GRANULÉ SERVICE

"Equipe dynamique et efficace - serieux !"

"Aucun probleme en ce qui concerne l'entretien d'un poele à granulés"

"Ramonage prévu 1 mois à l'avance. Personne n'est venu, j'ai attendu tout l'après midi. Je comprends que par rapport à un simple ramonage , un depannage de poêle soit par exemple prioritaire mais la moindre des choses est de téléphoner pour prévenir. Toujours aucune nouvelle du secrétariat de l'entreprise, malgré un mail. ..a éviter , pas sérieux du tout !!!"

"Très très satisfaits de l'intervention. Un technicien compétent, un délai de 24h et des explications claires et précises. Je recommande !!!"

"Ma grand-mère vient de se faire escroquer par cette entreprise (Pacé), on lui a vendu un poêle qui n'est en rien conforme au promesses du vendeur ! Un poêle censé s'allumer en appuyant sur un bouton, alors que là c'est une épreuve de le mettre en marche ! Impossible pour cette dame de 80 ans de s'en servir !"

"Après m'être cassée les dents auprès plusieurs installateurs/ réparateurs qui ne s'occupent que de leur clientèle ayant acheté le poêle chez eux, j'ai récemment fait appel à cette entreprise qui est intervenue en urgence suite à une panne. Je remercie leurs équipes pour leur réactivité et leur sens du service."

"Tres professionel"

"ponctuel et très professionnel, je recommande vivement"

"Bon conseils et professionnalisme , à l écoute du client je recommande!!!!"

"Service après vente impeccable. Et intervenant très compétent."

"Réactivité sur intervention Société efficace"

"Rapide et efficace....merci"

"Entreprise réactive, très professionnelle ! Nous sommes ravis ! Nous recommandons vivement !"

"Travail bien fait.technicien compétent et sympathique"

"Mon poêle est installé depuis 2 ans. J'en suis très satisfaite. Le ramonage a été fait au printemps dernier avec professionnalisme. L'accueil secrétariat, Mr Faille ainsi que l'employé Kevin sont disponibles pour toutes questions après vente. C'est vraiment appréciable et rassurant. Je recommande vivement cette entreprise"

"Professionnels et compétents !"

"Je recommande cet établissement."

"Entretien de mon poêle a granulé de marque Atlantic. Technicien ponctuel, aimable et surtout très professionnel. Je recommande!"

"Le réparateur est venu ce matin pour mon poêle à granulés et il a été top. Il m a expliqué toute la procédure et a trouvé la panne assez facilement. Un grand merci"

"Pas de rdv possible avant 4 mois. Urgence impossible si autre possibilité de chauffage"

"JE NE RECOMMANDE ABSOLUMENT PAS, A FUIR MÊME !! plus de 2 mois pour avoir quelqu'un, puis le professionnel qui refuse de se déplacer pour établir un devis ! le devis fantaisiste qui est simplement réalisé sur simple photos, est ne correspond absolument pas à l'installation déjà présent (voir même incompatible avec le poêle à granule). de plus il remet en cause ouvertement la compétence de la société qui a fait les travaux d'installation il y a 8 ans, alors qu'il s'agit juste de changer un conduit. le gérant / commercial ne semble pas être qualifié, il est juste là pour facturer un MAX en suivant une fiche usine déjà rédigée par POUJOULAT pour simplifier les commandes !! compétences ZÉRO professionnalisme ZÉRO connaissances en fumisterie ZÉRO"

"Personne pas agréable au téléphone plus de cinq mois pour avoir un rdv pour un ramonage !!!!!!!!!"

"Très bonne entreprise. Pas déçu de leur intervention avec le contrat d'entretien je recommande !"

"Organiser et travail très propre"

"Nous avons fait appel à Granule Service pour la pose d’un poêle à bois. Nous avons été très bien accueillis et conseillés, les contraintes techniques ont été bien exposées ainsi que les solutions proposées. Le poêle à bois a été installé rapidement et le travail a été très soigné. Nous recommandons cette société qui fait preuve de professionnalisme, ce qui est de plus en plus rare, et d’un vrai sens « client ». Merci à eux."

