Internorm

"J'ai sollicité Internorm pour un controle de clim (3 splits, 1 groupe) dans un restaurant. La clim fait un bruit de vibration: le technicien a passé 30 min dans mon établissement. Il a nettoyé les 3 filtres bien que je lui explique les avoir nettoyés la semaine précédente, pèse le fluide réfrigérant en 15 min (!) et repart en oubliant de remonter 1 filtre sur 3. Coût: 250€. Et je ne suis pas plus avancée concernant le bruit, ni devis, ni réparation, ni service, malgré une sollicitation directe et un appel téléphonique. J'ai jeté 250€ par la fenetre! Pour une affaire que je lance difficilement, ce n'est pas correcte, surtout que c'est un ami m'a recommandé cet établissement!"

"Incompétents. 400€ de changement de pièces (2 pièces), problème toujours présent. On rappelle, ils nous disent de patienter car ils nous rappelleront. J'attends toujours l'appelle. En fait chez eux, On vous rappelle dans la journée , veut simplement dire On ne sait pas, alors on préfère mettre un terme à la discussion . En attendant les 400€ vous les avez toujours hein ! Je déconseille FORTEMENT ces escrocs."

"Dede travail soigné rapidité ponctualité sympathiques"

"Tres content avec leur service"

"Décevant incompétence et non professionnel"

"personnel fort désagréable notamment un certain Sami qui en plus de son attitude a juste nettoyer les filtres et a fait semblant de mesurer la pression en bar A éviter absolument"

"à deux reprises ,nous avons fait appel a vos services pour installation de deux climatiseurs.Nous avons apprécié a chaque fois votre sérieux et vos compétences.Merci"

"service incompétent , ''techniciens'' qui ne savent rien des produits qu'ils doivent réparer, deux jours après avoir installé un climat ,ça ne marche plus ....... et les techniciens défilent autour de chez moi .. A éviter à tout prix !!!!!!!"

"A la suite d une installation de clim, suite à un petit souci de fuite d eau, intervention rapide du technicien pour résoudre le problème. Commercial à l écoute de ses clients et efficace. En revanche les 2 secrétaires désagréables avec la clientèle. Dommage..."

"Entreprise sérieuse. Je suis très satisfaite du travail qui a été effectué chez moi. De plus, le personnel est très sympathique ! Je recommande fortement"

"Contact rapide, et devis proposé très attractif. De plus, le personnel est très agréable et le travail soigné. Je recommande vivement."

"Comportement en véhicule choquant, queue de poisson, insulte, avec au volant un adolescent chauve qui vous fait des Doigts d'honneur en se prenant pour un caïd, je vous laisse imaginer la qualité du travail qui doit suivre. Non professionnelle Entreprise a éviter..."

"Réfection d’une salle de bains en entier , très bon travail, un peu long ... mais tout fonctionne carrelages, plomberie ,électricité, faux plafond, peinture, installation du sèche serviette sur le circuit chauffage gaz individuel rien à redire. Installation d’une climatisation réversible, percement d’ un mur de 60 cm pour accrocher l’appareil, tout fonctionne merci Laurent 😇!!!"

"Très sérieux et compétents. Ils m ont expliqué clairement les problèmes de plomberie pour le propriétaire."

"Entreprise à éviter ! Pas de ponctualité, ne vient pas au RDV et ne prévient pas."

"après des petits soucis et une bonne explications avec le gérant qui a pu comprendre mon problème il a su me redonner confiance et me fournir un travail dans les règles de l’art, un travail de vrai professionnel Une intervention rapide avec Des explications clairs Merci pour votre intervention et pour avoir su répondre à mes préoccupations"

"Parfait"

"Professionnel sérieux, ponctuel, sympathique, attentif, qui donne de précieux conseils."

