ENGIE Home Services

"Premier rdv avec ENGIE et déjà fausse note, technicien hors plage de rdv et qui avise pas client , j ai du rappeller l agence pour savoir ce qu il se passait finalement j ai du reprendre un rdv avec encore 10 jours de délai ."

"Poser 1 journée de boulot pour un technicien qui ne vient pas, sans prevenir évidemment."

"Technicien d'une rare qualité et ponctuel après 2 visites une pour un devis et une autre pour l'entretien Clim réversible et adoucisseur d'eau. Bravo"

"Ma chaudiere a rendu l ame le vendredi. Le lendemain une nouvelle chaudière etait posée nickel. Chauffagistes vraiment reactifs ET très professionnels. Vaut le coup de leurs faire de la pub"

"sous traitant plombier mauvais ils ont prient le devant de ma maison pour une décharge, chaudière posée le 10 janvier , a partir de ce jour intervention de 4 techniciens, sans résultat, et enfin le 4 ème a trouvé le problème , erreur dans la pose des tuyaux, nous sommes le 26 janvier et le plombier n'a toujours pas réparé, et personne de chez Engie s'est manifesté pour faire une mise au point, par contre l'accueil rien a redire, il faut dire qu'elles n'y sont pour rien,je pensais que de m'adresser à une grande enseigne je serais bien servie, bien au contraire, mais je n'en resterais pas là."

"Leurs commercial est venu la semaine dernière , forcing pour rentrer chez mes parents . Jusque là ok . Ensuite pression sur ma mère pour PASSER son contrat EDF CHEZ ENGIE , pour ensuite essuyer un refus et dire à ma mère qu'il perdait son temps ! qu'il n'avait pas que ça a faire ! . Et bien quand je passe sur Montpellier mon cher monsieur je prend rdv avec votre directeur commercial afin de discuter de VOS méthode de démarchage . À BON ENTENDEUR"

"Prendre plutôt un autre spécialiste"

"ATTENTION! manque de professionnalisme, mauvais service clientèle, à plusieurs reprise vous contacter cette agence elle ne répond que 1/10, vous fait attendre parfois plus de 20 minutes. NE PAS SOUSCRIRE CHEZ EUX. Perte de temps et la facture est lourde."

"Accueil chaleureux, impartial et informé ; des vrais spécialistes. Parking gratuit, accès F/R, tout est très propre."

"Ne travaille surtout pas avec eux malgré une résiliation envoyée en AR. On me programme un RDV avec un technicien sans que je n’ai rien demandé !! Lors de mon appel plus de 20 min d’attente et on me répond que j’aurai demandé lors de mon appel pour informer de la résiliation un nouveau contrat !!! A fuir"

"Je n ai pas renouvelé le contrat d’entretien , dernière intervention novembre 2017 je reçois encore( mars 2019 )des demandes de RDV des relance de facture( avec menace de contentieux) qui ne font l'objet d'aucune prestations."

"Alors que nous leurs signalons une fuite sur une chaudière en tel à l'agence de Montpellier qui nous dit faire le nécessaire en joignant le service technique juste après notre appel afin qu'un technicien puisse intervenir. Acte qui n'a pas ETE FAIT de la part de la Télé-opératrice ou tierce personne puisque nous avons du ce même jour dès 20h appeler le service URGENCE dépannage ce afin d'avoir un technicien programmé pour le lendemain dès 8h. Celui-ci ait venus certes, il a regardé d'où provenait la fuite et a rétorqué lors de la dernière révision, mon collègue n'a pas assez resserré cet écrou!!!. Il resserre l'écrou en question et VOUS savez quoi..., quatre jour après cela FUIT ENCORE !!!. Du grand sérieux et des techniciens vraiment compétents chez ENGIE Home Services. Un service qui a l'air assez DESORGANISE, des techniciens aucunement SOLIDAIRES entre eux..., ma grand mère a contracté un contrat H24 à plus de 200 euros par an pour l'entretien. cherchez l'erreur ;-("

"Ne mérite même pas une étoile, après le passage du technicien, mitigeur cassé et ne reconnaissent pas, mentent, ne veulent rien prendre en charge... Et ça se dit leader en France"

"Toujours satisfaite du service"

"Rapide et efficace !"

