HC TRADITION

"Des spécialistes reconnus du chauffage au bois, un responsable à domicile chez les clients afin d'effectuer le choix optimal de l'appareil, des techniciens compétents, responsables et sympathiques, un secrétariat disponible et aimable à chaque appel, des prix corrects pour les prestations effectuées, des délais respectés, le désir de tous de satisfaire le client. N'hésitez pas !"

"manque de professionnalisme mauvais accueil"

"Très bon professionnel au niveau de la gestion des pièces détachés et suivi des commandes clients"

"Nul c'est chère"

"Bonne expérience de l'explication en magasin à l'installation je conseille vivement !!"

"Un vrais pro du pellet"

"Entreprise très professionnel, et a l'écoute du client"

"Entreprise sérieuse"

"Nous n’avons pas reçu les bonnes pièces mais pour des raisons qui ne semblent pas incomber à hc tradition. Bon SAV."

"Très bon accueil très bon conseil.,respect des délais. Poseur à l'écoute et très professionnel . Nous recommandons vivement cette entreprise sérieuse"

"D'une grande gentillesse, excellent professionnel et de très bons conseils, sans hésiter une seconde."

"Très bon installateur, matériels de bonne qualites."

"A fuir ..."

"Déplorable, dans un premier temps j'ai reçu un bon accueil. Nous avons acheté un poêle à bois qui ne fonctionne pas normalement, rejetant de la fumée à chaque chargement de bûche. Le poêle étant sous garantie, on me refuse de le reprendre en pretextant que le bois est humide, que nous ne savons pas l'allumer, que la cheminée neuve n'est pas ramonée. Nous restons avec notre poêle défaillant, interloqué d'une telle mauvaise fois, un service après vente déplorable."

"Les conseils sont pertinents et la réputation de cet établissement reconnu dans la région."

"Super commerce pour les cheminé très bon accueil et super sympa"

"Le professionnalisme des personnes de HC tradition, a été sans faille de la vente a la pose. Je recommande cette entreprise, comme on me l'avait recommandé. Petite mention spéciale aux poseurs qui ont fait un travail impeccable et très propre."

"Nous venons d'acheter deux cuisinières bois chez HC Tradition. L'installation a eu lieu hier. De la commande jusqu'à l'installation, le service a été attentionné, efficace et très professionnel. Nous recommandons HC Tradition sans hésitation."

"Qualité au rdv"

"Personnel sympa, professionnel et livraison rapide. Je recommande vivement cette société pour l'achat de vos pièces détachées."

"Entreprise très sérieuse très professionnelle.. Répond rapidement au demande de devis j ai acheté un poele tracy il y a quelques années il a été changé 2 ans après sans soucis a leur frais . Les pièces sont toujours disponibles et moins chère que sur internet . Je recommande les yeux fermés."

"Une équipe expérimentee et à l écoute de ses clients"

"Nous avons fait l'acquisition d'un poêle à granule chez hc tradition 26 il y a 4 ans d'une valeur de 4000€ Chaque année, depuis notre achat, nous faisons le ramonage et l'entretien chez eux, nous commandons également nos granulés. Ce jour nous avons un problème de message d'erreur sur notre poêle. J'appelle le magasin afin qu'il m'aide à solutionner mon problème. La secretaire passe le message mais personne ne rappelle !!!! Après plusieurs tentatives j'arrive enfin à avoir le responsable qui est incapable de me dépanner au téléphone. Il me dit de chercher un trou à l'arrière de mon poêle (trou inexistant) puis me propose de m'envoyer un technicien. Le technicien a réparer le message d'erreur (réparation faisable à distance) en 2 minutes ! Demande un règlement pour 2 minutes de 110 € SANS FACTURE ............. Magasin à fuir SAV nul Juste bon à vendre mais ne souhaite pas fidéliser ses clients !!!!!!!! Responsable désagréable !!!!! N'achetez pas chez eux !!!!"

"Lieu à recommander pour l'installation d'un poêle à granulés, nous avons été très bien renseigné et sommes ravis de notre achat."

"Grossiste spécialiste chaudières à poêle grande gamme de produits"

"Etablissement sérieux, prix très correct j'ai reçu ma piece détaché dans les délais annoncé, client ravi, je recommande"

"Super réactif,j'ai été dépanner en deux-deux pour mon système de chauffage. Grand merci"

"Équipe très sympathique"

"Entreprise fiable, sérieuse et réactive. SAV performant qui nous a permis de recevoir rapidement la pièce défectueuse de notre chauffage. Merci pour votre professionnalisme et votre service à la clientèle."

"Pour une installation en décembre d'un Poêle NORDICA Gemma FORNO, L'équipe de HC tradition est parfaite, réactive et commerçante. Nous avons sollicité leur intervention pour l'installation d'une poêle avec four en décembre 2020 et nous sommes très satisfait du résultat et de leur intervention. Je recommande cette société et ses techniciens."

"Très bon service après-vente ! Toujours accueillant ! Je recommande !"

"Équipe très sympathique et professionnelle. Je recommande HC TRADITION."