"Compliqué d obtenir les finitions . Et d avoir le gérant au téléphone. Dommage après une commande de prêt de 7k€"

"Tres mauvaise experience poseur incompetent commercial aux abonnes abscent ne perdez pas votre temps Direct mise en demeure devis non respecte"

"Entreprise pas sérieuse. Techniciens incompétents. Patron ne répond pas au téléphone. Vendent des climatisations bruyantes et font payer pour des des clims soit disant silencieuses.... Je ne recommande pas du tout."

"Avis de l'état de la chaudière subjectif et catastrophique pour finir par la volonté de la condamner. Après un nouveau contrôle par une autre société tout est ok. No comment"

"Lamentable ! Une première intervention où l'on me signale que je dois changer mon chauffe eau (ok pas de problème il a 10 ans ça se tient). Tarif 900euro. Le technicien nous vend du rêve, appareil plus silencieux, pas de tuyaux apparant..) 2 semaines plus tard un autre technicien vient installer le nouveau chauffe eau, une fois fini nous faisons remarquer au technicien que les tuyaux dépassent et que l'appareil fait un bruit d'avion à réaction ! Réponse: oui c'est normal que ça dépasse vu que l'appareil est plus petit.. Si vous vouliez le coffrage pour dissimuler les tuyaux il fallait le signaler et c'est 1500euro.. Quand au bruit c'est normal aussi... Nous n'acceptons évidemment pas cette réponse et devant notre insistance le technicien appelle son collègue (de la 1ere intervention) qui nie complètement avoir dit cela.. Et refuse notre invitation à venir constater (bien évidemment) Nous avons réussi à avoir le patron qui nous prend de haut ! Se permet de tutoyer ses clients et au final demande à son technicien de reprendre le chauffe eau et partir.. ! Aberrant ! Mais ce n'est pas fini, le technicien est revenu à juste poser sans aucune fixation l'ancien chauffe eau (qu'ils ont d'ailleurs déglingué entre deux) Quand nous lui faisons remarquer qu'il manque un cache , il est déjà dans l'escalier et nous balance oui ouais je reviens le mettre demain.. !) Bien sûr personne n'est venu, nous appelons donc la société qui doit nous rappeler.. Nous attendons toujours... Lamentable! Zéro professionnalisme ! Aucune considération ! Fuyez ! ! !"

"Organisé un entretien annuel pour ma chaudiere gaz à 8:30 du matin pour pouvoir aller au travail après l'intervention. Aucune signe à 9h du technicien donc j'appelle le bureau. La secretaire repond en disant que c'est une tranche d'horaires qu'on m'a donné et que le technicien devrait se rendre avant 9:30-10h et que elle allait me rappeler si probleme. J'ai attendu toute la matinée sans aucun venu du technicien. Appels dans le vide a 12h10 (heures de dejeuner?). A fuir."

"Entreprise très sérieuse, ponctuelle.Installation d un multi split, technicien propre connaissant son metier et très avenant je recommande les yeux fermés.Le technico-commercial sait de quoi il parle,confiance acquise dès les premières minutes entreprise vraiment TOP. Merci encore car vous le méritez."

"Très satisfaite de l’entreprise Internorm qui est intervenu chez moi pour la pose d’un double split, j’ai pu avoir un rdv au bout de seulement 1 semaine, les ouvriers qui sont venu (Sami et je n’ai pas le prénom du deuxième) été très professionnels et sérieux travail propre et rapide ! De plus la secrétaire que j’ai eu pour la prise de rdv été très sympathique. Vraiment je recommande le sérieu de cette entreprise, c’est plaisant de voir des entreprises comme internorm qui ont envi de travailler en fournissant un bon résultat avec la réactivité qui va avec 👍🏽"

"Internorm n'est pas du tout recommendable. J'ai commande'e une climatisation Hitachi pour Euros 3.200 Euros et ce ne pas functione'e de le premier jour. Un technicien essaye' de la repare' CINC fois mais malheureusement sans success. Cette companie est a eviter a tout prix."

