ENGIE Home Services

"Les intervenants de cette entreprise sont très aimables et efficace. Prix contre pour avoir qqun au téléphone faut avoir une après midi de libre. .."

"Mon technicien actuel est une Rolls. Compétent et represente bien Engie."

"Impossible de les joindre, techniciens qui ne viennent pas au RDV prévu. En gros à éviter de toute urgence. Nous ne sommes qu'un numéro de client qui raque !!!!!!"

"Entreprise qui a été très réactive après un petit couac par rapport à la prise de rendez-vous ! techniciens de pointe merci a eux ! Responsable d'agence au top"

"Ma mère a eu des soucis avec un employé allergique aux chats, des rdv annulés au dernier moment, ou alors la personne vient à 11h55 alors qu'ils ne bossent pas durant midi, un scandale ! Mais cela l'empeche pas de payer pour une visite qui ne s'est pas faite !"

"Central téléphonique lent, nul et incompétent car sans relations avec les techniciens. Rendez-vous non tenus. Délais trop importants. Aucune information, le client doit attendre sans nouvelles ... service à fuir"

"très mauvais accueil téléphonique. A croire que cette dame qui répond, doit en avoir marre de travailler (Très mal aimable, elle vous parle avec le téléphone posé ou sur haut-parleur, prix approximatifs, et vous demande de rappeler plus tard pour un rv sans raison valable,et le tout, servi sur un ton de lendemain de fête...!) Consommateurs, passez votre chemin, il existe des professionnels bcp plus réactifs et consciencieux."

"Prestation impeccable rien à dire"

"Affligeant ! A fuir ! Deux rendez-vous d’entretien non respectés et sans prévenir !! Les journées finissent à 15h chez vous ??!! La pénibilité dans votre boîte doit être moindre! Par contre vous n’avez eu aucun problème pour me trouver un commercial pour essayer de me vendre une chaudière... ( Nous sommes obligés de mettre minimum une étoile mais ne soyez pas dupes vous ne l’a méritez même pas ! )"

"Comme d'autres, technicien qui ne se pointe pas au RDV, pas d'info, on appelle, la conseillère nous dit qu'il sera un peu en retard, au final personne. Encore une foi bravo pour votre service et votre professionnalisme proche du néant."

"lettre recommandée pour annuler un contrat mais on me prélève quand mème et on me dit qu'il faut que j'attende 4 semaines pour être remboursé sachant qu'on m'avais dit que c’était bon que je serais pas prélevé"

"Très rapide"

"Suite au passage du technicien . Je n'ai jamais reçu de devis malgré de nombreuses relances...."

"Des voleurs ! si j'avais pu mettre 0 ça aurait été le max que j'aurai mis. Ils forcent notre changement de contrat chez EDF car c'est ENGIE les meilleurs et racontent que des âneries. Ne leur ouvrez surtout pas la porte ! Leur méthode de vente ressemble à de l'intimidation !"

"Bonne accueil très compétent par contre mal placé et difficile à trouver"

"Entretiens et dépannages rapides et efficaces."

"Installation d'un ballon turbodynamique en sept 2018 engagement d'une installation en 1 semaine ! cela a durer 3 semaines plus une semaine supplémentaire car mauvaise information sur l'installation de plus sur ces 3 semaines si les employés ont été présent 5 jours! Aujourd'hui pour prise de rdv du contrat pour énumérer les incohérences de cette installation et la mauvaise information initiale il faut être présent sur des heures de bureaux étant en activités cela convient à des retraités, etre en maladie, ??? Le responsable de l'agence de Reims peut me contacter pour constatation de mes dires"

"Intervention nickel, merci !!!"

