GERARD Philippe

"Manque de stock à certaine période de l année. Notamment en fin de période de froid."

"Personnel très commerçant bonne accueil"

"Accueil, renseignements, Montage, tarif 👍👍👍"

"Tarif très abordable et produit de qualité. Très bon accueil"

"un accueil irréprochable! apres avoir effectué plusieurs devis dans l'aisne , gérard philippe reste le seul endroit ou les tarifs sont cohérents! la responsable jennifer a su me rassurer pour l'achat de mon poele!! apres 4 ans d'utilisation, je reste toujours satisfaite! un grand merci à elle"

"Très bonne accueil équipe très professionnelle"

"Très gentil et très sociable"

"Tres bien comme dhab"

"Très bien dans tous les domaines."

"Excellent super travail je recommande"

"Très bon professionnel - Qualité des travaux et nettoyage du chantier impeccable - Je recommande cette entreprise sans hésitation 👍👍"

"Qualité des travaux et nettoyage du chantier impeccable très bon professionnel par contre déçu sur le faite de payer le sac de granulé pour la mise en route et de fournir les piles pour la télécommande quand vous acheter une télé vous avez la télécommande avec non 😉😉😉 a part ça je recommande cet établissement et merci à Jennifer pour toutes ces aides"

"J attends encore des nouvelles"

"Très accueillant,"

"Nous avons particulièrement apprécié l’aide le l’assistante basée à Laon sur la rédaction du dossier « prime EDF ». Merci également aux 2 poseurs de notre poêle qui ont fait preuve d’efficacité et de propreté sur les travaux"

"Sympas et matériel vendu de qualité"

"Je suis très satisfaite de l installation de mon insert à pelets. Merci à toute l'équipe et particulièrement à madame Diot du magasin de Laon pour sa disponibilité et son professionnalisme, je l en remercie. Je recommande cet établissement"

"super équipe de poseur qui a fait un très bon boulot d'ailleurs apprécié par l'organisme de vérification pour la prime rénov et merci aussi à la charmante jeune fille de Laon qui nous a donné de bon conseil sur les subventions et sur l'installation . une entreprise a recommandé sans soucis"

"Et bien je vais m'empresser de vous dire le fond de ma pensée J'avais commandé le 19 février 2022, 3 palettes pour un montant de 966€, j'ai demandé à Jenifer, la secrétaire qui gère les commandes, si le prix était fixé à la commande ? (Car le prix du sac grimpait déjà,) Elle m'a assuré que ,oui, oui. Le prix serait celui du jour de la commande. On m'a livrée le 5 août (au lieu du 1e septembre sans m'avertir), une chance, j'étais là. Facture 1346€ au lieu de 966€, j'ai appelé, Jenifer m'a dit qu'elle n'a pas pu me dire que le prix serait fixé au jour de la commande. Alors ou elle ment où je m'appelle Jeanne d''Arc . Je vous laisse en tirer les conclusions..."

"L'hiver dernier, j'ai fait réalisé, par l'établissement de Laon, le changement complet du tu conduit de mon poêle à bois qui a été installé par les précédents propriétaires. Pour l'hiver qui arrive je décide donc de faire appel à ce même établissement. Le jour du rendez-vous, le technicien arrive avec une facture préétablie pour un ramonage de poêle à bois (ok) et un entretien de poêle à granulés que je n'ai pas(???). Au final, il n'a pas fait l'entretien prévu car le poêle n'a pas été installé par l'entreprise !!qui n'aurait pas dû non plus raccorder leur tubage à mon poêle alors que les employés à l'époque l'ont fait... Donc pour résumer, on veut bien aisser les travaux et si on veut qu'ils s'occupent du ramonage, ils faut aussi leur acheter un poêle ... Sans parler du rendez-vous pour l'entretien pris par téléphone à l'agence de Laon mais géré par le planning d'Origny Ste Benoîte et réalisé par l'équipe de Soissons... Bref, enseigne à fuir !!!"