"Bien"

"..... Comme mon avis est bien passé ; pour résumer : * points positifs: - Amabilité - Ponctualité * Points négatifs: - Travail bâclé - Hors de prix - Invente une défaillance pour assurer un suivi - Prend des gens pour des Bétas - Pousse grandement à la conso. A Eviter. Ps: Les avis sont fait pour être objectifs et non pour satisfaire le professionnel !"

"Entreprise sérieuse, je recommande"

"Merci à la Société INTERNORM et son équipe pour le sérieux et la qualité du travail effectué, ainsi qu'à son secrétariat pour le suivi du dossier"

"J'ai vraiment apprécié le travail d un grand professionnl très méticuleux et efficace"

"J'ai fait installer un climatiseur DAIKIN par internorm. Je suis très satisfait du soin apporter à la réalisation du chantier. Les ouvriers ont travaillés avec beaucoup de précautions, habiant un appartement refait à neuf, c'était pour moi impératif. Ils ont tout protégé et m'ont laissé un appartement impeccable. Je ne suis portant pas un client facile, ayant un cousin plombier chauagiste, on ne peut pas me raconter d'histoires ! Le patron Mr Mekhinini, a tenu toutes ses promesses et comme convenu, s'est déplacé en personne, pour le lancement des travaux et driver son équipe. Le matériel posé est bien celui du devoir et pour un bon rapport qualité prix. Bref, rien à redire, si ça n'ait, que je suis très content. Je me permets de rajouter, étant moins même commerçant, que ce n'est pas parce que un devis est long a faire ou que parce que au final, le chantier n'est pas realisable, qu'il faut se vanger sur le commerçant, et dire quil est malhonnête ou a fuir ! C'est sans intérêt pour les futurs clients et surtout, vous entaché la réputation d'une entreprise, sur un détail, alors qu' aucun travaux n'a été fait chez vous.Je trouve cela honteux, de potentienllement mettre des gens compétant sur la touche, sans aucun motif reel d'insatisfaction. Mais le malheur des eux, faut le bonheur des autres. Je recommande l'équipe d'internorm Cordialement Mr Hubert"

"Société très sérieuse et professionnelle. Nous avons fait appel à INTERNORM pour l'installation d'un système de climatisation au sein de notre cabinet et nous en sommes très satisfaits. Nous ne pouvons que vous recommander vivement cette société."

"De déceptions en déceptions avec cette sociétés , manque de réactivité, rdv non honorés decommandes a la dernière minute ... bref rien de positif"

"Je suis une vraie cliente déjà, je ne connaissais pas INTERNORM avant... Cette entreprise (et surtout son patron) ont été recommandés à moi et OH MON DIEU que j'ai vu une différence avec les autres spécialistes en clim !!! J'ai tellement eu de galères de clim que de tomber sur une entreprise sérieuse, réactive, humaine, à l'écoute, et qui fait du travail parfait de A à Z ça vous change la vie. Je revis depuis que mes blocs Daikin ont été installés et CLAIREMENT Daikin c'est le jour et la nuit avec les autres marques je vous recommande les yeux fermés de vous saigner un peu plus mais de prendre cette marque avec eux, c'est beaucoup plus silencieux et puissant que les autres marques de même calibre. Bref. Un bonheur. Merci Internorm. Merci tout particulier à Sami qui est adorable, très pro, et qui a fait du très beau travail chez moi.... AHHHHH QUE CA FAIT PLAISIR de voir du vrai beau travail de professionnel !!!"

"Après reception d'un devis très salé de la part de cette société je me decide a voir ce que dit google et je constate avec surprise que la plupart des commentaires positifs ont les meme fautes d'orthographe. Je ne sais pas quoi penser... PS: on n'écrit pas : j'ai fait appelle mais j'ai fait appel...."