"Installation d'une climatisation. Travail très sérieux, chantier propre et techniciens très sympathiques"

"Contractuel depuis 30 ans pour la maintenance de ma chaudière (achat chez eux (ex domo service)), elle fut (en moyenne) une dizaine de fois en panne par an, sur des périodes plus ou moins longues(il n'y a que le support mural qui n'a pas été changé et le capot, toutes les autres pièces l'ont été des des dizaines de fois). Vous pouvez imaginer...plus d'eau chaude, plus de chauffage a chaque fois. A la dernière panne, pression trop forte dans les radiateurs (fuite de robinet de remplissage, rien de bien grave), le technicien a foiré une vis du système touchant au gaz (pourquoi y toucher ?), a coupé ce dernier sur le boitier externe (a t-il le droit ?), nous a annoncé que la pièce n'existait plus, et est partit comme un voleur. (après avoir pris contact)Chez Engie, pas de solution de secours, on ne vous prête pas de radiateur. Un devis a été fait il y a plus de 6 mois pour monter un dossier d'aide de l'état pour l'achat d'une chaudière, mais on nous annonce qu'avec de la chance, on aura une réponse dans quelques mois. Entre temps, mon oiseau de compagnie est mort de froid, ce malgré un chauffage électrique d’appoint. Je ne peux pas mettre plus puissant, car mon installation électrique n'est pas faite pour, et risquerait de prendre feu. Une collègue de ma femme a eu le même problème avec eux. Y a t-il une politique de cette entreprise pour forcer les gens à changer de chaudière ? En résumé, : 30 ans que je suis chez eux, aucunes aides, ni de compassion, plus de chauffage par certaines nuits en dessous de zéro, plus d'eau chaude...cette entreprise est une machine a faire du fric ! Bien entendu, nous allons aller à la concurrence pour acheter et entretenir notre future chaudière."

"Je mets 1 car on ne peut pas mettre moins Cette entreprise a tendance à prendre ses clients pour des lapins de 6 semaines. A éviter"

"On est sensé me rappeler pour reprendre Rdv pour changer une pièce de ma chaudière j attend encore et les appeler difficile de les avoir à 17h c est deja fermer 0 .sinon le teck j ai rien a redire il était bien ."

"Efficace"

"J’ai eu malheureusement quelques techniciens qui n’ont pas fait correctement leur travail, en revanche ces dernières années le niveau s’est fortement amélioré. Je ne veux pas pénaliser cette société à cause d’un ou deux Techniciens malveillants. Le service commercial a été super, et je suis entièrement satisfaite de ma nouvelle chaudière."

"Poche cousue, prestation d installation moyenne et sous traitence négative !!!"

"La panne subsiste malgré le changement d'une pièce. Une seconde intervention est programmée. La chaudière dysfonctionne mais produit de l'eau chaude."

"Parceque le personnel administratif est très sympathique."

"Villiers Allerand"

"le technicien est très professionnel."

"Je suis allé le 17 janvier une personne du secrétariat ma dit que le directeur d'agence me recontacterai j y suis retourné deux fois après ce jour avec trois jours d intervale à chaque fois, toujours le même discourt. À ce jour soit le 25 février je n ai toujours pas été contacté par le directeur d'agence. En sachant que je suis un ancien client."

"C'est mon lieu de travail"

"Très bonne expérience, rien à redire sur le service."

"Parfait… Un technicien très professionnel !"

"Service déplorable Impossible de les joindre par téléphone 1 étoile car les techniciens sont sympathiques mais aucun ne sait résoudre mon problème de chaudière Déjà 2 ans et demi de problème et toujours pas de solution. Par contre ils n’oublient jamais de m’envoyer la facture pour payer leurs services annuels"

"Technicien compétant professionnel et aimable"

"Rendez-vous pris pour l'entretien de la chaudière nous avons attendu toute la journée et personne n'est venu c'était en juillet dernier et aujourd'hui malgré un contrat 7/7 nous avons téléphoné ce matin pour panne de chauffage personne n'est venu après 2 coups de téléphone on nous indique qu'il n'y a pas de retour du technicien et donc nous sommes toujours sans chauffage ! Quel manque de professionnalisme nous avons fait un mail pour demander le remboursement des sommes prélevées Je vais chercher un autre fournisseur dès demain ! ENGIE EST À ÉVITER"

"Accueil téléphonique au top et prise de rdv rapide. Intervention soignée."

