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"que dire? le 9 novembre, j'attends toujours le retour du technicien depuis le 18 septembre pour simplement ajouter du glicol dans le ballon solaire ... résultat pas d'eau chaude!!! on est en novembre... la standardiste ou filtre d'appel qui doit transmettre fait juste barrage ... le contrat d'entretien est payé ... tout le monde s'en fout! ... sauf moi"

"Très bon accueil,petsonnes compètentes"

"Professionnel et méticuleux, avec l'amabilité et les conseils en p!us!"

"Deux fois la même expérience......un technicien vient, décrit la panne puis nous dit qu’il fait un devis la première fois et la seconde pour un autre problème commande la pièce.....j.attends toujours depuis un an et le dernier un mois !!!! Depuis que cette entreprise a été repris par Engie c’est n’importe quoi ! À éviter !!!"

"Très satisfait du technicien, Bruno, qui était très sympa et très pro. Je souhaite avoir le même technicien, si possible, pour mon prochain entretien à Perros-Guirec dans un an."

"Excellente relation, avec des professionnels top niveau..."

"J'ai un contrat d'entretien de ma chaudière avec Engie et je suis très satisfait du service. Toujours disponibles, intervention rapide, très bon contact avec toute l'équipe."

"Intervention de Bruno. Ponctuel et précis. Je recommande."

"efficacité"

"Équipe professionnelle, rapide et efficace à votre service"

"Très professionnels et efficaces."

"Bon accueil et bonne intervention"

"Cela fait maintenant 3 mois qu’un technicien est passé faire un devis pour une pompe à chaleur. Je devais le recevoir en 24h par mail. J’ai appelé de nombreuses fois le service client par téléphone : soit on me raccroche au nez, soit personne ne répond, les 5 fois ou j’ai réussi à avoir quelqu’un c’est toujours le même discours « on vous l’envoie en urgence c’est une erreur excuses nous ». C’est quand même incroyable de devoir courir après une entreprise pour ce genre de chose !!"

"NUL"

"Bon service local mais il faut supprimer la nouvelle plateforme téléphonique qui ne sert à rien et qui nous fait perdre du temps. L'ancien système avec un correspondant local était parfait, rapide et efficace. Maintenant la plateforme à l'étranger est tellement larguée que l'agence locale nous rappelle pour reprendre le travail. Gardons un service local français s'il vous plaît."

"Plateforme téléphonique : personne agressive, et je n' es jamais été rappelé par un dépanneur. Allez voir ailleurs"

"Entretien annuel hier, aujourd’hui fuite et chaudière en panne. J’appelle ce matin et n’étant pas rappelée je rappelle à 14h. La plateforme n’a pas pris acte de mon appel … résultat pas d’intervention avant demain ! Il est où le service client ???"

"Entretiens et rdv pour dépannage jamais suivis par la même personne. Problème de fond de notre chaudière persistant depuis des années, changement de pièces à répétition. Dernier RDV se soldant par le diagnostic de changement de carte électronique suite à notre avis à un court-circuit dû à une fuite d'eau dans la chaudière provoquée par l'avant-dernière intervention (Et limite on nous dit que c'est de notre faute, qu'on aurait dû appeler avant). A FUIR"

"Désolant.... Apres chaque passage ma chaudière est en panne. Ni eau chaude, ni chauffage depuis 4 semaines.Je n'en peux plus. Ils commandent une pièce, la change et ça ne marche toujours pas...Je déconseille."

"Depuis qu'on ne peut plus joindre l'agence locale, un gros problème au niveau du suivi... Et nous avons payé l'entretien à temps et celui n'a toujours pas été fait. Hier piece remplacée mais fuite d'eau importante ! Pas satisfaite du tout !"