"Excellent rapidité qualité serviabilité Rapport qualité prix 10/10"

"Cela fait quatre ans que je fais appel à cette entreprise pour l'entretien de ma climatisation. Le service est impeccable, mais leur tarification est plus qu'obscure. Rappel des tarifs pour la même prestation depuis 2018 (nettoyage du filtre et des grilles d'aération) 2018 68€ TTC 2020 150€ TTC 2021 150€ TTC 2022 278 €TTC! Je précise que la prestation du technicien reste inchangée et que personne n'a eu la correction de prévenir du nouveau tarif lors de la prise de rendez-vous. Sans compter que lors du passage du technicien deux disjoncteurs ont cessé de fonctionner. À déconseiller"

"Horaires respectés. Travail soigné. Société à recommander tant par sa QUALITE de TRAVAIL que son état d'Esprit. Le Gérant est de très BONS CONSEILS pour l'intérêt du client."

"Le 5 juillet dernier le technicien est venu pour l'entretien annuel de la chaudière. Ce n'est qu'à la fin des travaux qu'il a dit qu'il y avait une fuite de gaz avant la vanne d'arrêt et donc il ne pouvait pas délivrer l'attestation de bon fonctionnement. Tout cela après avoir déjà condamné la chaudière sans m'appeler au préalable pour signaler la fuite de gaz. Immédiatement après, il m'a déconseillé la réparation en me proposant une chaudière neuve pour 5400 euros! Et si je voulais garder l'ancienne chaudiere en remplacant la vanne, il fallait débourser 1200 euros pour moins d'une demi journée de travail et cela sans aucune garantie. Maintenant une fuite de gaz devrait sentir! Mais ni moi ni ma femme, même en mettant le nez sous la chaudière, nous n'avons pu sentir la moindre odeur de gaz... J'ajouterai que ma chaudière a toujours fonctionné et fonctionne toujours impeccablement et que 16 ans ce n'est pas trop long pour une chaudière haut de gamme comme la mienne. De plus, il avait déconseillé les réparations car la plupart des pièces de rechange n'existaient plus alors que Vaillant, interrogé, a déclaré que toutes les pièces de rechange étaient encore disponibles. Je laisse à vous tout commentaire..."

"Cette entreprise est sérieuse et son responsable est professionnel et à la hauteur de ses engagements"

"Devis et délai d'intervention respectés. Intervention sérieuse avec tous les contrôles."

"Plus d'une semaine depuis que le technicien est passé. Pas de nouvelles malgré nos appels et relance. Pas sérieux. A fuire"

"Le travail de certains techniciens laisse à désirer, secrétaire semble parfois débordée car il faut la rappeler x fois pr avoir une réponse, prix restent compétitifs"

"Les techniciens sont supers, il ont tous mis en place. Nettoyage après les travaux . Merci beaucoup !"

"Employés très compétents Nous sommes très contents Mr et Mme ferracci"

"ATTENTION !!!! entreprise pas sérieuse : Suite au passage du technicien INTERNORM en 10/2022, notre problème à ce jour, demeure toujours sans solution apportée par cette société...c'est INADMISSIBLE...notre clim DAIKIN, leur matériel installé en façade par cette société depuis 2014, ventile uniquement et ne produit plus d'air frais : POMPE A CHALEUR DAIKIN REVERSIBLE / DC INVERTER - GAMME ECO PERFORMANCE PUISSANCE 5KW - GAZ FRIGORIGENE R 410 A UNITE INTERIEURE : DAIKIN - REF FTXS 50 K UNITE EXTERIEURE : DAIKIN - REF RXS 50 K : positionnée EN FAÇADE au 4ème étage, côté cours intérieure (cf. photos) Conformément à leur obligations SAV - aucun dépannage n'a été effectué par leur services et nous demeurons toujours avec un matériel HS et ceux malgré nos nombreuses relances. A EVITER VIVEMENT"

"Ne répond jamais au téléphone, je suis donc allé voir ailleurs à 2 reprises."

