Gazéo+ Dépannage

"A éviter, absolument. Passez votre chemin"

"Services longs, quand il existe, et non satisfaisants. 1er souci : 1ère colonne de douche posée par eux qui a très vite rendu l'âme. Au bout de plusieurs demandes et un bon délais d'attente, nous avons enfin obtenu la pose d'une nouvelle colonne de douche (que nous n'avons pas choisi et qui semblait être d'occasion, génial !) Cette colonne de douche posée en mars 2021 est à nouveau défectueuse. Nous recommençons le processus sans espoir de prise en charge cependant :(. 2eme problématique : Entretien repoussé à plusieurs reprise, à la dernière minute, et ce chaque année depuis 2019, sous prétexte de dépannage urgent, manque de personnel, covid, ... Nous avons été compréhensifs mais il faut à chaque fois reposer 1 journée de congé pour pouvoir se libérer :(. Enfin : Notre chaudière se met en erreur depuis le passage du technicien pour l'entretien fin décembre 2021. Hasard... ? Suite à cette panne, Gazeo nous impose la pose d'un transfo d'isolement avant d'intervenir. Après avoir demandé l'avis à 3 techniciens chauffagistes, et 2 électriciens, à nos frais évidemment, il n'y a selon eux aucune raison à cette demande pour laquelle Gazeo+ nous demande la modique somme de 528€. Les sociétés Gazeo+ et chauffeo+ sont intervenues chez nous dans le cadre de notre contruction neuve par Maisons futées. Nous regrettons amèrement de ne pas être passé par une autre entreprise aux vues de la qualité du matériel proposé et du service sous contrat que nous payons tout de même près de 250€ à l'année... Nous espérons pouvoir changer cette avis bientôt, dans l'attente d'être recontactés par cette société pour une prise en charge honnête de leur part."

"Gazeo des rigolos aujourd'hui après plusieurs problème que j'ai rencontrée moi femme âgée handicapée et seul auprès de ce soit disant prestataire de service me retrouve aujourd'hui après leurs avoir expliqué par courrier que j'avais plus de te le téléphone et que ma sonnette ne fonctionne plus il mon donnée un ultime rdv aujourd'hui entre 8hoo et12hoo alors que mon amie et moi avons passées la a mâtiné a attendre entre cette horaire témoin 2 propriétaire 2 locataires mois et mon ami a atteindre qu'il dedegne bien venir personnes.Je vais donc d'abord portait plainte a la gendarmerie puis propriétaire,puis Foncia, puis assurance maison au ka où explosion ou emmanation de gaz etc .Je trouve honteux de tél agissements a suivre"

"A fuire absolument ! Depuis 6 mois je suis sur un changement de robinet !!!! Rdv non honores rdv sans matériel dés techniciens qui viennent juste prendre 2 photos Pas professionnel et totalement incompétent"

"À fuir"

"Si vous n'avez besoin de rien, n'hésitez pas vous êtes au bon endroit. Pas de compétence et aucune efficacité. Des pièces changées à nos frais bien sûr, des interventions et aucun résultat. Nous avons juste perdu du temps et de l'argent. Fuyez !"

"Ne faites pas la même erreur que moi j'ai appelé Gazeo sans regarder les avis. Fuyez!!! Je n'ai jamais vu des personnes aussi désagréables et incompétentes."

"Très bonne première expérience avec Gazeo + Après plusieurs semaines de galère passées avec notre chaudière, nous sommes enfin tombés sur des gens réactifs et professionnels qui ont rapidement su répondre à nos besoins. Un rdv nous a été proposé très vite et les techniciens sont intervenus en peu de temps. Très agréables et professionnels, le problème a été résolu immédiatement. Très faciles à contacter par téléphone et lorsqu'on vous mentionne qu'on vous rappelle, c'est réellement le cas après quelques minutes seulement. Nous sommes très satisfaits du contrat d'entretien souscrit."

"Le contrat d'entretien se passe tres bien depuis 2 ans"

"En 3 ans de location via dumur immobilier : que des pbs avec eux... jusqu'à la toute fin pour mon dernier entretien avant l'état des lieux de sortie : j'avais pris rdv un jour a 8h par téléphone.. Le jour J 9h toujours personne... j'appelle... on me dit qu'il n'y a pas de rdv a mon nom Hiver dernier... ils sont passé au moins 10 fois pour une panne sur ma chaudière en changeant 292838 pièces tout ca pour rien.. heureusement que mon proprio était réactif... je ne compte plus les jours de congés que j'ai du poser tout ca pour que des fois le rdv se résume à ce que le technicien vienne prendre 3 photos.. DU FOUTAGE DE GUEULE SOCIÉTÉ PAS SÉRIEUSE A FUIR"

"Aucuns résultats positifs obtenus après plusieurs passages, je change immédiatement de chauffagiste."

