Entreprise Martins

"FAMILLE FIN à LEERS Nous avons confié notre installation de chaudière à condensation à l'entreprise MARTINS à WATTRELOS Nous sommes particulièrement satisfaits. Le dirigeant est éminemment sympathique et s'est entouré d'une équipe très pro tant au niveau de l'accueil Magasin que des techniciens. Nous avions plusieurs devis, nous devions faire un choix. Pars ailleurs nous avions eu des échos favorables. Nous sommes tres satisfaits de la prestation, aussi nous la recommandons particulièrement. En résume Grand Professionnalisme. Ce savoir faire mérite de le faire savoir."

"entreprise très professionnelle à l'écoute de ses clients, je suis très satisfaisante du travail effectué.Les explications ont été au RDV"

"Désastreux. Premier entretient de chaudière demandé avec problème eau chaude spécifié lors de la prise de rdv. Passage du technicien, 10 minutes d'aspirateur et 99 euros. Tout va bien selon lui. Aucun problème d'eau chaude sanitaire. Nous lui faisons la remarque, il répond qu'il n'est pas là pour ça... Il regarde quand même car obligé, effectivement, vanne 3 voie HS soit disant. Il font un devis. Devis reçu 6 jours après. Non validé car la vanne 3 voie était juste encrassée. Je l'ai nettoyée moi même. J'ai démonté ma chaudière pour le faire et je ne vois pas comment ils justifient les 10 minutes d'aspirateur... Elle était sale... Pourquoi le technicien n'a pas démonté ce piston et ne l'a pas nettoyé ? Cela ne fait pas partie d'un entretient le nettoyage d'un organe ? En tout cas, 99euros pour 10 minutes, c'est cher payé pour la prestation. Je n'irai plus chez eux, une fois mais pas deux."

"Très bonne prestation, efficace, rapide et propre. Personnel agréable et discret."

"On a fait faire une installation de chauffage par entreprise Martins et ayant été très satisfaite j’ai fais appel à eux à nouveau pour la rénovation de ma salle de bain tout s’est bien passé très belle salle de bain belle équipement qui m’a été proposé"

"Je dirais même 0 prévoir la journée car ne respecte pas le rdv et ne prévient pas du retard... Sympa quand on pose une après midi pour... Réponse : faux! Je vous ai contacté à 14h20 la secrétaire m'informe que le technicien est encore à Hellemmes... Et qu'il n'a pas encore terminé son intervention. De plus lorsque j'ai pris rdv la secrétaire m'a bien dis rdv à 14h!"

"Entretien de la chaudière au top ! Je ferais de nouveau appel à vous . Merci de votre réactivité ."

"Ce matin un technicien est passé pour un entretien de chaudière. Une première pour moi et je suis entièrement satisfait de l'intervention et j'ai immédiatement signé un contrat d'entretien à l'année. Je suis tomber sur un technicien ultra pro qui a répondu a toutes mes attendes et questions. Il a pris du temps et même intervenu sur un radiateur qui n'était pas prévu dans son intervention . De bon conseil et hésite pas a expliquer et a donner des conseils pour une bonne utilisation. Un grand merci"

"Jamais à l'heure les rendez-vous jamais tenu"

"Si vous avez besoin de leurs services ,appelez moi.Je vous dirai comment vous en passez. COLUCHE."

"Nous avons fait appel à cette entreprise pour une pose de chaudière, un personnel agréable et une bonne prise en charge du début à la fin"

"Contactée pour la pose d'une chaudière. Que ce soit, les techniciens ou le secrétariat, la prestation a été parfaite du début à la fin. Les délais ont été respectés. L'entreprise est très arrangeante et facile à contacter. Les techniciens ont même modifié certains tuyaux pour me faciliter la pose d'une évacuation et d'une arrivée d'eau en vue de la future installation d'un lave linge."