"Vous mélangez une bonne dose de MAUVAISE FOI avec une grosse dose d’ INCOMPÉTENCE et vous obtenez la SOCIÉTÉ INTERNORM!!!! Vous cherchez une société qui vous laisse trois ans sans chauffage qui vous dit qu’une réparation pour eux c’est de changer pièces après pièces, même si elles sont bonnes pour trouver ce qui cloche. Vous aimez qu’on annule vos rendez-vous la veille au soir, le jour même ou mieux sans prévenir. Alors faites appel à la SOCIÉTÉ INTERNORM. Mon avis, ressemble au sketch que j’ai vécu... Mieux vaut en rire, mais vous êtes prévenus. Réponse a votre commentaire : De quel EXPERTISE parlez vous lors de cette réunion? Qui est intervenue je vous le rappel après 15 interventions, 2000 appels sans trouver de solution...... Y avait-il un expert??????? NON Il y avait le responsable du syndic Borne et Delaunay qui a eu la très mauvaise idée de nous présenter a votre société..... Le chauffagiste de l'immeuble qui ne connais absolument pas l'installation et n'a jamais voulu intervenir dessus...... Votre responsable (qui est loin d'être un expert) Le locataire et un représentant de l'agence immobilière en charge de l'appartement. Votre compte rendu lors de cette réunion a été de dire qu'il fallait déplacer un thermostat présent au même endroit depuis 40ans et surement placer a l'identique dans tous les appartements de la résidence. Nous vous avons ensuite demandé de nous expliquer en quoi déplacer un thermostat serait la solution???????? Nous attendons toujours une réponse de votre part........... Mais peut être que grâce a mon avis je vais enfin avoir une réponse! (C'est bien triste d'en arriver là) Nous avons donc fait appel a une autre société grâce a un voisin qui a eu une panne similaire, bizarrement lui a rigolé quand on lui a parlé de changer de place le thermostat et a constaté que le moteur était HS que le thermostat que vous nous avez installé n'était pas bon et que certains câbles d'alimentation était a changer. Et la nous en venons au moteur que vous nous avez facturé et qui est HS. J'ai contacté votre responsable pour lui indiqué que nous avons fait constaté par une autre société que le moteur était HS et qu'il fallait le passer sous garantie car nous étions encore dans les délais. Il m'a demandé de le ramener a son atelier a NICE. J'ai donc fait 50 minutes de voiture aller pour vous le ramener ce a quoi vous avez FINALEMENT (sans me prévenir évidemment) refusé de prendre le moteur en garantie. DE QUI SE MOQUE T-ON? (j'ai envoyé un sms a votre patron pour demander des explications j'attends toujours une réponse). Maintenant vous pouvez montrer votre bonne foie en prenant au moins en charge ce moteur en garantie. Au plaisir de vous lire. Cordialement"

"Ponctuels Très sérieux Un vrai entretien à la différence des précédents Le tout pour un très bon tarif Mercixxx"

"Entreprise professionnelle. Le coût peut paraître important mais vous avez dû professionnalisme et garantie des pièces. Le prestataire a également une assurance alors que bpc n'en ont pas et passe leur temps à discréditer une entreprise soucieuse de la réglementation, des normes et de la conformité. Je recommande sans problème cette entreprises"

"Super dépanneur , je rajoute même une étoile ⭐️ supplémentaire 🙏👍💪"

"Très mauvaise expérience avec Internorm. Ce sont des charlatans !! Un mauvais diagnostic initial de la part de Internorm a entrainé un manque d'eau chaude chez nous pendant 2 mois malgré plusieurs rendez vous pris avec eux pour régler le problème. Le premier rendez vous avec Internorm a été inutile car la pièce qui avait été commandée pour soit disant réparer la chaudière n'etait pas la bonne. Le deuxième rendez vous, pris une semaine a l'avance, a été annulé par Internorm par téléphone 1h avant de se présenter au domicile pour une raison inexpliquée. La secrétaire au téléphone n'accepte pas de vous passer le technicien pour que celui ci vous explique. L'équipe a été totalement de mauvaise fois et a tenté de nous (locataires) rendre responsables. Pendant ce temps là, le propriétaire ne recevait pas les mauvais devis ou tout simplement pas de devis. Suite au changement de 3 pièces de la chaudière qui n'ont pas permis de régler le problème d'eau chaude, notre propriétaire a fait appel à un autre artisan qui a mis..1h.. à réparer la chaudière et sans changer aucune pièce !! Finalement c'est tout simplement l'entretien annuel de la chaudière et le nettoyage du calcaire qui avait été mal fait par Internorm. Je vous déconseille fortement de faire appel à eux."