"Suite à un soucis administratif ne venant pas de leur part et qu'ils ont rapidement résolu, contacté le matin par téléphone l'après-midi ils me donnaient réponse, le rdv du technicien a été fait pour le lendemain. Il vient de partir, panne résolue, très satisfaite."

"Des professionnels au top que ce soit sur l'agence ou sur le terrain. Au téléphone toujours très agréable, des poseurs très professionnel, ponctuel, propre et respectueux. Enfin toujours au top Merci a toute les équipes"

"bonjour, fidèle d 'Engie (chaudière) et toujours très très satisfait , de très bons techniciens qui conseillent bien également , très professionnels ! Hélas notre contrat entretien climatisation n'a pu être crée car notre bloc extérieur se trouve à 2,57 du sol sur une terrasse en béton (prolongement d'un garage) de 1,80 mx 2,98 m, et très très épaisse, mais sans protection sur les cotés. Il est interdit d'accéder aux techniciens à cette hauteur... pourtant raisonnable pour nous , la socièté ayant installer n'ayant pas eu de problème , ni de remarque particulière (emplacement sur jardins , isolé (vue, bruit) ) Bref l'emplacement idéal dans un quartier de ville ! DOMMAGE qu'il faille demander ailleurs... , c'est une déception pour nous , et un client climatisation en moins pour vous !!!! Le technicien qui est venu , nous a bien expliqué ce point de réglement , très sympathique aucun soucis , il applique le règlement ce que nous comprenons parfaitement. Mais encore une fois c'est dommage pour vous et nous.Cordialement"

"Technicien au top, à l'écoute, de bons conseils. Respect des conditions sanitaires."

"prévoit rv entretien sans demander confirmation, des minutes d attente pour rien.... ils sont injoignables...."

"Technicien très compétant"

"entretien non satisfaisant par contre le service d'urgence est opérationnel et très satisfaisant"

"Plusieurs rdv annulés sans forcement respecter les 24 heures. Ras sur les techniciens ."

"A part un problème de rendez-vous, l'intervention s'est très bien passée. Technicien très professionnel."

"Suivant les techniciens, dépannage impeccable où pas ! Par contre ne telephonez pas le vendredi a 17 h ! La réceptionniste de l'appel vous fait clairement comprendre qu'elle n'a rien à faire de vous et vos soucis de panne... Même si le lendemain, on annonce -8!!"

"Personne ponctuelle et aimable, rdv était pris pour un devis afin d'effectuer mon changement de chaudière gaz. Devis correct, dans mes estimations avec en prime un effort commercial pour me permettre de prendre un thermostat sans fil de bonne qualité. J'attends maintenant l'installation prochaine de tout ceci, sans inquiétude."

"Compétents, sérieux,"

"Aucune"

"Les techniciens sont toujours souriant. Travail sérieux"

"Cet établissement n'est pas du tout professionnel Je suis cliente depuis 2007 et ils ne viennent pas réparer chaudière avant 5 jours. Pas d eau chaude pas de chauffage.C est honteux. Je ne recommande pas cette entreprise . Quand tout va bien c est très bien, mais quand il y a un problème, il n y a plus personne"

"Je comprends pourquoi les tarifs sont aussi bas … le pire fournisseur. A fuir !!!"

"Le personnel qui répond au téléphone est toujours aimable. Rapidité d'intervention. Les techniciens sont agréable, et n'hésite pas à nous expliquer. Je recommande vivement"

"Un étoile pour le service téléphonique acceptable. (Vraiment pour être altruiste) En revanche attendre une demi journée un technicien qui viens pour dire bah non j'interviens pas !! Sans justificatif. Et sans même ouvrir le couvercle de la chaudière. Sur une installation récentes et parfaitement aux normes. C'est juste du foutage de gueule. Manque de professionnalisme, de compétences bref fuyez."