"Bon accueil téléphonique et on a rapidement un rdv avec un technicien. Merci"

"Agents téléphoniques et d'intervention agréables, consciencieux et très professionnels."

"Intervention par un technicien très professionnel et très aimable"

"Tres bon travail à recommander..."

"RAS Nickel"

"Escroquerie. Le poseur a arnaqué ma mère de 76 ans, il a prix 770 pour son propre compte, pour son déplacement... Malgré plusieurs reclamations, aucun suivi de notre requête.... engie nous réclament les 770 euros manquants sur la facture alors que le chèque est encaissé depuis 6 mois!!!!! Je pense que ces gens oublient qu'ils sont responsables des personnes qu'ils emploient!"

"Votre entreprise s'occupant de la chaudière de ma mère, j'ai fais appel à vous pour une petite Mamie dont je m'occupe. La société G-T GAZ qui s'occupait de l'entretien a toujours eu un comportement des plus désagréable, ce surtout de la secrétaire et à ses victimes :aux techniciens; aussi divers que variés et ne cessant de critiquer le travail de leurs propres collaborateurs, situation qui se retourne contre eux, surement trop de clients!! Par contre très bon accueil de prise de contact, horaire respecté, et bientôt une chaudière neuve et un contrat d'entretien pour des années comme chez ma mère. Merci"

"Voici mon expérience et mon avis très subjectif concernant Engie Home Services: Le rendez vous de l'entretien annuel était fixé entre 8h et 12h , je trouve que la fourchette est large ce qui peut être une organisation importante suivant le contexte. Le technicien est arrivé a 12h20 environ sans aucune excuse.. Ce n'est pas très grave mais cela détériore forcément un peu mon avis. Ensuite, après m'avoir indiqué que la chaudière était très propre mais après après avoir appris que j'étais propriétaire, le technicien a changé de discours et a eu un discours très commercial et a voulu me vendre une nouvelle chaudière. Je pensais être avec une entreprise indépendante d'entretien de chaudière et le fait d'avoir une prospection commerciale aussi forte me fait douter des recommandations que l'on me donne et cela a dégradé la confiance que j'avais dans l'entreprise . Je vais d'ailleurs essayer de trouver un autre contrat dès que cela est possible. Pour ce qui est de l'intervention je ne suis pas technique ni expert je ne peux pas dire mais 10min d'intervention pour un forfait à plus de 120€ l'année me semble être excessif"

"GÉNIAL TRES SÉRIEUX ET PROFESSIONNEL AUTANT AU TEL QUE SUR PLACE"

"rendez vous rapide ,ponctualité du dépaneur,rapidité d'analyse et réparation et conseils utiles,merci"

"Un seul mot: passez votre chemin si vous ne voulez pas perdre du temps et d'argent! diagnostic ~120 € pour dire que le matériel n'est pas compatible alors qu'il marchait précédemment depuis plusieurs années (climatisation Fujitsu-Atlantic). Pas de contrôle, même pas de base comme la tension. Verdict: un devis à 1600€ avec facilités de paiement pour tout changer. Bref, pratique malhonnête classique! Au final, par moi même en recherchant sur le net, 180 € de pièces +30 mn de temps et ça remarche... Une belle image de la qualité technique de l'intervention..."