"Au top ! Le service client est très agréable, le technicien qui est venu installer la climatisation était très respectueux et ponctuel. Le tout pour un prix raisonnable, je recommande !"

"Très bonne expérience avec internorm. J'ai eu des soucis avec mon chauffage et ils sont intervenus très rapidement. Le technicien était très gentil et a pris le temps de m'expliquer d'où venait le problème. Je recommande pour leur professionnalisme et leur gentillesse."

"Appelé suite à une panne chaudière et dépanné dans la matinée. La facture pas trop élevée pour un dépannage avec remplacement de pièce Technicien sympa et transparent dans ses explications. Je recommande fortement."

"Entreprise très sérieuse à la hauteur de nos Attente des délais de passage des techniciens plus que corrects avec un professionnalisme qui et de plus en plus dur à trouver chez les concurrents je suis entièrement satisfait du travail fourni par l’entreprise autant bien que pour l’entretiens de ma chaudière que pour l’installation de celle-ci. Je recommande fortement l’entreprise INTERNORM"

"Une équipe de techniciens au top, un service clients des plus agréables et une installation parfaitement effectuée à un prix raisonnable. Je ne peux que recommander !"

"Equipe de techniciens professionnels, avec un bon rapport qualité-prix. Avec un service clients au top, agréable et à l’écoute des demandes des clients. Je recommande fortement !"

"Très satisfaite de l’entreprise Internorm, qui est intervenu chez moi pour l’entretien de ma chaudière. Une intervention effectuée à la perfection et à un prix très correct. Je recommande!"

"Merci pour les travaux de plomberie une équipe très sérieuse et très ponctuelle je recommande !"

"Très bonne expérience avec le SAV, qui sont d’une excellent amabilité. Je remercie l’équipe de techniciens pour l’installation de ma climatisation !!"

"Super expérience avec cette entreprise ! Le technicien est venu installer la clim et tout s'est bien passé. Magnifico ! Je recommande à fond !"

"Bonne entreprise, traveaux soignés et rapide . Je recommande"

"J ai fait refaire la salle de bain par Internorm Je suis très contente de la ponctualité et du professionnalisme des employés de cette société. Travail sérieux, compétence et réactivité. Prochain travaux la cuisine. J attends leur devis."

"Service au top de la part des intervenants, merci pour la qualité de travail, je recommande internorm"

"Installation sans problème avec une technicien agréable et à l’écoute je recommande !"

"clim daikin installee dans salon et chambre . excellent travail et personnel sympathique. tres bon rapport qualite prix."

"Du jamais vu, cette entreprise répond plus vite à ses commentaires Google qu'aux problèmes d'eau chaude de ses clients. 2 mois à attendre que le problème soit réglé par des professionnels. Et finalement en 1h par un vrai professionnel que notre propriétaire a du solliciter après tant de péripéties, tout est rentré dans l'ordre ... Malgré que le technicien soit sympa, et que je puisse comprendre que les pièces en commande fournisseur soient longues à arriver, il y a eu : - Plusieurs mauvais diagnostics. - Rdv annulé au dernier moment, quand on pose une journée de notre côté pour être là, et aucune excuse. - Les devis ne sont pas envoyés au propriétaire. Je ne comprends pas comment on peut dire que la faute revient aux locataires... Tout en sachant qu'un devis pour une sonde à était validé, puis 3 selon atlantique, puis une autre piece. Bref ce n'est pas pour le prix des pièces inutiles, mais bien pour le temps de réaction incroyable et la mauvaise fois que j'écris ce commentaire. Pour qu'aucun autre client ne vive notre situation. Merci aussi à la secrétaire pour sa capacité de remise en question hors-norme... Vous êtes mon seul avis Google Négatif."