"Vraiment Parfait il s agissait simplement de l entretien annuel"

"Mon expérience avec engie home service reflète leur professionnalisme je les ai appelé plusieurs fois pour leur demander d'installer chez moi des themorstats connectés, 2 ou 3 appels avant qu'ils comprennent la situation. Une fois la situation comprise ils m'ont donné un rdv pour une plage horaire de 2h, mais ils se sont pas pointés, en les appelant ils disent Ah on avait enregistré un autre créneau. je prends un autre rdv, mais je demande un rdv à une heure précise. On me dit vendredi 12 à 8h le technicien sera chez vous. 8h10 je parte de chez moi toujours personne, 8h15 on m'appelle OUI MR ON EST LA. tanpis qu'il consomme du gasoil pour rien. ILS SONT PAS DU TOUT PROFESSIONNEL NI PONCTUEL . A EVITER"

"gros problème pour ma part chez ENGIE ! pas professionnel et encore moins réactif déjà 20 minute de mise en attente a chaque appel super.. j'aurais le temps de prendre une douche si seulement j'avais de l'eau chaude !! maison neuve plus que la mise en service de l'eau, demande a était faite par le constructeur auprès d'ENGIE. Suite a une erreur d'adresse sortie de nul part la demande est arrivé a Charleville-Mézières au lieu de Reims ! Et la attention impossible pour ENGIE de gérer cette situation..! alors qu'il y a 80 km entre le deux mais non trop dure de modifier un dossier.. Il sont en train de me rendre fou c'est horrible ! Il y a juste a cliquer sur le PC sérieux.. Maison fini mais ont ne peux pas habiter dedans car mise en service eau toujours pas faite donc pas d'eau chaude en hiver en plus et ça commencé depuis avant les vacances de Noël 2021 !!! Super.. Pour finir mot de la fin : ^^ Entreprise a Ch.....!!! ^^ Voila..."

"Professionnalisme,rigueur pour ma part j'avoue que c'est un petit budget mensuel mais qui vous rend l'esprit tranquille"

"Engie Home Services. 3 fois cet hiver que ma chaudiere tombe en panne pour le même code erreur . 3 fois que je prends des jours de congés pour être présente pour l intervention . Car j ai contrat qui inclus les dépannages le week-end mais ils sont injoignable à chaque fois ni sur la plate-forme ni sur le numéro d urgence . Donc si vous tombez en panne un vendredi soir vous n aurez ni eau chaude , ni chaufffage pendant 2 jours donc l option vous l avez payé pour rien . J ai 3 enfants en bas âges , jeudi soir le même code erreur , plus d eau chaude , ni chauffage. Vendredi je prends un jour de congé pour l intervention. Pas d intervention avec les excuses d Engie Home Service . Samedi je suis bloqué en attende de l’intervention . Le dépanneur vient à 16 h ( miracle) repart à 17 h , il n a pas trouvé la panne , ne peut rien faire , me demande de rappeler la centrale afin de faire venir un dépanneur plus compétant . Nous sommes en plein hiver , le nuit il gèle dehors , il fait froid , nous n avons plus d eau chaude ,ni chauffage , mes enfants en bas âge commencent à etre malade car déjà 3 jours sans chauffage , et pas de solution. Merci Engie Home service . Ne souscrivez surtout pas chez eux et fuyez . Faites appel à de vrai professionnel et non cette société ."

"Technicien au top très efficace en très peut de temps vraiment un très bon technicien qui connait sont travaille encore merci"

"Ravie à chaque intervention annuelle, équipe professionnelle, dépanneur expérimentée je recommande"

"Fini de galérer pour trouver un chauffagiste qui veuille bien suivre votre entretien où faire des réparations. Engie Home Services, s'occupe de tout. Confiance et sérénité c'est parfait! Merci."

"Service au top"

"Le rdv sont toujours reportés au moins 3 fois faute des techniciens et parfois on m'oublie alors que je prend des congés pour les attendre . À fuir"

"1 semaine sans eau chaude, 3 réparateurs qui viennent et font un constat différents à chaque fois, donc un qui dit qu'il y a un problème de pression et qu'il faut contacter la GRDF, au final aucun soucis de pression et du temps perdu. Disent qu'ils vont vous recontacter et personnes ne vous appelle, ne font pas de dossier à votre nom, bref je n'ai jamais vu un tel manque de professionnalisme. J'espère ne plus jamais avoir besoin de vous."

