Froid Comtois

"J'ai contacté cette entreprise afin de réaliser un devis pour une future installation de pompe à chaleur dans mon appartement. Je dois faire part de ma consternation. J'ai rencontré la personne le 16 juin 2022 pour le devis jusque-là tout va très bien. Mais là où ça se gâte c'est que le dit de vie n'est jamais parvenu jusqu'à moi. N'ayant pas eu de nouvelles j'ai eu un premier contact fin juillet où l'on m'a dit que le message est transmis et que j'allais le recevoir rapidement. Un mois après toujours rien je recontacte à nouveau début septembre où j'ai eu le droit au même message. Mais bien sûr aucun retour par la suite. J'avais donc laissé un commentaire à une étoile via le site de Google afin de faire-part de mon incompréhension. Et là comme par magie environ 15 jours 3 semaines après c'est-à-dire le 7 octobre 2022 je reçois un appel me demandant le pourquoi du comment en somme afin de résoudre le problème et l'on m'a promis que début de semaine après la personne ayant réalisé le devis se rapprocherait de moi afin de le transmettre. Par sympathie et à qui de conscience j'ai donc supprimé mon ancien commentaire afin de ne pas porter atteinte sur un éventuel malentendu. Toutefois à la date de ce jour c'est-à-dire le 25 octobre j'attends toujours un quelconque retour. Je me permets donc de remettre en cause professionnalisme dans cette affaire car si au bout de 4 mois rien n'est résolu cela ne se résolvera donc jamais. Je suis fortement déçu."

"Aucun professionnalisme du secrétariat ! Et depuis qu'ils ont été racheté, c'est pire... A fuir."