"Des experts, les techniciens sont top, 2 interventions sur ma chaudière, et depuis RAS, tiennent leurs engagements sur les plages horaires définies. Je vous recommande la société MARTINS, au delà de leur expertise, ce sont des personnes de confiance."

"Nous avons fait appel à l'entreprise Martins pour le remplacement de notre chaudière. Du Devis à l’installation, celle-ci nous a donné entière satisfaction par son professionnalisme, son conseil et la qualité de la prestation fournie . Nous ne pouvons que conseiller cette entreprise !!!!!"

"Entreprise Martin et un Artisan professionnel et travail de qualité. Devis effectué très rapidement avec de très bon conseil. Réactif les travaux non pas tardé et bien fait. Le résultat et à la hauteur de mes attentes parfait. Je vous les recommande. Donne 5 étoiles"

"Tres satisfait de cette entreprise: accueil et suivi de dossier, délai d`intervention, qualité du travail fourni, transmission rapide du devis, tout était parfait!"

"Entreprise super sérieuse je recommande que ce soit dans le diagnostic ou dans la rapidité d'intervention merci à Gaétan pour son professionnalisme et sa gentillesse"

"Mieux vaut telephoner que de s y rendre car les appels entrants sont prioritaires bien que vous soyez dans la boutique."

"Entièrement satisfait de l'entreprise martins . Merci pour le travail effectué et votre sérieux . Rien à redire de la prise de rendez - vous jusqu'à l'obtention de mon certificat de conformité , à l'écoute et de bon conseil, entreprise très professionnelle !"

"Bonne qualité de service (prise de rdv, intervention, nettoyage, facturation, respect du domicile), prix convenable et très bon accueil. Je recommande sans réserves"

"Très pro....Excellent plombier"

"Des professionnels à vendre mais très compétent merci à vous😉"

"Entreprise très pro"

"Très professionnels !"

"Super !!! Nous en sommes très contents. Notre chaudière a été installée ce jour par cette entreprise et nous remercions Anthony et Remy pour leur professionalisme.. Ils sont au top👍très agréables, à votre écoute et font en sorte de vous satisfaire 👍merci également à Christelle pour son dynamisme et sa disponibilité. Excellente entreprise.. Sans hésitation, nous le proposerons autour de nous."

"Très pro"

"De vrais professionnels !! aller en toute confiance . Du devis à l'installation, c est une équipe au top . Merci à Anthony et Remy pour leur professionalisme et leur engagement : , des travaux tres bien faits , des délais respecté , le chantier nettoyé.. Et en plus ils sont au top👍très agréables, à votre écoute et font en sorte de vous satisfaire 👍merci également à Christelle pour son dynamisme et sa disponibilité. Excellente entreprise.. Sans hésitation, nous le proposerons autour de nous."

"Le technicien est intervenu chez moi pour entretenir ma chaudière qui l'était auparavant faite par un ami de l'ancien propriétaire. Celle ci avait d'après cet ancien proprio environ 4-5 ans. Merci au technicien de m'avoir montré et démontré que tout ceci était largement faux et qu'elle a en réalité 12 ans et qu'elle n'a jamais été entretenue ! Le nettoyage a été fait de fond en comble, très pro, a répondu à toutes mes questions sur le moment. Je viens d'avoir un autre problème sur mon installation. L'entreprise me dit ne pas pouvoir intervenir sur mon réseau mais me donne des conseils et des pistes de résolution tout de même. J'en connais peu qui en ferai autant."

"Demande d'intervention pour un entretien, et pour des soucis de pression d'eau, le technicien très pro et très sympathique en passant a bien pris le temps. La dame du secrétariat également très sympathique et réactive. Nous sommes satisfait et nous repasserons par eux l'an prochain."

"Excellente entreprise ! Sérieuse et rapide ! Travail bien fait main d œuvre abordable."

