I.R.I.S. Thermique

"J'ai payé une intervention pour un poêle à pellets qui n'a jamais refonctionné...j'attends toujours leur coup de fil pour reprogrammer une visite...Ça fait 5 mois !!!"

"Ce revendeur prend ses clients pour des pigeons. Il ne change pas les pièces nécessaire lors des entretiens annuel afin de facturer une nouvelle intervention."

"Nul les 2 ouvriers qui sont venus pas tres aimables travail mal fait et après renseignements auprès de autres entreprises ils nous ont vu arriver prix double à fuir"

"Passer un appel pour une panne de chauffage pendant l'hiver. La secrétaire qui m'explique que si il y a eu une intervention d'une autre personne il ne vienne pas dépanner. Avec 10 degrés dans la maison et deux enfants en bas âge (22 mois et 5 mois) je trouve cela inhumain et pas du tout professionnel!!! A éviter fortement si vous voulez plusieurs devis."

"Devis et conseils très pro. Installation super professionnelle, délai respecté. Chantier propre. Je recommande vivement cette entreprise."

"Prestation parfaite et conforme au devis tout à fait raisonnable et justifié Intervention très rapide en tout point super !!!"

"je suis très satisfaite de cette entreprise. ils font un très bon suivi de mon installation de chauffage."

"Nous sommes extrêmement satisfaits de l'intervention pour l'entretien annuel de notre poêle RIKA, un duo de professionnel efficace et rigoureux. On recommande."

"Bonjour, entreprise a fuirrrr !!! Je représente un ensemble de client qui a pour projet des changements de poêle à granule à installer chez eux et nous cherchions une entreprise de confiance autour de Peronne. Pour ce faire , nous mettons en place quelques exercices simples pour vérifier la transparence et honnêteté du vendeur ou de l'entreprise . La semaine dernière je me rapproche de DMS une entreprise qui livre des pellets qui m'indique qu'il ne livre pas les particuliers mais travaille avec cette entreprise, prix moyen de la palette si livraison domicile 340 euros ! Ils prennent 45 euros de livraison incluse dans ce prix soit 295€ palette nue. Selon eux nous devrions être pour une palette de 66 sacs en se déplaçant au magasin vers les 4.6€ pour du total premium prix conseillè garantie ! Ce jour, pas de prix sur les pellets, un monsieur très serviable et aimable me répond que le sac est a ... 6€ car la palette et à 66*6 365 euros ! Monsieur il s'agit du prix de la palette livrè et je vous informe que 66*6 font 396 € et non 365. Pas de prix,sachant qu'il a un peu le monopole du pellety total et voyant ma mine decontenancè pour chauffer ma famille , il faut appuyer la ou sa fait mal ... pour information avec la livraison à domicile directement avec total l'année dernière, deux palettes nous en avions eu pour 617 €, chez vous 792€ non livre ... Vous nous avez pris 28 € de trop aujourd'hui mais vous avez perdu 10 clients et autant de révision ou de commande potentielle de pellet ! Je rejoint l avis plus bas de Mr Frédéric Rousseaux , il prennent les clients pour des pigeons !"

"J’ai fait installer un poêle à granulé par cette entreprise et j’en suis très satisfait. Une très bonne qualité de service et de matériel. Je conseille vivement Iris thermique."

"Bon professionnel"

"Toujours à l écoute de leurs clients, et essayent de dépanner au plus tôt"

"Très accueillant..."

"Pour la deuxième fois en deux ans après passage, une odeur de bois brûlé dans la pièce... En cause, une fois de plus la trappe de visite pas refermée et/ou pas serrée...."

"Accueil super chaleureux et je prend toujours mon granulés là-bas"

"Prix élevé, poêle en panne a l'arrivée, changement de la pièce défectueuse ( pièce HS a nouveau et du a l'incompétence du technicien ) sans compter qu'il a trouvé le moyen de tout nous salir au passage ( canapé cuir, rideau…). un technicien est venu pour enfin réparer le poêle et le faire fonctionner. Nous avons du repasser par le commercial pour arriver a débloquer la situation. Et le clou du spectacle, 2 ans après, on nous réclames des factures qui ont été réglées."

"Technicien intervenue pour une révision de chaudière à fioul eu problème de calcaire dans la chaudière plus de précision d'eau dans les robinet et pompe de douche très contente de l'intervention répondu à mes attente recommande cette entreprise"

"Bonjour, Je suis satisfait du travail réalisé sur mon nouveau système de chauffage à pellets avec une installation d'une chaudière easypell Ökofen les 2 ouvriers sont vraiment sympas, respect du lieu de d'intervention, sérieux et communique en bon binôme ainsi à l'écoute du client, le chantier est nettoyer au fur et à mesure de l'avancé, et vous fait voir le fonctionnement de la chaudière voilà mon ressentit. Merci à l'entreprise I.R.I.S Thermique je recommande vraiment. Cordialement."

"Installation d'une chaudière pellet, excellent service."

"Devis jamais reçu après un mois d'attente, une relance téléphonique et un mail, sans réponse positive ou même négative d'intervention"

"Jusqu'à ce jour un très bon accueil et un service de qualité."

"Très bonne entreprise sérieuse et compétente"

"J'ai appelé pour une fuite d'eau. Question que l'on m'a posée Vous êtes client chez nous ? Ben non c'est la première fois. Réponse de leur part Bien on se déplace pour pour une fuite d'eau a 5 kms... Pas professionnel tout ça."

"Entreprise à fuire. Mauvaise installation de la chaudière de multiples problèmes par la suite lié à cela... incompétence des techniciens et j'en passe la facture de 800€ de gaz pour 2 mois car trop de débit... de mauvaise fois... Bref, nous sommes maintenant avec un artisan et nous en sommes très satisfaits"

"Suite à un changement de chaudière, les employés ont été très compétents, serviables, très efficaces. Travaillent rapidement et proprement. Je recommande vivement leurs services et prestations. Ils sont au top. N'hesitez pas à les contacter."

"Visiblement l'entreprise n'a pas besoin de clients Demande de devis pour l'installation complète d'un laboratoire équipé en froid et climatisation Un premier contact demandant les renseignements sur les besoins Demande réalisée depuis 4 mois toujours pas reçu de devis Malgré mes 4 relances téléphoniques la personne que j'ai eu au téléphone ne m'a jamais rappelé. Secrétaire très sympathique qui est désemparée face l'absence de rappel du client Bref si vous n'avez besoin de rien vous êtes au bon endroit"