"super"

"Après une visite d'entretien annuelle de chaudière gaz en bon état et avoir payé pour ce service le 23-01-20. Nous nous sommes retrouvés le soir sans eau chaude et avec un code panne annonçant fuite de gaz... Nous attendons le lendemain matin première heure pour contacter le service client qui nous en relation avec URGENCE GAZ, qui nous demande expressément de sortir de chez nous d'ouvrir les fenêtres et couper le gaz!!!!! Nous nous retrouvons dans la rue avec notre fille de 3 ans en pyjama... Le Mr de URGENCE GAZ arrive et constate une fuite de GAZ à la chaudière et nous pose un plomb au compteur car risque d'EXPLOSION IMMINENT!! Je n'exagère en rien se sont les termes du technicien qui nous a dis que si on partait en weekend à notre retour en allumant la lumière le maison explosée et nous avec... le technicien d'ENGIE à juste oublié de revisser le vanne de gaz à la chaudière!!! UNE HONTE... Mr PACHECCO le responsable d'agence de ENGIE HOME SERVICES MONTPELLIER est un homme mal poli et hautain qui ne s'est même pas excusé. Je dois m' estimer heureuse il m'a renvoyer mon chèque et ma famille et moi sommes en vie ( IRONIE ) et de surcroit il nous offre un contrat de 1 an!!!! FUEZ CETTE ENTREPRISE QUI NE RESPECTE PAS LEUR OBLIGATION DE RESULTAT ET QUI N'AURA AUCUN SCRUPULE A VOUS TUER ET VOUS VOLER!!!!!"

" Aussi "

"Travail de qualité exemplaire. J'ai remarqué un renouvellement de la valise d'outillage. Rien à dire de plus"

"Une équipe de PRO"

"J'ai pris Rdv le 20 juillet 2020,l'intervention a eu lieu le 21 juillet 2020. Engie Home Service a sû répondre à mon urgence. Je n'avais plus d'eau chaude et ma chaudière fuyait. Réparation faite en quelques minutes."

"Excellent service"

"Engie Home services? Que dire?... Lors de l achat de ma maison en 2019, j ai accepté de bénéficier d une offre promotionnelle qui consistait à avoir l entretien de la climatisation et du ballon thermodynamique gratuitement la 1 ére année. Depuis, alors que j' ai mis fin au contrat par lettre suivi, je continue à recevoir des RV farfelus (une bonne dizaine de SMS, des coups de téléphone) et ce jour, un appel me réclamant 180€. Bref un véritable harcèlement. Le pire c'est qu un peu plutôt dans la journée, un conseiller s était engagé à me supprimer de leur fichier et s était excusé du dérangement car les RV posés concernaient un particulier habitant Gigean dans l Hérault alors que j' habite Cabrières dans le Gard.... Bref, aucun sérieux dans le suivi des dossiers, des relances de paiement qui frôlent l escroquerie... Décembre 2020: je continue à recevoir des factures, des rendez-vous totalement farfelus et quand j appelle Montpellier ou le service client, personne est capable de justifier ces éléments et rectifier ces donnés. Une honte!"

"Parfait. Rien à reprocher."

"A l'écoute, rapide et professionnel + quelques infos techniques au passage"

"Vraiment parfait, je recommande."

"Agence à fuire"

"Accueil téléphonique très agréable et pro et aussi pour les techniciens qui ont très bonne maîtrise des dépannages et de la connaissance des équipements, toujours impeccable ,!"

"Super services , technicien pro devis , a l'écoute ,très bon conseil , explique tout ; capacité , énergétiques ce qui facilite le choix des appareils ( clim) . Je conseille les yeux fermés"

"Excellent accueil"

"Panneaux solaires le 09 juin 2021"

"Rester deux semaines sans eau chaude pour une pièce qui est commandé dites en express (6 jours)plus de une semaine à recevoir une fois installé on me dit c’est une autre pièce qu’il faut encore recommande la pièce une semaine encore sans eau chaude je trouve ça inadmissible en 2021 de rester deux semaines sans eau chaude !!!!!!!!!!!!!!!Utiliser le mot exprèss pour une commande pour moi c’est 48 heures maximum et pas six à huit jours!!!!!!!!!Super bravo pour votre professionnalisme vous êtes expert pour une réactivité Extrêmement lente!!!!!! C est lamentable !!!!!!"