"Technicien professionnel, ponctuel , Aimable et de bon conseil. j'ai apprécié cette entreprise."

"Nous sommes ravis de notre expérience chez HC Tradition: de très bons conseils, de très bons produits et une équipe réactive et très sympathique. Je recommande!"

"Très satisfait par toute l'équipe, de la vente au SAV en passant par l'installation. J'ai déjà testé le SAV pour un problème d'origine sur le poêle. Ma prime rénovation et CEE obtenu sans aucune difficulté avec l'aide de l'équipe commerciale."

"Pose d'un poêle de masse à granulés. Installation soignée et excellent rendement. A recommander"

"Réactivité Efficacité du commercial Fred et une équipe de poseurs au top Merci beaucoup Le poêle est juste Magnifique :-) on recommande :-)"

"Nous avons été reçu par Paul qui a été très bon conseillé et très professionnel, prochainement nous reviendrons faire notre choix parmi leur gamme 👍🏽"

"Service client par téléphone disponible et de bon conseil, super."

"A voir la qualité des granulés mais je recommande"

"Tres professionnel a visité Super"

"Merci au service pièces détachées / SAV pour leur écoute et professionnalisme."

"Mon poele avait besoin de pièces détachés pour fonctionner. J'ai reçu les pièces manquantes de mon poele très rapidement, merci à HC TRADITION pour leur réactivité et leur professionnalisme."

"Bonjour très bien au niveau des conseils mais pour des problèmes techniques le problème n'est pas résolu"

"Une entreprise comme on en connaît plus... Où la communication existe entre tous les services aussi compétents les uns que les autres. J'ai trouvé un soutien et une aide dans mon projet, une entreprise humaine à qui l'on peut faire entièrement confiance."

"très bien!!!!!"

"On voit qu'il connait son métier, il sait de quoi il parle,"

"Pour vendre tout est bon par contre pour le service après vente désolé mais rien ne est garantie Pour"

"Entretien poêle à pellets et ramonage de celui-ci. Personnel très compétent, en cas de panne se déplace assez rapidement. Un peu chère à mon avis mais la qualité du travail effectué est bien là."

"Professionnalisme, réactivité et conseils de qualité. Merci HC Tradition !"

"Une entreprise qui était bien il y a quelques années, après achats de 3 poêles,maintenant ils préfèrent vendre leurs granulés à tout va et laisser leurs clients sans pouvoir en réserver ... A réfléchir avant de faire son choix."

"Très bon accueil et bonne équipe"

"J'ai acheté un ventilateur pour mon poêle MCZ sur leur site de pièces détachées poelesboisgranules. J'avais un doute sur la compatibilité de la pièce universelle. J'ai appelé et j'ai tout de suite eu quelqu'un qui m'a répondu et rassuré sur la possibilité de retour en cas de non compatibilité. Tarif concurentiel, expédition gratuite le jour même, reçu le sur lendemain dans un embalage très soigné. Mon poêle fonctionne a nouveau. Entreprise sérieuse, je recommande."

"Je recommande cet établissement les yeux fermés ☺️, très sérieux. Merci à Mr Fred, super commercial, très professionnel."

"Une entreprise vraiment à recommander. Une équipe très compétente pour le démontage de notre cheminée et pour la pose du poêle. Le chantier est laissé très propre. Une écoute et des conseils."

"Attention. Suite achat poêle chez HC tradition Il y a environ 10 ans. L’année dernière le conduit de cheminée a pris feu mais le feu s’est concentré dans le tuyau. Une belle frayeur tout de même, car le conduit est devenu incandescent. Suite à cela nous avons fait intervenir HC tradition afin de faire une révision complète et un ramonage. Après cette intervention le technicien confirme le bon fonctionnement de notre installation. Cette année alors que nous avons utilisé le poêle un mois, le feu s’est à nouveau déclenché dans le conduit. Dans nos connaissances, il y a eu le même problème avec un poêle venant du même endroit. Nous sommes retournés à la société pour leur faire part de cet incident qui aurait pu être dramatique. La réponse a été : -poêle trop vieux - granulés de mauvaise qualité Conclusion: ils veulent nous revendre un poêle et leur granulés. Donc si vous voulez vivre en toute tranquillité, choisissez un autre système de chauffage ou un autre fournisseur."

"Un excellent accueil au téléphone et des conseils très utiles pour un premier contact, alors que j'attends toujours depuis 3 semaines les devis des revendeurs Altech près de chez moi."

"Nous avons été ravi de la prestation effectué par HC tradition. L'équipe est très sympathique, leur professionnalisme et leurs conseils nous ont permis d'être serein dans notre achat."

"Très bon accueil au show room, achat réalisé après avoir fait le tour des fournisseurs potentiels de la zone Romans, Tain, Valence pour la fourniture et l’installation d’un poêle à bois dans le foyer d’une cheminée ancienne. Équipe de pause rapide, compétente et efficace. Merci à tous !"

"Très bonne équipe, satisfait par les conseils lors de l'achat et l'installation de mon poêle."

