Engie Home Services

"NUL de CHEZ NUL ils viennent entretenir notre chaudière qui fonctionnait très bien et depuis plus d'eau chaude nous les rappelons et il ne peuvent pas venir avant 24h !!! du jamais vu et en plus il ne s’excuse pas FUYEZ CETTE AGENCE SUR DUNKERQUE"

"Lundi 29 octobre, mon chauffage tombe en panne : je téléphone l'apręs-midi pour demander un réparateur. Pas avant vendredi me dit l'opėratrice. J'ai lu sur leur site intervention rapide. Je suis déçue mais je patiente dans le froid et sans eau chaude. Aujourd'hui vendredi, j'ai eu la visite d'un rėparateur fantôme car il a dėposė un papier dans la boîte aux lettres mais je ne l'ai pas vu. J'étais pourtant chez moi à l'attendre avec impatience ! Je retėlėphone donc et lå on me dit que ce rėparateur a télėphonė 2 fois et a tapė å la porte alors que j'ai une sonnette bien visible. J'ai en effet dėcrochė le combinė mais pas d'interlocuteur ! J'habite l'ėtage, je ne peux pas entendre si on frappe å la porte ! On me dit aussi que le prochain RV sera lundi 5 novembre. Lå je m'emporte å raison : å 66 ans, me laisser 8 jours sans chauffage c'est abusė. Et comme je me suis sėrieusement fàchée, cette opėratrice me dit Puisque vous criez, vous n'aurez pas votre ŔV lundi. Cette opératrice est vraiment inhumaine ! Il a fallu que mon mari la rappelle pour l'entendre dire samedi peut-être ou alors lundi. Nous estimons que ce rėparateur n'a pas fait son travail et que cette opėratrice, au lieu de s'excuser pour cette dėconvenue, s'est moquėe de nous ! Notre ancien chauffagiste, à la retraite maintenant, ne nous aurait pas laissės si longtemps sans chauffage. ENGIE Home Services = Services peu consciencieux"

"Lamentable, vous envoie une facture malgré la résiliation et résilier avec lettre AR , et même a la réception ,il arrivent a perdre le récépissé.vendeur qui vous endort et rajoute des options, les chèques de parrainage un an après et j en passe. A fuir et ne devais même pas figurer dans les recherches web"

"A la suite du remplacement de la chaudière le 28 décembre 2018, un bruit au niveau des radiateurs fut perçu, plus tard il a été constaté qu'elle a été mal branchée. Nous sommes le 18 février 2019 et j'attends toujours le technicien. A chaque appel chez Engie Home Services de Dunkerque on me précise que le chef des travaux doit m'appeler pour un rdv !! mais il reste silencieux. Je ne sais plus à qui m'adresser !..."

"Ttes bon accueil"

"Très bien accueillie, super technicien, compétent et sérieux dans leur travaille"

"Très bien accueillie, super technicien, compétent et sérieux dans leur travaille"

"le technicien qui est intervenu est très professionnel très gentil pas comme la secrétaire que j'ai eu au téléphone (Sylvie ; j'ai très bien retenu son prénom ) qui nous prends de haut qui n'est pas agréable du tout !!! elle n'est pas à sa place du tout si elle n'aime pas son métier qu'elle laisse sa place aux autres... j'ai gardé min calme malgré ses remarques mais bon je n'oublie pas.. cordialement"

"Pas sérieux des piques sous"

"Sérieux dans les dépannages. Rien à redire."

"Société de pose et d’entretien de chaudière Installée depuis peu dans la zone industrielle de Capelle la Grande Personnel disponible sympathique et de bons conseils D’un point de vue personnel installation d’une chaudière avec déplacement effectué dans la journée avec mise en route quasi immédiate Travail soigné et propre Grand parking face au magasin"

"Parfait , le seul B mol , 1 heure de retard sur le rendez vous planifié, ce qui tombait très mal avec l'école et les enfants a allez chercher pour le repas du midi"

"ENGIE Homes Service c'est TOP !...."

"je suis satisfait des interventions d'ENGIE. le personnel est sérieux.c'est ce qui compte le plus!"

"intervention rapide et complète rien à redire"

"Super boulot, des vrais pros."

"Des techniciens réactifs, expérimentés et sympas. Propres et respectueux de l'habitat équipé. Merci"

"Technicien agréable et coutois."

"Depuis que nous sommes clients chez ENGIE, et ce quelque soit le technicien qui est intervenu pour la révision de notre chaudière, nous avons toujours été entièrement satisfaits. ils ont toujours fait preuve de ponctualité, de gentillesse, de politesse et de professionnalisme. Nous recommandons vivement ENGIE."