"Parfait"

"ATTENTION ARNAQUEURS !!! Clients chez ENGIE pour la chaudière et l’électricité, nous avons résilié TOUS nos contrats chez eux l’année dernière suite à de NOMBREUX problèmes et l’incapacité pour eux d’y répondre (certainement à cause d’un réel manque de compétences). UN AN APRÈS : je pensais m’être débarrassée d’eux définitivement MAIS NON! ENGIE a continué de nous prélever des mensualités (Bein oui visiblement ils ne savent pas non plus résilier correctement un contrat) et le comble, c’est qu’après la régularisation de ces prélèvements abusifs, on reçoit aujourd’hui une facture qui sort d’on ne sait où ni pourquoi de 170 euros. Si vous avez autre chose à faire de votre vie que d’avoir à faire au téléphone à des gens niais qui font semblant de comprendre vos problèmes pour ne rien régler par la suite alors FUYEZ ! TOTAL DIRECT ÉNERGIE est bien mieux pour moins cher."

"La qualité de l'intervenant, Damien LIPARI pour le citer, que l'on connaît depuis l'étude d'opportunité du changement, son installation et maintenant la maintenance de la chaudière de qualité, et surtout de bons conseils ! de bien belles prestations qu'on aimerait voir plus souvent ... et qui plus est le sens du service, il a répondu à mon appel dimanche, alors qu'il ne travaillait pas et ni d'astreinte sur le coup, prise de photos et envoyées par MMS pour me guider, et cerise sur le gâteau, il a pris la précaution d'usage d'écrire après l'opération terminée pour être sûr que nous ayons bien refermé les robinets ..."

"Ne m'ont jamais rappelé ni en 2 h comme promis ni en 3 jours"

"Une intervention nickel."

"Contrat préalablement très bien organisé Technicien aimable, attentif, rapide efficace Laisse les lieux propres"

"Intervention réactive suite à fuite d'eau de chaudière. Technicien compétent et sérieux. Qualité excellente de service"

"Pro et sympa"

"Nous ne recommandons absolument pas !! Technicien irrespectueux et Insultant !!! De plus, signe à votre place un document quand vous lui demandez ce dont il s'agit... contrarié il revient sur son travail alors qu'il avait fini... et s'agace de toutes vos questions !! Le responsable informé se moque totalement de ce qui s'est passé chez le client !! Donc si vous êtes dans le même cas que nous n'attendez pas d'excuses, contactez la holding, qui elle vous rappelle !"

"L'accueil très sympathique, après avoir expliqué notre situation par rapport au contrat de la chaudière. La responsable du service a aussitôt réglé notre problème. N'hésitez à vous déplacer."

"Je découvre seulement maintenant que 2 techniciens différents on écrit des rapports mensongers : l'un avait eu une attitude insultante et je lui ai demandé de quitter ma maison. Il n'avait donc rien fait, lors d'une visite annuelle, et déclare avoir fait des tas de choses et que j'avais été insultante. Un autre est venu, a ouvert le capot de la chaudière, m'a dit qu'il ne ferait rien car il y avait un risque de fuites de tous côtés, m'a ordonné de lui donner le numéro de téléphone du propriétaire de la maison, ce que je n'ai pas fait, bien sûr. J'ai ensuite vu le directeur de l'agence qui s'est montré bienveillant et était étonné."

"Technicien ponctuel et professionnel, à répondu à mes interrogations, et a effectué un entretien de ma clim, Engie Home Services perd une étoile par rapport à leur site ou il y a une une prise de rdv automatique annuelle avec impossibilité de le modifier sur leur site, ça donne comme indication plus de crénau dispo pour les 2 mois or par tel j'ai eu un rdv sous 15 jours..."

"Le technicien Stéphane est hors paire ! De toutes les entreprises qui sont venues pour mon chauffe-eau thermos-dynamique-solaire, c'est le seul technicien qi m'a expliqué les spécificités, les risques et les bons gestes sur l'utilisation de mon chauffe-eau. Son professionnalisme est sans pareil. Il m'a appelé 2 fois dans l'après-midi pour être certain du bon fonctionnement de l'appareil et, idem ce matin. Il est rassuré sur son intervention et moi de son efficacité. Je change de domicile mais, je conserve ses coordonnées pour l'entretien des appareils sanitaires et de la clim. Je laisse ses coordonnées aux acquéreurs de ma villa. Ils seront eux aussi contents de l'entretien et du suivi. A recommander les yeux fermés. Merci Monsieur Stéphane."

