ENGIE Home Services

"Technicien de maintenance chauffage rapide et sérieux"

"Très mauvaise entreprise, ne sait intervenir que dans la facilité, dès que c’est plus compliqué il y’a personne, ne répond aux demandes d’interventions. Surtout ne pas contacter ou pour de petites choses . A éviter."

"Contacte ce matin ( un samedi )pour un problème de chaudière et en l’absence de mon chauffagiste habituel, ils ont d.abord tenté de me dépanner par téléphone pour m’éviter de facturer un déplacement. L’intervention étant nécessaire, un technicien est intervenu une heure après et le dépannage a été rapide et efficace. Je les recommande donc ..."

"Diagnostiquent une panne inexistante dans le but de vendre des pièces. Je ne passerai plus par eux, la marque Engie n'est malheureusement plus synonyme de qualité. Très déçu."

"Parfait endroit pour acheter votre chaudière!de plus,un excellent service clientèle,des prix assez concurrents et surtout un très très très très bon rapport qualité prix pour information,ce lieu change d'adresse .dispose de nouveaux locaux et un grand showroom."

"Accueil téléphonique chaleureux, retard dans les réponses attendues liées à surcroît d'activité. Tarification excessive sans mettre en doute la qualité du service."

"Personne très aimable .à l ecoute.quand on a des questions .prends son temps pour bien nous expliquer et nous montre en meme temps surtout pour les nouveaux thermostats assez compliqués .(jour.heure)"

"en janvier 2020 ça avait été la cata...depuis ils ont vraiment évolué dans le bon sens ..des le coup de fil on a une personne précise dans la date du rendez-vous, sympathique et professionnelle..après les agents sur le terrain sont hypers compétents..n hésite pas à demander de l aide à leur collègue quand il y a un soucis .très très pro...et ma foi un respect énorme du client..moi j apprécie beaucoup"

"Efficace et sympathique"

"Interlocuteurs réactifs. techniciens très compétents et de bon conseil. Aucun souci. même avis que précédemment."

"Nikel"

"Personnel très sympa"

"Technicien très poli ,respect des gestes barrières, travail très propre"

"Beau showroom belle présentation de l'accueil"

"Bon service"

"Cest une agence qui reçoit les clients ou par téléphone pour les problèmes de chaudières et des techniciens sont là pour résoudre le problème"

"Intervention d'un technicien bien élevé, compétent, et à l'écoute. Un seul bémol, le coût facturé par ENGIE HOME, trop élevé."

"Agent ponctuel , courtois et sympathique"

"Technicien très respectueux, efficace et rapide,je recommande"

"Travail soigné propre réponds aux questions avec précision félicitations en plus avec le sourire parfait"

"Après des réparations au mois d'août au niveau de la chaudière nous ne sommes revenus qu'au mois de mai en raison du confinement. La chaudière est à nouveau en panne le technicien vient cet après midi pour l'entretien on verra ce qu'il dira."

"Remis ma pompe à chaleur en route A trouver rapidement d'où venait le pb"

"Prévenu 15 mn avant son arrivée, technicien sympathique et consciencieux pendant l'entretien et le contrôle annuel de ma chaudière, local resté propre après son départ. Parfait."

"Intervenant dynamique, souriant, pro, minutieux. Rare d'avoir des personnes si investies. Je recommande cette société."

"Technicien agréable, fort sympathique, a l'écoute et professionnel. Il nous a réglé la chaudière sans lui avoir demandé. Concernant l'entretien, il a été clair et limpide sur le contrat. Je recommande ! Entreprise a l'écoute et conseils de bonne qualité"

"C'est quoi ces quoi ces démarcheurs qui viennes chez toi limite le mec me force à signer il me dit a si voulais payer plus cher rester chez edf la prochaine fois je lâche le chien"

"Organisation des rendez-vous impeccable. Technicien très professionnel."

"On ne vous prévient pas pour un rendez vous annulé. Un mois après on vous prévient la veille pour annuler. Une honte. Inadmissible pour 30 € par mois"

"Secrétaire téléphonique, comme technicien courtois, poli, arrangeant pour les rdv, ponctuel. Je recommande sans soucis"

"Très professionnelle"

"entièrement satisfait"

"Merci à Aurelien, qui ne cherche pas 12h à 14h. Ainsi que pour sa sympathie."

" D'accord "

"A éviter !! J'étais nouveau client j'appelle le central pour avoir un rdv, on me poses toutes les questions on me donne rdv qu'on m'annul 4 fois et enfin un technicien vient et me dit a non on peut pas le faire votre entretien vos pompes a chaleur sont en hauteur ( a 2 mètres) et il repart. Mais c'est quoi cet entreprise qui est pas professionnel ?!"

"Demande encore à être payé d'un contrat d'entretien qui existe plus"

"Horrible tant qu'on les menace pas de porter plainte pour non respect du contrat la société s'en fout.par contre pour envoyer des courriers pour non conformité d'aération dans la cuisine ils sont là."

"Intervenante de 21 ans très professionnelle tant sur l'intervention que sur les conseils."

"Agence sérieuse et professionnelle."

"Toujours à l'écoute, disponibles et réactifs."

"bon service personnel sympa , bon travail"

"tres bon travail merci"

"Technicien très correct"

"L'installateur et les techniciens sont de vrais pros... Par contre leur direction devrait se préoccuper de leur sécurité.... A quatre pour porter un groupe de 200 kgs sur accès bâtiment très difficile"

"Accueil et technicien trés professionnels"

"Situation bloquée, le fabricant Chappée ne distribuant plus une carte en panne pour une PAC de moins de 10 ans. Le réparateur a passé beaucoup de temps à appeler partout et est reparti en proposant plusieurs solutions. Bravo !"

"Bien 👍"

"Personnel compétent et agreable"

"Rien à redire question chaudière , je recommande"

"Technicien très compeétend qui a anticipé et réparé une fuite tuyauterie qui aurait pu nécessité l'intervention d'un plombier, sérieux et de très bons conseils, merci"

"C'est du travail bien fait d'ailleurs en faisant l'entretien de l'année a trouvé une panne je recommande de prendre contact c'est une bonne entreprise."