Logista Hometech Villeurbanne (Censeo)

"INSTALLATION ENTRETIEN Dépannage. Chauffage. Plomberie. ÉLECTRICITÉ. Une équipes pro 👍"

"Monsieur l'inspecteur des travaux finis se permet d'entrer dans un domicile privé, sans prise de rendez-vous préalable et de critiquer ouvertement devant le bailleur la manière dont le locataire agence son appartement et de plus ne fait pas signer la réception des travaux ni par le locataire ni par le représentant du bailleur."

"Pas professionnel du tout. A fuir. Donne rendez-vous au bout de 10 jours, ne vient pas et ne prévient pas (bruit de chaudière). Sans chauffage ni eau chaude (12 locataires impactés et sans doute 1 fusible a réenclencher dans les parties communes), ont osé me répondre le 27/01 que ce n'était pas 1 urgence comprise dans le contrat de maintenance et m'ont proposé un rv le 2 ou 4 février sachant que leur contrat était terminé le 31/01. Changez donc de métier. Faire payer 1 contrat de maintenance et ne pas le remplir est assimilable à du vol"

"2022 inadmissible d’entendre des propos racistes par téléphone lors de la prise de RDV. Le secrétaire Logista n’est selon elle pas raciste car elle se dit je cite : « noire » ce qui la rend légitime à tenir ce genre de propos."

"Rdv annuel imposé par Logista le 25 octobre donc pose une demi journée de travail et personne ne vient Nouveau rdv aujourd'hui donc pose encore une demi journée de travail et personne ne vient Pas professionnel et on ne peut pas faire une réclamation directement à l'agence de Lyon impossible d'avoir un responsable au téléphone. Vraiment des incapables"

"Nous laisse 3 semaines sans chaudière donc pas d’eau chaude ni chauffage! Ne vient pas au RDV deux fois de suite sans prévenir ! Nous avons 15 degrés dans la chambre de notre bébé de 8mois personnes n’intervient personne rappel! A fuir absolument !!!"

"Ni eau ni chauffage depuis 5 jours en pleine vague de froid....3 enfants 10 degrés le matin mais ce n est pas une urgence...ils devaient venir à 13h il est 15h20"

"Chaudière en panne : il fait 17° dans l’appartement. 2 rendez-vous en un mois : aucun rendez-vous n’a été respecté. Troisième rendez-vous en cours ... Donc troisième journée de congés posés pour attendre des techniciens qui est finalement venu pour réparer la chaudière ! Très déçue du service client qui a été totalement inutile"

"4 oct 2023. Je prends mon après-midi pour les recevoir pour un contrôle annuel. Personne n est venu et bien sûr pas d appel En gros la même que 2022 Bande de voleur Année 2022: A 2 reprises ils me fixent un rdv sur une plage horaires de 8h à 12h. Pas le choix . J ai donc pris 2 fois un CP pour les attendre. Jamais venu.Mais en plus ils ont le toupet de me dire qu ils sont passés et qu il n'y a rien à signaler. Je demande un rdv à heure fixe et non sur une plage horaire mais ils refusent .Selon eux je dois prendre une autre demi journée de CP. Donc j abandonne.QUEL MENTEUR,INCOMPÉTENT ET VOLEUR... CAR BIEN SÛR ILS ONT FACTURÉ AU BAILLEUR LEUR PRESTATION."

"Super technicien, très professionnel. je remercie Pierre pour son intervention et ses conseils chauffagiste au top !!"

"Fuyez. Ils avaient un marché avec mon bailleur. J'ai fais appelle à eux pour une probleme de serrure. Ils m ont envoyé un menuisier. Celui a complètement cassée ma porte et il m a laissé en plan sans aucune solution. Une fois j appelle pour un problème de fenêtres j'ai eu droit à un plombier. Même lui ne savait pas ce qu'il faisait la. A part constater e soucis il a rien pu faire Le service clients est pitoyable. Bref mon assistance juridique a le dossier en main."

"Oullins"

"Absolument incompétents ! 3 semaines sans une chaudière fonctionnelle en pleine vague de froid, ils devaient venir aujourd'hui changer une pièce, ils sont finallement juste venu faire un diagnostic, doivent nous rappeler, sauf que personne ne nous rappelle jamais !!!! A fuir, nous sommes obligés de traiter avec eux car choisis par le bailleur mais ils sont vraiment nuls !"

"Pas de chauffe eau depuis plus d’un mois aucun signe de l’agence lyonnaise deux techniciens ont dû intervenir pour déceler la panne Aujourd’hui j’attends depuis 10 jours un signe et je n’ai toujours d’eau chaude une honte"

"Vous êtes répugnants. Vos techniciens qui ne viennent jamais, vous qui vous foutez de notre gueule au téléphone, vous laissez les gens sans eau chaude ni chauffage et vous dormez bien la nuit, vous êtes honteux."