"Si vous n avez besoin de rien vous pouvez les appeler !!! Appel d urgence fin d’après midi, fuite importante douche...reponse de l accueil on vous rappelle mais pas cette semaine A FUIR ABSOLUMENT"

"Super boulot je recommande"

"Sympa, les materiaux sont magnifiques et les devis sont raisonnable. En plus, d'etre tres sympathique et accueillant"

"Au top , ils sont vraiment pro et interviennent rapidement 😊"

"J'ai fais l'acquisition d'un chauffe eau Thermor connecté, un problème de connexion s'est avéré. L'entreprise a tout mis en œuvre, compétences, disponibilité pour résoudre ce problème"

"Bon plombier"

"Chauffagiste très serieux. Nous avons fait l'entretien annuel de la chaudière hier 9 décembre 2021. La chaudière a eu un soucis dans la journée par la suite. J'ai appelé et le technicien est venu ce matin même 10 décembre et a réglé le problème. Secrétariat très sympathique et réactif. Chauffagiste qui prend son métier au sérieux et ne laisse pas ses clients en difficulté. Je recommande totalement votre établissement et un grand merci pour votre réactivité !"

"2 techniciens très compétents ont installé ma chaudière, travail soigné et efficace, entreprise fiable et arrangeante, je recommande, par contre ne surtout pas choisir chauffage du nord, très mauvaise entreprise et mauvaise expérience."

"Équipe fort agréable Etablissement proposant des prestations de qualité avec des marques très connues cela mets en confiance ."

"J'ai demandé un devis à ce professionnel le 01/09/2021 En partant Mr Martins me prévient du délai de 2 à 3 semaines pour que je reçoive le devis donc j'attend ; au bout de 5 semaines n'ayant toujours pas reçu le devis je téléphone à l'accueil du magasin où la secrétaire me dit : Je suis désolé en effet ce n'est pas normal que vous n'avez pas reçu le devis je vais en parler à Mr Martins cet après midi il vous recontactera sans faute . Dans l'après midi aucun coup de téléphone les jours suivant pareil , j'ai fini par demander un devis dans une autre entreprise . Je précise que le travail était assez urgent et Mr Martins le savait ! Je ne comprend pas ce manque de considération de la part de Mr Martins à mon égard ! Le devis fait dans l'autre entreprise a été fait à domicile et le devis signé le surlendemain"

"Très bonne prestation et très rapide"

"Très très satisfaite de l'entreprise MARTINS, réactivité, sérieux, professionnalisme, gentillesse. Un immense merci à Gaëtan qui est très à l'écoute, très pro, toujours le sourire et très compétent! La secrétaire est formidable également ! Franchement ,je recommande, allez-y, foncez! Cette entreprise se plie en 4 pour ses clients et cela devient tellement rare de nos jours ! Merci infiniment."

"Merci à votre technicien Alain, il est professionnel, ponctuel, souriant, efficace et connait parfaitement son métier. Nous ne manquerons pas de faire appel à vos services."

"Une entreprise à conseiller. Travail soigné et rapide dans les délais."

"Très professionnel et compétent autant en plomberie en chauffage qu en aménagement de pièces."

"Jusqu'à présent satisfaite de cet entreprise, après un appel pour une fuite d'eau urgente on m'a gentiment répondu que personne ne pouvait venir que ce soit le jour même ou la semaine qui suivait ( pas assez rentable j'imagine)... Puis une panne de chaudière qui avait eu lieu l'année précédente , revient actuellement au moment de rallumer mon chauffage sur la chaudière, je rappelle l'entreprise on me dit pas de disponibilité ENCORE et on devait me rappeler dans la journée ( ça n'a été fait que le lendemain en fin de journée pour me demander si j'avais résolu le problème) ... Je fais donc venir une entreprise réactive qui s'est déplacée aussi bien pour ma fuite d'eau que pour ma panne de chaudière rapidement ( malgré un planning chargé) et là on m'annonce que le problème lié à ma chaudière est en fait le résultat d'un entretien fait BÂCLÉ et que des résidus situés plus haut n'avait jamais été retiré vu le bouchon... En bref je pensais avoir devant moi une entreprise sérieuse et consciencieuse mais je m'aperçois que j'ai payé des réparations et entretien pour finir avec les mêmes pannes ... L'entreprise Martins a perdu non seulement un client mais aussi une réputation... Bien dommage !!"