"Sérieux et efficace...."

" Haut "

"Technicien professionnel qualifié sympathique. Prends le temps d expliquer. Vraiment le top!"

"Excellent."

"Le technicien pour le devis nickel mais déçue car le prêt sur 36 mois à 0% est réservé au monosplit. Moi il me faut un double. J'irai voir ailleurs."

"Très satisfaits"

"Technicien très compétent de bons conseils à l’écoute"

"Très bien toujours à l'écoute et technicien au top !"

"Que faire...des photos en preuve mais l'avis pas posté.... Google modère les pauvres.... Le 07/02/2022, ouvrier N°1 vient pour entretien. Il part à 12h12 en me signifiant qu'il y a une panne et que l'entretien pas fait du coup. Preuve, 12h30 je reçois le devis d'engie, ils sont rapides... Le devis est pour un détartrage.... Finalement le 11/02/2022 ouvrier N°2 vient pour réparer et incroyable, le problème n'est pas le détartrage mais le rta. Bon, après ça, ouvrier N°3 viendra vraiment faire un entretien en refusant de faire son travail en me prenant de haut, mais ça, malheureusement, j'ai pas fait de vidéo et il assume pas... Donc on a, un ouvrier qui se trompe de panne, un compte rendu d'entretien du 07/02/2022 qui est un faux car impossible avec un rta en panne, un détartrage facturée inutilement car pas la raison de la panne, et un entretien fait partiellement avec le consensus que c'est moi le menteur... Pour couronner le tout, je déclare une panne un mois après et ils me laissent sans jamais venir réparer...jamais !!! Les photos prouvent mes dires sur les premières étapes... J'ai d'autres preuves mais bon, à un moment donné, si vous comprenez pas que ces quelques photos prouvent l'incompétence et la malhonnêteté de cette société... Le sentiment de passer pour un moins que rien est toujours désagréable.. Donc vraiment éviter de travailler avec eux !!!"

"Super"

"Rapide efficasse ras"

"Très bon technicien, problème résolu rapidement."

"DES INCOMPÉTENTS PAS D'AUTRE MOT"

"Très professionnel merci"

"Dernière visite d entretien catastrophique plus d eau ni de chauffage, et bien sur vendredi soir donc aucun rappel"

"Entretiennent les appareils de chauffage en tous genres mais ne se chargent pas de déplacer un radiateur à eau chaude."

"Parfait"

"La perfection même, merci à eux"

"C'est mon bailleur qui a mandaté cette entreprise pour l'entretien des chaudières"

"professionnalisme"

"Réactif dans l urgence, professionnelle autant sur le contact téléphonique que la réparation"

"J’ai signé un contrat pour l’installation d’une clim chez eux avec dans leur Pack la première visite annuelle d’entretien gratuit moins d’un an avant je prend rdv le technicien arrive. Bonjour monsieur, vous vous signer le contrat? Non, Monsieur, c’est ma première visite annuelle.(le technicien avec un sourire.) bah non appeler l’ agence vous verrai bien. J’appelle l’agence et là on explique que la première visite gratuite c’est le jourou il sont venu installé ma clim (lol ) que j’ai eu l’entretien !!! aujourd’hui il faut que je signe le contrat d’un an si je veux qui vérifie ma clim Chose que je vais pas faire!! Message perso à la con de engie home service votre réponse va sûrement argumenter des choses que personne n’ irons vérifier et moi je leur donne mon expérience réelle. Donc votre réponse m’intéresse pas c’est exactement la même que vous secrétaire des textes tout écrit cordialement la personne qui vous fera pas de la pub"

"Très bon chauffagiste dont je suis fidèle depuis des années"

"Que veut dire CVC?"

"Service efficace avec amabilité."

"Travail consciencieux et complet."