"des techniciens très pro qui connaissent très bien leurs métier très disponible bravo a vous , entreprise a recommander trés rare a cette époque"

"Très satisfait de la prestation du technicien, ma demande concernait un devis de réparation de pack réversible 4 cassettes LG. Diagnostique de panne et devis réalisé immédiatement (réception du devis avant départ du technicien).De plus en cette période de Covid,le technicien portait un masque et à respecté les gestes barrière.Bravo et merci"

"RDV rapide et très contant du service de l'entretient de ma chaudière au fioul"

"professionnel qui a anticipé son travail en ayant accès au passé des interventions"

"Entretien et réparations effectuées depuis 7 ans avec mon contrat d'entretien Engie pour ma pompe à chaleur. Prestations au top, les intervenants sont des pros qui connaissent le matériel, et très sympa de surcroît. L'accueil téléphonique n'est pas en reste et nos interlocutrices sont d'une gentillesse rare. Je me félicite d'avoir souscrit ce contrat d'entretien chez eux, d'autant plus que le tarif annuel est plus que raisonnable. 7 ans de satisfaction, je ne suis pas près de changer, même pour moins cher."

"Juste professionnel"

"Bonne communication pour prise de RDV et competence des techniciens qui interviennent"

"Très bonne société. RAS. Très réactive. RDV rapide. Contact téléphonique toujours très cordiales je recommande"

"Personnel agréable disponible Discret. A l écoute et compétent"

"Bonne entreprise pour faire entretenir et dépanner sa chaudière. Employés très compétents."

"personnel compétent professionnel"

"Client de ENGIE Home SERVICE depuis 1974...ponctualité,sérieux efficacité, rapidité sont leurs points forts... Secrétariat très serviable ..."

"ma chaudière convient encore ."

"Ils ont bien fait leur travail et à l'écoute des gens il mérite la plus grosse note"

"engie est un contrat avec le cottage dont mon logement fait partie. Donc entretiens régulier"

"tres bien rien a repprocher"

"Entretien annuel"

"Super travail sérieux"

"Pas vu depuis le nouveau site ..."

"Très pro"

"Parfait, rien à dire."

"Venue à l'heure très gentille souriant bon travaille et propre"

"Bénéficie de cette entreprise depuis des annee jamais été déçu"

"Cette entreprise entretien mes chaudière depuis 2003 Sans problè"

"parfait personnel cordial meticuleux et personne soigne"

" trois pro super dympa "

"Professionnels et serieux"

"Service d'entretien à la date prévue par tel au Sce Client. Technicien efficace et sympa."

"Très bien"

"Très satisfait du devis à la pose rien à dire !"

"Professionnel et courtois rien à redire ..."

"Très sérieux merci"

"Très serieux"

"Entretien annuel complet et sérieux"

"Parfait!"

"Réparation robinetterie"

"Délai d'intervention court, possibilité d'appeler le week-end."

"Je recommande"

"Professionnel"

"Travail propre, la ventilation fonctionne, agent a l'écoute, merci pour le professionnalisme"

"Chaudière arrêtée en plein hiver pour un danger grave et imminent et dépannée le lendemain matin à 8h, Chapeau !"

"Entretien de ma PAC Daikin Ponctualité et professionnalisme Merci au jeune technicien pour ses conseils techniques et pratiques"

"je suis très satisfaite de vos services, ponctualité RDV respecté, amabilité, et service dans les 48 h fait pour ma part car je n'avais plus d'eau chaude je vous dit MERCI ++++ continuer ainsi"

"Changement de robinet"

"Technicien et personnel au téléphone sérieux, agréable. Intervention rapide."

"Très agréable"

"Prise de rdv rapide, monsieur est arrivé très agréable souriant et faisant attention à l'entourage. Travail très minutieux, il a vraiment tout nettoyé, tout vérifié, les aérations, les vmc + toutes les vérifications. Ça fait du bien de voir autant de professionnalisme autant sur le terrain qu'à l'appel téléphonique pour la prise de rdv. Merci"

"Très sérieux"

"Des difficultés dans la gestion du contrat mais la prestation répond au besoin."

"Super travail. Professionnelle. Merci beaucoup au jeune homme."

"De bon professionnel, de bon conseil, travail soigner et il téléphone avant l intervention pour prévenir de leurs arrivées"

"Je n'ai jamais été déçu des techniciens de Engie qui sont très professionnel, ils font tjrs bien leur travail, comparer aux anciens techniciens Logista qui eux faisaient que des fautes graves (tuyau de gaz mal connecté, robinet de chaudière laisser ouvert etc..) Donc je suis ravie que se soit de nouveau les Techniciens de Engie Home Service qui interviennent chez moi, je suis plus rassurée..!!"

"Appel le matin rdv pour l'après midi pour chaudière en panne . Technicien au top."

"personnel en agence et les techniciens très sympathiques je recommande vivement"

"Intervention rapide contact 10 minutes avant l'intervention prestation de qualité"

"Parfait"

"Intervention rapide, impeccable."

"Vraiment très professionnel"

"Travail fait par un technicien très pro et très efficace. Heureux d'avoir signé un contrat d'entretien avec Engie Home Sce"

"Très professionnel"

"Parfait merci"

"Très satisfaite de l'intervention du technicien merci"

"Parfait rien à dire"

"Ouvrier passer changer système chasse d'eau a était très rapide avec travail de qualité personne très gentille ....que du bonheur..."

"Très satisfaite Propre et efficace..."