"M'ont installé ma pompe à chaleur lors de la construction de ma maison. Prise de rdv pour le suivi d'entretien mais toujours annulé à la dernière minute et ce à plusieurs reprises avec des excuses diverses et variées. Vraiment pas sérieux du tout. De plus, le numéro indiqué sonne dans le vide car fiche entreprise pas à jour sur internet."

"Rendez-vous pris il y a plus de 2 mois, mais annulé la veille. On me demande mes créneaux pour remettre un rendez-vous alors qu'on me laisse pas le choix on me dit pas avant fin février alors qu'on est mi décembre. LAMENTABLE !"

"Jamais eu de problème !"

"Mérite parfaitement les notes et les avis mentionnés Vous êtes juste bon à payer et quand il y a un problème on vous le facture alors qu il y a un contrat annuel payant. Nous ne renouvellerons bien entendu pas notre contrat avec eux."

"Professionnel et rapide je recommande"

"Responsable technique au top il a enfin trouvé le problème sur notre chaudière qui se mettait en erreur régulièrement. Malgré le fait de payer les pieces car plus garanties( pas de leur faute) cela a été réparé rapidement. Très professionnel et réactif je recommande cette société."

"N'hesitez pas à les signaler à la répression des fraudes ! J'ai fait appel à cette société pour réparer mon système de chauffage. Très mauvaise expérience. Il me réalise un devis pour changer la pompe. Soit disant que le problème vient de alors que j'ai l'eau chaude. Lors de la réparation, non seulement il ne change pas la pompe mais en plus ils court-circuitent celle en place. Total plus d'eau chaude non plus. Ils sont répartis comme ça en plein mois de décembre 2022. Une honte ! Ensuite il me font un nouveau devis avec je ne sais combien de pièces à changer... Quasiment un mois sans réparation alors que le chauffagiste auquel j'ai appel par la suite à réparé le problème dans la journée. En plus ils laissent des fils électriques pendouiller dans la chaudière !! (Photo ci-dessous) J'ai signalé leur agissement à la répression des fraudes."

"Nous avons été extrêmement déçus de l’intervention de cette société! Ils n’ont pas effectué les interventions nécessaires et ils nous relancent toutefois sur le paiement d’une facture pour des prestations non effectuées. De plus ils ont créé des dommages supplémentaires qu’ils n’ont même pas réglé! On a du faire intervenir une autre societe qui elle a réglé le problème en 1 jour. On a d’ailleurs signalé leurs pratiques à la DGCCRF car à ce stade c’est de l’escroquerie pure et simple! N’hésitez pas à faire de même quand vous constatez ce genre de pratique! Dans tous les cas on ne les recommande pas!"

"Nous avons souscrit au contrat entretien de Gazeo il y a quelques années et nous sommes très satisfait. La plupart des démarches peuvent se faire à distance. Le personnel qui intervient sur notre chaudière est très qualifié et à l’écoute. Nous recommandons sans problèmes."

"Client depuis 2015 pour l’entretien de ma chaudière, je n’ai jamais eu de problème particulier. Les dépannages qui ont eu lieu se sont bien passés (vanne 3 bar à changer et échangeur thermique à remplacer)"

"entreprise a fuir ..4 rdv pour installer une conduite pour évacuation condensation de la chaudière ils sont venue 3 fois pour voir la procédure des travaux...4eme rdv pour mettre en ouvre le travail .bien ils sont pas venu a cause d un problème a un autre chantier bref pas professionnelle . je plaint la pauvre femme que tout le tempe dois téléphoner aux client pour de leur annoncer les mauvaise nouvelles .et des conges pris pour rien .bravo a l équipe .excuse moi mon Français"

"Très bon expérience avec un accueil parfait pour cette entreprise! Rendez vous efficace et rapide ainsi que des techniciens compétents."

"Service au top, rdv rapide, personnel compétant je recommande"

"Attention !!! A absolument éviter J'aurai préféré mettre 0 étoile mais ce n'est pas possible, voilà pourquoi j'en mets un mais ils ne méritent même pas 1. Pour moi c'est une entreprise qui n'est pas professionnel et j'appellerai même de l'arnaque ce qu'ils font. Un technicien passe, vous dit la pièce à changer il vous facture 120 Euros déplacement et dépannage alors qu'il a rien dépanné ensuite il renvoi un devis de 200 Euros avec de nouveau pour déplacement et dépannage?? J'ai demandé s'ils trouvent ça normale la madame au téléphone sois disant responsable m'a raccroché au nez. Voilà pourquoi c'est une entreprise qui arnaque de mon point de vue, j'ai payé frais de déplacement + dépannage résultat? Ma chaudière ne marche toujours pas, ils ne répondent pas tout ce qu'ils savent faire c'est de demander de l'argent."