"Ne répond pas au téléphone"

"Au bout de 8 jours de pose le vase d'expention près à tomber...nous zllions oart7r plusieurs jours donc mon mari a réparé...apres un mail.on m'a rapidement proposé un rdv mais c'était déjà fait oar nous même...dommage"

"Je recommande cette entreprise. Un très bonne accueil et de bon conseil quand je viens au magasin de laon"

"Super accueil ! Une vendeuse souriante et très professionnelle"

"Je suis pleinement satisfaite de l'accueil et des conseils que Jennifer m'a reservé en magasin. Ensemble du personnel tres sympatique et professionnel je recommande vivement !"

"Professionnelle, à l’écoute et sympathique. La salariée Jennifer est une perle qui m’a apporté une aide précieuse pour l’obtention des aides de l’état lors de l’installation de notre poêle à granulés."

"Disponible, agréable et professionnel, une valeur sûre en matière d installation et d entretien de poêles à granulés ou bois"

"Excellent accueil et service impeccable fait avec gentillesse."

"Bon accueil. Très bons conseils."

"En panne après 1 an d'utilisation, le SAV ne peut intervenir que dans 5 jours. Avec des enfants à la maison, 15 degrés et ça ne gêne personne. Une façade livrée avec un accros depuis plus d'1 an qui n'est toujours pas changée. On ne peut pas appeler ça du professionnalisme !!!"

"Bien reçu et de très bons conseils."

"Bon accueil, beau magasin"

"Les meilleurs dans le coin. Toujours à l’écoute et sont là en cas de panne ou dépannage. Je recommande"

"Gerard philippe à fuir il viennent la chaudière ne fonctionne pas et vous payer à la fin c est scandaleux ce sont des bon à rien je regrette de les avoir choisie ils ont plutôt intérêt à revenir et je paierais pas"

"La chaudiere brotje etait garantie mais il vous facture les pieces et la main d oeuvre quand meme suite a une panne 1 an apres la pose en 2002 et il vous envoie aussi une facture a payer inconnue suite a une liquidation judiciaire de l entreprise alors qu il n a juste poser qu une chaudiere il y a 22 ans A fuir.il a rouvert une entreprise apres."

"Super équipe ! Très pro et sympathique, de la vente au sav en passant par le technicien. Un problème solutionné avec réactivité en 24h. Merci à tous !"

"Entreprise sérieuse et professionnel mais moi je n' est pas eu de chance avec le fabricant avec qui ils travaillent : poêle mcz abîmé pendant le transport : attente deuxième livraison , première mise en service : panne de la pompe : attente livraison de la pompe puis encore panne de la pompe cause mauvais branchement de celle ci à l usine MCZ puis au bout d' une semaine d utilisation panne A 08 ( ventilateur) 😩 Finalement réparation trois jours après 😀au top les dépanneurs merci 👍 😭 Huit jours plus tard réapparition du défaut A08 (ventilateur extraction) et bruit accompagné de vibrations 😡 attente dépannage Dix jours plus tard j attend encore le dépannage après avoir relancer trois fois la demande d intervention 😔 (panne 08 en permanence) Finalement réparation aujourd'hui Mardi 07/11 merci 🤞"

"Personnel très agréable et serviable, de bon conseil. ( Laon)"

"Très bon accueil et professionnalisme du personnel"

"Excellent accueil et attentif à mes attentes."

"Réactifs et compréhensibles, les personnes à qui j’ai eu à faire ont été très pros et sympathiques. Les personnes qui font les entretiens sont très pros et gentils également. 👍🏼 Chaudière à granules installée depuis 2020 et le peu de « soucis » que j’ai eu avec à été réglé très rapidement."

"Tres bon accueil Dommage que nous n'ayons pas trouvé notre bonheur"

"Rien à redire tant sur la livraison que l'achat en magasin des pellets. Excellente qualité de pellets : on remplit et on nettoie moins ! Oui oui, j'avoue j'en ai essayé d'autres (magasins de brico, drives, autre fournisseur...) et les pellets Gerard Philippe sont les plus rentables !"

"Un an que nous avons le poêle à bois. Un an que cela ne fonctionne pas correctement. Le SAV intervient à chaque fois mais peu de temps après il y a de nouveau un problème qui apparaît. Nous sommes plus que déçus. Un poêle à ce prix là on s’attendait à beaucoup mieux."