l'eau dans le système, un rendez-vous est prévu le 13 Mars et je stipule bien à la secrétaire que le technicien doit m'appeler quand il est sur place pour faire le point ensemble. A 15h toujours pas d'appel, la secrétaire ne sait pas me dire si le technicien est passé, elle me conseille de rappeler, ce que je fait à 18h, je tombe sur quelqu'un qui m'indique que le technicien est bien passé aux alentours de 11h et qu'il aurait rempli le vase d'expansion de la chaudière, ENCORE une fois je demande à ce que le technicien me rappelle afin que l'on puisse faire un point. Nous sommes le 16 Mars et j'attend toujours d'être rappelé. Société Dormesnil, que faut-il faire pour enfin obtenir un service après-vente de qualité? travaillant moi même dans le commerce pour deux grandes marques Allemande, je me serais fait taper sur les doigts depuis longtemps si je traitais mes clients de la même manière que vous."

"Réactivité, professionnalisme, prestation de qualité. Je recommande"

"Excellent"

"Service et installation parfaite"

"Démarchage commercial intempestif avec un courrier mentionnant un faux numéro de contrat. Plus rien n'arrête la médiocrité."

"Installation de clim réversible en septembre 2023. Déjà, avant même l'installation, de gros problèmes de communication. Obligé de rappeler sans arrêt l'entreprise pour que quelque passe enfin installer la clim. Le seul moment ou l'entreprise a été très réactive c'était pour encaisser le chèque. Ensuite, une panne survient quelque semaines plus tard. SAV catastrophique... On nous dit sans arrêt au téléphone quelqu'un va vous rappeler .... On nous rappel jamais. Personne ne passe vérifier l'installation, en hiver c'est parfait...L'histoire dure des semaines jusqu'au jour ou après environ 15 appels je demande à parler au responsable. Ne vous inquietez pas, on va passer, on vous rappel. Il se passe encore des jours et des jours et personne ne rappel jamais. Encore obligé de rappeler, exiger à avoir le responsable et à pousser une gueulante sinon il ne se passe rien... La pièce est soit disant commandée maintenant. Mais toujours pas de nouvelle. Bref à ce jour pas de réparation, je ne sait pas si ce sera réparé un jour. Vous l'aurez compris je déconseille cette entreprise..."

"Bonjour Je suis très satisfaite du service après vente de DORMESNIL. Beaucoup de personnes se plaignent de la réactivité de l entreprise. Dois-je rappeler que c est 1 entreprise familiale et que l hiver il y a plus souvent des pannes de chaudières que l été. J ai eu plusieurs pannes et j ai des enfants. Les techniciens se présentent à 19h 19h30 pour pouvoir dépanner aux p'us vite. Je vous rappelle que ces techniciens ont des familles eux aussi et qu à cette heure là, ils seraient mieux chez eux. À la place de tirer à boulet rouge sur eux, nous pourrions plutôt faire des formations aux personnes qui recherchent du travail. De plus, je vous rappelle que nous ne sommes pas les seuls à avoir des panne donc il faut prendre le temps. Toute ma confiance à l entreprise DORMESNIL. Techniciens très pro et qui ne regarde pas leur temps."