"Je recommande"

"Au top"

"Très bien, bon contact pour rendez vous et technicien au top"

"Ils continuent à prélever alors qu'ils ont reçu un recommandé de ma part pour me désabonner de leurs services, Ils doivent me rembourser les indus depuis des mois et font trainer les choses... Après qu'on m'ait dit que j'allais être remboursée, on m'annonce que je ne le serais pas, tout simplement des menteurs et des voleurs Concernant votre réponse j'ai déjà envoyé un mail de réclamation et n'ai eu aucune réponse de votre part pour ne pas changer"

"Très bien"

"Travail parfait par du personnel compétent. Comme chaque année"

"tout c'est bien passe en 3 heures tri split connectes et fonctionnel super"

"L’accueil téléphonique et la service technique sont synchronisés , efficace, professionnel et très aimable. Merci à vous !"

"rien à dire tout c'est très bien passé de la prise de contact téléphonique à l'intervention merci. je recommande la société ENGIE Home service pour son professionnalisme et sa compétence."

"Très content de cette prestation"

"super"

"Intervention professionnelle de la part du technicien chez engie comme à chaque fois."

"les avis ne sont pas vérifiés…Je vous invite à voir les avis sur les réseaux sociaux…. C’est nettement moins dithyrambique. Si je pouvais mettre 0 …. ———-//////————-/////——— A fuir ! Un mois sans eau chaude… Pour réparer un chauffe-eau thermodynamique de moins de 7 ans, après une réparation inutile à 700€ et un mois sans eau chaude, on me conseille de changer complètement… Merci Engie Home Services pour la qualité de l’entretien et du conseil… Heureusement, une autre entreprise, honnête, elle, a su activer le mode secours du chauffe-eau, et a fait la réparation en 2 jours… le temps d’avoir la pièce. Bizarrement, je n’ai pas eu 100€ de visserie et la pièce était 200€ moins chère que chez Engie home SERVICES. 🤔 comprenne qui voudra."

"C’est la première fois que j’ai affaire avec eux et je suis très dessus car il facture qui sort de nul part avec une autre adresse dans une autre ville et un technicien qui n’a pas voulu intervenir j’ai dû attendre 4h00 pour rien .il fallait menacer pour comprendre le pourquoi de comment avec leur explication à dormir debout je ne recommande pas engie a fuir comme la peste . On doit être vigilant sur tout.malheureusement c’est mon bailleur qui a sourit chez eux"

"Qualité des services, compétences des techniciens et tarifs compétitifs"

"Technicien très compétent et très serviable avec un bon sens du contact"

"L'intervention du technicien pour l'entretien de ma chaudière s'est très bien déroulée et l'accueil téléphonique aussi."

"Je recommande"

"Efficace et rapide sur une chaudière en surpression !!!"

"Le technicien nous a prévenu par téléphone avant son arrivée. Il a été très ponctuel et très professionnel dans les tâches à accomplir. De plus, il a répondu à toutes nos remarques avec courtoisie et bienveillance."

"Moins cher que GT Gaz, entreprise très pro et à l'écoute des besoins. Engie H.S. est à conseiller ou, au moins, à tester :)"

"De l'accueil téléphonique à l'intervention du technicien, une expérience client très appréciée grâce aux process - systèmes d'information mais aussi et surtout aux professionnels sérieux et engagés pour offrir le service clients attendu!"

"Entreprise irréprochable et au top de la conception, réalisation, qualité, délais , relation commerciale et humaines ! Un"

"Merci à Monsieur LIPARI et Monsieur HOCHART pour leur écoute, leur compétence et leur professionnalisme. Engie Homme Services à recommander pour l installation de votre pompe a chaleur"

"Entretien chaudière et installation d'un thermostat. Technicien agréable, compétent et serviable. Je recommande"

"Impeccable"

"AU TOP"

"Chaudière réparé, rien a dire"

"Techniciens incompétents, n'écoutent pas les clients, ne répondent pas aux mails. Il faut être poursuivi par le siège social pour faire quoi que ce soit. Mon argent gaspillé et toujours pas de chauffage après 4 visites !"

