ENGIE Home Services

"J'appelle à 8heures, le teh est là a 9heures Parfait ne cherchez pas ailleurs la competence et le sens du service client"

"Bonne qualité de service."

"Très bon accueil téléphonique. Un technicien très professionnel."

"Service et technicien compétent, respect de l'horaire. Amabilité des intervenants."

"Le technicien explique très bien le fonctionnement de la chaudière et du thermostat. Courtois poli... Ect"

"Travail sérieux"

"Impeccable"

"Service rapide Compétences du technicien Respect du rendez vous"

"bonne accueil"

"Des professionnels qui répondent toujours rapidement!! Et en plus toujours à l'écoute !!je recommande, ils valent vraiment le détour dans vos recherche dans toute les installations de la maison!"

"RAS"

"Ras"

"Personnels agréable et performants"

"Intervention de très bonne qualité."

"Pour l'instant c'est une étude mais j'espère que je pourrai installer l'a clime"

"Intervention rapide et efficace"

"J'ai toujours été pleinement satisfait des interventions des employés de cette société."

"Au top"

"Technicien agréable, ponctuel, réactif et très professionnel. De bon conseil."

"L'accueil téléphonique comme l'intervention du technicien ont été excellents. Les techniciens sont très professionnels."

"Personne a l accueil très agréable et a l écoute"

"J’ai connu de nombreux problème sur ma chaudière hélas mais le responsable du service a fait le nécessaire pour que les choses rentre dans l’ordre et m’a bien pris en charge. Bon service client. Top Merci"

"Cela fait 2 fois que l on me raccroche au nez en pleine communication"

"Entreprise sérieuse : précieux conseils, dynamisme, efficacité, et surtout : TRÈS RÉACTIF . Compétence du technicien, qui est venu réparer ma chaudière : 100 % OK . Je recommande vivement cette entreprise ."

"Des techniciens sérieux et ponctuels. Prix stable. Pas de fausses notes pour le moment en 15 ans. 👍🙂♨️🌡"

"Toujours à l'écoute, très professionnel, des conseils sur les appareils visité. Rien a redire sur la qualité de service"

"Société sérieuse Avec des techniciens très professionnel,"

"Malgré un contrat d'entretien, 15 jours sans chauffage avec une chaudière installée par leur soin il y a 1 an."

"Bravo à toute l'équipe de Engie Home Services !!! depuis l'orage de grêle, de nombreuses interventions ont été effectuées sur notre chaudière au gaz et enfin ,depuis ce matin, tout fonctionne à merveille ! Les gars sont très pros et très courtois ! un grand merci aussi à Pascaline, de l'accueil, qui est un trésor de gentillesse et de professionnalisme ! Je suis un client entièrement satisfait !!! Merci encore !... PASCAL NONNET."

"Oui un personnel très professionnel"

"Très bonne organisation, compétence, professionnalisme, réactivité conseil"

"NUL, un technicien est venu pour l'entretien de notre chaudière, il ont mis une semaine pour revenir changer une pièce et le technicien s'est aperçu qu'il avait commandé ... la mauvaise, et ce n'est pas fini! Après que le chauffage ait été remis en route, il a à nouveau dysfonctionné, un plombier qui venait installer une douche a regardé et nous a dit qu'il fallait changer... une autre pièce! Définitivement, nous ne ferons plus appel à ENGIE, tant d'incompétence, c'est rare..."

"technicien très professionnel et très gentil"

"Non professionnel, manque de sérieux. 3 rendez-vous de suite non honoré. Aucunes excuses ni compensations."

"Tres bonne prestations"

"Personnel réactif et agréable je suis cliente depuis 20 ans et toujours parfait je recommande 👍🙂"

"Bonne maintenance de mon installation de chauffage au fioul. Prise de rendez-vous facile."

"Satisfaite"

"Le professionnel a pris le temps de répondre à mes questions, de m'expliquer le fonctionnement de la chaudière. Travail très professionnel."

"Très bien"

"Toujours satisfaite de votre service, très professionnel et une équipe compétente"

"Sérieux, agréable et de bons conseils"

"Manque de sérieux évident"

"Super professionnel"

"Le technicien qui est venu chez moi rien à dire connais très bien son travail en ce qui concerne le chauffage et le réglage du thermostat et conseil très bien."

"Technicien au top qui connaît son métier et qui a dépanner la chaudière en attendant de mettre une pièce neuve ."

"Remplacement d'une chaudière en urgence Plus de chauffage ni d'eau chaude Entreprise très réactive Délais de livraison et de pose tenus Grand professionnalisme des personnes qui sont intervenues sérieuses et compétentes À l'écoute du client Intervention parfaite"

"personnels disponibles et à l'écoute du client"

"Travail sérieux ! Efficacité des techniciens, toujours à l'heure pour les rendez vous. Je suis client depuis de nombreuses années et je recommande Engie Home Services."

"Il faut ajouter ramonage de conduit bois"

"Simplement impressionné par la qualité du service. J'ai basculé récemment mes contrats chez Engie, j'ai eu mon rendez-vous d'entretien chaudière rapidement. La personne qui est intervenue est juste tout ce que l'on aimerait voir plus souvent. Professionnalisme, gentillesse, très bonne communication avec des conseils... On ne peut que les recommander."