"Un très bons service et cherche la solution pour vous aider et très bonne accueil"

"Le patron est très serviable ..nous avons eu des réponses à nos questions ...je recommande cet établissement..."

"Plusieurs fois en panne ces dernières années et a chaque fois cette entreprise m'a apporté une solution rapide et pas chère J'aimerais plus d'entreprises de cette qualité"

"Nous avons fait l'acquisition d'un poêle a bois chez HC Tradition, le service commercial a élaboré tout le dossier MaPrimRenov et nous l'en remercions vivement ainsi que pour les conseils techniques. L'équipe d'installation a été très efficace et professionnel, le tout dans un délai très raisonnable dans la conjoncture actuelle. Merci"

"Excellente communication. Achats de pièces de rechange avec les bonnes références d'origine Jolly Mec, en stock, ce qui ne gâche rien! Colis bien emballé et envoi rapide ( 48 h ). Je recommande vivement cette entreprise. Nouveaux achats de pièces toujours aussi rapide et pièces correspondant à mes attentes. Merci Eric ILLAND"

"Très chère personne pour vous accueillir et si vous demandez un devis sa les embête plus que autre chose"

"Bon accueil. Personnel très compétent. J'y retournerai les yeux fermés..."

"Nouveauté chez Hc tradition, étude, vente et pose de PANNEAUX PHOTOVOLTAÏQUES. Label RGE qualiPV. Décennale. Autoconsommation. Batterie virtuelle . Revente du surplus. Et depuis toujours étude, vente et pose d'installation de poêles à bois, à granulés, chaudières à granulés, conduits de fumées... Label RGE qualibois Air et Eau. Décennale."

"Grand professionnalisme. Qualité de l'écoute et du travail."

"Ravi de l'expérience client vécue lors de l'achat et la pose de notre poêle à bois par HC Tradition. Du personnel professionnel et accessible, de l'idée à la pose, en passant par les dossiers d'aide. La seule erreur relevée est à notre avantage : on m'a pronostiqué un délai rallongé du versement de l'aide Ma Prime Renov à 1 mois et je l'ai obtenu en 1 semaine... Des erreurs comme ça j'en voudrais plus souvent 😄"

"Très bon travail , de la vente à la pose du poêle à bois, Ma Prime Rénov entièrement gérée par la société... Entreprise à conseiller."

"Venir à 8h15 pour décharger, sinon équipe sympas ,paie le café Déchargement se fait derrière, prendre bien large et levers les suspensions de remorque !!"

"Très bon accueil et bcp de précieux conseils. Je recommande !"

"Professionnel au top prix resonnable je recommande"

"L'équipe d'HC Tradition a réalisé notre projet alors que d'autres ont refusé de part la difficulté de réalisation. Ils sont très professionnels, sympathiques et aidant dans les démarches d'aides (Prime rénove). Nous recommandons à 100%."

"A l'écoute du début à la fin Très bonne entreprise professionnelle. Poseurs de Très bons conseils et travaux impeccable. Merci à tous."

"Tous les pro devraient prendre exemple ! ; Impeccable depuis l'accueil jusqu'à la finition."

"Depuis mai 2020 , les techniciens d' HC tradition nous ont installé un poêle à granulés sans électricité avec de la pierre ollaire de marque Altech. Nous en sommes vraiment contents . Silencieux comme notre ancien poêle à bois puis une chaleur diffuse ds tout notre pièce de vie ... Que du bonheur . En règle générale nous l'allumons une fois le matin et en fin d'après-midi. Cependant par grand froid nous faisons une 3ème flambée mais c'est rare . Pour avoir 23° . Ou plus . ...."

"Merci au technicien tres sympa est professionnel.."

"Super disponibles, petite promo sur les granulés et nettoyage de poele,je recommande !"

"Je conseil cette entreprise. Ils ont installé mon poêle rapidement. Suite à un incident, ils ont réagi et m’ont fait un geste commercial. Je ferai de nouveau appel à leur service si besoin. Ils sont sérieux et honnêtes."

"Entreprise très à l’écoute Étant trop loin pour nous dépanner, il nous a bien conseillé et aidé par téléphone ce qui nous a permis de le faire nous même. Je vous les recommande ils sont très professionnels, nous tenons à les remercier"

"J'ai passé commande sur internet d' une pièce détachée pour un poêle. Malgré une rupture de stock dans un premier temps, j'ai été informée et j'ai reçu la pièce ensuite très rapidement. Tout est conforme et la pièce convient parfaitement."

"Je recommande pleinement HC Tradition pour le remplacement et l'installation d'un apareil de chauffage à bois. Tout s'est parfaitement déroulé du commercial à la réalisation avec des personnes très sympas, efficaces professionnelles. Mon épouse et moi sommes ravis de notre fourneau. Encore un grand merci à toute l'équipe de HC Tradition pour votre très forte implication dans notre projet."

"Entreprise sérieuse et de bons conseils Poêle à granulé de très bonne qualité , tres satisfaite de mon achat."