"un mauvais service"

"Un technicien à l'écoute et qui fait son possible pour expliquer et faire fonctionner les appareils. Une bonne prise en charge dans sa globalité. On se sent en confiance."

"Enfin des ouvriers compétants. Merci à ( Mr Mahres et Moussa)."

"Travaux effectués par 2 personnes de la société Gazeo. Marehz et Mohamed excellent travail rapide...efficace Très satisfait de leur prestation..."

"Travaux effectués par 2 personnes la société Gazeo. Marehz et Mohamed..excellentes prestations travail rapide soigné A recommander."

"Dangereux sur la route les conducteurs savent pas rouler"

"Rdv décalé mais prévenu, repris de suite pour le lendemain. Personnel à l écoute et au service du client. Intervention rapide très correcte et propre."

"Six mois pour une réparation qui selon le technicien ne devait pas poser de problèmes. C'est quasiment impossible d'avoir un rendez-vous et quand enfin on y parvient, 1 fois sur 2 personne ne vient. A fuir."

"Nous avons acheté notre maison et la pompe à chaleur et le chauffe eau étaient sous contrat gazeo+. Nous sommes rentrés du boulot et il y avait de l’eau partout dans la cave en raison d’une fuite sur le chauffe eau qui a percé. Chauffe eau qui n’a que 3 ans. Aucune réactivité de la part de Gazeo, les techniciens ne se déplacent plus après 15h, peut être qu’il y aura qqn demain sinon ce sera lundi. Pas d’astreinte le soir. Ce qui est sur c’est que je vais trouver un contrat d’entretien ailleurs."

"Pose d un wc surélevé ce jour. Le technicien à peine parti, cela fuit de partout : wc , arrivée d eau . J appelle la société qui me renvoie quelqu un ,dans la journée. Il m explique que son collègue n a pas bien fait son travail. J espère que la société va réagir au plus vite . Je dois vider mon réservoir d eau ,couper l arrivée d eau.pour ne pas consommer de l eau."

"A fuir avec un grand F"

"Le technicien qui est venu a fait un travail très professionnel."

"Si je pouvais mettre zéro étoiles je le ferais, société à fuir si vous ne voulez pas vous faire arnaquer!! Personnel incompétent non professionnel secrétaires désagréables voir insultantes. Ma chaudière était en parfait état jusqu'à leur intervention on a voulu me faire réparer la pompe puis le ventilateur et j'en passe à mes frais bien évidement... j'ai fait intervenir une société luxembourgeoise au vu de mes doutes et j'ai bien fait il n'y avait rien à changer de tout ça si ce n'est que les boutons que le technicien avait cassé lors de son passage c'est pourquoi la chaudière montait à 97 degrés mais attention c'est totalement normal selon un autre pseudo technicien...la porte de la chaudière qui a subit le même sort..cassée parce que un autre pseudo technicien n'arrivait pas à l'ouvrir...oui j'ai eu au moins 4 personnes qui sont intervenues toutes plus incompétentes les unes que les autres à se demander si ils ont une formation sanitaire ou boulangère... Bref fiez-vous aux avis ils ne sont pas mensongers mais reflètent la triste réalité de cette boîte!!! De l'arnaque et de l'incompétence pure et simple."

"Intervention rapide et professionnel sur Chaudière Viessmann."

"Société à fuir car malhonnête. Plusieurs entretiens de chaudières effectués : le technicien ne passe pas et quand il passe le diagnostic est mauvais - il appelle son collègue et nous demande le règlement d’une pièce injustifiée sans précision sur la panne ! Ne perdez pas de temps et ni d’argent - allez ailleurs : la concurrence est meilleure !"

"Très professionnel. Je recommande ils sont réactif et à l'écoute."

"Équipe au top."

"Très professionnel, à l’écoute du client ! 😊"

"Equipe sérieuse et travail soigné, merci à toute l'équipe. Je recommande fortement."

"Prestation à la hauteur de mes attentes. Tant sur la prise en charge que sur l'intervention en elle même. Chaque services a été d'une très grande efficacité. Je suis très satisfaite de l'accueil téléphonique, du suivi de mon dossier, du temps d'attente à la résolution de mon dépannage. Je recommande et viens de signé un contrat annuel d'entretien !"

"Je suis satisfait de mon contrat d'entretien. Equipe sérieuse et compétent Je recommande"

"Très professionnel, je recommande cette entreprise !"

"Une société sérieuse ,rapide et efficace avec une responsable clientèle Madeleine je crois .... à l'écoute de ses clients"

"Parfait, bon service, responsable à l’écoute. Je recommande vivement."

"Je ne comprends pas certains commentaires et avis négatif, de mon coté aucun souci, Sérieux et professionnel. Je recommande Merci à Dewy"

"Entretien annuel de ma chaudière, ballon d'eau chaude et adoucisseur fait par Mohammed. Prestation de qualité et personne agréable. Je recommande cette société"