"Technicien très professionnel"

"Rapide pour l'intervention et cette fois un professionnel est venu."

"Parfait"

"Engie : efficace et à l'écoute"

"3 messages de rappel pour une visite d'entretien annuelle le 29/12/2023 reçu par texto et mail. SUPERRRRRR Une confirmation de ma part client. 👉 Je pose une journée de travail afin de recevoir le technicien qui devait passer dans la matinée. 🕕12h00 = PAS DE TECHNICIEN Je rappel à 12h30... ohhh SURPRISE 🫣🫣🫣 Madame BA du service client a Casablanca m'informe qu'il n'y avait pas de rdv programmé 🙄 . Elle me demande de rappeler après 14h00 car soit disant tout les Responsables sont en Réunion . Heureusement qu'elle a pas inventée l'eau chaude celle la.....😁, elle m'a bien pris pour un lapin de 6 semaines. Je rappel à 14h00 et je tombe sur Youssef nouveau teleconseiller qui m'informe qu'après vérifications il a été noté dans mon dossier par MADAME BA < le client a annulé le rdv et que celui ci a été reprogrammé le 27 février 2024>....TRANQUILLE 🫢 Pardon??🙄 Il récupère mes coordonnées afin d'être rappelé par legence de Montpellier j'attends toujours 😑 CONCLUSION : Gros manque de professionnalisme et aucune considération. Résultats : Une journée de travail de perdu. Clim pas révisées. SINON TOUT VAD BIEN A fuir 😡😡"

"Faut poser une demi journée pour une intervention de quelque minute. Bonne journée"

"Technicien au top. N'a pas eu peur de faire heures sup vu,le problème rencontré."

"Intervention efficace avec gentillesse et amabilités. Très professionnel."

"Technicien, sympathique et compétent Je suis satisfait de l’entretien effectué"

"Parfait"

"Bravo ! moi je suis satisfait de Engie home service . Très bonne accueil téléphonique et leur technicien sont ponctuel aimable et font leur travail."

"RAS Parfait"

"Technicien au Top. Très à l'écoute du client et de très bon conseils. Je recommande."

"Super efficace et Professionnelle Merci"

"J’ai eu un entretien de la chaudière, le technicien nous a sali toute la cuisine des traces noires, de partout, même sur le mur, une honte de travailler ainsi. Quand j’ai appelé la société, on m’a dit qu’il a fait que son travail, si son travail maintenant et de salir les cuisines des clients bravo !!’"

"Pose d’un ballon d’eau chaude sans groupe de sécurité pose alors qu’il est facturé. Aucun SAV. On vous facture 8h de main d’œuvre car le plombier est venu avec le mauvais ballon d’eau chaude ! J'ai bien lu votre réponse, nous avons déjà téléphoné plusieurs fois, envoyé des mails ! On attend toujours votre retour !"

"Personnel professionnel et agréable."

"Engie Home Service Montpellier : des incompétents et des voleurs ! Les entretiens comme les diagnostics de panne sont faits à la hâte ! Ils préconisent des changements de pièces ou même d’appareil complet sans avoir vérifié les éléments de base ! Ils vous facturent des pièces malgré les erreurs de diagnostic et l’absence de résolution de panne ! Et j’en passe !! A fuir absolument !! (Note pour Engie : Inutile de faire semblant ici en me demandant de vous donner mes informations pour soit-disant revenir vers moi et pour faire croire à ceux qui nous lisent que vous êtes honnêtes, vous savez qui je suis, répondez déjà à mes mails et à mon recommandé, et remboursez-moi ce que vous m’avez facturé à tort !)"

"Agent efficace, sérieux et très pro"

"A chaque passage de technicien pour la maintenance de la chaudière, il faut toujours changer une pièce, ou autre. Un technicien est venu dernièrement et nous a confirmé qu'il n'y aucune pièces à changer et que la chaudière était en très bon état de marche => Aucun professionnalisme La prise de rendez-vous est laborieuse, rappel courrier, texto, mail, je pose une journée de congé et pas de technicien le jour même... Laborieux, vraiment."