"J’ai appelé Internorm pour un nettoyage de 3 splits en décembre 2023 (nettoyage + désinfection des filtres). Service impeccable et rapide de surcroît ! Du personnel compétent et service de qualité ☺️ Je recommande vivement !"

"Entreprise sérieuse...tout est propre avec un bon prix .merci"

"Dans le prolongement d’un DPE (Diagnostic Performance Energétique) , j’ai fait appel à INTERNORM afin de changer différents points non conformes relevés et signalés par l’expert. (Gaz, plomberie..) Un rapide contact téléphonique avec INTERNORM a permis de prendre rdv avec mes locataires dans les 8 jours qui ont suivi. J’en ai été immédiatement informé car je tenais à participer à l’intervention. Tous ces échanges ont été confirmés par email. (faits rares !) Le jour de l’intervention, le technicien a fait preuve de compétence. Mon expérience de près de 40 ans dans le secteur technique BTP m’a permis de constater le sérieux de l’intervenant. Je tiens à souligner ces faits qui faisaient intégrante dans le milieux professionnel et font malheureusement partie du passé . Actions bien exceptionnelles de nos jours ! Il est bon de l’indiquer. Dans le futur, je ne manquerai pas de solliciter à nouveau INTERNORM et bien entendu je recommande vivement cette Société. Note 5 ***** qualité / compétence / prix. J’ai lu des avis négatifs. J’estime qu’ils sont à considérer avec réserve. En effet, certains clients émettent leurs points de vues sans dévoiler tous les tenants et aboutissants de leurs dossiers."

"Un manque de respect ahurissant : Internorm nous a installé une chaudière neuve le 1er décembre. Déjà, le technicien qui nous avait dit qu'il l'installerait lui-même n'est pas venu, nous avons eu droit à deux incompétents qui ont fait ça n'importe comment. Et la chaudière a commencé à perdre de l'eau dès le premier jour. Après un changement de pièce sensé réparer la fuite d'eau, une fuite de gaz s'est ajoutée. Il a fallu plus de trois semaines pour régler la fuite de gaz, grâce à la venue d'un technicien du fabricant de la chaudière. Entre-temps, les techniciens d'Internorm avaient mis le bazar dans notre cuisine, la porte du meuble de la chaudière est à terre, on a un trou dans le mur et la fuite d'eau perdure. Aujourd'hui 11 mars, nous avions rendez-vous avec un technicien et pour la troisième fois d'affilée, personne n'est venu, personne n'a prévenu, personne n'a présenté d'excuses. Alors que nous peinons à chaque fois pour nous organiser pour que quelqu'un soit présent en journée. La secrétaire ne peut jamais rien dire, le responsable ne répond pas au téléphone. Le courrier recommandé est le seul moyen d'obtenir une réaction, même si ce n'est jamais une réponse à nos questions. Un nouveau rendez-vous nous a été fixé pour jeudi. Est-ce que quelqu'un va venir ? Est-ce qu'il sera enfin capable de réparer cette fuite d'eau ? Et de remette la porte ? Suspense... Update: c'est le responsable qui est venu en personne, et nous a envoyé deux semaines plus tard un technicien compétent, précis et rassurant, qui nous a fait un travail propre et méticuleux. Il aura fallu près de quatre mois, une dizaine de rendez-vous du SAV, plus les trois annulés sans nous prévenir, plus trois lettres recommandées, mais la chaudière neuve fonctionne désormais correctement."

"J’ai contacter l’entreprise pour une panne de chaudière au passage petit entretien problème résolu dans l’heure et surtout prix raisonnable pour mon petit budget technicien à l’ecoute je recommande."

"Intervention rapide et honnête pour mon entretient de ma clim et le changement de mon compteur Je recommande merci"