"Accueil et services impeccables. Je recommande."

"Très bien"

"Le technicien très professionnel a su se montrer très efficace. Son travail était soigné. Il a été polis et courtois"

"Entretien de ma chaudière, service sérieux"

"Du respect et du professionnalisme."

"Gardez les bons techniciens (Mr LOUISON Engie Home Reims) ; c'est rare !!"

"Entretien pac"

"Suite à ma chaudière qui s'est mise en purge automatiquement j'ai fais appel à engie home services afin de vérifier et réparer si besoin . Le technicien à été pro jusqu'au bout connait son métier et à l'écoute bref irréprochable 👍 ."

"Accueil téléphonique parfait rapidité d intervention et technicien très agréable ."

"Accueil téléphonique ✅ Intervention technicien ✅ Le tout dans un temps record..merci."

"Accueil téléphone honteux ! Et pris exorbitant !! 150 euros pour qu’on me montre juste comment utilise ma chaudière pour chauffer cette hiver ! Bientôt je vais devoir mourir de froid !!"

"Service clientèle déplorable, incompétent et odieux qui vous disent des choses qu’ils ne font pas, comme prendre des rendez-vous avec un technicien pour la mise en route de votre gaz à plusieurs reprises. Vous attendez toute une journée pour que la personne ne vienne pas et lorsque vous demander une intervention en urgence, après une erreur de localisation de compteur et des rendez-vous avec un technicien non pris, on vous facture un déplacement en urgence de 135€. Et lorsque tu as une personne au téléphone pour dire que tu ne payerai pas les 135 € pour une première mise en route et que l’on te dit « oui monsieur vous avez raison je vous les retire », quelques jours plus tard tu te rends compte que sur ton compte on t’a prélevé 135 €. Une honte. Si j’avais la possibilité de mettre zéro étoile je le ferai"

"Je vous recommande"

"Efficace et pro"

"Tout est parfait"

"Un devis sans suite car hors budget, mais le rendez-vous s'est très bien passé, sans tentative de vente forcée ou autre procédé du même genre. Diverses solutions discutées en toute sérénité."

"Je suis assez déçue j'attends depuis janvier que lon me signe le constat amiable le pire c'est que la fuite est réparée et je n'arrive même pas à avoir un justificatif 😫😫"

"Les commerciaux ainsi que les techniciens sont très gentils et très professionnels. Ils expliquent bien les choses et répondent à nos questions de façon claires et simples"

"Très bon positionnement tarifaire, bonne equipe d installation dans une ambiance conviviale malgré les difficultés pour sortir une grosse veille chaudiere par un petit escalier, instsllqtion rapide dans la journee, Commercial qui répond aux appels après vente et qui aide à trouver la solution à un pb d eau chaude qui n était pas au final lié à l installation. Bravo"

"Entièrement satisfaite ok"

"Le technicien au top, super gentil, rapide, efficace. Il a même réparé une petite panne de radiateur que j'avais (problème n'entrant pas dans ses prérogatives normalement)."

"Très très difficile de les avoir au téléphone."

"Professionnalisme et qualité de l'intervention. Des explications claires de ce qui est réalisé. Le temps est pris d'aller au fond des choses ! Tarifs corrects"

"Dysfonctionnement de mon ballon d'eau chaude, j'appelle mon bailleur afin qu'ils fassent l'entretien du ballon... résultat : le technicien se déplace, touche à 2 boutons et me réclame 72,00€. Il y a de ça environ 2 semaines, j'attends toujours la facture ou la preuve de paiement afin de me faire rembourser... plus que limite... on me dit que je dois la recevoir le 02/01/23... Le 09/01, toujours rien reçu..."

"Entretien programmé depuis plusieurs mois annulé le matin de l’intervention. Résiliation du contrat sans un seul courrier ou mail explicatif suite à une nouvelle législation rentrée en vigueur."