"Déjà 7ans avec vous,très professionnel et très sérieux continuez comme ça"

"Kevin est intervenu chez nous pour un entretien de poêle,personne sympathique et agréable et de très bon conseil. Je recommande vivement"

"Cette société n’a aucune pertinence technique dans l’analyse des installations de chauffage. Leur technicien redige de faux rapports avec de fausses données qui nous mettent dans une situation compliquée. Après plusieurs appels et mails envoyés, aucun retour et explications sur le rapport A éviter, que cherchent ils? Certainement à vendre une nouvelle installation…!"

"En panne de chauffage Personne au téléphone"

"Suite à une très mauvaise expérience avec notre installateur, nous avons fait appel à cette société pour un entretien de poêle à granulés et un dépannage. Dans les 2 cas : un service téléphonique accueillant, un intervenant ponctuel et qui prends le temps de répondre aux interrogations. Le rapport d’intervention et la facture sont très vite reçus. Nous continuerons à faire appel à eux a l’avenir sans aucune inquiétude !"

"Entreprise sérieuse, le professionnel qui est intervenu est très compétent, pour l’entretien, le dépannage et les réglages de notre poêle, nous avons été entièrement satisfait 👌"

"Intervention rapide et claire, agent adorable."

"Nous faisons appel à granulés services depuis plusieurs années pour l entretien de notre poêle a granulés. Également eu besoin du sav suite à un soucis sur celui ci. Grande réactivité appelé le matin, en milieu de journée le technicien était passé et avait réglé le soucis."

"Le technicien annonce fin Février 2023 que la carte mère de mon poêle à granulés est morte ( ce sera la 3 è en 8 ans et 1/2...). Premier devis ( 410,50 € HT ) majoré par un deuxième... plus cher...495,54 € HT ( erreur nous annonce t-on) Rdv déplacé de fin mars à...Fin avril...car je souhaite un mercredi pour être présent... Dommage, 1 mois de chauffage perdu ..."

"La personne qui a fait l'entretien était très professionnelle et courtoise. Le coup de lingette autour du poêle à granulés pour enlever les traces de cendres après l'intervention, c'est appréciable. La ponctualité est aussi un plus. Très bien aussi , le rappel par SMS, de la date de RV. Comme cela, non n'oublie pas. A l'an prochain. Merci"

"Intervention très rapide pour la bougie de mon poêle qui était à remplacer."

"Très bon prestataire d’entretien annuel pour poêle à granulés. Le technicien est ponctuel, sympathique et laisse le lieu parfaitement propre. Service professionnel très sérieux que je recommande sans hésiter."

"Installation parfaite d’un poêle Invicta"

"Bon accueil téléphonique pour prise de rdv Tehnicien sympathique et ponctuel entretien annuel de mon poêle a pellets Satisfait de la prestation"

"Nous les avons contacté suite à une panne de notre poêle, sachant que l'installateur a fermé. Le diagnostic a été optimal, ainsi que la réparation. Lors de cette intervention, ils ont détecté un problème majeur sur notre poêle, qu'ils ont réglé également avec professionnalisme et efficacité. Nous sommes pleinement satisfait de leur service. Nous allons continuer avec eux pour l'entretien de notre poêle."

"Waouw rien à redire !"

"Professionnalisme et accueil sympathique Dépannage sans intervention de leur part, juste des explications 👍on ne peut que recommander cet artisan"

"Le professionnalisme, la rigueur et la compétence de Benoit l’intervenant de « « Granules service » étaient impressionnants . Courtois, sympathique, il n’a pas hésité à répondre à toutes nos questions. Le travail sur le poêle était complet, propre et très bien fait. On espère qu’il pourra revenir l’année prochaine."

"Je mets 1 étoile car on est obligé sinon j aurai mis 0.. Poele pose en 2021, un code erreur apparaît, au téléphone le dépanneur nous dit bien que c est sa faute qu'il ne savait pas à l époque où il l a posé mais à mal installé le poêle c est arrivé sur tous les poele de la meme marque quk ont ete posé a l'époque donc se sera pris en garantie.. puis surprise au second appel la garantie ne fonctionnera pas car installé il y a plus de 2 ans... Pour une erreur d'installation de leur part ce n est pas très honnête"

"Disponible, Compétent, Pédagogue et Sympathique"