"Merci a votre société pour lIntervention tres rapide et la réactivité , je recommande fortement votre société et du travail accompli merci a votre collaborateur qui est intervenu ce matin d un grand professionnalisme ,d un sérieux exemplaire,vous pouvez le féliciter pour moi mr duponcheel Vincent client très satisfait un grand merci et bonne année et bonne continuation a vos côtés me concernant Intervention du 4janvier a 10h30 merci"

"Je suis entièrement satisfait de l'intervention du professionnel. Grâce à la personne, il a pris le temps de répondre à mes questions avec pédagogie. Si tous les professionnels étaient comme lui, tous les clients comprendraient les soucis. C'est l'avantage d'avoir une personne avec de l'expérience professionnelle du a son nombre d'années de travail. Merci à lui et au gérant gardant des personnes fiables et très pro...."

"Au top, très professionnels et à l’écoute, rien à dire. Travail très bien fait , bon service après vente . Installation chaudière à condensation et création d une installation de tout un circuit chauffage . C’est rare de nos jours de trouver un service de qualité. Le prix est à sa juste valeur. La secrétaire aussi est très professionnelle et connaît bien ces produits . Je recommande ++++."

"Entretien de notre chaudière fait cet après midi pour la première fois par la société Martins. Le technicien est à l'écoute, nous conseille et à pris le temps nécessaire. Nous sommes très satisfait de la prestation. Je recommande +++++"

"Intervention rapide, problème un peu spécial mais avec persévérance Alan a réussi à trouver et à résoudre la panne. Très bon Technicien ainsi que la secrétaire, merci à l'entreprise Martins pour l'efficacité et la rapidité de l'intervention."

"Des secrétaires en or vous êtes au top ne changez pas 👍"

"Merci pour la réactivité et les bons conseils du professionnel !"

"Professionnel et sérieux."

"Client régulier, j'ai été très déçu. Nous appelons pour une urgence (fuite de chaudière). Lors du rdv, le technicien constate la fuite et nous dit qu'il ne peux rien faire car c'est une chaudière belge. Il nous facture tous de même les 55€ (pour les 5min de trajet + 5 min d'expertise pour uniquement constater une fuite). Il nous dit qu'il nous recontacte au plus vite avec un devis pour la pièce belge a changer. N'ayant pas de nouvelles au bout de 5j (sans chaudière avec des enfants c'est long 😅) je les rappelles. Ils me disent juste qu'ils ne peuvent finalement rien faire , que c'est a moi de me débrouiller. Ils ne me donnent pas de conseils , pas de contact d'autres chauffagiste, nada. Pour facturer des déplacements et des entretiens il y a du monde , mais des qu'il y a un soucis , plus personne... J'ai finalement trouvé un autre chauffagiste qui a bien voulu changer ma pièce en 3j ouvrés . Bonne continuation, Cordialement."

"Très bonne entreprise très sérieuse. J’ai fait appel à l’entreprise Martins pr remplacement de chaudière et chauffage travail réalisé en 2 jours. Chantier propre et explications très claire. Je recommande"

"Premier rendez-vous avec l’entreprise qui s’est très bien déroulé. Entretien de la chaudière. Le Monsieur venu était poli, à l’heure et soucieux d’un bon rendez-vous (à l’écoute pour toutes questions, explique ce qu’il voit …)… Je recommande cette société et la garde pour mes futurs nécessite en plomberie. Et un grand merci également à la dame qui s’occupe des RDV, très gentille."