"Que penser de la proposition d envoi d ampoule LED par ENGIE pour moi impossible d accéder à mon compte client Pas de visibilité sur les prochains tarifs"

"Réparation d'une pompe à chaleur."

"Entretien et réparation Pompes à chaleur"

"Bon travail et rapidité d'exécution"

"Intervention très efficaces, accueil téléphonique et technicien professionnels et agréables."

"Ras"

"Entretien de la chaudière et dépannage pratiqués avec beaucoup de minutie et de professionnalisme. Passage à nouveau aujourd'hui de Benjamin qui m'a rassurée concernant un problème que je croyais avoir au niveau de ma chaudière Technicien très agréable, à l'écoute et de très bon conseil il m'a proposé un thermostat d'ambiance qui m'a permis de réaliser des économies assez conséquentes de chauffage cette année. Maintenant je demande à ce que ce soit lui qui intervienne chez moi si besoin. Je dois aussi faire remarquer que l'accueil téléphonique de Reims est très à l'écoute contrairement à certaines remarques désobligeantes que je viens de lire. L'amabilité ou pas vient aussi de la part des clients...."

"Cliente depuis des années et pas déçu ponctuel. Sérieux et professionnel"

"Secrétaire téléphonique très pro. Rapide et efficace. Idem pour le technicien. Et en plus, il est sociable."

"Rapide efficace et courtois très bien"

"Publicité mensongère. On vous vend un contrat d'entretien avec dépannage inclus en 24 heures à plus de 180€ . 3 jours que je n'ai ni eau chaude ni chauffage, il fait 10°C dans la maison et le service client me balade...Le montant total du service a pourtant bien été débité sur mon compte bancaire ! Service client incompétent et de mauvaise foi !"

"Cela fait 47 ans que j'ai la garantie avec l'agence de Reims toujours avec la méme satisfaction."

"Cela fait 2ans que nous avons un contrat d'entretien suite à l'achat de notre résidence principale. Nous vous avons fait intervenir à plusieurs reprises non seulement pour les entretiens annuels (2021 &2022),un désembouage sur vos conseils car les radiateurs n'étaient pas si chaud etc... Finalement lors d'une intervention ces jours ci,un de vos techniciens a contrasté un filtre très sale très encombré qui a priori date, d'ailleurs on le remercie. Ce nettoyage a radicalement changé les températures des radiateurs et une chaleur rapide et écourtée et moins coûteuses en gaz. Comment de ne pas concevoir un nettoyage du filtre lors des entretiens annuels,je reste perplexe,je ne comprends pas et je doute ,poursuivre avec vous? Comprenez que nous faisons appel à des professionnels car tout simplement nous n'avons pas la connaissance d'un système de chauffage et nous faisons donc confiance. Bref le fait de ne pas avoir vérifié un filtre nous à coûter plus en utilisation de gaz car nous avons chauffé davantage au vu des radiateurs plus froid cela depuis 2ans. Voilà je tenais vous en faire part pour améliorer la satisfaction de vos clients. Merci Cordialement Vous en souhaitant bonne lecture et réflexion pour une meilleure satisfaction client."

"ENGIE home service est intervenu pour l'entretien de ma chaudière le technicien est serviable"

"Super !"

"Technicien au top professionnel et à l'écoute"

"Pour une panne sur chaudiere, rapide simple et efficace, ça change de l'escro que j'ai eu d'une autre entreprise"

"Une prestation au top"

"Très satisfaite"

"Intervenant ponctuel , respectueux , professionnel"

"Rdv pris le jour même. Bravo 👏"

"Le technicien était compétent, de bon conseil et aimable"

"Bon suivi installation thermostat"

"Entretien de chaudière. Technicien parfait."

"Très bien, réparation rapide."

"Bonjour scandaleux technicien arrivé sur notre parking depuis 20 minutes et nous appel et nous dit je suis la dans 10 minutes c'est quoi ces histoires. Je n'aime pas ça de plus nous sommes toujours les derniers bizarre nn"

"Adoucisseur d’eau commandé en décembre 2022, aujourd’hui septembre 2023 toujours pas d’adoucisseur… ça encaisse vite les chèques d’acompte par compte chez Engie Home service pour le coup ils sont super réactif 👍🏻"

"J'ai une Phillipe comme technicien il est très pro et très consciencieux dans son travail."