"Très professionnel"

"Client depuis 25 ans ,nous avons sollicité Engie Home services le samedi 4 février dans la matinée pour une réparation de chaudière. Nous avons un contrat intégral 7/7 d'un montant de 343€ par an .Le technicien a réalisé une intervention de 14h à 17h30, il a contrôlé l'ensemble de la chaudière pour en déduire que c'était peut-être un problème de flexible, pas de chance même pas un flexible en stock pour nous dépanner! Pas de chauffage et pas d'eau chaude le temps d'avoir la pièce et nous ne sommes pas sûrs que la panne proviennent de ce flexible!!! Nous sommes le 6 février , toujours pas de pièce peut-être dans 48h. 3 jours sans chauffage et eau chaude!!!"

"Agréable - souriant"

"et d'un adoucisseur. Très bonne intervention."

"Excellent accueil et conseillère très à l'écoute... merci à toute l'équipe ! 🙏🏾"

"RDV trop tard Facture pour chaque déplacement A éviter"

"Problème de pression eau chaude sur ballon thermodynamique Alors rien a redire sur la rapidité d'intervention... en revanche le technicien qui est venu etait incompétent... il a regardé au niveau des tuyaux (R.A.S) puis a voulu tester mon eau pour savoir si elle était adoucie (car pensait à un problème de calcaire)... Ce monsieur ne semblait pas connaître l'utilisation du produit pour tester l eau car me dit que mon eau n est pas adoucie du tout et donc que mon adoucisseur ne fonctionne pas... donc bilan de la visite : mon ballon et mon adoucisseur sont morts! Sur ce, je fais venir un technicien culligan qui vérifie l'adoucisseur et teste l eau. Bilan de la visite : l adoucisseur fonctionne très bien et mon eau est adoucie (le technicien engie a inversé le résultat, le produit doit devenir bleu/violet qd c'est adoucie et non rose!) Alors je finis par faire venir un plombier... qui trouve la panne de mon ballon et le repare (problème de réducteur de pression). Bilan de tout ça : 110€ pour l'intervention d'un incompétent"

"J ai un contrat avec cette entreprise depuis qu ils existent .Ils interviennent dans la journée pour les réparations et sont très flexibles pour les rendez vous d entretiens annuels .Je n ai jamais eu de problème avec eux ."

"Très bon service et le technicien explique très bien"

"Au top je recommande continuez votre rapidité et votre efficacité"

"Technicien très professionnel et agréable, qui prend le temps d'expliquer les choses et de réparer ce qu'il peut réparer."

"Très à l écoute aux problèmes de ma chaudière, qui n'est pas très jeune, conseils , gentillesse, professionnalisme. Ça fait 25 ans que je suis chez engie home service (savelys) Merci"

"Technicien ponctuel, très agréable et professionnel"

"personnel intervenant cordial et très efficace ."

"Technicien agréable explicite travail soigné"

"Entretien chaudière au fuel et cheminée ouverte. Toujours un service de qualité fourni par des personnes agréables. Je recommande fortement."

"Le technicien était très agréable, professionnel et de très bons conseils."

"Au top"

"Tout est parfait"

"l accueil téléphonique excellent. Prise en compte de mon gros souci immédiatement. Rapidité d intervention par des techniciens compétents. Bravo ET merci."

"En panne de chaudière depuis le vendredi soir j ai appelé le lundi un employé est venu le mardi et a pu remplacer les la pièce dès le mercredi… je remercie la personne que j ai eu au téléphone ainsi qu au professionnel qui est venu. J ai souscrit un contrat chez vous."

"Technicien sympathique et rapide"

"Très satisfait du technicien qui m’a fait l’entretien très professionnel"

"Intervention qui a donné entière satisfaction . Bravo !"

"Entretien annuel de la chaudière très bien fait. De plus l'intervenant répond aux questions pour améliorer le confort du client."

"Dans notre maison précédente, nous avions un contrat d'entretien avec Engie Chateauroux pour notre système de chauffage central par poêle à mazout. Le contact avec le technicien de maintenance était bon, mais nous avons remarqué qu'à chaque entretien, une pièce du chauffage était cassée et devait être remplacée. En plus du coût de l'abonnement d'entretien, il y avait toujours le coût des pièces à remplacer. À un moment donné, le poêle venait d'être réparé et une autre pièce remplacée, et peu de temps après, il tombait à nouveau en panne. Le mécanicien a déterminé qu'une pompe devait être remplacée et commandée directement par eux. Le poêle était alors inutilisable. Nous avons contacté notre chauffagiste/plombier local qui est venu immédiatement voir quel était le problème. Il a appuyé sur un bouton et le poêle a fonctionné parfaitement. Nous avons immédiatement informé Engie de ce phénomène et leur avons demandé de commander la pompe qu'ils avaient commandée. Depuis, nous n'avons pas fait appel à Engie, mais à notre installateur local. Aujourd'hui, plus d'un an plus tard, Engie nous appelle plusieurs fois par semaine, généralement le soir, pour nous demander de payer la facture de la pompe en nous disant que, sinon, des mesures légales seront prises."