duval delley alexandre

"Suite à une maintenance annuelle par ce professionnel, la chaudière tombe en panne tous les deux jours, après une première réparation avec le changement d'une pièce - bloc gaz - (pour laquelle on vous demande de quitter votre travail et de passer sous 1h pour payer si vous souhaitez que la pièce soit commandée au plus vite). Le lendemain du changement de la pièce, la chaudière s'arrête régulièrement puis au bout de 3 jours est de nouveau en panne: Le professionnel recontacté refuse de revenir : Nous avons passé trop de temps sur votre chaudière. L'obligation de résultat? Oui bien sur et alors qu'allez-vous faire!..... Lors de l'intervention d'un autre technicien, il a été constaté que la pièce supposée défectueuse remplacée par l'entreprise Duval fonctionnait correctement. Le fabricant, contacté à la suite du refus de l'entreprise Duval de revenir, m'a demandé de le tenir informé et a jugé utile que je lui envoie la pièce défectueuse pour expertise. J'ai informé l'entreprise Duval de cet état de faits et il m'a alors été proposé immédiatement de venir chercher la pièce défectueuse, sous une heure, contre la remise de mon chèque et d'un avoir pour annuler la facture émise précédemment. La panne de la chaudière, identifiée par le deuxième technicien, était en fait un simple fil dénudé sur une sonde de sécurité. J'ai noté au passage que le deuxième technicien suspectait fortement l'origine de la panne avant de démonter la chaudière."

"Excellent chauffagiste...le meilleur du pays de Gex. Intervention rapide,Mr Duval est très compétent et tres honnête. Il travaille consciencieusement . Il est très méticuleux et professionnel .je le recommande vivement"

"Un service de qualité depuis des années"

"Quand c est bien il faut le dire. Prestation de révision ce jour. Ponctualité, politesse, travail propre et selon le temps imparti. Rapport écrit avec soin. Bravo"

"Depuis plus de 30 ans, je suis abonnée pour le suivi de mon chauffage avec satisfaction. La régularité, la rapidité, les conseils, un technicien professionnel me donnent leur confiance professionnel et humaine. Merci à toute l'équipe et profite de leur adresser mes meilleurs vœux de bonne année 2024 de bonheur, de succès et surtout la santé. Bien cordialement. YB"