"Société a fuir d’urgence 3 semaines après le passage du technicien toujours pas de chauffage et d’eau chaude … Les pièces doivent être commandées sur la lune ! Impossible autrement."

"Je mettrai même zéro étoile. Bientôt un mois qu’on est sans chauffage ni eau chaude, avec deux enfants, c’est inadmissible. Société à fuir."

"35 jours sans eau chaude je ne conseille pas du tout mais du tout logista j'ai appellé pour dire que ma chaudière ne fonctionne plus on me donne un rdv je prends ma journée et de là personne mais viens un autre jour et heureusement qu il trouve mon conjoint sans prévenir il nous commande des pièce dit à mon conjoint d ici 5 jours nous sommes à 35 jours sans eau chaude ni chauffage mais ça ne les inquiète pas !!!!!!!!!!!plus que ça Je ne sais pas d'où viennent les pièces Mais une chose est sur JE LES DÉCONSEILLE NE SE PRÉOCCUPE PAS DU CLIENT"

"Lorsqu'on me dit qu'on va commander une pièce et que ça fait plus de 2 mois... non merci."

"C’était rapide et professionnel."

"Une entretien très bien . Et a l écoute ' qui envoi du personne qualifiée ."

"Très très satisfaite"

"On ne peut pas faire pire. Aucune réactivité, aucun rdv honorés, vivement la perte de vos contrats et votre descente direction le dépôt de bilan. Ni à faire ni refaire, rien ne va. FUYEZ !"

"Plage horaire de 8h30 à 17h30 et personne n'est venu !!!!!!! A FUIR C'EST UNE HONTE !!!!!! AUCUNE NOUVELLE . INADMISSIBLE"

"Vous êtes vraiment des incompétents et en plus le technicien qui devait venir chez moi a menti il a fait croire qu’il était venu et il n’y avait personne, j’avais demandé une journée sans solde à mon entreprise exprès pour recevoir le technicien et finalement il n’est pas venu Cette entreprise est vraiment a fuir."

"2 fois que je prends un rendez-vous et il ne vienne pas A ne pas prendre comme entreprise. Je vais dire au bailleur de le virer"

"Rien à dire, parfait !"

"Interventions du technicien a quand ???? Trois rendez-vous urgent... Je l'attend toujours pas de chauffage voila plus d'un mois !!! Comment peux t'ont faire bosser des personnes quil ne veulent pas travailler. Menteur, manipulateur et pour finir escro !!!!!"

"Partenaire de confiance (dixit leur site internet)? 🤣🤣🤣 laissez moi rire! Une grosse blague oui! 2 rendez-vous d'entretien non honorés et ce soir, ma chaudière tombe en panne! Super vues les températures annoncées! Astreinte inutile car je cite l'astreinte le week end, ne gère pas les pannes de chaudière et puis quand on leur parle des deux lapins, la seule réponse est c'est votre parole contre celle du technicien! Bande d'escrocs et d'incapables!"

"5. Rendez-vous pris 5. Rendez-vous pas honoré société qui est dirigé par des incompétents ou par le gouvernement français"

"Je mets 1 étoile parce que je ne peux pas mettre pire. A FUIR, prestataire incompétent, quand on appelle c'est une plateforme qui reçoit les appels alors qu'il y a une agence à Villeurbanne, ceux qui reçoivent l'appel envoi un mail à l'agence. Personne ne vous rappelle pour convenir d'un RDV, ils définissent des RDV sans vous consulter. Ma chaudière est en panne totale depuis le 10 janvier, une URGENCE DONC, mon bailleur s'en contrefout totalement. Et la seule fois ou je reçois une confirmation par sms, le gars se pointe la veille. Bref des incapables, des incompétents , leurs techniciens sont des techniciens d'opérette."

"Une très mauvaise expérience. Donc je vous le déconseille vivement."

"Ils ne répondent aux appels, ils ne respectent pas les rendez-vous. Que des techniciens incompétents."

"Apprenez à vos chauffeurs de conduire correctement pour éviter de mettre en danger les autres"

"Intervention de qualité malgré la venue tardive du technicien."

"A déconseiller !!! A fuir !!! C’est la pire des agences qui ne prend jamais au sérieux les demandes ils s’en foutent si tu appelles et tu rappelles si tu vis dans le froid alors que tu paies bien les frais à edf où autre… Tellement indifférent tu le sens au téléphone ils veulent mm pas t’écouter des rdv très loins pour des techniciens médiocres qui ne changent rien pour vous. Vraiment très très en colère et déçue de leur service"