"Très bon accueil et de très bons conseils. Je recommande."

"Thenicien très sympathique et sérieux dans son travail nettoie bien tout avant de partir respecte l'environnement chez la personne,très bonne explication pour l'appareil je recommande très sérieux ."

"Rendez vous lundi pour un entretien chaudière gaz...personne n' est venu alors que j' ai pris une après midi expres... Pas de coup de téléphone pour prévenir... Après 3 appels pour un nouveau rdv ....ben j attends toujours.... Très en colère 😡"

"Entretien annuel de la chaudière. Rapide et efficace."

"Grand professionnalisme de la part du technicien,en revanche quelle nonchalance concernant l'accueil téléphonique"

"Aujourd'hui, chaudière en panne pour la 6eme fois depuis le mois de juin. La dernière fois datant d'une semaine seulement. Et le service de dépannage 7j/7 ne répond pas ... J'ai pourtant ce contrat 7j/7 Je désespère. Pas de chauffage ni d'eau chaude encore aujourd'hui. Une chaudière installée par engie, commercialisée par engie, entretenue par engie. Je regrette beaucoup"

"Courrier, mails, SMS pour confirmer le rdv du 8/11 de 8h à 12h. Finalement, personne !! Et bien sûr, aucune nouvelle !! Ravie d'avoir posé une matinée !!!"

"Technicien dynamique. Il a fait son travail avec rigueur. Tout fonctionne même après son départ."

"Entreprise fiable, interventions efficaces et rapides, personnel compétent. Autant comme chauffagiste que pour des travaux de plomberie. Je la recommande."

"Panne dimanche SAV lundi pour réparation Impeccable Merci"

"Personnel aimable et competent et rapide"

"Agréable d'avoir une maintenance rapide en cas de panne."

"Personnes très sympas qui répondent à nos attentrs"

"Chaudière achetée chez ENGIE, installée par ENGIE, entretenue par ENGIE…. Un contrat prévoyant le dépannage 7/7j et à chaque fois une vraie bataille pour obtenir un technicien pour un dépannage… notre chaudière au gaz fuie, j’appelle à 8h30 on me dit que quelqu’un me rappellera mais rien …. Au mois d’octobre même scénario, une catastrophe pour obtenir des dépannages 🤦🏻‍♀️ Cela donne envie de partir à la concurrence …."

"Entretien nickel. Technicien sérieux"

"Professionnalisme et compétences"

"Rapide efficace très contente de mon dépannage"

"Personnel compétent et réactif aussi bien les techniciens que la personne qui m'a rappelé lors de ma demande d'intervention."

"🫶🏻"

"Entretien annuel de la chaudière , le technicien était parfait !"

"Je recommande cette société. Technicien très professionnel qui connait parfaitement son travail et également très sympathique"

"Nouveau propriétaire, nous avons oublié de reconduire le contrat de l’ancien propriétaire qui était encore actif à notre arrivée. Nous appelons ce lundi pour le reconduire et faire intervenir un technicien en urgence car notre chaudière ne fonctionne plus depuis samedi soir, et donc plus de chauffage avec un bébé de 3 semaines en plein hiver ! Aucune compréhension ni considération de la part de la dame au téléphone, pas de technicien avant 10 jours et à même refusé de nous refaire un nouveau contrat!!!! Vous avez perdu un client. Nous avons appeler CHAM Reims, beaucoup plus agréable, création de contrat ce jour et intervention demain! Passez votre chemin, ils n’ont aucune considération pour leur client et en ont visiblement trop 😅"

"Très contente"

"Service au top!"

"Personnel courtois ,réactif et très professionnel."

"Un peu onéreux mais respectueux des horaires et engagements contractuels"

"Très bien"

"Entretien chaudière annuel. Je recommande services sérieux et professionnel"

"Super bon travail je commande."

"Travail très professionnel parfait"